Притиском на дугме Галаки С7 Хоме отворите Гоогле почетну страницу, неће преузимати е-пошту, друга питања

Добро дошли у други # ГалакиС7 чланак. Овај пост вам доноси још 10 питања везаних за С7 и решења. Надамо се да ће наша Андроид заједница користити овај материјал као још једну добру референцу у рјешавању С7 проблема.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки С7 не може да преузме е-пошту након подешавања Екцханге е-поште

Ћао. Ово је чудно. Поставио сам Самсунг Галаки С7 ивицу на активну размену е-поште. Све иде кроз оно што се чини исправним проверавањем поставки сервера, добијам инбок али не и е-пошту. 'Можда имате е-поруке које још нису преузете са сервера.' Телефон не долази до наше размене у делу карантина. - Робертстамфорд

Решење: Здраво Робертстамфорд. Ако имате проблема са е-поштом компаније, обавезно разговарајте са својим ИТ људима како би били сигурни да ваш налог није ограничен на преузимање порука е-поште изван одређене мреже. Немамо појма како је ваш систем е-поште постављен тако да морате разговарати са људима који имају информације из прве руке.

Проблем 2: Галаки С7 проблем са црним екраном, неће се пунити

Хеј тамо. Имам проблем. Извадио сам телефон из џепа и био је црни екран (Самсунг С7 Едге) и показује зелено светло које имам поруку. Прочитао сам све о свему и нисам радио са Волуме довн и повер типком. Не знам шта да радим и стварно сам се преселио у Холандију и не знам баш много продавница. Молим вас, да ли можете да ми помогнете?

Такође сам ставио телефон на пуњење, али не постоји црвено свјетло за пуњење. Нека савет молим. Радујемо на одговору. Хвала Вам пуно! - Филип

Решење: Здраво Филип. Мало смо збуњени. У почетку кажете да телефон приказује зелено светло (што обично указује да постоји порука или обавештење на чекању), али када сте је напунили, чак ни црвени ЛЕД индикатор више се не приказује. Која је која?

У сваком случају, ако се ваш телефон више не окреће, мало тога можете учинити. У овом тренутку, конкретни кораци које можете да покушате је да видите да ли можете да укључите телефон на алтернативне режиме. Испод су конкретни кораци које можете да испробате:

Покретање у режиму опоравка:

Пуните телефон најмање 30 минута.
Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се на екрану прикаже Самсунг Галаки логотип, отпустите типку за укључивање, али наставите држати типке Хоме и Волуме Уп.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
Можете да обришете партицију кеша или да урадите фабричко ресетовање у овом режиму.

Покрени у режиму преузимања:

Пуните телефон најмање 30 минута.
Притисните, а затим држите типке Хоме и Волуме ДОВН, затим притисните и држите типку Повер.
Када се на екрану прикаже Самсунг Галаки лого, отпустите типку за укључивање и задржите типке Хоме и Волуме ДОВН.
Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
Ако можете да покренете телефон у режиму за преузимање, али не иу другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда бљесак стоцк или цустом фирмваре-а.
Користите Гоогле да потражите водич о томе како да то урадите.

Покретање у безбедном режиму:

Пуните телефон најмање 30 минута.
Притисните и држите дугме за напајање.
Када се појави Самсунг Галаки лого, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.
Једина разлика у сигурном режиму од нормалног режима је да прва спречава покретање апликација трећих страна. Ако можете да покренете телефон у безбедном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док се проблем (који спречава нормално покретање система) елиминише.

Запамтите, ако телефон остане без одговора или је мртав након покушаја свих горе наведених корака, мора доћи до проблема са хардвером. Телефон морате послати тако да га можете поправити или заменити.

Проблем 2: Галаки С7 не може да дода Гмаил налог

Управо сам добио нови Самсунг Галаки С7 кроз мој рад. Моје радне поруке су прошле, али покушавам да додам свој лични Гмаил на Гоогле налог, али ми и даље даје следећу поруку: "Дошло је до проблема у комуникацији са Гоогле серверима. Покушајте поново касније ”појављује се искачућа порука која каже“ Сигурносна политика спречава додавање овог налога. ”ИТ ми је речено да ми треба дозволити да додам свој лични рачун на телефон. Много људи то ради. У чему је проблем? - Цхристине

Решење: Здраво Цхристине. Ако имате проблема са додавањем Гмаил-а на телефон, узрок може бити грешка апликације или Гмаил ограничење.

Да бисте видели да ли се ради о проблему апликације, прво покушајте да обришете његов кеш и податке. Ево како:

Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
Када сте тамо, потражите апликацију е-поште коју користите и додирните је.
Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге .
Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију. Додирните Цлеар Дата
Покушајте поново да додате Гмаил налог и видите да ли ради.

Ако проблем остане, идите на рачунар и пријавите се на Гоогле налог. Затим кликните на икону профила на горњој десној страни и кликните на Мој налог . Када уђете у мени налога, кликните на Пријава и безбедност и уверите се да сте искључили потврду у 2 корака. Након тога, покушајте поново да подесите Гмаил у свом телефону.

Ако се проблем настави, обратите се Гоогле подршци или посјетите њихову Гмаил страницу помоћи.

Проблем 3: Откључани Галаки С7 не може слати нити примати ММС

Имам откључану Андроид Самсунг Галаки С7 верзију. Када користим АТ&Т сервис, не могу слати или примати ММС поруке са подацима или Вифи. Проверио сам апн поставку стотину пута, па чак и ресетовао телефон. Када сам ставио СИМ картицу у мој галаки с5 откључан то ради. Било који предлог о томе шта могу да урадим? - Мицхаел

Решење: Здраво Мајкл. Ако овај Галаки С7 није првобитно направљен за АТ&Т, мора постојати ограничење фирмвера које спречава рад ММС-а. Ово је чест проблем за откључане уређаје који се користе у другим мрежама (на примјер, откључан Веризон уређај у Т-Мобиле мрежи). Требало би да радите са својим оператором да бисте видели да ли постоји нешто што они могу да ураде да би вам помогли у подешавању неких мрежних поставки.

Проблем 4: Галаки С7 едге неће се ажурирати на Ноугат

Мој С7 руб неће ажурирати Ноугат упдате. Он преузима ажурирање и почиње инсталацију ... мали Андроид Андроид играч пада и каже да ажурирање није успело. Фабрички сам ресетовао телефон и то није ни поправило. Не могу да пронађем ништа на мрежи о проблему. Долази да кажете да посетите Самсунг продавницу, али најближи мени је сат времена вожње аутомобилом. - Зацк

Решење: Здраво Зацк. Покушајте да користите Самсунг Смарт Свитцх. Можете га инсталирати на рачунар и користити га да бисте проверили да ли може да ажурира ваш С7. Смарт Свитцх је већ инсталиран на вашем уређају. Да бисте је отворили, једноставно додирните Подешавања> Цлоуд и налози> Смарт Свитцх .

Ако и даље нећете моћи да ажурирате путем Смарт Свитцха, можете покушати да ручно испразните Ноугат фирмвер на свој уређај. Треперење је у основи модификација системских датотека језгра и може потенцијално опећи ваш уређај ако није правилно изведен. Такође, Самсунг може одбити да пружи техничку подршку ако зна да сте сами изменили софтвер. Ако мислите да је узимање ризика вриједно тога, наставите и то урадите. Користите Гоогле да бисте пронашли добар водич за упутства.

Проблем 5: Галаки С7 ивица не прима СМС или Фацебоок Мессенгер звук обавештења

Имам Галаки С7 Едге и сада немам никакво обавештење о звуку. Све остало ради и обавештава ме, али текст и Фацебоок Мессенгер неће. Шта могу да урадим да вратим звук? Уморан сам од недостатка текстова и порука које ми долазе. Хвала вам унапријед, молим помоћ. - Схаине

Решење: Здраво Схаине. Уверите се да су звучне обавештења за обе апликације омогућене. Да бисте то урадили, следите ове кораке:

Отворите поставке
Додирните Обавештења .
Додирните НАПРЕДНО на горњој десној страни.
Пронађите дотичну апликацију и додирните је.
Ако је на левој страни Дозволи слање обавештења, померите је удесно.
Конфигуришите поставке обавештења које желите да користите за ову апликацију тако што ћете тихо мењати Прикажи, Екран за закључавање и Постави као приоритет

Ако су звучне обавијести за ваше апликације већ омогућене, али се проблем и даље појављује, мора постојати друга апликација која контролира обавијести за те апликације. Покушајте да подигнете телефон у безбедан начин да бисте онемогућили апликације трећих страна (такође можете онемогућити Фацебоок ако то није унапред инсталиран), а затим пошаљите себи текстуалну поруку. Ако ваша апликација за размену порука направи звучно обавештење у безбедном режиму, али не иу нормалном режиму, наша сумња мора бити исправна. Да бисте покренули безбедни режим, следите ове кораке:

Притисните и држите дугме за напајање.
Када се појави Самсунг Галаки лого, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.

Проблем 6: Галаки С7 неће се пунити, грешка откривена влагом, сама се преузима

Самсунг Галаки С7 се смочио у џепу мог мужа док је улазио на плажу. Телефон је наставио да ради, али није могао да га напуни док је детектовао влагу. Зато га је напустио целу ноћ без употребе. Јутрос је почео да га пуни, али то ради довнлоад тако да пише, али прошло је 6 сати и још ништа. Питам се да ли је телефон сада лош или шта да радим. - Диана

Решење: Здраво Диана. Галаки С7 је заштићен од воде без притиска или излагања влази, што значи да докле год не усмеравате директно млазове воде под високим притиском, или га потапате довољно дубоко изван задане нормалне радне дубине, то би требало да буде у реду. Ако телефон стално говори да је детектована влага и тако не може да се напуни, то само значи да прво морате да осушите подручје порта за пуњење. Под нормалним условима, вода треба да испари након сат или два. Међутим, можете и да истрошите вишак влаге у прикључку за пуњење тако што ћете лагано протрести доњи део телефона.

За активности преузимања које сте поменули, не можемо са сигурношћу рећи да ли је то нормално или не. Од сада, предлажемо да допустите да телефон заврши шта год да ради. Ако се не заустави након 24 сата, можете покушати да га прекинете софт софтвером. Ево како:

Притисните и држите дугмад за укључивање и искључивање све док се не појави екран Маинтенанце Боот Моде (приближно 10 секунди).
На екрану Маинтенанце Боот Моде изаберите Повер довн . Можете користити дугмад за јачину звука да бисте кружили кроз доступне опције и дугме Хоме (које се налази испод екрана) да бисте га изабрали.

Ако телефон не одговори или једноставно настави са преузимањем, пустите да исцрпи батерију, а затим је поново напуните.

Проблем 7: Галаки С7 Оутлоок апликација неће преузети Телстра е-пошту

Користим Оутлоок апликацију да преузмем своје Телстра Бигпонд е-поруке и она ради неколико дана, али онда престаје да преузима е-поруке. Покушао сам да уклоним апликацију и онда преузмем, али исто се дешава. Ради неколико дана и онда престаје да ради. - Даве

Решење: Здраво Даве. Пошто сте већ покушали да решите проблем са апликацијом за е-пошту, узрок овог проблема мора бити или на оперативном систему или на самом систему налога е-поште. Да бисте видели да ли је у питању Андроид, урадите фабричка подешавања и погледајте како ради апликација најмање 3 дана. Уверите се да не инсталирате ниједну другу апликацију осим апликације Оутлоок. Ако се проблем врати, контактирајте свог даватеља услуга е-поште и затражите подршку.

Проблем 8: Галаки С7 не може да шаље или прима СМС и ММС поруке

Здраво. Имам проблема са порукама. Чини се да када шаљем текст, телефон каже да је послан, али пријемник га никада није добио. Ни ја не могу да добијем текст.

Такође, не могу да шаљем ни један ммс. Међутим, могу да добијем ММС поруку, али не могу да преузмем слику. - Казоуаванг17

Решение: Хи Казоуаванг17. Претпостављамо да користите оригиналну Самсунг апликацију за размену порука, тако да прва ствар коју желите да урадите је да обришете њену кеш и податке. Овако се то ради:

Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
Када сте тамо, потражите апликацију е-поште коју користите и додирните је.
Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију. Додирните опцију Цлеар Дата.

Када се побринете за апликацију за размену порука, покушајте поново да пошаљете СМС и ММС.

Ако наиђете на исти проблем, провјерите ради ли гласовни позив. Ако позивање на посао, али порука не ради, треба да контактирате свог оператера да бисте проверили да ли су ваше поруке и позиви у добром стању.

ММС захтева мобилну везу за пренос података да би радио. Уверите се да мобилна веза за пренос података ради пре преузимања било које ММС поруке. Опет, ако било која од њих (мобилни подаци и / или ММС) не функционише, морате контактирати свог оператера за помоћ. Ништа нико не може учинити у вези са њима.

Проблем 9: Галаки С7 волумен смањује и смањује се приликом репродукције видеа

Моја жена има Галаки С7. И ја. Њен телефон ће репродуковати звук током видео снимка на неколико секунди, а затим престати. Понекад се почетак видео снимка, средине или краја чини насумичним. Да ли је то на било ком видео који се игра у било којој апликацији, Фацебооку, подразумеваном прегледнику галерије, итд. Покушали смо да избришемо кеш, проблем и даље постоји. - Давид

Решење: Здраво Давид. Покушајте да посматрате како телефон репродукује видео када је на сигурном режиму (кораци наведени горе). Ако изворни видео плејер настави да показује исти проблем чак и када су апликације трећих страна онемогућене, урадите фабричка подешавања.

Искључите свој Самсунг Галаки С7.
Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Проблем 10: Галаки С7 Хоме тастер неће подићи Гоогле помоћник, притиском на дугме Хоме крећете на Гоогле почетну страницу

Здраво. Од јуче кад год притиснем дугме Хоме, одведем ме на Гоогле почетну страницу уместо да напуштам апликацију на којој се налазим. Сада морам стално да притиснем десни десни тастер док се не затворе све странице на којима могу да се вратим на свој телефон.

Урадио сам оно што сте предложили о томе да притиснете дугме за почетак да бисте искључили Гоогле помоћ, али не постоји ништа за мене да притиснем у десном углу. Отворио сам Гоогле и притиснуо дугме менија на левој страни и отишао у подешавања, али нема Гооглеове помоћи тамо негде. Имам с7 успут, може бити корисно лол. Радујемо се вашем одговору. - Јасмине

Решење: Здраво Јасмине. Хи Јасмине. Ако не видите опције на које се позивамо у овом линку, ваш телефон тренутно нема функцију Гоогле помоћника. Гоогле још увек покушава да уведе функцију Гоогле помоћника за милионе уређаја широм света, тако да у овом тренутку не користе сви Андроид уређаји. То није апликација коју можете једноставно да преузмете јер долази као део Андроид надоградње. Да бисте сазнали да ли сте инсталирали Гоогле помоћник, држите притиснуто дугме или икону свог дома. Затим, ваш телефон треба експлицитно да вам каже да имате Гоогле помоћника. Екран треба да каже:

“ Ново! Управо сте добили Гоогле помоћника. И даље ћете моћи да добијете тренутне информације о томе шта је тренутно на екрану, као и више. Настави ”

Ако то не добијете, природно нећете добити опције које смо вам дали.

Да бисте покушали да поправите проблем, препоручујемо да прво урадите фабричка подешавања да бисте видели шта ће се даље десити. Не знамо пуну историју вашег уређаја па немамо појма да ли је проблем који овде постављате због апликације или непознатог Андроид грешака.

Ако се проблем врати након ресетовања фабрике, контактирајте нас поново и побрините се да копирате линк овог поста у вашем писму како бисмо га могли ажурирати у складу с тим.

Горе описани кораци за враћање на фабричка подешавања.