Самсунг Галаки Ј3 приказује грешку „Нажалост, Емаил је заустављен“ [Водич за решавање проблема]

  • Прочитајте и схватите зашто паметни телефон као што је #Самсунг Галаки Ј3 (# ГалакиЈ3) приказује поруку о грешци "Нажалост, е-пошта је престала" када корисник покуша да чита е-пошту или да састави једну. Такође научите како да решите проблем са својим телефоном ако се овај проблем деси вама.

Порука о грешци "Нажалост, е-пошта је престала" је у суштини само обавијест која вас обавјештава да је клијент е-поште на вашем телефону престао или се срушио из неког разлога. То може бити због проблема са самом апликацијом, погрешне конфигурације са серверима, проблема са другим апликацијама или неких проблема са фирмваре-ом.

Овај проблем се већ дешава јер је Самсунг издао први Галаки уређај и није први пут да смо наишли на овај проблем. Чињеница је да смо се већ сусрели са сличним проблемима са другим уређајима и многи наши читаоци су нам дали повратне информације након што су поправили своје проблеме. Прочитајте да бисте знали како да се једном заувек ослободите ове поруке о грешци.

Пре него што пређемо право на решавање проблема, ако имате других проблема, испустите нашу Галаки Ј3 страницу за решавање проблема, јер смо већ решили многе проблеме са овим телефоном од када смо почели да га подржавамо. Покушајте да пронађете проблеме који су слични вашим и користите процедуре или решења за решавање проблема које смо предложили. Ако требате додатну помоћ од нас, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните субмит. Не брините, бесплатно је.

Решавање проблема са Галаки Ј3 са грешком „Нажалост, Емаил је заустављен“

Сврха овог решавања проблема је да знамо зашто се ова грешка појављује на првом месту, шта је покренуло и шта треба да се уради да би се решила. Али пре него што уђемо у решавање проблема, ево једне од жалби које смо добили од наших читалаца ...

Здраво. Како сте момци? Нашао сам вашу веб страницу док сам претраживао веб тражећи рјешење проблема с мојим новим Галаки Ј3. Ствар је у томе да постоји порука која се стално појављује кад год покушам да прочитам своје е-поруке и каже: "Нажалост, Емаил је престао." Дакле, шта није у реду са мојим телефоном? Може ли се ово поправити? Хвала.

Пређимо сада на процедуру решавања проблема ...

Корак 1: Одмах изолујте проблем покретањем телефона у сигурном режиму

Не губимо време овде. Неопходно је да одмах знамо да ли је проблем настао због једне или неких апликација независних произвођача које сте можда инсталирали на уређају. Дакле, покрените телефон у сигурном режиму и видите да ли се грешка и даље појављује.

  1. Искључите свој Галаки Ј3. Притисните и држите тастер за укључивање, додирните Повер офф и затим додирните ПОВЕР ОФФ да бисте потврдили.
  2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
  3. Када се на екрану појави 'САМСУНГ', отпустите тастер за напајање.
  4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
  5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
  6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
  7. Отпустите тастер за смањивање јачине звука када видите "Сафе Моде".

Ако се и даље појављује, онда то може бити проблем са апликацијом или самим фирмваре-ом, међутим, ако је то поправљено, само требате пронаћи апликацију која узрокује проблем, а затим покушати прво очистити предмеморију и податке, а затим деинсталирајте ако проблем остане. Можда ћете морати да деинсталирате више апликација да бисте решили проблем.

Ево како да ресетујете апликацију на Ј3 ...

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Апликације.
  4. Тапните на Менаџер апликација
  5. Додирните сумњиву апликацију.
  6. Додирните Стораге.
  7. Додирните Обриши податке, а затим додирните ОК.
  8. Додирните Цлеар цацхе.

Да бисте деинсталирали, пратите исте кораке, али кликните на деинсталацију.

2. корак: Обришите кеш и податке апликације за е-пошту

Под претпоставком да се проблем и даље појављује у сигурном начину рада, сада је сигурно претпоставити да је проблем или са самом апликацијом или са фирмваре-ом. Следећа ствар коју треба да урадите је да ресетујете апликацију Е-пошта. На тај начин ћете обрисати све поруке преузете на телефон и након тога ћете морати да подесите свој налог. Уверите се да имате копију поставки сервера и ако желите да направите резервне копије порука, учините то пре него што урадите следеће:

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Апликације.
  4. Тапните на Менаџер апликација
  5. Додирните Емаил.
  6. Додирните Стораге.
  7. Додирните Обриши податке, а затим додирните ОК.
  8. Додирните Цлеар цацхе.

Након тога, подесите свој налог и покушајте да видите да ли се грешка и даље појављује и ако јесте, пређите на следећи корак.

Корак 3: Покушајте избрисати системске кешеве јер су можда оштећени

Након ресетовања апликације за е-пошту и грешке се и даље појављују, време је да кренете након фирмвера јер то може бити само мањи проблем. Могуће је да су неки од кешова оштећени и да утичу на перформансе телефона, као и на рад других апликација. У овом кораку покушајте да избришете кеш система тако што ћете обрисати цео садржај партиције кеша. Ево како…

  1. Искључите свој Галаки Ј3. Притисните и држите тастер за укључивање, додирните Повер офф и затим додирните ПОВЕР ОФФ да бисте потврдили.
  2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
  4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
  6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  7. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'да' и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  8. Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
  9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ако се проблем и даље појављује, следећи корак ће га сигурно поправити.

Корак 4: Извршите поступак Мастер Ресет на телефону

Ова порука о грешци је заправо мањи проблем. Заправо, можете га заобићи инсталирањем е-маил клијената треће стране. Овај корак ће вратити уређај на фабричке поставке и избрисати све важне датотеке и податке. Дакле, ако не желите да то урадите, предлажем да користите друге апликације за е-пошту, али ако желите да ваш телефон поново ради савршено, онда направите резервне копије датотека и података, а затим следите ове кораке:

  1. Искључите свој Галаки Ј3. Притисните и држите тастер за укључивање, додирните Повер офф и затим додирните ПОВЕР ОФФ да бисте потврдили.
  2. Притисните и држите дугме за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер Хоме. Док држите оба, притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Када се лого Андроид појави на екрану, отпустите сва три тастера. Може проћи и минут пре него што се појави екран за Андроид опоравак.
  4. Док сте на екрану за опоравак Андроид-а, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опције, у овом случају, означите опцију 'брисање података / фабричко ресетовање'.
  5. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали означену опцију.
  6. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи опција „Да - брисање свих корисничких података“.
  7. Притисните тастер за укључивање да бисте потврдили ресетовање.
  8. Када се ресетовање заврши, притисните тастер за напајање да бисте изабрали 'Ребоот систем нов'.
  9. Телефон ће се поново покренути мало дуже него што је уобичајено и ресетирање је завршено.

Надам се да ово помаже.