иПхоне 7 има вишеструке проблеме након инсталације иОС 11.1.2, рестартује насумице, друга питања

Од прошле недеље, све је већи број власника иПхоне-а који пријављују случајно понављање проблема и сличне необјашњиве неправилне поступке након ажурирања. Сада знамо да је ово заиста грешка кодирања фирмвера за коју је Аппле већ издао закрпу. Ако наиђете на изненадни случајни проблем поновног покретања на или након инсталације ажурирања 2. децембра 2017., обавезно ручно проверите свој иПхоне да бисте добили још једно ажурирање за иОС да бисте га поправили.

Ако тражите решења за други #иОС проблем, можете нас контактирати путем линка који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

У наставку су наведене специфичне ствари које можете учинити да продужите вијек трајања ваше иПхоне Кс батерије.

Проблем 1: иПхоне 7 има више проблема након инсталације иОС-а 11.1.2

Ћао. После ажурирања на иОС 11.1.2 током процеса, остао је на белом екрану са логотипом за сат времена да се врати. Телефон се понашао споро по камери и позивима. Одговорио бих на долазни позив и он ће и даље вибрирати, а затим и други бројати, али ме нису чули и нисам могао ни чути. Фацетиме би се повезао, а затим поново спојио и рекао Фаилед. Иста ствар за Фацебоок видео позиве и ВхатсАпп.

Такође гласовне поруке не би функционисале. Дакле, присилио сам се поново и нисам радио. Затим сам га ставио у Рецовери моде да би се поново ажурирао преко иТунес-а и рекао да се не може ажурирати али вратити. Вратио сам се и узео сам 3 сата. Затим, телефон ће остати на белом екрану целу ноћ док се следећи дан не укључи као нови да би резервисао све. Позиви су радили само први пут, а онда ће се опет заглавити. Поново сам га вратио и требало ми је цијели дан да се вратим. Екран би се искључио и вратио, али остао на бијелом, а онда се коначно укључио, али проблем је и даље постојао.

Отишао сам у Аппле, а они су ажурирали и обновили са 11.2 и остала је на белом екрану са логотипом за 3 дана и још се није укључила. Умире и мора да га напуни, али још увек на белом екрану. Рекли су да би то требао бити хардвер, а не софтвер. Чак нису могли ни покушати звучнике јер се не би укључили. Било која решења? Хвала унапред! - Мицхелле

Решење: Здраво Мицхелле. Аппле је на овом сајту признао да постоји иОС штуцање са ажурирањем софтвера пре иОС 11.2. Ако је једина промена коју сте урадили била инсталација ажурирања, ваш телефон мора бити погођен грешком кодирања. У овом тренутку, Аппле тврди да је било који проблем повезан с тим проблемом кодирања прије иОС 11.2 већ ријешен. Ако ваш остане након враћања на фабричка подешавања (Ресторе) и инсталирања иОС 11.2, морате питати Аппле за додатну подршку. Морате се вратити у Аппле продавницу у коју сте отишли раније и рећи им да се проблем појавио након ажурирања. Ако представници корисничке службе у тој продавници не могу ријешити проблем на свом нивоу, требали би вам помоћи при постављању захтјева за поправком или замјеном телефона.

Проблем 2: иПхоне 7 Плус искључује се сам, екран је замрзнут

Моја ћерка има иПхоне 7 Плус и телефон ће се искључити (силом). Не можемо да дођемо до подешавања или да се повежемо са рачунаром зато што је њен екран замрзнут, не може да стави свој телефон у ништа од тога. поново смо покренули телефон 6 пута и још увијек не ради. Веома отежавајућа јер има школски рад са тимом и нисмо у могућности да имамо контакт са њима. последњи резултат… однесите га у Аппле Сторе ујутро. Такође, то је узорак са Аппле-ом сваки пут када изиђе нови телефон, стари производ престаје да ради. Почињем да осећам да није вредан новца. - Андреа

Решење: Здраво Андреа. Већ годинама се бавимо решавањем проблема и можемо вам рећи да се Аппле уређаји свакодневно прекидају, а не само када постоје нови издани иПхоне уређаји. Иако се чини да се проблем са телефоном ваше кћери подудара са новим иПхоне 8 и Кс сада, желимо вјеровати да га могу узроковати други фактори.

Као што је горе поменуто, неки власници иПхоне-а су наишли на случајне проблеме поновног покретања / поновног покретања на или након ажурирања иОС-а 2. децембра 2017. године. Ако је телефон ваше ћерке ажурирао током или након тог датума, једини поправак који вам је доступан је инсталирање најновије надоградње (иОС 11.2) која укључује закрпу за буг.

Ако не можете нормално да ажурирате уређај, покушајте да онемогућите обавештења за апликације, а затим поново покушајте да преузмете иОС 11.2.

Отворите апликацију Подешавања.
Додирните Обавештења.
Додирните апликацију, а затим искључите опцију Дозволи обавештења . Поновите овај корак за сваку апликацију.
Ажурирајте уређај на иОС 11.2.
Након ажурирања, додирните Подешавања> Обавештења и поново укључите Дозволи обавештења за сваку апликацију.

Поново покрените иПхоне

Да бисте решили проблем замрзавања, размислите о поновном покретању силе. Ово је виртуални еквивалент извлачења батерије из уређаја да би се телефон искључио. Ево како се то ради:

Притисните и држите дугме за напајање .
Наставите да држите дугме за напајање и притисните и држите дугме за смањивање јачине звука на левој страни вашег иПхоне уређаја.
Држите оба тастера док се иПхоне искључује и поново укључује; отпустите оба дугмета када се Аппле лого појави на екрану.

Извршите опоравак преко ДФУ режима

Ако уопште не можете да ажурирате телефон, чак и уз помоћ иТунес-а, једина друга доступна решења за вас је фабричко ресетовање преко ДФУ режима.

На рачунару затворите све активне апликације.
Отворите иТунес.
Искључите свој иПхоне. Ако га не можете нормално искључити, нека се батерија испразни на 0%, тако да се телефон сам искључи. Пуните телефон најмање сат времена без покушаја да га укључите.
Повежите иПхоне са рачунаром преко УСБ кабла.
Притисните и држите дугме за напајање најмање 3 секунде.
Притисните и држите дугме за смањење јачине звука на левој страни иПхоне-а док наставите да држите дугме за напајање. Обавезно држите оба тастера Повер и Волуме Довн 10 секунди. Ако се у овом тренутку појави Аппле лого, поновите кораке 5 и 6. Аппле лого уопће не би требао бити приказан.
Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука још 5 секунди. Ако се прикаже екран Плуг ин иТунес, поновите кораке 5-7. Прикључите се на иТунес екран не би требало да се појави.
Знат ћете да је ваш телефон у ДФУ моду ако екран остане црн. Рачунар би вам затим требао рећи да је иТунес открио иПхоне.
Пратите кораке на екрану рачунара да бисте извршили потпуни опоравак.

Потражите додатну подршку од Аппле-а

Ако је ажурирање путем ДФУ мода неуспешно, или ако не можете ни почети да то радите због тога што телефон не реагује, требало би да контактирате Аппле како би вам могли даље помоћи.

Проблем 3: иПхоне 7 се заглавио у петљи покретања, стално добија грешку 4013 током враћања

Мој телефон је заглављен у петљи покушавајући да се укључи и само трепери Аппле лого сваких 5 секунди. Покушао сам да га ажурирам и вратим када ажурирање није функционисало тако што сам га повезао на иТунес на свом лаптопу (прво сам скинуо најновију верзију иТунес-а). Покушао сам да обнављам други пут, али сам добио исту поруку о грешци “иПхоне није могуће вратити. Догодила се непозната грешка (4013) ”. Има ли идеја? - Мицхаел

Решење: Здраво Мајкл. Ако се телефон поново покрене након што га вратите (уместо ажурирања), ово су други кораци за решавање проблема које можете покушати:

Уверите се да ПЦ или Мац који користите покреће најновије ажурирање оперативног система. Када то урадите, морате поново да покренете рачунар. Затим поново проверите да ли постоје исправке.
Покушајте друго враћање помоћу другог УСБ кабла.
Користите други рачунар да бисте вратили свој иПхоне.

Ако наиђете на исту поруку / код грешке, обавестите Аппле о томе.

Проблем 4: Екран иПхоне 7 је дим

Нисам испустио телефон нити сам оштетио воду. Био сам усред коришћења, батерија је била 40%. Прво се екран замрзава, а онда је полако почео постајати све тамнији све док није постао црн. Покушавам да је вратим и све, али екран је само прешао са црне на слабо осветљену. Мислим да и даље добро функционише, јер још увек прима поруке (могао сам да проверим због звукова) и данас ме аларм пробуди. Покушавам да поново покренем телефон користећи итунес, али то не ради. - Геованна

Решење: Хи Геованна. Ресторе, па чак и ДФУ Рецовери, може поправити само проблеме везане за софтвер. Ако се екран не поправи или се не врати у нормалну функцију након било које од њих, то је очигледан знак да имате квар на хардверу. То значи да је екран, из било којег разлога, престао да ради правилно. Иако су уобичајени разлози за квар на екрану физички утицај, оштећење воде или екстремна температура, могуће је да постоји и непозната хардверска грешка у монтажи екрана, због чега се ЛЦД или монитор пригушују. Пошто ниједно софтверско решење не може да вам помогне да решите овај проблем, обавезно се обратите компанији Аппле за додатну подршку или поправку.