Како поправити свој Самсунг Галаки С7 који се неће покренути након Андроид 7 Ноугат упдате-а [Водич за рјешавање проблема]

Самсунг је већ испоручио Андроид 7 # Ноугат упдате за # ГалакиС7 и док су га многи очекивали, ишчекивали јер су фрустрирани када неки корисници почну имати проблем након ажурирања свог уређаја. Неки од наших читалаца су нам већ послали е-пошту тражећи помоћ јер се њихов уређај више не може покренути након ажурирања фирмвера. Испод је само једна од многих жалби које смо примили ...

Надам се да ћете ми помоћи. Имам Галаки С7 телефон који је јуче ажуриран. За ажурирање је требало више од једног сата да се инсталира, али мислим да је био успешан. Ствар је у томе што се мој телефон више не може подићи, заглављен је на логотипу или са црним екраном. Могао сам да га користим неколико сати и онда се тај проблем десио. Покушао сам да га оставим на логотипу да видим да ли је још увек способан да се покрене нормално, али након неколико сати, још увек је на том екрану. Не знам шта да радим, можеш ли ми помоћи? "

Ако сте један од власника Галаки С7 који је доживео исту судбину, наставите да читате испод да бисте сазнали како да решите проблем са уређајем који више не може да се подигне након ажурирања. У зависности од тога колико је проблем лош, можда ћете моћи сами да га поправите или ће вам можда требати помоћ техничара.

Пре него што скочите право на решавање проблема, ако имате других недоумица, побрините се да дођете до наше странице за решавање проблема јер смо већ обрадили стотине проблема са овим уређајем. Пронађите питања која су слична вашим и користите упутства или решења за решавање проблема које смо предложили. Ако не раде за вас или вам је потребна додатна помоћ, контактирајте нас попуњавањем нашег упитника за Андроид питања.

Рјешавање проблема Галаки С7 који се неће покренути или заглавити на логотипу након ажурирања

Сврха овог водича за решавање проблема је да вам помогне да сазнате који је проблем у ствари и док желимо да решимо ваш проблем, не можемо гарантовати да ће све функционисати добро. У овом случају, ево шта треба да урадите да бисте решили проблем ...

Корак 1: Направите присилни рестарт

То може бити само грешка или мањи проблем са фирмваре-ом који спречава нормално покретање телефона. Сигуран сам да сте већ покушали поновно подизање телефона много пута без успјеха, али овај пут, желим да урадите поступак присилног поновног покретања, што је еквивалентно повлачењу батерија у уређајима са измјењивим батеријама.

Притисните и држите дугме за смањење јачине звука и тастер за укључивање заједно 10 секунди. Ако је телефон и даље заглављен на логотипу или на црном екрану, пређите на следећи корак.

Корак 2: Покушајте да покренете телефон у безбедном режиму

Пошто је телефон управо ажуриран, неке апликације можда већ нису компатибилне са новим системом и можда су се рушиле остављајући и фирмвер да се сруши. Због тога је вредно покушати да покренете уређај у безбедном режиму да бисте видели да ли то може да уради, јер ако је тако, онда само морамо да пронађемо апликације које узрокују проблем и да их деинсталирамо. Ево како да покренете телефон у безбедном режиму:

  1. Притисните и држите дугме за напајање.
  2. Када се Самсунг Галаки Лого појави на екрану, отпустите тастер за напајање и одмах задржите тастер за смањивање јачине звука.
  3. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука док уређај не заврши поновно подизање система.
  4. Сада, ако се у доњем левом углу екрана појави “Сафе Моде”, онда можете да отпустите тастер за смањивање јачине звука.

У случају успеха, покушајте да пронађете апликације које узрокују проблем или једноставно направите резервне копије података, а затим вратите на фабричка подешавања телефона.

Корак 3: Избришите системску предмеморију како би они били замијењени

Са инсталираним новим системом, неке системске кеше су можда постале некомпатибилне са њим, зато је неопходно да их обришете тако да ће бити замењене новим које су компатибилне са новим системом. Само покрените телефон у режиму опоравка, а затим обришите партицију кеша:

  1. Искључите телефон.
  2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
  4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
  5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
  6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
  7. Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
  8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеша. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
  9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Корак 4: Извршите главни ресет

Ако брисање партиције кеша није дало повољне резултате, онда је време да ресетујете телефон. Покушајте да видите да ли телефон може да се подигне у безбедном режиму и ако може, покушајте да направите резервне копије података и датотека одатле, у супротном немате друге опције осим да ресетујете уређај без прављења резервних копија датотека и података.

  1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
  2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање. НАПОМЕНА : Није важно колико дуго ћете притиснути и држати тастере Хоме и Волуме Уп, неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за укључивање, тада телефон почиње да реагује.
  3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
  4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди. НАПОМЕНА : Порука „Инсталирање ажурирања система“ се може појавити на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.
  5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
  6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
  7. Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
  8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
  9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Ако се проблем настави и након ресетовања, вријеме је да га вратите у трговину и да вам техничар поправи проблем.