Звук гласовног позива иПхонеа 7 је проблематичан, не чује позиваоце, изван грешке површине покривености

Добро дошли у другу епизоду за решавање проблема са иПхоне-ом! Ми покривамо 3 питања везана за гласовно позивање на иПхоне 7 у овој, тако да се надамо да ћете добити нешто од овога.

Ако тражите решења за свој #иОС проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: иПхоне 7 без гласа током позива, микрофон не ради

Примио сам замјенски иПхоне и позвао ме и нико ме не може чути. Кажу да је статична не чује ме. Немам статику и могу их чути. Не могу никога позвати да ме чује. Техничка подршка је рекла да је време, али моја породица има Веризон, а нико други нема проблема, само мој замјенски телефон. И знам да то није проблем.

Урадио сам све потребне опције. Рекли су да покушате ресетовање, брисање ресет, извадите СИМ картицу итд. Тако ми је потребна помоћ АСАП ово је недјеља, 27. коловоза 2017. и добио сам замјенски телефон у петак 25. коловоза. мој телефон је раније био испуштен и пукнут екран, али нисам у могућности да позовем на статичку замену телефона. - Территидбитс

Решење: Хи Территидбитс. Ако ваш замјенски иПхоне 7 остане проблематичан након ових корака,

1. Отворите апликацију Подешавања .
2. Тапните на Генерал .
3. Додирните Ресет .
4. Додирните Ерасе Алл Цонтент анд Сеттингс .
5. Ако се то од вас затражи, унесите лозинку.
6. Додирните Избриши иПхоне .

онда иза њега мора бити хардверски квар. Мислимо да нисте добили потпуно нови уређај за замену тако да је могуће да је његов микрофон прекинут. Могуће је да ћете добити потпуно функционалан иПхоне осим што је његов микрофон неисправан. У многим случајевима, замјенски телефони послани купцима су заправо само уређени уређаји који су претходно послани да буду поправљени. Ваш оригинални телефон, ако и даље може да се поправи, вероватно ће негде завршити са другим корисником, а онај који имате са вама мора да буде послат и да буде поправљен. Док замјенски телефони обично заврше исправно, неки од њих још увијек могу имати недијагностикован проблем када се дају кориснику који не сумња.

Да бисте проверили да ли микрофон вашег телефона не ради, покушајте да видите да ли можете да снимите свој глас или било који звук помоћу уграђене апликације Воице Мемос. Ево како:

1. Пронађите апликацију Воице Мемос и отворите је.
2. Додирните дугме за снимање да би микрофон вашег иПхоне-а снимио било који звук. Предлажемо да покушате да снимите свој глас као да симулирате позив.
3. Када завршите снимање, поново додирните црвено дугме за снимање.
4. Тапните на Готово .
5. Именујте снимљени звук са било чиме што желите.
6. Сада када сте га сачували, покушајте да тапнете на датотеку и слушате је. Ако не чујете ништа или једноставно статично, можете се кладити да микрофон не ради. У том случају морате да вратите телефон и затражите нови.

У случају да можете јасно чути ваш глас, то сугерише да је проблем повезан са мрежом. То значи да је ваш преносилац тешко преносити ваш глас током позива. Који год био разлог за то, њихов тим за техничку подршку би вам требао помоћи да га идентификујете. Обавезно обавестите свог оператера о проблему.

Проблем 2: Звук гласовног позива иПхонеа 7 је проблематичан, не чује позиватеље, позиватељ не може чути позиве

Квалитет позива. Позиватељи ме не могу чути или их не чујем. Није битно гдје сам ја кад се то догоди. Могу да користим ВиФи позиве из своје куће или ме неко зове са фиксне мреже. Веза је ужасна. Звук је испрекидан и искривљен, статтацато и сломљен. У суштини телефон је неупотребљив за телефонске позиве. Спринт је мој провајдер. - Бецки

Решење: Здраво Беки. Овакво питање може бити узроковано било чим да бисте се уверили да покривате све базе на свом крају пре него што коначно затражите интервенцију од свог оператера.

Уверите се да је јачина иПхонеа укључена до краја. Док покушавате да симулирате позив, подесите јачину звука на телефону на макс. проверите да ли на екрану можете да видите индикатор јачине звука када то радите.

Искључите слушалице и проверите прикључак за слушалице . Ово је опционално решавање проблема ако се проблем појављује само када користите слушалице. Наравно, звучник телефона неће радити када су прикључене слушалице или ако сте омогућили Блуетоотх слушалице. Ако користите слушалице, обавезно их искључите пре тестирања ако звучник ради. Такође, проверите да у прикључку за слушалице нема ништа. Понекад се конектор може скратити ако постоји нешто унутра. Покушајте да дувате у дизалици да бисте смањили прашину.

Ако имате Блуетоотх слушалицу, обавезно искључите Блуетоотх пре тестирања како ради током позива.

Проверите звучник . У неким случајевима, звучник иПхоне уређаја не ради како треба ако је блокиран или покривен прљавштином. Ако покушавате да изађете ван са телефоном, можете покушати да урадите следеће да бисте избрисали звучник:

1. Уклоните кућиште поклопца или заслон који може блокирати звук из звучника.
2. Као у утичници за слушалице, желите да се уверите да рупа звучника није блокирана или прљава. Размислите да пажљиво очистите подручје звучника меком крпом или меком четком. Немојте наносити течност на подручје звучника.
3. Током позива, покушајте да користите звучник да бисте проверили квалитет позива. Позовите што је могуће више контаката на више локација. Ако се појави исти проблем, највјероватнији разлог је везан за мрежу. У овом случају, желите да обавијестите свог оператера како би вам помогли да сузите могуће узроке на њиховом крају.

Проверите како ради ваш микрофон и спикерфон за ваш иПхоне . Неки проблеми са гласовним позивима настају због проблема са аудио системом телефона, односно звучника и микрофона. Да бисте били сигурни да раде у уређају, обавезно снимите свој глас користећи апликацију Воице Мемос. Погледајте кораке које нудимо за горе наведене ставке Территидбитс .

Инсталирајте најновије ажурирања за иОС и апликације. Ако сте стигли овако далеко, највјероватнији разлог проблема је везан за мрежу. Пре него што контактирате свог оператера, обавезно инсталирајте најновија ажурирања оперативног система и апликација. Неке познате грешке су исправљене ажурирањима тако да не желите да губите време и труд у контактирању вашег оператера тако што не радите овај једноставан корак.

Проблем 3: Грешка иПхоне 7 из области покривености приликом покушаја упућивања позива

Здраво. Купио сам иПхоне 7 плус 7. октобра 2016. године. Нисам имао никаквог проблема у почетку, али пошто се неколико дана суочавам са питањем пада сигнала свако јутро и морам да поново покренем свој телефон свако јутро. изван зоне покривања је глас који добијам када зовем. Ипхоне 5с с друге стране добро ради у исто вријеме. Молим решите мој проблем АСАП. Хвала вам. - Роопањали

Решење: Здраво Роопањали. До овог проблема може доћи због проблема са уређајем или нечега што је узроковано мрежом. Да бисте видели да ли можете да је поправите на свом нивоу, то су ствари које можете испробати:

Проверите јачину сигнала . Први корак у овом случају је да осигурате да ваш телефон показује да има сигнале мобилне телефоније. Ако уређај добија само 1 или 2 сигналне шипке, то може бити разлог зашто ваши позиви не пролазе. Требало би да имате најмање 3 сигналне шипке да бисте остварили пристојан гласовни позив. Покушајте да се преселите у друго подручје и видите да ли можете побољшати сигнал на тај начин.

Поново покрените уређај. Ово једноставно рјешавање проблема понекад чини чуда. Ако још нисте пробали, побрините се да то сада учините.

Искључите режим рада у авиону . Ако други иПхоне ради на истој мрежи као и ваш иПхоне 7 има добру покривеност сигналом и гласовни позив функционише добро, највјероватнији разлог вашег проблема је специфичан за уређај. Један од таквих разлога специфичних за уређај је омогућен начин рада у авиону. Ако ваш телефон уопште не приказује никакве сигнале мобилне телефоније, проверите да ли је у режиму Авион. Да бисте то урадили брзо, следите ове кораке:

1. Идите на почетну страницу.
2. Превуците нагоре са дна почетног екрана.
3. Када сте у Контролном центру, додирните икону Режим авиона. Уверите се да је искључен.

Алтернативно, можете отићи у Сеттингс> Аирплане Моде и куцните на клизач да бисте га искључили.

Инсталирајте ажурирања за иОС и апликације . Нека ажурирања за иОС могу да садрже исправке и ажурирања за модем вашег телефона који могу помоћи у решавању проблема. Инсталирање ажурирања за апликације такође може да реши проблеме, тако да увек то радите без обзира на то да ли имате проблема или не.

Урадите потпуно враћање . Ако сте већ стигли овако далеко, мора постојати озбиљна грешка која узрокује проблем који треба драстичније рјешење. Будите сигурни да не оклевате да обавите потпуно враћање.

У наставку су наведени комплетни кораци за то:

1. Направите резервну копију датотека. То можете урадити на више начина, али најбржи и најефикаснији начин је коришћење иТунес-а на вашем ПЦ-у или Мац-у. Ако уопште не желите да направите резервну копију, можете једноставно обрисати све на телефону пратећи кораке у овом линку.
2. Повежите иПхоне са рачунаром помоћу кабла који сте добили уз телефон.
3. Претпостављамо да сте запамтили приступни код телефона тако да га једноставно унесете када се од вас затражи.
4. Изаберите свој иПхоне када вам иТунес затражи одређени уређај.
5. Када се нађете на панелу Сажетак или на екрану, изаберите опцију која ће вратити ваш уређај (Ресторе).
6. Потврдите кликом на дугме Врати.
7. Сачекајте неколико тренутака док иТунес враћа ваш уређај на фабричка подешавања. Такође може потрајати неко време ако ће иТунес морати да инсталира ажурирану верзију оперативног система.
8. Након овог фабричког ресетовања, све софтверске поставке треба да се врате на задане вредности.

Контактирајте свог оператера . Као последње решење, ако потпуно враћање неће уопште функционисати, позивање вашег оператера је обавезно. Узрок мора бити изван ваше контроле у ​​овом тренутку.