иПхоне 7 не може примати поруке е-поште након што се прво пребаце на рачунар, друга питања

Поздрав и добродошли у данашњи чланак о иПхоне решавању проблема. Због све већег броја проблема везаних за е-пошту у посљедње вријеме, ево једног кратког водича за рјешавање проблема за неке одређене проблеме с е-поштом који су нам пријављени. Као и обично, ово није исцрпан водич за све проблеме е-поште у иПхоне-у 7 већ само компилација низа проблема и њихових рјешења. Надамо се да ћете наћи нешто корисно у томе.

Пре него што наставимо, подсетимо вас да нас можете контактирати путем линка који се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем 1: Апликација е-поште за иПхоне 7 се стално руши, уопште се неће отворити

Апликација е-поште (претходно инсталирана на ипхоне 7) више не ради. Када се притисне, одмах се појави и затвори (понекад сам могао да видим неколико секунди примљене поруке). Искључујем га, поново инсталирам апликацију, ресетујем налог, купујем додатну меморију на иЦлоуд-у - ништа не ради дуго. Након поновног инсталирања апликације (потребно је неколико сати да се врате сви контакти) ради неколико дана или чак неколико недеља - него, банг! Мој налог е-поште је рачун компаније и све е-поруке долазе са сервера компаније. Троструко сам проверио са ИТ и они су одустали - нема решења. Ових дана, сличан проблем појавио се и код једне од мојих колега - решен је поновном инсталацијом апликације за е-пошту - очекујем да се то понови. Има ли трагова? Очигледно није хардверски проблем. - Емил

Решење: Здраво Емил. Без историје и интимног познавања вашег уређаја, не постоји начин да утврдимо одакле долази проблем. Очигледно сте већ испробали основне кораке за решавање проблема, тако да или је ово непозната грешка коју Аппле није предвидио у последње време, или нешто што је узроковано грешком или грешком на вашем серверу е-поште.

Ако је ваше ИТ одељење на губитку и изгледа да не могу да схвате разлог за невоље, свака група за подршку као што смо ми је у много лошијем положају да вам помогне. Ми немамо приступ грешкама и логовима у вашем систему, па чак и ако имамо, постоји шанса да их можда нећемо моћи протумачити да би дошли до одговора.

Да бисте проверили да ли је то нешто са апликацијом за е-пошту коју користите, размислите о употреби другог клијента е-поште. Постоји много бесплатних клијената е-поште које можете испробати као што је Мицрософт Оутлоок или Гоогле Гмаил апликације у Апп Сторе-у. Ако неко од њих подлегне истом симптому, требало би да наставите да радите са својим ИТ момцима да бисте пронашли решење.

Проблем 2: иПхоне 7 не може примати е-пошту када се први пут пребаци на рачунар

Прво желим да вам се захвалим на помоћи. Мој тата, стар 74 године, је полудео јер је мој брат близанац провјерио свој рачун на свом кућном рачунару. Када се вратио на њега, он је подигао његов налог на Иахоо-у. Био сам у могућности да очистим његов рачун и да се мој тата врати назад без пријављивања. Од тада, е-поруке иду на његов компјутер као што би требало, али неће доћи до његовог рачунара. телефона. Тренутно сам у школи пуно радно вријеме и радим током дана, петка, суботе и недјеље тако да имам само 20 минута на дан (за вријеме ручка) да ријешим проблем. Покушао сам све што знам али не могу да схватим. Молим те, молим те, молим те, за љубав према нама стрпљивим људима, можеш ли, молим те, да ми кажеш како могу аутоматски да добијем е-пошту са својим татом на свом компјутеру да га пошаљу на његов мобилни телефон. Знам да је лако, али једноставно не могу да схватим. Хвала вам пуно, Геоффреи Иосте

ПС: Не знам верзију иОС-а

Решење: Здраво Геоффреи. Не можемо да замислимо зашто би приступ Иахоо рачуну у компјутеру зауставио долазак е-поште у претходно подешеном налогу за е-пошту у иПхоне-у, али најбоља ствар коју сада можете да урадите је да поново подесите телефон. Прво, желите да се уверите да е-маил вашег оца НИЈЕ подешен да користи ПОП3 у свом рачунару. Ако је његова е-пошта постављена на овај начин, све нове долазне е-поруке које се могу отворити на првом уређају, као и његов рачунар, биће преузете само на њега. То значи да им можда уопште не може приступити у свом телефону ако је његов рачунар први који преузима поруке. Да бисте решили проблем, морате поново да подесите е-пошту користећи ИМАП. Обавезно прво избришите налог е-поште свог тате из апликације за е-пошту. Имајте на уму да ће се уклањањем његовог налога за е-пошту избрисати е-поруке које су локално похрањене у рачунару, тако да их прво копирајте. Поруке које се чувају на Иахоо серверима ће и даље бити присутне. Када избришете налог, можете поново да додате налог е-поште. Да бисте је додали помоћу протокола за преузимање ИМАП-а, погледајте информације на овој страници: Поставке ИМАП сервера за Иахоо Маил.

Онда морате радити на вашем татином иПхонеу и радити сличне кораке. У суштини, желите да осигурате да његов Иахоо налог такође користи ИМАП па ако није, избришите га из иОС Маил апликације, а затим је поново додајте. Да бисте проверили да ли је ваша е-пошта ПОП3 налог, идите на Подешавања> Налози и лозинке, додирните налог, додирните Налог, а затим потражите ознаку ПОП информације о налогу . Иста ИМАП подешавања наведена горе могу се користити за подешавање Иахоо рачуна вашег тате у свом иПхоне уређају.

Сада када сте поставили његов Иахоо налог на оба уређаја, сваки од њих ће бити у могућности да приступи његовој е-пошти. Запамтите, употреба ПОП3 дозвољава само једном уређају да истовремено проверава е-пошту. Ако ваш тата проверава е-пошту са најмање 2 уређаја, мора да користи ИМАП сваки пут када постави свој налог за е-пошту.

Проблем 3: иПхоне 7 не може слати е-пошту, приказује грешку „Цаннот сенд емаил….“

Не могу да шаљем е-пошту са Аппле иПхоне-а 7. Сваки пут када покушам да пошаљем поруку, код грешке је “Не могу послати пошту. Корисничко име или лозинка за [емаил протецтед] су нетачни. ”Немам проблема са пријемом, само слањем. Када пошаљем поруку из моје АОЛ е-поште (иста информација као мој телефон), нема проблема са слањем. Поруке послате са мог рачунара ће се појавити на мом телефону иако су послате са рачунара. ИПхоне користим много више од свог рачунара тако да је тешко да не могу послати поруку. Овај проблем је почео пре око 2 недеље. Пробао сам вашу страницу за решавање проблема ... без среће. Да ли да затворим свој налог на телефону и почнем испочетка? И даље желите исту везу са / на мом рачунару. ТРЕБА ПОМОЋ / Хвала. - Линда

Решење: Здраво Линда. Не може послати пошту. Корисничко име или лозинка за [емаил протецтед] су нетачни. грешка је највероватније због нетачних поставки у вашој апликацији за пошту. Да бисте га решили, следите ове кораке:

Корак # 1: Проверите Оутбок поште апликације

Оутбок је супротно од Инбок. У суштини, то је фасцикла која чува непослане поруке е-поште тако да их можете поново послати касније. Да бисте видели е-поруке које покушавате да пошаљете, заглавили сте у Оутбоок-у, можете да урадите следеће:

  1. У апликацији Пошта додирните Поштанске сандучиће у горњем левом углу.
  2. Додирните Оутбок. Ако не видите Оутбок, ваша е-пошта је послата.
  3. Додирните е-пошту у Оутбок-у. Уверите се да је адреса е-поште примаоца исправна.
  4. Додирните Пошаљи.

Корак # 2: Проверите да ли су поставке апликације Маил исправне

Када први пут подешавате свој налог е-поште, апликација Маил покушава да учини што је могуће практичнијом, радећи сва тешка дизања у позадини, као што је осигуравање да су све поставке сервера на месту. Да бисте то урадили, требало би да ручно проверите поставке апликације Маил и да их упоредите са подешавањима за одређени налог е-поште. Ево како:

  1. Отворите апликацију Поставке.
  2. Додирните Аццоунтс & Пассвордс.
  3. Додирните свој налог е-поште.
  4. Додирните адресу е-поште поред свог налога. Ово ће приказати релевантне информације о рачуну које морате поново провјерити.
  5. Затим отворите прегледач Сафари и користите алатку за претрагу поште . Упоредите подешавања на приказаној страници и уверите се да су она иста са поставкама на телефону.

Корак # 3: Поново подесите свој налог е-поште

Ово је драстично рјешење које можете испробати како бисте били сигурни да нећете изгубити важне поруке е-поште када радите овај корак. Ово је посебно важно ако рачун поставите помоћу ПОП3 уместо ИМАП-а. Ако користи ПОП3, то значи да е-поруке које овај телефон прегледава могу бити доступне само на овом уређају. Уверите се да имате копије истих на серверу или негде другде пре уклањања налога.

Када направите резервну копију важних порука е-поште, можете отворити апликацију Поставке, а затим отићи на Рачуни и лозинке . Затим желите да додирнете свој налог е-поште да бисте га могли уклонити. Да бисте уклонили, додирните Избриши налог. Након тога, поново додајте свој рачун.

Корак # 4: Потражите подршку од свог провајдера е-поште

Ако кораци 1-3 уопште не помогну, контактирајте АОЛ и уверите се да нема проблема са вашим налогом.