Напомена 5 неће се пунити, Фацебоок Мессенгер не ради са Блуетоотх тастатуром

Данашњи # ГалакиНоте5 чланак о отклањању грешака бави се два проблема - проблемом без накнаде, и ријетком грешком Фацебоок Мессенгер-а. Сваког дана настављамо примати захтјеве за помоћ од неких корисника услуге Ноте 5, тако да ако још увијек не видите властити проблем, наставите гледати будуће постове за Ноте 5 у наредним данима.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем 1: Галаки Ноте 5 пукнут екран након случајног пада, порт за пуњење не ради како треба

Здраво. Хвала вам пуно, унапред на било којој помоћи. Укратко, испустио сам га и разбио екран. Док је батерија остала, била је потпуно црна, али индикаторска лампица је остала упаљена, а тастери на дну остају упаљени. Отприлике сваких 10-20 секунди ће вибрирати једном (моје стандардно обавештење о текстуалној поруци). Али сада изгледа да уопште не жели пуњење (тако да могу да га укључим у свој лаптоп како бих преузела садржај (слике, итд.). Укључио сам га у познати радни пуњач дуже од једног сата, а без индикаторског светла Затим сам га повезао са лаптопом. * Ажурирање у реалном времену * Ок, након што сам се неко вријеме прикључио на лаптоп, коначно сам добио свјетло, и мислим да сам га успио вратити. Мислим да је заглављен у некој врсти циклуса укључивања / искључивања. Мој лаптоп стално даје тон да је нешто укључено у усб ... али онда готово одмах након тога долази до искључивања звука ... и онда телефон ради са брзим вибрацијама. Хвала још једном, унапријед! - Терри

Решење: Здраво Терри. Да будете искрени, ваш телефон захтева поправку без обзира да ли вам се то свиђа или не. Тренутно стање екрана, гдје остаје црно, очигледан је показатељ да је престао радити након случајног пада. Најмање што можете очекивати је покидан монитор, једна од три главне компоненте склопа екрана. Чак и ако друге две компоненте - дигитизер и флек кабл - раде нормално, ипак морате да замените ЛЦД / монитор ако желите да имате нормално радни екран. Не постоји никаква софтверска подешавања која можете да урадите да то поправите.

Друго, питање наплате које доживљавате је вероватно још један негативан ефекат тог пада. Порт за пуњење је највероватније оштећен због непотребног шока. Као и на екрану, мораћете да проверите ову одређену компоненту од стране техничара да би се она могла поправити или заменити.

Алати за опоравак података највероватније неће успети да дођу до ваших датотека у овом случају, јер је порт за пуњење оштећен. Такође, приступ уређају за складиштење ће бити тежак, ако не и потпуно немогућ, јер екран не ради добро. Сваком другом уређају као што је рачунар који покушава да приступи уређају за складиштење на вашем мобилном уређају биће потребна дозвола корисника, што се може урадити једино додиром опције на екрану. Све док екран остане нефункционалан, постоји врло мало тога што не можете да урадите софтверски.

Најбољи начин за вас у овој ситуацији је да контактирате Самсунг како би могли поправити телефон или га замијенити. Пошто се ваш телефон јасно злоупотребљава, стандардна гаранција ће највероватније бити поништена. Другим ријечима, поправак неће бити бесплатан у овом случају. Препоручујемо вам да дозволите Самсунгу да уради поправку, али да бисте били сигурни да то ради правилно обучени техничар. Трошкови поправке за Самсунг сервисни центар и независни сервисни центар ће највероватније бити исти.

Проблем 2: Галаки Ноте 5 се неће пунити преко кабла или бежичне тастатуре

Хеј момци. Пре свега, хвала на овој страници - ви момци очигледно помажете много људи и вероватно не добијате довољно хвала. Надам се да ћеш ми још мало помоћи. Имао сам проблем са мојом Ноте 5 више не пуњење преко кабла. Покушао сам све методе на вашој страници помоћи, и ништа није функционисало (чак ни фабричким ресетовањем), па сам одлучила да је то порт који је оштећен, па сам купио бежични пуњач. Бежично пуњење је функционисало добро недељу дана, а онда је престало. Дао је симбол пуњења, али батерија никада није повећана. Покушао сам различите портове за пуњење (прикључио сам их на ПЦ, белкин, прикључак за пуњење иПада, повербоард са УСБ-ом), различите каблове, режим авиона, искључивање, сигуран режим - све. Затим сам поново покушао са свим методама за решавање проблема на страници помоћи, а када сам очистио партицију кеша поново је радио. Наплаћивао је сасвим добро, али онда око дан касније, када сам га оставио да се напуни преко ноћи, опет је урадио исту ствар. Сада налазим да морам да очистим кеш партицију сваки пут када желим да напуним, што сам ја сигурно можете замислити да није идеалан. Чини ми се да ово мора значити да постоји нека врста софтверске надоградње која се квари сваки пут када се покуша аутоматски ажурирати. Прошао сам и избрисао све апликације које више не користим, али и даље исто питање. Да ли имате било какве предлоге за оно што сада могу да урадим да бих решио овај проблем? Да ли је итко имао било какву идеју о одређеној апликацији која оштећује њихов кеш или доводи до проблема? Хвала. - Адриан

Решење: Здраво Адриан. У нормалним околностима, ресетовање фабрике би требало да поправи већину проблема са узроцима везаним за софтвер. Једини изузетак од овог правила укључује следеће:

  • Апликација која изазива проблеме поново је уведена након ресетовања фабрике
  • инсталирани оперативни систем је инхерентно погрешан (проблем кодирања)
  • квар хардвера

Ако сте већ елиминисали могућност да апликација треће стране изазове проблем тако што ћете извршити фабричко ресетовање и посматрати телефон најмање 24 сата када нема инсталираних додатних апликација, онда сваки од два преостала разлога изнад мора бити узрок .

Тренутно нисмо упознати са фирмваре верзијом Ноте 5 која може довести до ситуације у којој се налазите. Ако је ваш Ноте 5 достављен од стране вашег оператера, обавезно их контактирајте и пријавите проблем. Ово ће им омогућити да креирају карту за издање и да вам омогуће да добијете информације из прве руке ако је то позната појава са фирмваре-ом који се покреће на њиховом уређају.

Ако то није апликација треће стране или проблем кодирања фирмвера, онда лош хардвер мора бити иза проблема. Техничар мора особно провјерити уређај како би покренуо дијагностику. Могуће је да је један или оба ИЦ напајања за управљање напајањем 5 проблематична. Будући да не можете физички проверити телефон, значи да у најбољем случају можемо само нагађати.

Ако је ваша Ноте 5 још увек покривена гаранцијом компаније Самсунг, предлажемо да је користите бесплатно да бисте поправили уређај. Иначе ћете морати да уложите у плаћену поправку да бисте поново имали радни уређај.

Проблем 3: Галаки Ноте 5 Апликација Фацебоок Мессенгер неће радити са Блуетоотх тастатуром

Мој Самсунг Ноте 5 се повезује са Блуетоотх тастатуром. Одлично ради са порукама е-поште или било којим другим потребама за куцањем ЕКСЦЕПТ Фацебоок Мессенгер. Кунем се да сам био у могућности да куцам на својој БТ тастатури у ФБ Мессенгер. И сада, све што ради ако покушам да користим своју тастатуру то је да "изађе" са "тастатуре која се појављује на екрану." 1. Уђем у особу којој желим послати поруку. 2. Отвара се област у којој пише: „Упишите поруку“ 3. Ако покушам да користим Блуетоотх тастатуру, она се само враћа на „стање“ екрана који није типкање. Шта се догодило да не могу да користим спољну БТ тастатуру на ФБ поруци, али могу да радим на свему осталом. Могу га користити за куцање онога сто зелим да креирам постове на ФБ? СВЕ! А Само не мессенгер.А Веома фрустрирајуце. Ја сам ажурирао мој Самсунг и био је рестартован недавно у ТМобиле стореу (као сто сам имао Проблем је у томе што није могао правилно примити телефонске позиве. Они су ажурирали тај проблем помоћу софтверског поправка тако да би мој телефон радио. Али овај проблем са "БТ тастатуром" траје мјесецима прије и након поновног покретања. Дакле, "рестартујте" или "рестартујте" или "ресетуј" све што га назовете, није поправио. Хвала што сте ме обавестили. Све што сам могао да нађем је да људи желе да "пошаљу" поруку из њихових тастатура ... а то ме није сметало што то нисам могла? А Само желим да укуцам на своју “велику ** ед БТ тастатуру” на ФБ Мессенгер! А ЛОЛ. Такође, мој телефон каже да је мој софтвер ажуриран са верзијом Андроид 7.0 - са 1. новембар 2017 ниво безбедносне закрпе за Андроид. - Линда

Решење: Здраво Линда. Први пут смо примили овакав извештај, тако да не можемо са сигурношћу рећи да ли је то изоловани случај или уобичајен случај. Најближи други форуми који се односе на ваш случај спомињу се у овом резултату Гоогле странице за претраживање. Нико није споменуо исти сценариј у којем се налазите, тако да постоји могућност да га узрокује нешто јединствено у вашем уређају.

Предлажемо да покушате следеће:

  1. Направите резервну копију података (фотографије, видеозаписи, музика, контакти итд.)
  2. Фабричка подешавања ваше белешке 5 (кораци наведени у наставку).
  3. Поново инсталирајте само Фацебоок Мессенгер (нема других апликација) и погледајте како то ради када користите Блуетоотх тастатуру.
  4. Контактирајте Фацебоок Мессенгер тим.

За референцу, ово су кораци за фабричко ресетовање белешке 5:

Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.

  1. Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  2. Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
  3. Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
  4. Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
  5. Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Да - брисање свих корисничких података' и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
  6. Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
  7. Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Како контактирати Фацебоок Мессенгер подршку

Једноставно је препустити Фацебоок тиму за подршку да постоји грешка у њиховом производу. Само отворите апликацију Фацебоок Мессенгер, кликните на икону малог рачуна у горњем десном углу и додирните Пријави проблем . Приликом креирања грешке у извештају, покушајте да будете што јаснији и побрините се да укључите неке релевантне измене које сте учинили пре него што сте приметили проблем. На пример, ако се овај проблем појавио након инсталације нове Андроид верзије, обавезно наведите да бисте помогли програмерима да упореде решавање проблема у добром правцу. Такође можете да укључите кораке за решавање проблема које сте до сада урадили као оне које вам препоручујемо изнад.