Како поправити ваш Самсунг Галаки С7 Едге који има потешкоћа при отварању апликације и скенеру отиска прста који неће радити [Водич за решавање проблема]

Проблеми са апликацијама су понекад ограничени на апликације које заправо имају проблема, али било је случајева на које смо наилазили у прошлости у којима су неки слични проблеми били укорењени у фирмверу, посебно ако су дотичне апликације унапред инсталиране.

У овом посту, бавићемо се проблемима везаним за апликације који би могли бити дубоко укоријењени у фирмваре са Самсунг Галаки С7 Едге који је предмет нашег решавања проблема. Осим проблема са апликацијама, размотрићемо и чињеницу да их прати проблем са скенером отиска прста који више не препознаје корисничке отиске. Све ове ствари се јављају након ажурирања, тако да морамо узети у обзир да је можда фирмваре проблем.

Наставите са читањем у наставку јер овај пост може помоћи да ријешите проблем. Међутим, ако покушавате да пронађете решење за неко друго питање, посетите нашу страницу за решавање проблема јер смо већ решили стотине проблема са овим уређајем од када је објављен. Покушајте да пронађете питања која су слична вашим и користите решења и упутства за решавање проблема које смо предложили. Ако не раде, контактирајте нас попуњавањем упитника за Андроид проблеме. Само нам дајте информације и ми ћемо вам помоћи да пронађете решење.

Галаки С7 Едге не може отворити апликацију и скенер отиска прста не ради

Проблем: Хеј, имам проблема са Самсунг Галаки С7 Едге. Да вам кажем како је почело. Покушавао сам да повратим изгубљене контакте па сам прочитао да додирнем градитеља у подешавањима док се не појаве опције програмера и отклоне грешке на мом телефону. Након што сам урадио да је мој телефон почео да каже да су откривене неовлашћене акције, поново покрените телефон да бисте спречили било какве неовлашћене промене, а мој скенер отисака прстију неће радити и С здравље каже да због новог безбедносног правила, Самсунг здравље не може да се отвори (0к100070591). Нисам покушао да покренем свој уређај, нити желим. Не знам да ли сам урадио нешто на свом телефону или ако је то ажурирање. Свака помоћ ће бити веома захвална.

Решење: Ако сте сигурни да уређај није испуштен или натопљен водом, није далеко да је то узроковано проблемом везаним за софтвер. Као што сте рекли да се С Хеалтх апликација не може отворити, то је зато што је можда пала због неког непознатог узрока. Али добра ствар је, ако је ово чисто софтверско питање, постоје неки начини на које можемо да покушамо да га решимо. Само следите ове процедуре:

Корак 1: Присилно поново покрените телефон

Пошто се батерија уређаја не може уклонити, овај метод који треба да урадите је еквивалентан поступку повлачења батерије, при чему освежава меморију телефона и елиминише или затвори све неискоришћене апликације које могу бити узроковане проблемом настају. Дакле, ако је проблем изазван грешком система, онда ће га присилно поново покренути. Само притисните и држите типке за напајање и смањење јачине звука заједно 7-10 секунди док се уређај поново не покрене. Након тога покушајте поново да га користите и уочите да ли је проблем и даље присутан. Ако јесте, пређите на следећи корак.

2. корак: Обришите кеш и податке апликације која има проблем

Обично, због новог система је инсталиран постоји шанса да датотеке и подаци апликације могу бити оштећени. Дакле, оно што сада морамо да урадимо је да вратимо апликацију на подразумеване поставке тако да следећи пут када поново покренете кеш и подаци су нови и могли би да раде савршено у систему. Овако ћете урадити процедуру:

Идите на Подешавања
Додирните Апликације
Додирните Менаџер апликација
Крећите се тако што ћете превући прстом налево или надесно, уверите се да сте на картици АЛЛ
Затим превуците прстом надоле и пронађите апликацију која има проблем, а затим је додирните.
Додирните Цлеар цацхе
Додирните Цлеар Дата
Вратите се на почетни екран и покрените га.

Корак 3: Поново покрените у сигурном начину рада

Након што извршите присилно поновно покретање и ресетовање апликације која има неких проблема, али проблем остаје нерешен, онда могу постојати неке апликације других произвођача које изазивају. У овом кораку, провест ћу вас кроз довођење вашег телефона у почетно стање у сигурном начину рада, дијагностичком окружењу у којем су све апликације треће стране привремено онемогућене. Дакле, док сте у овом стању покрените С Хеалтх апликацију и видите да ли ће се срушити. Ево како да покренете телефон у безбедном режиму:

Искључите свој Галаки С7 Едге.
Притисните и држите дугме за напајање.
Када се појави лого „Самсунг Галаки С7 Едге“, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањење јачине звука.
Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.

У овом режиму пустите уређај да ради неколико сати да види да ли проблем и даље постоји. Ако је тако, ваш телефон може имати озбиљан проблем са фирмваре-ом и препоручујемо да извршите сљедећи корак.

Корак 4: Поново покрените телефон у Рецовери моду и обришите партицију кеша

У телефону постоје две врсте кеширања; апликације кеш креиране од стране фирмваре-а да би апликације радиле глаткије следећи пут када их отворите и системске кешеве које фирмваре користи да би његова укупна перформанса била глатка. У овом кораку идемо на потоње јер они имају већи утицај на укупне перформансе вашег телефона.

Током ажурирања фирмвера, постоји тенденција да се неки од системских кеша покваре или постану застарели и ако их систем настави користити, овакви проблеми могу да се појаве у случају да уграђене апликације неће радити, а основне функције и функције неће рад. Ево шта морате да урадите поводом тога:

Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере Хоме и Волуме Уп.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције системске кеш меморије. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Корак 5: Време је да ресетујете телефон

Али ако све процедуре нису могле да реше проблем, онда је проблем у самом фирмверу и последње решење је да извршите ресетовање на вашем телефону. Значи, вратит ћете уређај назад у оригинални облик или творничке поставке како бисте били сигурни да ће све датотеке и подаци бити избрисани. Али пре него што то урадите, покушајте да направите резервну копију свих важних датотека које сте сачували на телефону јер ће све то бити избрисано. Пратите ове кораке:

Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере Хоме и Волуме Уп.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Ако све остало пропадне, онда треба да вратите телефон назад у продавницу и да га техничар погледа.