Напомена 5: црни екран због лошег приказа ИЦ-а, микрофон не ради током позива, друга питања

Здраво момци! Добро дошли у други # ГалакиНоте5 чланак. Као што је уобичајено у овом блогу, доносимо вам више питања 5 и њихових одговарајућих решења. Надамо се да ће вам овај материјал бити информативан.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки Ноте 5 микрофон не ради током позива, видеозаписи не праве никакав звук

Два питања.

• Људи имају проблема да ме чују када смо на телефону.
• Када добијам видео записе од других људи у е-порукама или текстуалним порукама, они немају звукове иако су они видљиво причали.

Имам Самсунг Галаки Ноте 5. Управо сам добио ново (вероватно обновљено) из осигурања. - Схеила

Решење: Хи Схиела. Ваш телефон може имати проблем са микрофоном и звучницима. Да бисте проверили да ли оба исправно раде, снимите себе и слушајте снимак. Ако не чујете сами себе, то је јасан показатељ да било која од њих (микрофон или звучник) не ради.

Ево тачних корака које желите да урадите:

1. Отворите фолдер Самсунг који чува све Самсунг апликације.
2. Пронађите апликацију Снимач гласа и додирните је.
3. Снимите себе док говорите најмање 30 секунди.
4. Слушајте снимљену поруку.

Да бисте проверили да ли је проблем повезан са звучником (проблем број 2), можете да репродукујете видео записе користећи друге апликације као што су Иоутубе или Фацебоок.

Такође можете приступити сервисном менију и тестирати звучник одатле. Ево корака:

1. Отворите апликацију Телефон.
2. Бирајте * # 0 * #.
3. Додирните оквир у којем пише Спеакер .

Ако ваш телефон остане нечујан након што додирнете опцију Звучник, то значи да је звучник покварен.

Обавите брзи ресет и урадите горе наведене тестове. Уверите се да нема инсталираних апликација приликом поновног тестирања. Ево корака за фабричка подешавања телефона:

1. Направите резервну копију важних датотека као што су фотографије, видео записи, контакти итд. За овај задатак можете користити Смарт Свитцх.
2. На почетном екрану додирните икону Апликације.
3. Пронађите и додирните икону Поставке.
4. У одељку „Лично“ пронађите и тапните на Бацкуп и ресет.
5. Тапните на Фацтори дата ресет.
6. Додирните Ресетирај уређај да бисте наставили са ресетовањем.
7. У зависности од сигурносне браве коју сте користили, унесите ПИН или лозинку.
8. Тапните на Настави.
9. Додирните Избриши све да бисте потврдили радњу.

Будите свјесни да су резултати тестова исти, не можете ништа више учинити на свом крају. Телефон би требало да буде поправљен или замењен да би адресирао микрофон или звучник или обоје.

Међутим, ако микрофон и звучници раде након фабричког ресетовања, узрок проблема може бити Андроид буг или нека од ваших апликација. Да бисте видели да ли је проблем у апликацији, инсталирајте апликације појединачно, водећи рачуна о томе да ли телефон ради након сваке инсталације.

Проблем 2: Галаки Ноте 5 ставки календара настављају да се појављују након што су избрисане, С Воице апликација се неће отворити

Имам СМ-Н920А, радни календар и лични календар. Недавно су, након брисања личних ставки календара, наставиле да се појављују на мом календару; али ако поново отворим, то је празан екран. Како да их трајно уклоним?

Моја апликација за глас С не ради. Некада је радио када сам купио моју напомену 5, али након ажурирања једноставно се неће отворити. Кликнем на икону и ништа се не дешава. Апликација се више не отвара. Покушао сам да отворим апликацију из подешавања и није успела. Како могу поправити своју С глас апликацију?

Решење: Први корак у лествици за решавање проблема у овом случају је брисање партиције кеша. Ово ће помоћи да се обезбеди да Андроид користи добар радни кеш приликом учитавања апликација. Ево како да обришете партицију кеша на бележници 5:

1. Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
4. Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
5. Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
6. Помоћу тастера за смањивање јачине звука означите опцију брисање кеш партиције и притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
8. Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.
9. Проверите да ли апликације раде исправно.

Ако апликације наставе да се понашају неправедно, следећи корак би требало да буде да обришете њихов кеш, а затим обришете њихове податке. Уверите се да прво обришете кеш пре података. Када обришете предмеморију апликације, проверите како се наведена апликација понаша. Ако то неће решити проблем, наставите са брисањем података апликације. Ево корака:

1. Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
2. Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
3. Када уђете, кликните на апликацију.
4. Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
5. Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију.

Коначно, ако и календар и С Воице апликације остану проблематичне, не устручавајте се да вратите фабричка подешавања.

1. Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
4. Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
5. Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
6. Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Да - брисање свих корисничких података' и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
8. Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Проблем 3: Галаки Ноте 5 се неће спојити на 4Г ЛТЕ мрежу

Господине, 3Г ради добро, али ако изаберем ЛТЕ режим и поново покренем, увек иде у претраживачки режим и нема пронађене мреже док се не вратим у аутоматски режим. Мој оператер није наведен у комбинованом оквиру. Мрежа = Зонг

Према табели фреквенција саммобиле.цом, Зонг не подржава 4Г бендове Напомена 5. Све је у реду, зашто се ЛТЕ мод не спаја на мрежу ако је 3г или 2г. Само тражи. - Мансоор

Решење: Здраво Мансоор. Најбоља група за подршку која може да расветли ово питање је ваш носилац. Ако је ова Напомена 5 дошла од њих и њихова 4Г мрежа није откривена, то је или проблем на њиховом крају или на вашој биљешци 5. Ако сте се раније могли повезати на 4Г ове мреже, провјерите јесте ли разговарали за њих.

Ако ваш телефон није од њих, што значи да је вероватно направљен за другог оператера, постоји могућност да може бити некомпатибилан са тренутном мрежом са којом се покушавате повезати. Или то, или постоји проблем са конфигурацијом који се мора адресирати. Немамо информације о вашем уређају да бисмо могли да утврдимо узрок вашег проблема, тако да је тренутно најбољи начин да се обратите вашем оператеру.

Проблем 4: Одбијени позиви у Галаки Ноте 5 напријед гласовној пошти на сат Геар С2

Имам Галаки Ноте 5 и Самсунг Геар С2 сат. Ако неко позове мој телефон и ја одбијем позив, говорна пошта завршава на мом сату уместо на мом телефону. Већину времена ме сат не обавештава да постоји говорна пошта. Како да добијем пропуштене / одбијене позиве на мој телефон да останем на свом телефону? - Схалл52378

Решение: Хи Схалл52378. Изгледа да имате питање о просљеђивању. Пошто се говорна пошта не може истовремено сачувати на два уређаја, желите да искључите прослеђивање позива на телефону тако да ће систем вашег преносиоца бити приморан да сачува одбијене позиве само у говорној пошти телефона.

Имајте на уму да се услуга говорне поште разликује овисно о оператеру, а ваша може радити другачије. Ако не можете да решите проблем тако што ћете искључити прослеђивање позива у телефону, контактирајте свог оператера.

Проблем 5: Галаки Ноте 5 заглављен у сигурном режиму

Мој Самсунг Ноте 5 улази у Сафе Моде & НЕ напаја батерију. Заменио сам га новом батеријом, али проблем је и даље присутан када се изненада искључи и поново покрене у сигурном режиму. Ажурирао сам га са најновијим софтвером, али проблем је још увек ту. Можете ли, молим вас, понудити неке корисне сугестије? Хвала унапред. - Схив

Решење: Хи Схив. Уобичајени начин изласка из сигурног режима је једноставно поновно покретање телефона. Други начин је повлачењем статусне траке и окретањем сигурног режима тако што ћете искључити безбедни режим. Ако оба ова метода нису функционисала, постоји:

• узрокује Андроид глитцх, или
• лош хардвер као што је сломљен тастер који присиљава телефон да остане заглављен у овом режиму.

Пошто сте већ отворили телефон пре него што сте заменили батерију, предлажемо да обезбедите да хардверски тастери као што су тастер за контролу јачине звука и напајање раде.

Ако мислите да је ово Андроид проблем, можете се одлучити да поново покренете боотлоадер, а затим фирмвер. Ево корака за бљесак боотлоадера. Тачни кораци могу бити мало другачији у вашем моделу телефона, стога будите сигурни да урадите додатна истраживања. Доле наведени кораци служе само за демонстрацију:

1. Потражите исправан фирмвер за модел телефона и преузмите га. Уверите се да сте изабрали праву. Требало би да буде исти фирмвер који је претходно радио на вашем уређају. Претпостављамо да сте негде навели верзију фирмвера. Ако то раније нисте приметили, постоји шанса да одаберете погрешну. Као што можда сада знате, коришћење погрешног фирмвера може проузроковати компликације, па сретно с тим.
2. Рецимо да сте идентификовали исправан фирмвер. Затим желите да је преузмете на рачунар. Датотека фирмвера треба да садржи хрпу датотека као што су АП_, БЛ_, ЦСЦ_, итд.
3. Потражите датотеку која почиње ознаком БЛ; ово би требало да буде одговарајућа боотлоадер датотека за овај фирмваре. Када идентификујете датотеку за покретачки програм, копирајте је на радну површину рачунара или у било коју другу фасциклу којој можете лако приступити.
4. Наставите са остатком поступка трептања користећи Один програм.
5. У Одину, кликните на БЛ таб и побрините се да користите боотлоадер датотеку коју сте раније идентификовали.
6. Сада се побрините да је статус “Девице Аддед” и његова “ИД: ЦОМ кутија” плава пре него што притиснете СТАРТ дугме. Ово ће покренути трептање боотлоадера вашег телефона.
7. Поново покрените телефон након завршетка поступка.

Проблем 6: Гласовни позиви и мобилни подаци који не раде у Галаки Ноте 5

Имао сам своју биљешку 5 већ годинама и никада нисам имао проблема. Пре 2 дана мрежа и разговор и 4Г нису радили без разлога. Пратила сам ваша упутства и само сам вратила фабричке поставке. Ово није ријешило проблем. Када ручно тражим мрежу, нема доступних опција. Још увек могу да се повежем са Вифи. Још увек постоји пун сигнал јачине сигнала на врху поред времена. Само не могу да позивам текст или да добијем 4Г. Ја сам у Белгији, али то не могу да изаберем. - Киеран.кобелке

Решение: Хи Киеран.кобелке. Ако телефон приказује статусне траке ћелија у статусној траци, онда то није проблем са уређајем. Мало је вероватно да ће се и говорне и податковне услуге зауставити истовремено у уређају. Мора постојати проблем са вашим рачуном или са стране мреже, тако да ћете желети да контактирате свог оператера у вези проблема.

Проблем 7: Како откључати Галаки Ноте 5 када је лозинка заборављена

Стварно ми треба помоћ. Моја мајка има терминални рак и умире. Она има Галаки Ноте 5 Веризон. Оно што се десило је да сам напустио свој посао да се бринем о њој и продао сам свој телефон. Још увек има своје. Има деменцију. Закључала је телефон и заборавила лозинку. Сада не можемо да уђемо у њен телефон зато што не познаје информације о свом Гмаил рачуну, а сада ми је потребан њен телефон да би добио људе и то је све што имамо. Молим вас, помозите ми што прије !!! - Билли

Решење: Здраво Били. Не постоји званични метод за откључавање уређаја ако корисник не може да пружи тачне акредитиве Гоогле налога. Знамо да би ваша ситуација требала бити изузетак, али нажалост, Самсунг нема план за случај када се ради о вашем случају. Ако желите да поново користите телефон, мораћете да користите незваничне методе како да заобиђете заштиту фабричких ресетова. Нисмо тестирали све методе које можете пронаћи на мрежи, тако да ћете морати уложити вријеме и труд у тестирање сваког од њих.

Имајте на уму да ће заобилажење ФРП-а избрисати телефон тако да ћете изгубити све личне датотеке ваше мајке, као и њене контакте.

Проблем 8: АТ&Т Галаки Ноте 5 фирмваре проблем

Последњи пут када сам извршио ажурирање на мојој Ноте 5 (Самсунг) и звук поруке је престао да ради и морао сам да ресетујем телефон на фабричка подешавања. Управо сам примио још једно ажурирање од АТ & Т за ажурирање и питао сам се да ли има било каквих проблема са најновијим ажурирањем. Хвала вам. - Гломацк9408

Решение: Хи Гломацк9408. Ми не радимо за АТ&Т нити надгледамо АТ & Т проблеме све време, тако да не можемо са сигурношћу рећи да ли постоје значајна питања која многи корисници доживљавају са својим фирмваре-ом. Ми само покушавамо да помогнемо корисницима са проблемима док они долазе, али ми стварно не пратимо проблеме на бази превоза. Предлажемо да посетите АТ & Т форум да бисте добили информације из прве руке од других корисника или АТ&Т тима за техничку подршку.

У принципу, скоро сва ажурирања могу довести до неке врсте проблема. Знамо да тим АТ&Т програмера има одличну репутацију, али нема савршеног система. Андроид је толико пун рупа да постоје милиони могућих тачака неуспеха када се покрене. Постоји велика вероватноћа да проблеми са ажурирањем фирмваре-а нису у потпуности последица грешке АТ&Т програмера, па је добро да и ви добијате улазе од других корисника АТ&Т тако што ћете повремено посећивати њихов форум заједнице.

Ако наиђете на одређени проблем након што инсталирате ажурирање, добродошли сте да нас обавестите како бисмо могли да вам помогнемо.

Проблем 9: Галаки Ноте 5 екран је црн након случајног пада

Ставио сам телефон на бетон, али има клизни поклопац на вањском кућишту и заштитник од каљеног стакла на њему. Сада се не покреће. Чуо сам почетну музику, али екран је црн. Плава светлост у горњем левом углу је пригушена и светлија и до сада није у стању да се искључи. - Кевинетерри1976

Решение: Хи Кевинетерри1976. Заштитни случајеви су добри у спречавању огреботина, али они неће много учинити када је у питању смањење утицаја пада уопште. Ако се проблем са екраном појавио одмах након што сте случајно испустили уређај, мораћете да га сервисирате. Екран је можда испао из матичне плоче или једноставно умро због непотребног удара. Не постоји софтверски трик који можете да урадите да поправите лош хардвер као што је не-радни екран после пада.

Проблем 10: Галаки Ноте 5 неће преузети е-пошту, не може поставити АТ&Т е-пошту у Галаки Ноте 5

Мој Галаки Ноте 5 одједном неће преузети е-пошту од АТ&Т. Почео је пре два дана. Проверили сте подешавања која изгледају нормално, али када покушам да синхронизујем са својим атт.нет налогом е-поште, добијам поруку “Унабле то сет уп аццоунт. Безбедно повезивање са сервером. "

Покушао сам да избришем кеш и податке, који су уклонили атт.нет налог са мог телефона, и сада не могу поново да креирам налог - добијам исти “Није могуће поставити налог. Не може се безбедно повезати са сервером “.

Моја жена је почела да има исти проблем на свом С5 отприлике у исто време, па претпостављам да је АТ&Т нешто поправио, али њихова помоћ је мање корисна него што је то уобичајено од продаје на Иахоо-у. Неки предлог?

Ниједно од нас нема проблема са повезивањем са нашим атт.нет налозима преко наших лаптопова / десктопа. Оба телефона имају Марсхмаллов. - Фред

Решење: Здраво Фред. Да бисте успешно поставили налог е-поште, морате да користите исправна подешавања сервера поште. Ове поставке обично обезбеђује ваш оператер ако их питате преко телефона. Обично их можете добити и са њихове веб локације.

Колико знамо, следећа су подешавања сервера поште ако имате атт.нет домен (на пример, [емаил протецтед]):

Тип протокола: ПОП3

Инбоунд сервер / порт: инбоунд.атт.нет / 995

СМТП сервер / порт: оутбоунд.атт.нет / 465

Тип протокола: ИМАП

Улазни сервер / порт: имап.маил.атт.нет / 993

СМТП сервер / порт: смтп.маил.атт.нет / 465 или 587

Ако сте већ испробали ове поставке поштанског сервера пре него што нас контактирате, морате да наставите да радите са својим оператором да бисте га поправили.

Проблем 11: Галаки Ноте 5 проблем са црним екраном због лошег приказа ИЦ-а

Здраво. Пре пар месеци мој Самсунг Ноте 5 се зауставио на леђима и на екрану се појавио црни ожиљак који се затим повећао и цео екран је постао црн. Мислио сам да је то питање мијењања ЛЦД-а тако да је телефон био неколико мјесеци код куће. После тога, одвезао сам мобилни до сервисера. Рекао је да је то ИЦ дисплеј - не ради. Ми ћемо морати то промијенити, али да би добили свој ИЦ приказ требат ће нам мртва плоча за извлачење ИЦ заслона и уметање у оштећени телефон. али још није нашао ниједну мртву плочу да извади ИЦ екран. Дакле, молим вас, илуструјте шта је прави проблем и предложите решење. - Само Хесда1

Решење : Здраво Хесда1. Дисплеј ИЦ је важна компонента у матичној плочи телефона која чини екран исправним. Ако је техничар физички прегледао телефон и закључио да је ИЦ дисплеј лош, то значи да телефон треба најмање поправити.

Иако не мислимо да питање има неке везе са ИЦ дисплејом (ретко се покварио, али то није немогуће), техничар који је био присутан има више овлашћења од нас у овом случају, пошто је он или она била у стању да физички прегледа телефон. С тим у вези, треба да следите његову препоруку.

Оно што покушава да уради је да вам уштеди нешто новца тражећи мртву матичну плочу тако што ћете уништити потребну компоненту. Иако може бити добар приступ, може потрајати неко вријеме прије него што доступна матична плоча добије потребну компоненту. Ако не можете да чекате, можете се одлучити да једноставно замените тренутну матичну плочу на телефону. То ће вас коштати више али је бржи процес поправке.