Како поправити свој Самсунг Галаки А3 (2017) који се појављује "Нажалост, порука је престала" грешка [Троублесхоотинг Гуиде]

Неки од наших читалаца који поседују Самсунг Галаки А3 су се жалили на поруку о грешци "Нажалост, поруке су престале", што се по њима појављује кад год се појаве текстуалне поруке. Други су такође рекли да се грешка може појавити и када отвара се текстуална апликација, што је знак да је проблем можда ограничен на саму апликацију. Међутим, на основу нашег искуства, грешка може такође бити знак проблема са фирмваре-ом који треба одмах решити.

У овом посту, провест ћу вас кроз рјешавање проблема у вашем Галаки А3 који стално показује грешку “Поруке је стала.” Покушаћемо да размотримо сваку могућност и искључимо сваку од њих док не схватимо који је проблем у ствари и покушајте да формулишете решење које би га могло поправити заувек. Дакле, ако сте један од власника овог телефона и тренутно имате проблема са сличним проблемом, наставите са читањем у наставку јер ће вам овај пост можда помоћи.

Сада, пре него што пређемо на наш водич за решавање проблема, чак и ако сте пронашли овај пост зато што сте покушавали да пронађете решење за различита питања, предлажем да посетите нашу страницу за решавање проблема са Галаки А3 јер смо већ обрадили неке од најчешће пријављених проблема. са овим уређајем. Покушајте да пронађете проблем који је сличан вашем и користите решења или решења која смо предложили. Ако они не раде за вас и ако вам је потребна додатна помоћ, попуните наш упитник за Андроид питања и ми ћемо укључити вашу забринутост у наше наредне постове.

Како да решите проблем са својим Галаки А3 са грешком „Поруке је заустављена“

Проблем : Можете ли ми помоћи са мојим телефоном јер више не могу писати телефоном. Сваки пут када отворим апликацију за слање текстуалних порука, појавила би се грешка, али би ми рекли да је порука "заустављена". Ово је први пут да сам наишао на овај проблем тако да стварно не знам зашто се то догађа, а камоли да знам како то поправити . Мој телефон је Галаки А3, који сам купио у фебруару. Све до недавно је радила одлично без икаквих проблема. Можете ли ми помоћи са мојим проблемом молим вас? Хвала.

Решавање проблема : Чешће него не, поруке о грешкама које се односе на апликације су проблеми који су ограничени на апликације које су посебно поменуте у обавештењима, али смо наишли на случајеве у којима су они само знакови неких фирмваре проблема који захтевају тренутну пажњу.

За нас, ми никада не узимамо здраво за готово све проблеме јер увек желимо да помогнемо нашим читаоцима да извуку максимум из својих уређаја. Дакле, за овај проблем, ево шта вам предлажемо:

Корак 1: Ресетирајте апликацију тако што ћете избрисати кеш и податке

Као што сам рекао раније, ова врста грешке је често ограничена на апликацију која се руши па је неопходно да прво кренемо за апликацијом. Пошто је то уграђена апликација, не можемо је једноставно уклонити. Најбоље што можемо да урадимо је да га ресетујемо и то значи да морамо да обришемо његов кеш и податке. То ће вратити апликацију на подразумеване поставке или конфигурацију која ради и можда је то једина ствар коју морамо да урадимо да поправимо овај проблем, тако да је вредно покушати. Пратите доле наведене кораке да бисте ресетовали апликацију за размену порука:

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Апликације.
  4. Додирните Поруке.
  5. Додирните Стораге.
  6. Додирните Цлеар цацхе.
  7. Додирните Обриши податке, а затим додирните ОК.

Након што урадите ову процедуру, отворите апликацију и покушајте да пошаљете текстуалну поруку на свој број само да бисте проверили да ли је грешка исправљена или не. Ако се порука о грешци и даље појављује, онда је време да пређете на следећи корак.

Корак 2: Сазнајте да ли неке апликације трећих страна имају неке везе с тим

Постоје случајеви када апликације треће стране узрокују рушење уграђених апликација. У овом случају, проблем је често мањи јер се тиче само апликације треће стране која узрокује проблем. Све што треба да урадите је да знате која је то апликација и већ сте на пола пута да решите проблем. Дакле, у овом кораку, показат ћу вам како изолирати проблем покретањем телефона у сигурном начину рада. У овом окружењу, сви елементи треће стране су привремено онемогућени, тако да ако један од њих узрокује проблем, грешка се не би требала појавити када је у сигурном режиму. Овако се покреће ваш телефон у сигурном режиму:

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
  3. Када се на екрану појави 'САМСУНГ', отпустите тастер за напајање.
  4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
  5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
  6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
  7. Отпустите тастер за смањивање јачине звука када видите "Сафе Моде".

Када сте у овом режиму, покушајте да отворите апликацију и пошаљете поруку на свој број. Ако се проблем отклони, постоје друге ствари које можете да урадите да бисте сазнали која апликација узрокује проблем. Прва ствар коју морате да урадите је да ажурирате апликације које треба ажурирати:

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Плаи Сторе.
  3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да бисте апликације аутоматски ажурирали, додирните тастер Мени, додирните ставку Поставке, а затим додирните ставку Аутоматско ажурирање апликација да бисте потврдили избор у пољу за потврду.
  4. Изаберите једну од следећих опција:
    • Додирните Упдате [кк] да бисте ажурирали све апликације са доступним ажурирањима.
    • Додирните појединачну апликацију, а затим тапните на Ажурирај да бисте ажурирали једну апликацију.

Ако сумњате на апликацију или две, онда бисте требали поништити апликације једну по једну док не откријете кривца. Ако брисање предмеморије апликације и података није функционисало, можда ћете морати да деинсталирате те апликације. Ево како то радите ...

Како очистити кеш апликације и податке о Галакију А3

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Апликације.
  4. Додирните жељену апликацију у подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
  5. Додирните Стораге.
  6. Додирните Обриши податке, а затим додирните ОК.
  7. Додирните Цлеар цацхе.

Како деинсталирати апликације са вашег Галаки А3

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Апликације.
  4. Додирните жељену апликацију у подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
  5. Додирните Деинсталирај.
  6. Поново тапните на Деинсталирај да бисте потврдили.

Ако се грешка и даље појављује чак иу сигурном режиму или ако се проблем настави након свих ових процедура, пређите на следећи корак.

Корак 3: Покушајте да избришете све кеш системе јер су неке можда оштећене

Ако постоје системски кешови који су оштећени, перформансе телефона ће бити знатно погођене и један од знакова је рушење неких апликација. Ово би могао бити један од тих случајева, тако да након што сте урадили прва два корака и проблем и даље траје, вријеме је да кренете након кеширања система. Само их обришите и они ће бити замењени новим који су савршено компатибилни са фирмваре-ом.

Не брините, ниједан од ваших датотека и података неће бити избрисан. Потребно је само да поново покренете телефон у режиму за опоравак и обришете партицију кеша:

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање.
  4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'випе цацхе партитион'.
  6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  7. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'да' и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  8. Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
  9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Телефон ће требати мало више времена да се поново покрене док обнавља кеш тако да сачека да постане активан, а затим отвори апликацију Мессагес. Ако се грешка и даље појављује, пређите на следећи корак.

Корак 4: Направите резервну копију свих датотека и података, а затим ресетирајте телефон

Ово ће бити ваше последње средство и на основу искуства, ресет може увек да поправи грешку као што је ова, али нема гаранције. Пре него што то урадите, потребно је да направите резервну копију ваших важних датотека и података јер ће они бити избрисани током процеса. Након бацкупа, онемогућите Фацтори Ресет Протецтион да не бисте били закључани из уређаја.

Како онемогућити Фацтори Ресет заштиту на вашем Галаки А3

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Облак и налози.
  4. Тапните на Аццоунтс.
  5. Додирните Гоогле.
  6. Додирните своју е-адресу Гоогле ИД-а. Ако имате више подешавања налога, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
  7. Тапните на Мени.
  8. Додирните Уклони налог.
  9. Додирните РЕМОВЕ АЦЦОУНТ.

Како направити Мастер Ресет из вашег Галаки А3

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
  4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
  6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
  7. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
  8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
  9. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
  10. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Такође можете да ресетујете телефон са менија Подешавања ...

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Облак и налози.
  4. Додирните Бацкуп анд ресторе.
  5. Ако желите, куцните Бацк уп ми дата да бисте померили клизач на ОН или ОФФ.
  6. Ако желите, куцните на Ресторе да бисте клизач померили на ОН или ОФФ.
  7. Двапут додирните тастер за повратак да бисте се вратили у мени Подешавања, а затим тапните на Опште управљање.
  8. Додирните Ресет.
  9. Тапните на Фацтори дата ресет.
  10. Додирните Ресетирај уређај.
  11. Ако је закључавање екрана укључено, унесите ПИН или лозинку.
  12. Тапните на Настави.
  13. Додирните Избриши све.

Надам се да вам овај водич за отклањање проблема помаже.