Напомена 5 С-Пен не ради у неким деловима екрана када се користи ОнеНоте, друга питања

За оне са # ГалакиНоте5 проблемима, погледајте овај пост. Опет, данас покривамо више питања која су специфична за овај уређај.

У наставку су наведене теме за нашу заједницу за Андроид:

1. Галаки Ноте 5 Слање / примање СМС порука не функционише исправно
2. Галаки Ноте 5 проблем са дисколорацијом екрана
3. Галаки Ноте 5 С-Пен не ради у неким деловима екрана када се користи ОнеНоте
4. Галаки Ноте 5 се неће укључити
5. Грешка "Ваша веза није приватна" наставља се приказивати када се Галаки Ноте 5 покуша пријавити на портал Старбуцкс
6. Галаки Ноте 5 аудио не ради

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице, или можете да инсталирате нашу бесплатну апликацију из Гоогле Плаи продавнице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки Ноте 5 Слање / примање СМС порука не функционише исправно

Недавно сам имао неколико проблема са својим текстовима. Понекад када шаљем текстове, људи их уопште не примају. Постоје случајеви када не примам текстове од других. У ствари, имам једног пријатеља, корисника иПхоне-а, који више не може примати никакве текстове од мене и присиљени смо да користимо Фацебоок Мессенгер. Не могу тачно да одредим када је ово почело, иако сам га приметио још од марта ове године. Јутрос сам послао текст мојој цимерици, а апликација Мессагес послала је пола текста од пре два месеца на почетку онога што сам јутрос послао. Немам појма зашто би само извукао стари садржај и ставио га испред тренутног текста без икаквог разлога. Прочитао сам неке ваше чланке, али нисам сигуран шта се стварно односи на моју ситуацију. и не могу да урадим софт ресет јер не можете да уклоните батерију овог телефона. Било каква питања која можете пружити да ми помогнете започети отклањање проблема би било добродошло. - Цхарлие

Решење: Здраво Цхарлие. Прва ствар коју желите да урадите је да обезбедите да ово није последица лоше апликације инсталиране на телефону, или чак и оперативног проблема који се можда развио током времена. Да бисте то урадили, урадите фабричка подешавања и пратите телефон неколико дана. Уверите се да не инсталирате ништа да би ваш софтвер био што чистији.

Ако се деси исто питање, морате прећи на следећи корак који треба да обавести вашег оператера о томе. СМС је само услуга најбољег напора, што значи да ваш оператер (или превозник вашег пријатеља) не може гарантовати да ћете моћи да шаљете и примате СМС поруке све време. Они то могу покушати, али нису обавезни да то ураде (знамо по искуству, међутим, да су носиоци стварно добри у осигуравању да СМС ради већину времена). С тим у вези, вреди им дати до знања да имате проблем и чини се да ипак није повезан са телефоном. Проблем може бити на њиховој мрежи или њихов центар за поруке не ради исправно. Уверите се да сте им дали до знања да сте већ покушали са фабричким ресетовањем пре него што их позовете да би могли одмах да почну да проверавају њихов крај.

За референцу, ово су кораци за фабричко ресетовање уређаја:

• Направите резервну копију важних датотека и контаката.
• Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
• Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
• Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
• Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
• Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
• Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Да - брисање свих корисничких података' и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
• Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
• Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Проблем # 2: Галаки Ноте 5 проблем са дисколорацијом екрана

Дакле, синоћ, када сам покушао да отворим свој телефон, схватио сам да је престало да реагује на додир, али да ће и даље радити са мојим оловком, и да је у горњем левом углу екрана било љубичастих мрља на њему. Постајале су све веће и све горе и горе, и почео сам да видим квадрат прозирног љубичастог који је био скоро исти као сам екран. Јутрос сам устао, а сада је цео екран црно-љубичаст. Контактирао сам самсунг и АТ&Т, али они су били од мале помоћи. Да ли сте чули да је неко други доживио такав катастрофалан неуспјех из биљешке 5? Такође сам приметио у поређењу са мојом напоменом 3 да је батерија била прилично топла и када се пунило или од тешке употребе. - Веслеи

Решење: Здраво Веслеи. Видели смо различите типове дисколорације екрана због оштећења воде и гадних падова. Ако је ваша Напомена 5 изложена води или топлоти, или је испуштена, љубичаста боја на екрану може бити само један од знакова квара хардвера. Морате пронаћи начин да се телефон поправи или још боље замијени. Можда мислите да постоји софтверско решење за проблем са екраном који имате, али грешите. Најбоља ствар коју сада можете да урадите је да дозволите квалификованом техничару да провери хардвер. Ако имате среће, оштећење се може изоловати само на склоп екрана, што је релативно лако заменити ако имате праве алате и кнов-хов.

Опет, не постоји ништа што можемо да кажемо о томе шта да радимо, јер очигледно имате лош екран. Пронађите начин да замените екран и видите како функционише.

Проблем # 3: Галаки Ноте 5 С-Пен не ради у неким деловима екрана када се користи ОнеНоте

Када користите С-Пен са ОнеНоте, постоје делови екрана у којима оловка неће радити. Не користим случај нити било шта друго са магнетом; Магнети узрокују потпуно другачији проблем. Подручја која не раде су савршено правоугаона. Један је у горњем десном углу од 33мм до 43мм доле и 6мм широк почевши од леве ивице екрана. Друго најчешће место је пролазно подручје сличних димензија у доњем десном квадранту. Подручја остају на истој физичкој локацији на екрану и не помичу се са страницом тако да претпостављам да је хардвер, а не софтвер. Међутим, ово питање имам само у програму ОнеНоте. Ако користим С Ноте или апликацију за цртање, то се не дешава. Ово је трећа Ноте 5 коју сам имала у последња 4 месеца због овог проблема и проблем је исти са сваким телефоном. АТ&Т је сјајно заменио телефоне, али стварно бих волео стварно решење проблема. - Брент

Решење: Здраво Брент. Ако се проблем појављује само када користите одређену апликацију, ваш следећи логичан корак је да решите проблем саме апликације. Ово је први пут да смо чули за овај проблем са ОнеНоте-ом и можемо потврдити (на основу нашег искуства) да ове апликације функционишу добро у међународној верзији Ноте 5. Може доћи до сукоба са тренутним фирмваре-ом, телефон је трчање и ОнеНоте. Знати сигурно да ли је то случај је немогуће јер не постоји тест на нивоу кода који можемо да урадимо. Остаје вам стандардно решавање проблема које сваки корисник може да уради ако сматра да апликација изазива проблем.

ажурирање

Прво, уверите се да апликација ОнеНоте и оперативни систем покрећу најновије ажурирање. Ажурирања доносе закрпе за познате грешке тако да ако има више корисника Ноте 5 који имају исти проблем тамо, Мицрософт би већ требало да ради на решењу за овај проблем. Исто важи и за АТ&Т. Ако је ово изолован случај, сумњамо да ћете добити нешто од ажурирања, али га и даље препоручујемо.

Избришите кеш и податке апликације

Колико знамо, ОнеНоте је прилично стабилна апликација у међународној верзији која покреће најновији Марсхмаллов. Не можемо рећи да ли је иста иако је инсталирана на Ноте 5 из АТ&Т. Ипак, пошто се бавимо једном апликацијом, неће вам сметати ако избришете његов кеш и податке као потенцијално рјешење. Ево како то урадити:

• Идите на мени са подешавањима или кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
• Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6.0.
• Када уђете тамо, потражите апликацију ОнеНоте и додирните је.
• Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
• Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Дата анд Цлеар Цацхе за Цлеар Апп.
• Када избришете кеш и податке ОнеНоте, проверите да ли се проблем и даље дешава.

Посматрајте телефон након ресетовања

Добар начин да провјерите да ли је овај проблем узрокован сметњама других апликација је брисање телефона и враћање свих поставки софтвера на задано. Када завршите главни ресет (погледајте горе наведене кораке о томе како да то урадите), инсталирајте апликацију ОнеНоте САМО и погледајте како функционише С-Пен. Ако се проблем не догоди док је софтвер телефона у овом стању, можете се кладити да једна од ваших апликација ствара конфликт са ОнеНоте.

Контактирајте програмера

Ову опцију у решавању проблема већина корисника често занемарује из више разлога, а најчешћи је недостатак стрпљења да се сачека одговор од програмера. Уверите се да контактирате Мицрософт о овом проблему јер не можете да изолујете узрок проблема. Препоручујемо да посетите страницу Гоогле Плаи продавнице апликације и да објавите преглед, као и да пошаљете поруку на наведену е-поруку за контакт.

Проблем # 4: Галаки Ноте 5 се неће укључити

Здраво. Имам Самсунг Галаки Ноте 5 на Веризон и телефон никада није испуштен или мокар или изван своје Оттербок. Никада није било топло или било шта, али ја сам био на послу и почео сам да снимам неке слацкере на послу са телефоном који је био окренут ка џепу кошуље и након отприлике 1 и по до 2 минута снимања сам одлучио да зауставим снимање и извучем телефон џеп моје кошуље само да видим да више није укључен. Баш пре почетка снимања, батерија телефона ми је била напуњена 80% и трајала би ми мало више од једног дана на пуном пуњењу и била је 100% око 2 и по сата пре него што сам снимио тај видео, који је био пола сата пре доласка на посао.

Покушао сам сваки хард ресет комбинација могуће и уклањање СД и СИМ картице и ради опет - нема знак живота када је на пуњач, нема живота када се прикључи на рачунало. ПЦ не зна ни да је прикључен.

Прочитао сам више форума и толико сам покушао, али не знам што би узроковало ову врсту погрешке. Молим вас помозите ми. Мој телефон је беба и беспрекоран. Хвала. - Цлаитон

Решење: Хи Цлаитон. Паметни телефон који се не укључује је један од најчешћих проблема које покривамо на овом блогу и сигурни смо да увијек подсјећамо кориснике да пошаљу свој уређај на поправак ако наши приједлози не раде. Требало би да урадите исто. У неким случајевима, неисправан тастер за напајање је једини проблем након хардверске провере, тако да постоји шанса да то може бити и једина ствар која спречава покретање уређаја. Ако је дугме за напајање у реду, следећа ствар коју техничар проверава је батерија. Пошто се батерија Ноте 5 не може уклонити за просечног корисника, техничар мора сам да је уклони како би проверио да ли још увек правилно напаја енергију. Коначно, пуна матична плоча може бити потребна ако су и батерија и дугме за напајање у добром стању. Све ове ствари може да уради само компетентни техничар па препоручујемо да што пре донесете телефон Самсунгу или вашој локалној продавници електронике.

Проблем # 5: Грешка "Ваша веза није приватна" наставља да се приказује када се Галаки Ноте 5 покуша пријавити на портал Старбуцкс

Здраво. Имам Галаки Ноте 5 (Т-Мобиле). Већ две године радим у Старбуцксу и увек сам добро повезан са нашим ви-фи. Као и многи наши клијенти, никада нисам имао проблема. Једног дана, добио сам поруку о грешци која каже: "Ваша веза није приватна." И даље кажу да нападачи можда покушавају да украду ваше податке са ввв.гоогле.цом (на пример, лозинке, поруке, кредитна картица) НЕТ :: ЕРР_ЦЕРТ_ЦОММОН_НАМЕ_ИНВАИЛД

Покушао сам невоље упуцати себе и очистио кеш, избрисао историју прегледника, провјерио датум и вријеме, итд. То се дешава иу другим продавницама. Имам ВиФи на све вријеме и код куће ради сасвим добро. И код куће моје сестре. Узимам часове на локалном колеџу и могу се повезати и тамо, без проблема.

Назвао сам Т-Мобиле. Проверили су датум и време, избрисали историју, очистили кеш, итд. Последње решење би било потпуно поновно покретање? нисам сигуран да ли се то тако зове… али рекли су ми да ћу морати да подржим све нас, што стварно не желим да радим. Још нешто што можете предложити? - Алма

Решење: Здраво Алма. Грешка „Ваша веза није приватна“ или „НЕТ :: ЕРР_ЦЕРТ_АУТХОРИТИ_ИНВАЛИД“ или „ЕРР_ЦЕРТ_ЦОММОН_НАМЕ_ИНВАЛИД“ је општа грешка коју даје Гоогле Цхроме прегледач. Ова грешка се може појавити због неколико разлога који укључују сљедеће:

1. погрешно време система, временска зона или датум
2. Веб сајт или Ви-Фи портал који покушавате да приступите преко Цхроме претраживача открива да та веза није приватна и да можда поверујете своје поверљиве податке непоузданим странама.
3. инсталирали сте антивирусну апликацију са омогућеном ХТТПС заштитом, што значи да је сваки покушај вашег претраживача да приступи веб локацији са сигурном везом или порталом блокиран.
4. апликација треће стране која можда усмерава вашу везу на проки сервер

Да бисте решили проблем, прва ствар коју желите да урадите је да се поново пријавите на портал Старбуцкс и једноставно игноришете грешку тако што ћете куцнути на везу "настави ..." на дну оквира. Ако то неће решити проблем, уверите се да сте искључили ХТТП заштиту антивирусне апликације (ако је имате).

Такође можете покренути у сигурном режиму да бисте видели да ли ће то нешто променити. Ово је корисно у спречавању апликација које преусмеравају вашу везу на проки сервер. Ако ћете моћи да се повежете на Ви-Фи портал док сте у безбедном режиму, то је знак да је једна од ваших апликација криви. Да бисте то поправили, деинсталирајте апликацију док проблем не нестане. Да бисте покренули систем у безбедном режиму, следите ове кораке:

• Потпуно искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за укључивање.
• Када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку за укључивање и одмах притисните и држите типку за смањивање гласноће.
• Телефон ће се поново покренути, али ће притиснути дугме за смањивање јачине звука.
• Када телефон заврши са поновним покретањем, у доњем левом углу екрана биће приказан 'Сафе моде'.
• Сада можете да отпустите дугме Волуме Довн.

Проблем # 6: Галаки Ноте 5 аудио не ради

Проблем се дешавао већ дуже време, али је увек радио, али сада уопште не ради. Ствар је у томе што не могу да урадим ништа што има везе са звуком на мом телефону. Не чујем аудио записе, правим видео снимке (са мојом камером, на Снапцхату, Инстаграму, нигде). Не могу да снимам аудио записе, не чујем апсолутно ништа што има звук, не могу да зовем (не преко телефона, ни кроз Вхатсапп, итд.). Не знам да ли ово има везе са поруком која се понекад појављује: "Гоогле Плаи услуге су завршене" (или прекинуте, не знам стварни превод, то је немачки телефон, тако да је све на њемачком). Обично ова порука није урадила ништа, али ових последњих месеци имам осећај да је сваки пут када се појавила порука, аудио почео да ради. Погледао сам горе и наравно Гоогле Плаи услуге имају приступ свему као што је камера, аудио снимач итд. Тако да не знам АКО ово узрокује стварни аудио проблем или не. - Карин

Решење: Хи Карин. Ако је телефон заувек изгубио могућност коришћења аудио функције, прва ствар коју морате да урадите је фабричко ресетовање. Ово не само да ће уклонити постојеће грешке, већ може и индиректно да вам помогне да утврдите да ли је крив трећа страна. Погледајте горе наведене кораке о томе како да извршите фабричка подешавања. Када то урадите, телефонирајте неколико сати. Као и обично, побрините се да не инсталирате ништа током тог времена. Ако звук ради, то значи да је кривац за једну од инсталираних апликација. Морате извршити инсталацију покушаја и грешака да бисте видели која је од њих одговорна.

Међутим, ако звук телефона остане проблематичан током периода посматрања, можете претпоставити да је крив хардверски квар. Обратите се компанији Самсунг да бисте поправили или заменили телефон.