Како отклонити проблеме са оперативним системом Самсунг Галаки С7 Едге и проблемима везаним за фирмвер

• Знате шта да урадите ако ваше #Самсунг Галаки С7 Едге (# С7Едге) које сте купили има ограничења.
• Научите како да радите са телефоном који показује да је његов фирмваре ажуран када знате да је ваш провајдер испоручио безбедносне исправке.
• Научите како да решите грешку "Нажалост, цом.самсунг.ипсервице се зауставио."
• Знате шта бисте требали учинити ако ваш телефон више не препознаје ваш отисак прста и приступни код.
• Прочитајте о жалби једног С7 Едге власника чији телефон троши 20% своје батерије у 9 сати.

Многи власници Самсунг Галаки С7 Едге се жале на проблеме везане за фирмвер након преузимања мањих ажурирања. Већина проблема везаних за оперативни систем који се јављају након ажурирања су мањи, али постоје и проблеми којима је потребно темељно рјешавање проблема које треба поправити или разумјети.

Испод су нека од питања која су нам послали наши читаоци. Ако сте нас контактирали у вези овог питања, онда наставите да читате испод да видите да ли сам се обратио вашој забринутости. Такође можете да посетите нашу страницу за решавање проблема са С7 Едге пошто смо већ одговорили на многа питања од када је уређај издат. Пронађите проблеме који су слични или повезани са вашим и користите решења или процедуре за решавање проблема које смо предложили.

За оне који имају другачија питања и потребна им је додатна помоћ, можете нас контактирати и рећи нам о свом проблему попуњавањем нашег упитника за Андроид питања. Ово је бесплатна услуга, зато не брините ни о чему. Све што тражимо од вас је да пружите што више детаља како бисмо вам могли дати точнија решења.

П : “ Купио сам Галаки С7 Едге у ​​Кини (оригиналан и аутентичан од званичног дилера) мислећи да ће радити у Европи. Уместо тога, не дозвољава ми приступ Гоогле Плаи-у, стога не могу да инсталирам ниједну апликацију. Мислим да Кина има нека ограничења (можда). Речено ми је да ће можда инсталирањем 'европског' оперативног система телефон постати употребљив. Стварно сам заглављен и спреман сам да платим / купим све што је потребно да би телефон радио. Има ли идеја? "

О : Било би боље да укључите тачан број модела вашег телефона како бисмо могли да проверимо да ли постоје европски фирмвер који су компатибилни са њим. Али једна ствар коју треба да покушате је да проверите да ли постоји доступна исправка за њу преко менија Подешавања. Такође можете покушати да користите Смарт Свитцх да бисте потврдили даље ако можете да га ажурирате.

Ваш последњи избор је да пронађете техничара у Европи који може да коригује ваш уређај и инсталира прилагођени РОМ. Модификовани фирмвер се често ослобађа ограничења, мада могу постојати неке функције које можда неће радити посебно за Самсунг Паи.

П : “Телефон сам добио почетком марта, са основним опсегом који је завршио АПБ5 (1. фебруар 2016. ниво безбедносне закрпе). Од тада, АТ&Т је развио 2 нова ажурирања / сигурносне закрпе. (Марта и априла безбедносне закрпе). Још увек нисам примио, а када проверавам, увек каже да је софтвер ажуриран, чак и ако користи Смарт Свитцх. Побринуо сам се да имам довољно простора, обришем кеш и на крају вратим фабрику. Још увек ништа. Има ли идеја? Такође сам имао исти проблем са претходним С5 који сам завршио заменом гаранције када АТ&Т техничар није могао да га поправи. Надам се да ћу поново избјећи ту гњаважу. "

О : Можда су АТ&Т већ извукли ажурирање са својих сервера, па га ваш телефон и Смарт Свитцх више не могу пронаћи. Мислим да људи који вам могу помоћи боље су они из АТ&Т јер могу провјерити да ли је ажурирање још увијек доступно и истовремено могу пребацити ажурирање на ваш телефон с краја. Позовите техничку подршку и распитајте се о томе.

П : То је познати С7 рубни проблем; ипсервицес тхинги. Знам тачно када ми се то догодило и зашто, играо сам се са својим телефоном и отишао у “Смарт Манагер” Видио сам “Девице Сецурити” “ДЕАЦТИВАТЕД” тако да сам га активирао и било је питање неколико минута и почела је грешка поппинг уп рандомли. Покушао сам да деактивирам безбедност коју нисам знао, пробао сам метод брисања кеша, нисам радио ... Не желим да ресетујем мој уређај јер је то 2 главобоље јер грешка не утиче на перформансе уређаја неугодно. "

О : Па, у овом случају пошто је проблем почео након што сте омогућили безбедност уређаја, идите на Подешавања> Закључај екран и безбедност> онемогућите безбедност уређаја. Али у случају да се грешка настави појављивати и да је немогуће извршити такав задатак, прво подигните телефон у сигурном режиму и пратите исте кораке у онемогућавању сигурности уређаја.

Како да покренете С7 Едге у ​​безбедном режиму

1. Притисните и држите тастер за укључивање.
2. Чим будете могли да видите 'Самсунг Галаки С7 ЕДГЕ' на екрану, отпустите тастер за укључивање и одмах задржите тастер за смањивање јачине звука.
3. Наставите држати дугме за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно подизање система.
4. Можете га ослободити када видите "Сафе моде" у доњем левом углу екрана.

П : “ То је сигурносно питање. Уметнуо сам апликацију за заштиту отисака прстију и навео лозинку коју сам написао и референцирао много пута након што сам надоградио апликације. Телефон више не би прихватио мој отисак прста и тражио је мој приступни код. Неколико других омиљених лозинки нема среће. Закључан сам са свог телефона. "

О : Искрено, не можемо ништа учинити због тога јер не можемо уопће ући у ваш телефон. Међутим, било је сведочења неколико власника који су наишли на овај проблем и успели да поново добију приступ свом телефону без губитка података. Оно што су урадили било је брисање партиције кеша.

Ако се проблем појавио након ажурирања, постоји шанса да су неки предмеморије које систем користи за рад са скенером отиска прста оштећене. Дакле, логично је да се системска кеш брише тако да нови фирмвер креира нове предмеморије. Покушајте да следите ове кораке и видите да ли они чине разлику:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере Хоме и Волуме Уп.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеша. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Ако брисање системске кеш меморије није ријешило проблем, не преостаје вам ништа друго него да направите главни ресет само да бисте поново добили приступ телефону. Компромис је да ћете изгубити све податке сачуване у интерној меморији телефона, укључујући поставке, личне податке, слику, видео, апликације итд.

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.

НАПОМЕНА : Није важно колико дуго ћете притиснути и држати тастере Хоме и Волуме Уп, неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за укључивање, тада телефон почиње да реагује.

3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере Хоме и Волуме Уп.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.

НАПОМЕНА : Порука „Инсталирање ажурирања система“ се може појавити на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.

5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

П : “ Управо сам добио своју ћелију прошле недеље. Разлог због којег сам се пребацио на овај уређај са иПхоне 6 плус био је проблем батерија. Суочен сам са доста дренажом батерија и отишао сам до свог сервисног центра али они одбијају да прихвате моју жалбу наводећи да је моја ћелија апсолутно добро. Моја батерија троши око 20% за девет сати без икаквих обавештења. И моје процијењено вријеме кориштења у одјељку батерија на 100% је 28 сати гдје сам успоредио своју ћелију са пријатељима и процијењена потрошња траје до 48 сати. Молим вас, помозите ми! "

О : Одговорит ћу на ваш упит на темељу чињеница које сте навели. Прво, процијењена потрошња у одјељку батерија није точна и зато су у њу додали ријеч “процијењено”.

Рекли сте да телефони ваших пријатеља показују око 48 сати “процењене” употребе, али су такође изјавили да ваш телефон одводи око 20% за 9 сати. Дакле, ако умножите 9 сати за 5 (20% к 5 = 100%), тада ћете добити око 45 сати, зар не? Па, то је довољно близу 48 сати, верујем. Можда је то разлог што сервисни центар неће поштовати вашу жалбу.

Још једна ствар, морате узети у обзир да ви и ваши пријатељи имате различите навике у кориштењу телефона. Можда сте преузели и користите више апликација од њих и зато телефон брже троши батерију од њихове. Надам се да сте схватили моју поенту. Ако не, онда ескалирајте своју жалбу и позовите Самсунг уместо тога. Жалите се због чега ваш телефон троши 20% батерије у 9 сати без употребе и говори им тачно оно што сте нам рекли. Да видимо да ли вам дају другачији одговор.