иПхоне 6 групне поруке не раде, не могу примати поруке, друга питања

Добро дошли у наш нови чланак о отклањању грешака # иПхоне6. У овом посту расправљамо о неколико питања која се тичу аудио аспекта овог уређаја, као и неких проблема са порукама. Надамо се да ћете ово сматрати добром референцом у решавању вашег проблема.

Ако тражите решења за свој #иОС проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: иПхоне 6 не ради ни након замјене

Ја сам на свом другом иПхоне 6 и микрофон не ради, осим ако на звучнику више не ради. Као и прва 1 Покушао сам га очистити чачкалицом, али још увијек не ради. Први телефон је био потпуно нов и микрофон није успио у првих неколико мјесеци. Када је било старо 368 дана, престало је и пуњење. Након много проблема, О2 га је заменио са скоро новим уређајем. Да ли постоји познати проблем са микрофоном када се користи слушалица на стандардни начин, јер је крајње невероватно да су оба уређаја наишла на исту грешку јер је уређај обновљен упркос томе што је по свему судећи алиментација? Свакако повратак у року од 14 дана да О2 понуда за око 50 £ јефтиније него нек, али зато што вјерујем да гаранција није преносива није покривена Аппле јамство. само потрошачко право у Великој Британији у којем се наводи да производ треба да траје онолико дуго колико се може разумно очекивати, што је увијек преко 12 мјесеци за премиум производ као што је иПхоне који се продаје за 500 £ +.

Надам се да сте у могућности да пружите савете и дијаграме како бисте решили проблем од куће. Као инвалидна особа, имам великих проблема са О2 продавницом, а најближи Аппле Сторе је Ливерпоол / Манцхестер, упркос томе што је Варрингтон и изузетно велики град (250, 000+ становника). Једва чекам да чујем од вас лако и ефикасно дугорочно решење. - Марк Тхорпе

Решење: Хи Марк. Мислимо да проблем није на страни хардвера. То значи да оба телефона нису била неисправна јер је проблем највјероватније узрокован садржајем (апп). То је разлог зашто корисник треба прво да реши проблеме са софтвером пре него што затражи нови телефон. Знамо да сте покушали очистити локацију на којој се налазио микрофон, али вам очигледно није ништа прецизно рекао. Требало је да покушате да сузите могуће узроке софтвера тако што ћете деинсталирати апликације или извршити фабричко ресетовање на телефону пре него што га пренесете на О2. Да је проблем у замјенској јединици јасан показатељ да сте једноставно поново представили узрок квара микрофона поновним инсталирањем истог скупа апликација.

Да бисте исправили проблем на тренутном уређају, обавезно прво вратите телефон на нови уређај (не на резервну копију). Ово ће вам омогућити да видите да ли је оно што сумњамо истинито или не. Да бисте вратили уређај, учините следеће:

  1. Направите резервну копију датотека. То можете урадити на више начина, али најбржи и најефикаснији начин је коришћење иТунес-а на вашем ПЦ-у или Мац-у. Ако уопште не желите да направите резервну копију, можете једноставно обрисати све на телефону пратећи кораке у овом линку.
  2. Повежите иПхоне са рачунаром помоћу кабла који сте добили уз телефон.
  3. Претпостављамо да сте запамтили приступни код телефона тако да га једноставно унесете када се од вас затражи.
  4. Изаберите свој иПхоне када вам иТунес затражи одређени уређај.
  5. Када се нађете на панелу Сажетак или на екрану, изаберите опцију која ће вратити ваш уређај ( Ресторе ).
  6. Потврдите кликом на дугме Врати .
  7. Сачекајте неколико тренутака док иТунес враћа ваш уређај на фабричка подешавања. Такође може потрајати неко време ако ће иТунес морати да инсталира ажурирану верзију оперативног система.
  8. Након овог фабричког ресетовања, све софтверске поставке треба да се врате на задане вредности.
  9. Уверите се да тренутно не инсталирате ниједну апликацију. Уместо тога, желите да проверите да ли микрофон вашег телефона ради или не.

Напомена : Ако микрофон ради нормално када нема инсталираних апликација, али не када сте поново инсталирали неке или све апликације, морате идентификовати узрок проблема. То се постиже деинсталирањем апликација један по један, пазећи да посматрате како микрофон ради након сваке деинсталације. Ово може потрајати ако имате много апликација, али то је једини ефикасан начин да се утврди разлог за ваше проблеме.

Проблем 2: Јачина звука за иПхоне 6 је прениска када се повеже са Блуетоотх уређајем, како повећати јачину звука за слушна помагала

Ћао. Ово је потпуно нови иПхоне 6. Имам нови иПхоне 6, постављен прошле недеље. Када позовем свој аутомобил, Волво КСЦ70, јачина звука је веома ниска. Не могу да чујем да је онај ко зове са гласноћом на телефону окренут све до краја и јачина звука у колима. Ово је почело првим телефонским позивом који сам добио у аутомобилу. Мој претходни иПхоне није имао проблема. Молим вас помозите.

Такође, како да подесим телефон да ради преко слушних помагала? Јачина звука за неке позиве и видео записе је прениска чак и када се звук окрене до краја. Или постоји начин да се гласност учини гласнијом? Хвала вам. - Бусинессм92

Решение: Хи Бусинессм92. У већини случајева који укључују Блуетоотх, проблем је узрокован некомпатибилношћу више него било којим другим разлогом. Мислимо да не постоји проблем некомпатибилности између вашег иПхоне-а и аудио система вашег аутомобила. Најчешћи разлог за то је подешавање поставки волумена у телефону. На тај начин, уверите се да радите следеће савете:

  • Проверите поставке звука тако што ћете отићи у Подешавања> Звук и проверите да ли је бар јачине звука исправно подешен. Такође, уверите се да сте искључили опцију Промени помоћу тастера да бисте повећали јачину звука.
  • Вратите сва подешавања телефона на следећи начин:
    • На почетном заслону идите на Поставке> Опћенито> Ресет .
    • Додирните Ресетуј све поставке .
    • Ако је приказано, унесите лозинку.
    • Тапните на Ресетуј све поставке да бисте потврдили.

Може потрајати неколико тренутака док се ресетирање не заврши, па само пустите телефон да заврши посао. Када телефон заврши са ресетовањем свих подешавања, поново тестирајте јачину звука телефона

  • Направите комплетно враћање (кораци наведени горе) да бисте видели да ли постоји нека грешка у апликацији или оперативном систему која узрокује проблем. Поново, немојте поново инсталирати апликације након што вратите телефон. Потребно је да проверите како волумен функционише одмах након што вратите уређај и када још нема инсталираних апликација.

Да бисте повећали јачину звука звучника када је слушна помагала укључена, морате отићи у Подешавања> Општа> Приступачност> Слушна помагала. Побрините се да укључите слушне апарате како бисте звук учинили гласнијим преко звучника телефона.

Проблем 3: иПхоне 6 групне поруке не раде, не могу примати поруке

Групне поруке не функционишу. Јуче је радила. Могу да пошаљем поруке и људи могу да их приме, али не могу да их примим. Није битно да ли је то комбинација иПхона и андроида или само иПхона у групној поруци. Прошло је више од 12 сати од када сам обавештен да ми недостају групне поруке од колега. - Аманда Баллард

Решење: Здраво Аманда. Први корак отклањања грешака који желите да урадите у овом случају је да проверите да ли је иМессаге исправно подешен за примање порука. Да бисте то урадили, идите у Подешавања> Поруке и проверите адресе и број мобилног телефона наведеног у одељку Пошаљи и прими. Ако имате више од једне ставке на листи, можете користити метод елиминације слањем тест поруке на сваку од њих. На пример, ако сте навели комбинацију адреса е-поште и бројева телефона, можете да решите проблем тако што ћете искључити број мобилног телефона или адресу е-поште на листи места на којима можете да шаљете и примате.

Такође, ако поље поред броја телефона у Старт Нев Цонверсатионс Фром није означено, уверите се да сте ставили квачицу на њега.

Поново покрените апликацију иМессаге

Баш као што поновно покретање телефона понекад може поправити грешке, поновно покретање апликације може, понекад, адресирати необјашњиве пропусте. Да бисте то урадили, једноставно двапут додирните дугме Хоме и превуците нагоре у апликацији иМессаге. Ово ће освежити апликацију.

Алтернативно, можете поново покренути апликацију преко Сеттингс> Мессагес. Када сте у том одељку, искључите иМессаге, а затим искључите иПхоне. Када телефон заврши са поновним покретањем, вратите се у Подешавања> Поруке и поново покрените иМессаге.

Избришите старе поруке

Апликација иМессаге има ограничен капацитет за чување порука. Ако редовно добијате велики број саобраћаја, постоји могућност да је ваш проблем превелик број порука које апликација чува. Покушајте да избришете старе теме разговора да бисте ослободили довољно меморије и поново покренули иМессаге.

Инсталирајте ажурирања на чекању за апликацију и иОС

Нека ажурирања су издата да би се поправиле познате грешке. Будите сигурни да не прескочите ажурирања кад год су доступни. Морате инсталирати и ажурирања за апликације и иОС.

Ресетовање свих подешавања

Ако се ништа није променило у овом тренутку у решавању проблема, требало би да размислите о ресетовању свих поставки софтвера да бисте видели да ли ће то направити разлику. Ево како:

  1. На почетном заслону идите на Поставке> Опћенито> Ресет .
  2. Додирните Ресетуј све поставке .
  3. Ако је приказано, унесите лозинку.
  4. Тапните на Ресетуј све поставке да бисте потврдили.

Урадите потпуно враћање

Ако све друго не успе, једноставно вратите све на фабричке вредности. Погледајте горе наведене кораке о томе како да то урадите.

Проблем 4: иПхоне 6 неће приказати име контакта за сваку поруку, не може послати одговор за сваку поруку

Имам иПхоне 6 који је купио мој син из Јапана. Све је у реду осим на дијелу за писање. Могу створити нову поруку и послати је без проблема. Могу да примам поруке. Имам 2 проблема.

Прво, сваки пут када примим поруку, он само одражава број који је у контактима, па је тешко одредити ко је пошиљалац осим ако ручно не пријавите контакте.

Друго, не могу да одговорим на ниједну примљену поруку, радна околност је да креирам нову поруку како бих одговорила пошиљатељу. Дакле, не креира конверзацијску нит већ креира 2 нити, 1 за поруке које сам послао, а друга 1 за поруке пошиљатеља. Надам се да ћеш ми помоћи. - Цоцо

Решење: Хи Цоцо. Да бисте решили оба проблема, морате да се уверите да сви контакти немају дупликате у листи контаката. Имати два уноса у листи контаката са истим информацијама (као што је исти телефонски број или адреса е-поште) збуњују оперативни систем тако да не може идентифицирати име исправно. Ако се то догоди, умјесто имена контакта приказује се број или е-пошта пошиљаоца. То је и разлог зашто не можете једноставно одговорити на примљену поруку. Пређите преко листе контаката и ручно проверите сваку од њих. Обавезно избришите све контакте који су већ наведени под другим именом.