Како отклонити проблем са Самсунг Галаки С7 Едге екраном и другим проблемима на екрану

Иако су се многи власници Самсунг Галаки С7 Едге жалили на проблеме везане за напајање и системске проблеме након ажурирања Марсхмаллов-а, постоје неки који су наишли на проблеме везане за екран, посебно проблеме при треперењу екрана.

Проблеми које сам споменуо у наставку су само неки од оних које су пријавили наши читаоци. Чини се да је то широко распрострањен проблем и да ће поправак можда морати да дође од Самсунга посебно за проблеме везане за екран који су се десили одмах након ажурирања Марсхмаллова.

Прочитајте даље да бисте сазнали више о овим проблемима и како да их решите. Ако имате других проблема, покушајте да нађете сличне проблеме са наше С7 Едге странице за отклањање потешкоћа, јер смо већ решили много проблема са овим телефоном од његовог објављивања. Можете нас контактирати и ако вам је потребна додатна помоћ. Само попуните наш упитник за Андроид питања и ми ћемо укључити ваш проблем на наше будуће постове.

П : “ Јутрос сам на свом телефону добио обавијест да је доступно андроидно ажурирање. Инсталирао сам га. И сада мој екран стално трепери и скаче около .. Такође, ако појачам светлост превисоко, цео екран постаје бело / жуто и не видим ништа. Ани идеас ?? Имам откључан телефон који покреће АТ&Т СИМ картицу. "

Проблеми са треперењем екрана могу да се крећу од мањег проблема апликације и фирмвера до компликованог хардверског проблема. У вашем случају, чини се да је све ово нови фирмваре који је крив, али још увијек морате искључити могућност да ваше апликације имају нешто с тим. Дакле, прва ствар коју морате да урадите је да покренете С7 Едге у ​​безбедном режиму да бисте привремено онемогућили све преузете апликације и услуге трећих страна. Затим погледајте екран телефона да бисте видели да ли се проблем и даље појављује. Ево како да покренете уређај у безбедном режиму:

1. Притисните и држите тастер за укључивање.
2. Чим будете могли да видите 'Самсунг Галаки С7 ЕДГЕ' на екрану, отпустите тастер за укључивање и одмах задржите тастер за смањивање јачине звука.
3. Наставите држати дугме за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно подизање система.
4. Можете га ослободити када видите "Сафе моде" у доњем левом углу екрана.

Ако се проблем појави у сигурном режиму, то може бити проблем са новим фирмваре-ом или можда хардверским проблемом. Следећа ствар коју треба да урадите је да покушате да избришете кеш претходног система.

Системски кеш се не брише аутоматски када се инсталира нови фирмвер. У овом случају, нови систем може наставити да их користи и то се дешава када се појаве компликације. Проблем може бити узрокован некомпатибилним или оштећеним кешовима. Због тога, морате избрисати кеш, ево како:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере Хоме и Волуме Уп.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеша. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

У овом тренутку, ако проблем остане, то може значити да је то озбиљан проблем са фирмваре-ом или хардвером. Нисам сигуран да ли још увек можете да направите резервне копије ваших података и датотека зато што заиста морате да ресетујете телефон да бисте га вратили на подразумеване поставке, а да оставите нови фирмвер инсталиран на вашем телефону.

Главни ресет може да поправи много проблема са фирмваре-ом и хардвером, тако да је неопходно да то урадите пре него што посетите техничара да би телефон проверио. За напредне кориснике често користимо поновно трептање фирмвера, али заиста не желимо да сугеришемо да то просјечним корисницима, јер они могу на крају забрљати своје уређаје све више. Дакле, ако процедура испод не успе, пошаљите телефон на преглед и / или поправку:

1. Направите резервну копију података.
2. Уклоните Гоогле налог.
3. Искључите закључавање екрана.
4. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
5. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.

НАПОМЕНА : Није важно колико дуго ћете притиснути и држати тастере Хоме и Волуме Уп, неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за укључивање, тада телефон почиње да реагује.

6. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере Хоме и Волуме Уп.
7. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.

НАПОМЕНА : Порука „Инсталирање ажурирања система“ се може појавити на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.

8. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
9. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
10. Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
11. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
12. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

П : “ Ја сам тренутно у Немачкој, добио сам обавештење о ажурирању на мом телефону за оперативни систем. Инсталирао сам и сада цијели заслон трепери, има зелене и ружичасте пруге, а батерија постаје јако врућа када покушам учинити било што. Поново сам се покренуо и без промјене, старт у сигурном начину рада - без промјене. Направио сам фабрички ресет - без промјене. Ја сам на губитку и не могу да нађем никакву помоћ на мрежи где год. Имам СМГ935ФД - дуал сим интернационалну верзију. Последњих месец дана нисам инсталирао нове апликације и све је било добро све до јутра. - Петер

О : Хеј Пете! Ваш проблем је исти као и онај који сам горе описао, али у вашем случају већ сте обавили основне процедуре за отклањање проблема како бисте искључили могућности. Мислим да се ово питање може поправити поновном инсталацијом фирмвера, али то морате урадити ручно помоћу рачунара и трепћућег алата Один.

Очигледно, то је проблем са фирмваре-ом и уколико га Самсунг не адресира (објављујући још једну исправку која нема овакву врсту проблема), једина одржива опција је да се телефон промени на Лоллипоп. Веома је незгодно да не спомињем ризично, али ако је то једина опција која вам је преостала да поново телефонирате, мислим да је то вредно свих проблема. Проблем није у томе што сви знају како ручно да бљесну фирмвер на телефон. Дакле, стварно требате помоћ техничара за ово.

Жао ми је што многи власници С6 Едге + доживљавају овај проблем. Искрено се надамо да ће га Самсунг поправити што је пре могуће.

П : “ Екран ће се укључити, али неће бити светао и екран трепери плус ако кликнем на апликацију телефон ће постати црн. Када притиснем дугме за напајање, на дну екрана ће се појавити бела трака и када ставим светло на врх сензора, екран ће се укључити, али ће на крају екран на крају постати црн. "

О : Ако је овај проблем настао након ажурирања Марсхмаллова, онда се не разликује од прва два питања која сам горе споменуо. Пре слања телефона на преглед и / или поправку морате урадити стандардну процедуру за решавање проблема.

Међутим, ако се десило чак и са ажурирањем, постоји шанса да је то хардверски проблем посебно ако је телефон дошао у контакт са течношћу или је недавно пао. Потребан вам је техничар да га проверите.

П : “ Био сам на свом телефону док сам био пун, када је изненада (тешко описати) прешао црни екран, а затим је почео да скицира само светло на врху екрана, а након неког времена светло се појављује на екрану, али је све магловито. Практично као да сам га испустио и упропастио читав хардвер пиксела, имао сам га само месец дана, без огреботина на екрану и никада га нисам испустио, надам се да топлота није потпуно испрала екран. "

О : Заправо сам размишљао о истој ствари. Телефон се можда прегрејао и постоји могућност да се у њему нешто закуха. Али предлажем да следите стандардне процедуре за решавање проблема горе и ако проблем остане након тога, заиста морате да пустите техничара да га погледа.