Како отклонити проблем са Самсунг Галаки С7 Едге Блацк Сцреен оф Деатх (БСоД) проблемом

Примали смо тона извештаја не само од власника Самсунг Галаки С7 Едге, већ и од других корисника Андроид телефона у вези са проблемом црног екрана смрти (БСоД). Овај проблем није искључив само за један бренд или модел, већ и за уређаје који покрећу оперативни систем Андроид. Један од најчешћих симптома овог проблема је када екран постане празан, а хардверски тастери не реагују.

За разлику од других питања везаних за напајање, БСоД је компликованији јер у овом случају систем и друге услуге можда падају и зато ваш уређај није у могућности да укључи или одговори на оно што желите. Иако смо већ неколико пута објављивали постове о овом питању, у корист других корисника још једном ћу се позабавити овим проблемом у овом чланку.

Али пре свега, ако имате неки други проблем са телефоном, испустите нашу С7 Едге страницу за решавање проблема јер смо већ обрадили стотине проблема које су пријавили власници. Изгледа да постоје већ постојећа решења на нашем сајту или барем постоје слични проблеми које смо већ поправили. Дакле, покушајте да пронађете оне који су слични или повезани са вашим проблемом. Ако вам је потребна додатна помоћ, слободно нас контактирајте попуњавањем нашег упитника за Андроид питања.

Решавање проблема са Галаки С7 Едге са црним екраном који не реагује

Проблем: Здраво, имам Самсунг С7 Едге. Данас сам напунио телефон и онда сам отишао до свог аутомобила. Када сам дошао до свог аута, почео сам да гледам видео са Вхатсапп-а и одједном видео црасх и телефон. Телефон се сам искључује и поново покреће. Логотип се појавио, а затим прешао на анимацију САМСУНГ слова и није се правилно учитао. Поново се искључује и поново покреће. И даље то ради 15 минута и никада се не покреће исправно. Сада је црни екран, а горња плоча блиједи и плава. Ова ЛЕД лампица је увек таква када укључујете телефон. Покушао сам СВАКИ процес ресетовања који људи имају рекорд у Иоутубе-у, а такође сам радио на Вебу и они су исти процес који сам и раније радио. Молим треба ми твоја помоћ. Шта могу да урадим да поправим свој телефон. Не знам своју Андроид верзију.

Решење: Најчешћи разлог због којег овај уређај има овај проблем је пад система. Другим речима, фирмвер и друге услуге су престале да раде и ваш уређај је остао без одговора. На основу ваше изјаве да се ЛЕД изнад екрана пали док је екран црн, то је јасан показатељ да су све хардверске компоненте у реду и то је само проблем са софтвером. Добра ствар је што се овај проблем може ријешити сами, без консултација са било којим техничарем и трошити новац на поправак. Ово су методе које морате да урадите:

Изведите присилно поновно покретање на вашем Галаки С7 Едге

Понекад, због неколико апликација које се истовремено покрећу могуће је да ће се фирмвер срушити и узроковати неправилан рад уређаја. Дакле, овај пут ако нисте покушали да поново покренете телефон, ово би био прави тренутак да то урадите.

На тај начин ћете симулирати искључивање батерије које има сличан ефекат као код поступка повлачења батерија који често користимо за телефоне са преносивим батеријама. На тај начин, све покренуте апликације које можда спречавају покретање телефона ће бити затворене.

Да бисте то урадили, притисните и држите тастере за напајање и смањивање јачине звука истовремено у трајању од 10 секунди и сачекајте да се телефон покрене. Ако се успешно покрене, онда је то само грешка у систему. Али ако и даље не реагујете, повежите телефон са пуњачем и поновите методу. Овај пут, ако и даље не ради, можете прећи на следећи метод.

РЕЛЕВАНТ ПОСТС:

  • Самсунг Галаки С7 Едге траје превише дуго да наплаћује проблем и друге сродне проблеме
  • Шта радити са вашим Самсунг Галаки С7 Едге који се загрева и има црни екран [Водич за решавање проблема]
  • Самсунг Галаки С7 Едге батерија се брзо испушта када се пуни и други проблеми
  • Галаки С7 едге неће се пунити, показујући грешку откривену влагом, друга питања везана за напајање
  • Самсунг Галаки С7 Едге се случајно поново покреће и пуњење веома споро [Водич за решавање проблема]

Покушајте да покренете телефон у безбедном режиму

Понекад апликације могу проузроковати пад фирмвера и сличне симптоме као код црног екрана смрти. Неопходно је да покушате да изолујете проблем да бисте сазнали да ли је ово питање због неких апликација које су можда нестале. Покушајте да покренете телефон у безбедном режиму тако што ћете следити ове кораке:

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за напајање поред Самсунг Галаки С7 рубног екрана.
  3. Када се на екрану појави "САМСУНГ", отпустите тастер за укључивање / искључивање.
  4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
  5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
  6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
  7. Пустите тастер за смањивање јачине звука када видите Сафе Моде.

Под претпоставком да се ваш телефон успјешно покрене у сигурном начину рада, сада можете бити сигурни да је проблем мањи. Затим можете да сазнате која од апликација узрокује проблем и да је деинсталирате.

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Апликације.
  4. Додирните жељену апликацију у подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
  5. Додирните Деинсталирај.
  6. Поново тапните на Деинсталирај да бисте потврдили.

Покушајте да поново покренете телефон у режиму за опоравак

Ако се ваш С7 Едге не покрене у сигурном режиму, покушајте да га покренете у режиму опоравка који покреће све хардверске компоненте, али не учитава уобичајени интерфејс који видите када телефон ради нормално. Оно што покушавамо да постигнемо је да знамо да ли је ваш телефон још увек у стању да ради у овом режиму, јер ако јесте, проблем је вероватно везан за фирмвер. У супротном, постоји могућност да је то озбиљан хардверски проблем.

Под претпоставком да сте успешно покренули уређај у овом режиму, прво покушајте да обришете партицију кеша и ако то не учини да се ваш телефон успешно покрене, покушајте да вратите фабричке поставке.

Како покренути Галаки С7 Едге у ​​опоравку и обрисати кеш партицију

  1. Искључите уређај.
  2. Истовремено притисните и држите тастер за појачавање звука, тастер Хоме и тастер за укључивање.
  3. Када се телефон укључи, појављује се екран Андроид Систем Рецовери. 30 секунди касније.
  4. Отпустите све тастере.
  5. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили “брисање партиције кеша”.
  6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  7. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили “да” и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  8. Када се заврши партиција за брисање кеша, означава се “Ребоот систем нов”.
  9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Како извршити главни ресет из мода опоравка

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  4. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили “брисање података / фабричко ресетовање”.
  5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
  6. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
  7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
  8. Када је главни ресет завршен, означен је “Ребоот систем нов”.
  9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ако телефон не може да се подигне у режиму за опоравак, онда је време да га донесете у продавницу да би га техничар погледао. Могуће је да телефон пати од озбиљног хардверског проблема.

Постови које можда волите да прочитате:

  • Како поправити Самсунг Галаки С7 Едге који се неће покренути или укључити након ажурирања фирмвера [Водич за решавање проблема]
  • Самсунг Галаки С7 Едге се не укључује након добијања мокрих проблема и других сродних проблема
  • Шта урадити када се ваш Самсунг Галаки С7 Едге покрене насумично [Водич за решавање проблема]
  • Самсунг Галаки С7 Едге се укључује и искључује проблем и друге сродне проблеме
  • Самсунг Галаки С7 Едге неће наплаћивати или укључивати проблеме и друге сродне проблеме