Како поправити свој Самсунг Галаки А7 (2017) са грешком "Нажалост, телефон је престао" [Водич за решавање проблема]

Порука о грешци "Нажалост, телефон је престао" са вашим Самсунг Галаки А7 заправо вас обавештава о телефонској апликацији која се срушила из неког непознатог разлога. Међутим, чешће него не, овај проблем је ограничен на апликацију која се помиње у грешци и стога се може поправити радећи основне процедуре за решавање проблема.

Међутим, видели смо случајеве у којима је ова грешка само један од симптома сложенијег питања фирмвера због чега једноставно не можемо бити сигурни о чему се ради. То је разлог зашто требамо отклонити потешкоће на телефону како бисмо боље разумјели зашто се та погрешка појављује. Када једном сазнамо о чему се ради, можда ћемо моћи да формулишемо решење које ће га поправити и спречити да се то поново догоди у будућности.

Али пре него што пређемо на решавање проблема, ако имате других проблема са уређајем, покушајте да посетите нашу Галаки А7 страницу за решавање проблема, јер смо већ решили најчешће проблеме са овим уређајем. Покушајте да пронађете питања која су слична вашим и користите решења и решења која смо предложили. Ако не раде за вас или вам је потребна додатна помоћ, слободно нас контактирајте попуњавањем нашег упитника за Андроид питања. Само нам дајте потребне информације и ми ћемо вам помоћи да решите ваш проблем.

Како да решите проблем са својом Галаки А7 са грешком „Телефон је заустављен“

Правац решавања проблема ће бити да преузмемо апликацију која је посебно поменута у поруци о грешци. Важно је искључити могућност да је то само питање апликације пре него што пређемо на сложеније процедуре за решавање проблема. Када се то каже, ево шта треба да урадите ако добијете ову поруку о грешци на телефону:

1. корак: Обришите кеш и податке апликације Пхоне

Брисање кеша и података значи да враћате апликацију на подразумевана подешавања, као и да бришете све могуће кеширане датотеке и датотеке. Када се ради о проблемима везаним за апликације, најчишће је да избришете кеш и податке, што је прво потребно да урадите ову процедуру. Не брините, ниједна од ваших датотека и података неће бити избрисана када то урадите и врло је лако:

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Апликације.
  4. Тапните на Менаџер апликација.
  5. Додирните Телефон.
  6. Додирните Стораге.
  7. Додирните Цлеар цацхе.
  8. Додирните Обриши податке, а затим додирните ОК.

Када то урадите, поново покрените телефон да бисте освежили његову меморију и када постане активан, отворите апликацију Пхоне да бисте видели да ли је проблем решен. Ако се грешка и даље појављује, пређите на следећи корак.

Корак 2: Покрените телефон у сигурном режиму

Сада покушавамо да сагледамо проблем под другачијим углом јер можда једна или неке од апликација које сте инсталирали узрокују пад апликације телефона. Онемогућите све апликације независних произвођача и користите апликацију Телефон. Ако се грешка не појави у овом режиму, онда је јасно да апликације треће стране имају везе са тим, иначе, пређите на следећи корак.

Како покренути Галаки А7 у сигурном режиму

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
  3. Када се на екрану појави 'САМСУНГ', отпустите тастер за напајање.
  4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
  5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
  6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
  7. Отпустите тастер за смањивање јачине звука када видите "Сафе Моде".

Под претпоставком да се грешка не појављује у овом моду, морате пронаћи апликације које узрокују проблем. Ако немате појма која од апликација коју сте инсталирали је кривац, покушајте да ажурирате апликације које треба ажурирати:

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Плаи Сторе.
  3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да бисте апликације аутоматски ажурирали, додирните тастер Мени, додирните ставку Поставке, а затим додирните ставку Аутоматско ажурирање апликација да бисте потврдили избор у пољу за потврду.
  4. Изаберите једну од следећих опција:
    • Додирните Упдате [кк] да бисте ажурирали све апликације са доступним ажурирањима.
    • Додирните појединачну апликацију, а затим тапните на Ажурирај да бисте ажурирали једну апликацију.

Међутим, ако већ имате на уму неке апликације, онда избришите њихове кеш и податке или их чак деинсталирајте.

Како очистити кеш апликације и податке на Галаки А7

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Апликације.
  4. Тапните на Менаџер апликација.
  5. Додирните жељену апликацију у подразумеваној листи или додирните МОРЕ> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
  6. Додирните Стораге.
  7. Додирните Цлеар цацхе.
  8. Додирните Обриши податке, а затим додирните ОК.

Како деинсталирати апликације са вашег Галаки А7

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Апликације.
  4. Тапните на Менаџер апликација.
  5. Тапните на жељену апликацију
  6. Додирните Деинсталирај.
  7. Поново тапните на Деинсталирај да бисте потврдили.

Ако се грешка и даље појављује у сигурном режиму, пређите на следећи корак.

Корак 3: Поново покрените телефон у моду за опоравак и обришите партицију кеша

Сада је потребно ићи након фирмвера јер се грешка и даље појављује у сигурном начину рада. Прво што треба да урадите је да избришете све кеш системе тако да ће бити замењене новим. Пошто немате приступ сваком кешу, морате само да обришете све одједном и то можете урадити покретањем телефона у режиму за опоравак и брисањем партиције кеша:

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
  4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
  6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  7. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'да' и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  8. Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
  9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ако се грешка и даље јавља након ове процедуре, сљедећи корак је посљедње рјешење.

Корак 4: Направите резервну копију датотека и података, а затим ресетирајте свој Галаки А7

Сада је време да ресетујете телефон пошто све друге процедуре нису решиле проблем. Међутим, побрините се да направите резервну копију важних датотека и података јер ће они бити избрисани. Такође, пре ажурирања, онемогућите Фацтори Ресет Протецтион да не бисте били закључани из уређаја.

Како онемогућити Галаки А7 Фацтори Ресет заштиту

  1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Тапните на Аццоунтс.
  4. Додирните Гоогле.
  5. Додирните своју е-адресу Гоогле ИД-а. Ако имате више подешавања налога, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
  6. Додирните Још.
  7. Додирните Уклони налог.
  8. Додирните РЕМОВЕ АЦЦОУНТ.

Како да ресетујете свој Галаки А7 да бисте га вратили на подразумеване поставке

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
  4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
  6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
  7. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
  8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
  9. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
  10. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Такође можете да ресетујете телефон са менија Подешавања ...

  1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Бацкуп и ресет.
  4. Ако желите, куцните Бацк уп ми дата да бисте померили клизач на ОН или ОФФ.
  5. Ако желите, куцните на Ресторе да бисте клизач померили на ОН или ОФФ.
  6. Тапните на Фацтори дата ресет.
  7. Додирните Ресетирај уређај.
  8. Ако је закључавање екрана укључено, унесите ПИН или лозинку.
  9. Тапните на Настави.
  10. Додирните Избриши све.