Како да поправите свој Самсунг Галаки С7 Едге који приказује "Нажалост, грешка у Мојим фајловима" [Троублесхоотинг Гуиде]

Ваш Самсунг Галаки С7 Едге има подразумевани претраживач датотека под називом Моји фајлови и грешка "Нажалост, Моја датотека је заустављена" је заправо само обавијест која говори свом кориснику да је наведена апликација срушена или престала радити из неког разлога. Овај проблем може бити ограничен само на дотичну апликацију, али пошто је она дубоко интегрисана у фирмвер, то може бити и системски проблем.

У овом посту, провест ћу вас кроз рјешавање проблема вашег Галаки С7 Едге који стално приказује ову поруку о погрешци. Покушаћемо да утврдимо сваку могућност и да их искључимо један по један док не стигнемо до тачке у којој можемо лако да утврдимо у чему је проблем, који су њени узроци и шта треба да урадимо да то поправимо. Дакле, ако сте један од власника овог телефона и тренутно сте прислушкивани овом поруком о грешци, наставите да читате у наставку јер ће вам овај пост можда помоћи.

Али пре свега, ако имате неки други проблем са телефоном, испустите нашу С7 Едге страницу за решавање проблема јер смо већ обрадили стотине проблема које су пријавили власници. Изгледа да постоје већ постојећа решења на нашем сајту или барем постоје слични проблеми које смо већ поправили. Дакле, покушајте да пронађете оне који су слични или повезани са вашим проблемом. Ако вам је потребна додатна помоћ, слободно нас контактирајте попуњавањем нашег упитника за Андроид питања.

Како отклонити грешку Галаки С7 Едге која показује грешку "Моје датотеке је заустављена"

Проблем: Здраво, пошто је мој софтвер ажуриран на мом Галаки С7 Едге, моја мапа Филес неће се отворити и приказује "Ми Филес хас стоп". Контактирао сам Самсунг, али пошто не постоји локални сервисни центар у којем живим, морао бих возити 3 сата до сервисног центра. Молим помоћ!

Телефонска верзија показује Кнок верзију Кнок 2.7.1

Решење: На основу вашег описа да је порука обавештења почела да се појављује након надоградње, ово је јасан показатељ да је ово само проблем са софтвером где су датотеке и подаци оштећени током процеса ажурирања. Али добра ствар је, ако је ово проблем са фирмваре-ом, можете га једноставно поправити без помоћи техничара. Кроз обављање основних процедура за решавање проблема можете лако да одредите шта је изазвало појављивање поруке о грешци на екрану вашег телефона. Дакле, ево процедура које треба да урадите:

Корак 1: Поново покрените систем у сигурном режиму да бисте проверили да ли је апликација изазвала проблем

Запамтите, ово је само андроид окружење које помаже кориснику да идентификује да ли је једна од апликација која је преузета у систему кривац. Док је у овом режиму, све апликације трећих страна ће бити привремено деактивиране и само ће уграђене апликације радити у систему. Дакле, ако се порука о грешци не појави, онда постоји апликација одговорна за проблем. У овом случају, најбоље је пронаћи ту апликацију и деинсталирати је. Овако ћете поново покренути у безбедном режиму:

1. Притисните и држите тастер за укључивање.
2. Ако се појави Самсунг Галаки лого, отпустите тастер за напајање и једноставно држите тастер за смањивање јачине звука.
3. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука док уређај не заврши поновно подизање система.
4. Ако видите “Сафе Моде” у доњем левом углу екрана, можете да отпустите тастер за смањивање јачине звука.

Међутим, ако се обавештење и даље појављује на екрану, пређите на следећи начин.

Корак 2: Избришите кеш и податке апликације

То је због недавно инсталираног фирмваре-а није далеко да су предмеморије и подаци апликације били застарјели. Оно што сада треба да урадимо је да ресетујемо апликацију Датотеке да бисмо били сигурни да су сви кешови компатибилни са новим системом. Дакле, ако је ово проблем са апликацијом, овај метод ће га поправити. Ево како да очистите кеш и податке апликације:

1. Идите на Подешавања
2. Додирните Апликације
3. Додирните Менаџер апликација
4. Крећите се тако што ћете превући прстом налево или надесно, уверите се да сте на картици АЛЛ
5. Затим превуците прстом надоле и пронађите временску апликацију која има проблема, а затим је додирните.
6. Додирните Цлеар цацхе
7. Додирните Цлеар Дата
8. Вратите се на почетни екран и покрените га

Али ако проблем остане након ресетовања апликације, пређите на следећи корак.

Корак 3: Испробајте брисање партиције системског кеша

Пошто ресетовање апликације није решило проблем, овај пут морамо покушати да избришемо кеш система у директоријуму. Иако су системске и апликације кеш исте, једина разлика је у томе што системске датотеке раде у фирмверу вашег телефона. Помоћу брисања директоријума кеша уређај може генерисати новије датотеке које се могу савршено покренути до ажурираног фирмвера. Извршите ове кораке да бисте обрисали партицију кеша:

1. Искључите телефон.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере Хоме и Волуме Уп.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеша. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Корак 4: Извршите Мастер Ресет

У овом случају, ако све процедуре које сте извели нису решиле проблем, онда је последње решење да ресетујете телефон. Враћањем уређаја на подразумеване поставке сва подешавања, контакти и датотеке сачувани у систему ће бити избрисани. Дакле, пре него што пређете на кораке, покушајте да направите резервну копију или пренесете све на СД картицу или рачунар. Ево како:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере Хоме и Волуме Уп.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Надам се да ће вам овај водич за рјешавање проблема помоћи, али ако не, онда је вријеме да донесете уређај у трговину и нека технологија обради проблем за вас.