Самсунг Галаки Ј7 приказује поруку „Нажалост, Галерија је заустављена“ [Водич за решавање проблема]

"Нажалост, Галерија је престала."

То је стварна порука о грешкама на коју се власници #Самсунг Галаки Ј7 (# ГалакиЈ7) жале. То је једна од најчешћих грешака коју смо примили од када смо почели да пружамо савете за решавање проблема нашим читаоцима још од 2012. године. Међутим, грешка није искључива за Ј7, већ је уобичајена и за друге уређаје, посебно за Самсунг Галаки линију паметних телефона.

Ова грешка заправо обавештава власника апликације-менаџер-подразумеваног медија за Галерију која се из неког разлога руши. Може се покренути апликацијом треће стране (евентуално другом апликацијом за управљање медијима), проблемом фирмвера или неким оштећеним подацима и кешом. Чешће, овај проблем нема никакве везе са хардвером вашег уређаја осим ако се то догоди када користите камеру.

Покушајмо да погледамо ову поруку о грешци да бисте разумели више о томе и сазнали како да решите проблем са уређајем ако се то догоди у будућности. Правило је да ако грешка посебно помиње апликацију, покушајте прво да решите проблем, а затим искључите друге могућности касније. То је оно што ћемо урадити, али постоје и друге ствари које треба да погледамо само да бисмо видели да ли можемо да се отарасимо поруке о грешци.

Међутим, ако имате других проблема са Ј7, свакако се препустите нашој страници за решавање проблема јер смо већ обрадили неке од најчешћих проблема са овим телефоном. Пронађите проблеме који су слични с вашим и користите рјешења која смо предложили. Ако не раде или ако вам је потребна додатна помоћ, попуните наш упитник за Андроид проблеме и притисните субмит.

Решавање проблема са Галаки Ј7 са грешком „Галерија је заустављена“

Пре него што почнемо, само желим да знате да су процедуре за решавање проблема да бисте утврдили који је примарни узрок проблема и формулисати решење за његово решавање. Међутим, постоје случајеви када је проблем изван техничке стручности и зато постоје случајеви у којима је кориснику понуђена замјенска јединица. Међутим, нема гаранције да ће проблем бити поправљен, али најмање што можете учинити је покушати.

Корак 1: Поново покрените телефон

Ако је ово први пут да видите ову поруку о грешци и да нема очигледног разлога зашто се она појавила, онда је боље да не радите ништа компликовано још. Уместо тога, поново покрените телефон. Ако је то само мањи проблем са апликацијом или фирмваре-ом, поново ће га моћи поправити.

Корак 2: Покрените га у сигурном режиму

Не знамо које апликације сте инсталирали на телефону, али увек постоји могућност да један од њих изазове овај проблем. Морате искључити ову могућност да то можете учинити покретањем телефона у сигурном режиму.

Када је уређај у овом режиму, све апликације независних произвођача привремено су онемогућене тако да ако је узрок проблема неки од апликација треће стране, онда се грешка не би требала приказивати у сигурном начину рада. Ево како ћете покренути Ј7 у безбедном режиму:

  1. Притисните и држите дугме за напајање (које се налази десно) док се не прикажу опције телефона, а затим отпустите.
  2. Изаберите и држите Повер офф док се не појави позив Ребоот то Сафе Моде, а затим отпустите.
  3. Додирните РЕСТАРТ. Напомена: Овај процес поновног покретања може потрајати до једне минуте.
  4. Након поновног покретања, Сафе моде се појављује у доњем левом углу откључавања / почетног екрана.

Док сте у овом режиму, покушајте да отворите апликацију Галерија да бисте видели да ли се грешка и даље појављује. Ако је тако, онда проблем може бити са фирмваре-ом или прединсталираним апликацијама, али ако не, онда морате пронаћи апликације које узрокују проблем и деинсталирати их. И ово је начин на који деинсталирате апликацију са свог Ј7:

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Апликације.
  4. Тапните на Менаџер апликација.
  5. Додирните сумњиву апликацију
  6. Додирните Деинсталирај.
  7. Поново тапните на Деинсталирај да бисте потврдили.

Корак 3: Обришите кеш и податке апликације Галерија

Брисање кеша и података ће вратити апликацију на подразумеване поставке и то је оно о чему се ради у овој процедури. Морате вратити апликацију на подразумеване поставке да бисте видели да ли је проблем поправљен тако што ћете то урадити. Ако је тако, онда је то морао да буде само једноставан проблем са апликацијом, иначе бисмо могли да размотримо могући проблем са фирмваре-ом. Ево како ћете очистити кеш и податке апликације Галерија на свом Ј7:

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Апликације.
  4. Тапните на Менаџер апликација.
  5. Додирните Галерија.
  6. Додирните Стораге.
  7. Додирните Обриши податке, а затим додирните ОК.
  8. Додирните Цлеар цацхе.

4. корак: Избришите кеш система

Постоје случајеви када се системска кеш (привремене датотеке које је креирао систем) из неког разлога оштети. Када их систем настави користити, могу се појавити проблеми као што су замрзавање, вјешање, заостајање и рушење апликација. Дакле, морате присилити телефон да креира нове датотеке које нису оштећене и то можете учинити само брисањем постојеће системске предмеморије. Пратите ове кораке да бисте обрисали кеш партицију:

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
  4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
  6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  7. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'да' и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  8. Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
  9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Након ове процедуре, отворите галерију још једном да видите да ли се грешка и даље појављује и ако је тако, онда би сљедећи корак могао помоћи.

Корак 5: Ресетирајте телефон

Након свих горе наведених корака и проблема и даље не постоји други избор осим ресетирања уређаја. Он ће избрисати све ваше датотеке и податке, тако да их морате вратити у претходно стање.

Неопходно је да то урадите јер ће се искључити могућност да је то фирмваре проблем, али осим тога, он ће такође обрисати ваше личне податке у припреми за могућу техничку посету у случају да проблем и даље постоји. Ево како да ресетујете телефон:

  1. Направите резервну копију података у интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле рачун на уређају, активирали сте Анти-тхефт и требат ће вам Гоогле вјеродајнице да бисте довршили главни ресет.
  2. Искључите свој Галаки Ј7.
  3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  4. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
  5. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  6. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
  7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
  8. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
  9. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
  10. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
  11. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ако сви ови кораци нису решили проблем, онда је технолошка посета обавезна.

Сродна питања или питања

Питање : Грешка „Галерија је заустављена“ појављује се сваки пут када користим камеру. Зашто је то?

Одговор : У ствари, галерија и апликације фотоапарата раде једна поред друге. Он узима слике или видео записе док их први управља. Галерија је одговорна за сортирање слика и видео записа и креирање сличица за њих. Непотребно је рећи да ако је камера отворена, апликација галерије ће се лансирати заједно с њом и чекати да сензор почне снимати слике. Да бисте решили овај проблем, покушајте да очистите кеш и податке апликација камере и галерије. Не брините, ваше слике неће бити избрисане јер су сачуване на неком другом месту.

Питање : Мој нови Ј7 наставља да приказује грешку „Нажалост, Галерија је престала“ након ажурирања. Шта се десило? Могу ли то поправити?

Одговор : Ако се то догодило убрзо након ажурирања, можда су оштећени кешови или подаци. Само обришите партицију кеша да бисте избрисали кеш система. Ако то не успе, ресетирајте телефон. То би требало поправити.