Екран Напомена 5 неће откључати, отисак прста и ПИН не раде, други проблеми у вези са оперативним системом

Хелло # ГалакиНоте5 фанови! Данас разматрамо нека Андроид питања на напомени 5. Надамо се да ће овдје споменута рјешења бити од помоћи.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки Ноте 5 подразумевана апликација приликом преузимања слика

Могао сам да сачувам слике из Мессагес и Фацебоок на мој телефон и они би отишли ​​у моју галерију. Сада одлазе у неки фајл који се зове слика и не могу да нађем ову датотеку или сачувам слику. Како да га вратим назад у моју галерију. - Цхрис Мартин РН

Решење: Хи Цхрис. Понекад корисник може имати више апликација које обављају исти посао. То Андроид препознаје тако да ако направите одређену акцију по први пут, систем ће вас питати да одаберете коју апликацију желите да користите. Андроид ће вас онда питати да ли ћете користити исту апликацију као подразумевану апликацију да бисте урадили исту акцију у будућности. Ако ваш телефон више не пита коју апликацију треба користити приликом спремања или преузимања фотографије, можда сте несвјесно поставили другу апликацију да бисте обавили посао. Предлажемо да све поставке апликације вратите на подразумеване поставке тако да ћете моћи да изаберете жељену апликацију приликом преузимања фотографије. Ево како:

  1. На почетном екрану додирните икону Апликације (која се налази у доњем десном углу).
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Апликације .
  4. Тапните на Менаџер апликација .
  5. Тапните на икону Мени (налази се у горњем десном углу).
  6. Додирните Ресетирај преференце апликације .
  7. Додирните Ресет .

Када ресетујете све поставке апликације, покушајте поново да преузмете фотографију и обавезно доделите апликацију Галерија као подразумевану апликацију.

Проблем 2: Може ли Галаки Ноте 5 пренос датотека када је екран оштећен?

Испао сам Самсунг Ноте 5 неки дан и од тада је екран постао замрачен током времена. Сада не видим ништа на екрану. Моје питање је: "Да ли постоји начин да пренесем моје слике, музику, итд. На мој нови С8 без потребе да потрошим тону новца да би се екран поправио?"

Покушао сам да га вратим са свог Гоогле налога али једино што могу да вратим су моји контакти. Мој телефонски план је био кроз Страигхт Талк, али то је био Веризон телефон. Сваки савет је веома цењен. Хвала. - Јацоб Лундкуист

Решење: Здраво Јацоб. Прави одговор је не. Из безбедносних разлога, интерном уређају за складиштење може се приступити само ако је корисник дао експлицитну дозволу, што се врши додиром опције на екрану. Другим речима, потребан вам је радни екран да бисте приступили датотекама. Не можете једноставно да повежете телефон са рачунаром и да преместите датотеке. Ако вам те датотеке требају из ваше Ноте 5, прво ћете морати да поправите екран.

Проблем 3: Галаки Ноте 5 е-маил сервер сам мијења, не може примати е-пошту

На мојој Галаки Ноте 5. Радна е-пошта је недавно надограђена на Оффице 365. Отприлике једном у 1-2 недеље мој телефон ће ресетовати сервер за размену. На пример: Мој сервер за размену је оутлоок.оффице365.цом, он ће се ресетовати (обично преко ноћи) да чита маил.цппвинд.цом. Очигледно, ово резултира тиме да више не примам е-пошту. Није тешко ресетовати, али зашто то ради, и како могу да га зауставим? Занимљиво је да сам једина особа (од 80 запослених) која има ово питање. Колико ја знам, ја сам једини са белешком 5. Хвала. - Тимотхи ВанЗант

Решење: Здраво Тим. Нисмо чули за сличну инстанцу из других корисника Ноте 5, тако да ово може бити изолован случај. Узрок проблема може бити од једноставне грешке у апликацији за е-пошту, грешке апликације треће стране или грешке у фирмверу. Да бисте покушали да решите проблем, морате да урадите следеће.

Обришите кеш и податке апликације е-поште . Проблем може бити изолован само за апликацију е-поште тако да је први корак за брисање кеша и података. Ево како:

  1. Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
  2. Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
  3. Када уђете, кликните на апликацију.
  4. Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога.
  5. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
  6. Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију. Покушајте прво да обришете кеш апликације, а затим да видите шта се дешава. Након тога, урадите опцију Цлеар Дата .

Покушајте да користите другу апликацију за е-пошту . Ако се проблем настави, можете покушати с другом апликацијом за е-пошту. Претпостављамо да имате проблем са оригиналном Самсунг апликацијом за е-пошту па размислите о коришћењу трећих страна као што је Гоогле Гмаил.

Фабрички ресет . Последњи корак који можете да урадите је фабричко ресетовање. Ово је драстичније решење, али је потребно да би се утврдило да ли се узрок налази на телефону. Ево како то урадити:

  1. Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
  2. Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
  4. Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
  5. Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
  6. Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Да - брисање свих корисничких података' и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
  7. Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
  8. Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Радите са својим ИТ момцима . Ако се проблем настави након што отклоните све проблеме са уређајем, морате о томе обавијестити ИТ одјел. У њиховом систему може доћи до погрешне конфигурације која аутоматски покреће промену сервера у вашем уређају.

Проблем 4: Галаки Ноте 5 како заобићи заштиту творничких поставки (ФРП)

Покушавам да заобиђем Фацтори Ресет Протецтион (ФРП) на мом Самсунг Галаки Ноте 5. Успио сам пратити првих неколико корака без икаквих проблема ... до преузимања апк датотеке на фласх дриве. Међутим, када укључим флеш диск у мој Ноте 5 преко ОТГ-а, филе екплорер НЕ се аутоматски отвара. Да ли постоји други начин да дођете и покренете апк датотеку? Или ми је потребан потпуно другачији приступ за заобилажење ФРП-а. Потписан, изгубљен и збуњен и прилично уморан. - Аида Цлоутиер

Решење: Здраво Аида. Једини службени начин за заобилажење ФРП-а је употреба исправних вјеродајница Гоогле рачуна. Имајте на уму да је ФРП додат да би се спречило неовлашћено фабричко ресетовање за Самсунг уређаје без обзира на околности. Ако сте заборавили корисничко име и лозинку за Гоогле налог, немате среће. Иако постоје званични начини за ресетовање ваших лозинки за Самсунг и Гоогле рачун, једноставно нема начина да то урадите са Фацтори Ресет Протецтион. Самсунг и Гоогле претпостављају да одговорни корисник прима на знање свој Гоогле налог па ако сте супротног типа, ФРП је ваш телефон претворио у скупи папир.

У почетку, неколико месеци након што је ФРП објављен, постојао је велики број познатих радних средстава да би се ФРП закључани телефони преварили. Међутим, Самсунг и Гоогле су на крају постали свесни таквих заобилазних решења и до сада је успела да ФРП учини много тежом безбедносном функцијом да би се разбила. Од тренутка писања, не постоји познати начин да се бави ФРП када корисник нема исправан скуп акредитива. Знамо да то није оно што желите да чујете, али можда желите да наставите да тражите алтернативна средства за решавање тог проблема у блиској будућности. Андроид заједница је група која се стално развија и са тако много генија, нови начин заобилажења ФРП-а може бити на путу.

Проблем 5: Екран Ноте 5 неће откључати, отисак прста и ПИН не раде

Здраво. Ово је Јанине. Мој телефон је изгубио снагу. Да бих могао да се пријавим на свој телефон, морам да добијем своју сигурносну шифру или ПИН. Међутим, заборавио сам да ми се обезбеди ПИН код за отиске прстију које сам направио. Када сам покушао да ставим ПИН-ове, знам да то увек није у реду и то ме стално тера да чекам сат времена за још једну шансу. Прошло је 3 дана и откад сам користио телефон. Можете ли да ми помогнете! - Ладибоо84

Решение: Хи Ладибоо84. Постоји неколико начина за откључавање телефона, али свака од ових метода мора задовољити неке захтјеве да би радила. Размотримо сваки од ових начина који вам могу помоћи.

Откључајте своју белешку 5 користећи Андроид Девице Манагер

Ово би требао бити први корак који морате испробати, посебно ако сте пријављени на Гоогле рачун у телефону. Овај метод функционише само ако сте свој уређај већ регистровали са Андроид Девице Манагер-ом. Ако је регистрован, онда можете да користите АДМ функцију закључавања да бисте поново подесили Гоогле лозинку помоћу рачунара. У наставку су наведени захтеви да бисте користили АДМ за откључавање белешке 5:

  • телефон мора бити укључен
  • телефон мора бити пријављен на Гоогле налог
  • телефон мора бити повезан са ВиФи или мобилним подацима
  • телефон мора бити видљив на Гоогле Плаи-у
  • ГПС или локација телефона морају бити укључени
  • мора да буде укључена функција Пронаћи мој уређај телефона
  • мора бити омогућена функција Дозволи даљинско закључавање и брисање

Ако неки од ових услова није испуњен, постоји шанса да нећете моћи да користите АДМ да бисте откључали своју белешку 5.

Међутим, ако је све подешено, можете наставити са откључавањем уређаја на следећи начин:

  1. Идите на Андроид Девице Манагер са рачунара.
  2. Пронађите свој Галаки Ноте 5 на екрану.
  3. Омогућите опцију „Лоцк & Ерасе“.
  4. Пратите дате кораке на страници да бисте закључали телефон.
  5. Поставите привремену лозинку.
  6. Унесите привремену лозинку на вашу белешку 5.
  7. Направите нову лозинку.

Откључајте своју белешку 5 користећи Самсунг Финд Ми Мобиле

Самсунг-ов Финд Ми Мобиле је удаљена услуга слична Гоогле АДМ-у. Да би то функционисало, морате да региструјете свој уређај у Веб локацији или услузи Финд Ми Мобиле. Као и АДМ, то такође захтева неке ствари. У наставку су наведене неопходне ствари које морате испунити да бисте их користили:

  • функција даљинског управљања телефона мора бити укључена
  • Гоогле локација услуга мора бити укључена
  • телефон мора бити повезан са ВиФи или мобилним подацима

Ако сте свој уређај већ регистровали на Самсунгову услугу „Пронађи мој мобилни“ пре и док су остали захтеви испуњени, можете да урадите следеће да бисте откључали телефон:

  1. На рачунару идите на Веб локацију Самсунг Финд Ми Мобиле и пријавите се.
  2. Ако сте регистровали више уређаја, обавезно изаберите тачну ознаку у горњем левом делу екрана.
  3. Кликните на икону са стрелицом да бисте почели да тражите свој уређај.
  4. Када услуга пронађе уређај, померите опције према десној страни док не видите опцију Откључај мој уређај.
  5. Кликните на Откључај мој уређај.
  6. Унесите своју Самсунг лозинку.
  7. Кликните на Откључај.

Откључајте уређај извођењем фабричког ресетовања

Ову опцију желите да урадите само ако прва два не раде. Имајте на уму да ће Фацтори Ресет Протецтион бити постављена тако да ће брисање телефона функционирати само ако можете дати Гоогле корисничко име и лозинку регистрирану на уређају.

Погледајте горе наведене кораке о томе како да фабрички ресетујете вашу белешку 5.