Како послати пријаву грешке за иПхоне 7 иОС 11 јавну бета верзију, друге ОС проблеме

Данас вам доносимо неке проблеме везане за иОС у # иПхоне7. Надамо се да ће они од вас који ће се сусрести са проблемима са ускоро објављеном стабилном верзијом иОС 11 моћи да користе овај пост као добру референцу о томе шта да раде. Запамтите, решавање проблема са иОС софтвером остаје исто без обзира на верзију коју користите.

Ако тражите решења за свој #иОС проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: иПхоне 7 се заглавио у Аппле лого екрану, боотлооп

Купио сам иПхоне 7 у Аппле продавници у Нев Иорку 8. децембра 2016. (серијски број Ф4ГСК6БЛХГ73), али прије 4 дана, заглавио се у Аппле логотипу и бесконачним петљама за покретање. Покушао сам да га поново покренем итунес, неуспешно. Посетио сам службу подршке у мојој земљи и они не могу ништа да ураде (Гватемала). - Царлос Ареналес

Решење: Здраво Царлос. Боотлооп понекад може бити знак неисправног хардвера, посебно еММЦ телефона (који се назива и интерни уређај за складиштење). Нажалост, не постоји директан тест који можете да урадите да то утврдите. Будући да је опис проблема веома скициран, не постоји начин да сазнамо да ли је узрок проблема везан за софтвер или хардвер. У овом тренутку, једина опција за вас је да испробате Ресторе преко ДФУ режима. ако ћете бити у могућности да то урадите успешно, то значи да је разлог за невољу софтвер у природи. У супротном, морате или пронаћи начин да замијените матичну плочу телефона или једноставно замијените телефон у потпуности.

Испод су кораци како да вратите свој иПхоне 7 преко ДФУ режима. Ако раније нисте покушали, пратите кораке у наставку. За ову процедуру је потребан компјутер са инсталираним иТунес. Уверите се да иТунес покреће најновије ажурирање.

1. На рачунару затворите све активне апликације.
2. Отворите иТунес.
3. Искључите свој иПхоне. Ако га не можете нормално искључити, нека се батерија испразни на 0%, тако да се телефон сам искључи. Пуните телефон најмање сат времена без покушаја да га укључите.
4. Повежите иПхоне са рачунаром преко УСБ кабла.
5. Притисните и држите дугме за напајање најмање 3 секунде.
6. Притисните и држите дугме за смањење јачине звука на левој страни иПхоне-а док наставите да држите дугме за напајање . Обавезно држите оба тастера Повер и Волуме Довн 10 секунди. Ако се у овом тренутку појави Аппле лого, поновите кораке 5 и 6. Аппле лого уопће не би требао бити приказан.
7. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука још 5 секунди. Ако се прикаже екран Плуг ин иТунес, поновите кораке 5-7. Прикључите се на иТунес екран не би требало да се појави.
8. Знат ћете да је ваш телефон у ДФУ моду ако екран остане црн. Рачунар би вам затим требао рећи да је иТунес открио иПхоне.
9. Пратите кораке на екрану рачунара да бисте извршили потпуни опоравак.

Проблем 2: Како послати пријаву грешке за иПхоне 7 иОС 11 јавну бета верзију

Пошто сам инсталирао иОС 11, био сам суочен са различитим грешкама на мом иПхоне7. Недавно сам га ажурирао на иОС11 (бета 7) преко мииПхоне-а. Након 2 до 4 дана, мој ипхоне је био прикључен на пуњач и видио сам да се Аппле лого појављује на екрану за 6 секунди, а затим се искључи и онда се поново појави, као да се заглавио у петљи или тако нешто. Покушао сам сваку ствар надоградњом, надоградњом, опоравком оперативног система чак сам га вратио на тврду фабричку поставку али је ипак заглавио у истој ствари. Већ сам учитао фирмваре на иОС 10 и покушао сам да ажурирам свој ипхоне. Пробао сам скоро сваку ствар која се појављује на интернету као рјешење. Свако може да ми помогне са тим би било много вредније. Надам се да ћу ускоро видети ваш одговор. - Схехрозе

Решење: Здраво Схехрозе. Један од главних разлога зашто су програмери, укључујући и Аппле, објавили бета верзију за главну софтверску итерацију је откривање грешака које нису предвидели. Ако наиђете на било какав проблем након инсталације иОС-а 11 и већ сте испробали уобичајену дозу проблема са софтвером као што сте већ споменули, најбоља ствар коју сада можете да урадите је да пошаљете повратну информацију Аппле-у. Не постоји гаранција да ће се овај проблем ускоро појавити, али то се може очекивати, поготово зато што можда постоје милиони корисника који пријављују друга питања у овом тренутку.

Да бисте послали повратну информацију компанији Аппле за вашу грешку иОС 11, следите ове кораке:

1. Идите на почетни екран свог иПхоне уређаја и отворите апликацију за повратне информације .
2. Додирните Прихвати да бисте прихватили Обавештење о коришћењу.
3. Унесите своју е-адресу и лозинку за Аппле ИД.
4. Додирните дугме Цомпосе у горњем десном углу (или дугме Нев Феедбацк на дну листе).
5. Попуните описни наслов, а затим наставите да пролазите кроз образац, попуњавајући сваки део.
6. Додирните Пошаљи да бисте послали извештај компанији Аппле.

Опет, не постоји гаранција да ће ваше питање бити адресирано ускоро, али сигурно радите заједницу иОС-а тако што ћете Апплеу знати за овај проблем. Што прије пријавите грешку, већа је вјеројатност да ће Апплеови инжењери дјеловати на њу. Имајте на уму да главне грешке имају приоритет, али то не значи да ће оне мање бити прегледане. Запамтите, што више људи пријави исту грешку, већа је вероватноћа да ће је Аппле приметити, тако да ће наставити са пријављивањем грешака на које наиђете, чак и ако изгледају очигледно.

Проблем 3: иПхоне 7 замрзавање, не реаговање, спор проблем са перформансама

Ћао. Имао сам доста проблема са мојим иПхонеом 7. Почело је данас у подне да се појави; један минут је радио као и обично и следећи је био замрзнут, не реагујући, веома спор, тром. Другим речима, све што сте описали у тексту се дешавало на мом телефону. Прочитао сам ваш чланак и све сам објаснио, али мој иПхоне још увијек не ради као некад. И даље се замрзава са сваким - додиром, неке апликације се много отварају, а затим се одједном затварају, иПхоне се искључује сам од себе и онда се враћа. Ја сам фрустриран јер иПхоне нема ни годину дана са мном. Ако можете да одговорите на моју поруку, ценим то. Хвала на времену. - Лорена Мартинез

Решење: Здраво Лорена. Проблем са спорим перформансама за иПхоне 7 може бити манифестација или проблема са софтвером или квара хардвера. Свака од ових категорија има свој специфични скуп могућих проблема. Да бисте дошли до дна питања, морате сузити могуће факторе. Већ смо раније расправљали о овом проблему у овом посту, тако да будите сигурни да радите све наше предложене кораке. Запамтите, ако телефон остане проблематичан након ажурирања путем ДФУ мода, највјероватнији разлог је лош хардвер.

Нажалост, дијагностиковање хардверских проблема је изван опсега нашег блога јер захтева да физички проверимо уређај. Потребно је и време да се то уради, да не спомињемо потребну стручност и алате, тако да се може успешно изводити. Наравно, дијагностиковање проблема је само део целог процеса. Ако дијагноза буде у стању да идентификује узрок, ту је следећи логичан корак поправке.

Сада, поправка у овом контексту значи да у телефону постоји не-радна компонента. Пошто не можете стварно "поправити" сломљени део, као што је лош еММЦ или меморија, оно што обучени техничар обично ради јесте да негде нађе исту тачну компоненту и да замени лош део са њом. Ако он или она не могу наћи добар радни дио (обично канибализацијом из других сломљених иПхона), то је вријеме када ће он / она препоручити комплетну поправку матичне плоче, што је опција скупљег поправка. Дакле, у зависности од стварног проблема, поправка у вашем уређају може да значи замену делова / а или замену матичне плоче. У сваком случају, највероватније ћете платити значајан износ.

Предлажемо да дозволите Апплеу да поправи ваш телефон, тако да ћете бити сигурни да обучено особље управља поправком.