Самсунг Галаки Ноте 5 доживљава црни екран смрти (БСоД) након ажурирања фирмвера [Водич за решавање проблема]

• Прочитајте и разумите врхунски уређај као што је #Самсунг Галаки Ноте 5 (# Ноте5) доживљава најстрашнији црни екран смрти (#БСоД) и научите како да решите проблем са телефоном тако да би било лакше да решите проблем.

Иако није тако честа појава, проблем са црним екраном смрти (БСоД) са паметним телефонима се често јавља када постоји озбиљан проблем са хардвером или фирмваре-ом и телефон не може у потпуности иницијализирати и учитати потребне услуге.

То може изгледати као озбиљан проблем, али нису сви заиста озбиљни. Постоје случајеви у којима су власници могли вратити телефон у живот, чак и ако је престао да ради из неког разлога. Неопходно је да покушате да решите проблем са својим телефоном када се овај проблем догоди јер се можете спасити од невоља да све објасните технологији.

У овом посту, ја ћу се позабавити овим проблемом тако да ћете разумети зашто се тај проблем догађа и шта треба учинити да се то поправи. Прочитајте како вам овај водич за рјешавање проблема може помоћи.

Али пре него што скочимо право на решавање проблема, покушајте да посетите нашу страницу за решавање проблема ако случајно имате проблем који није исти као онај који покушавамо да решимо овде. Већ смо разговарали о стотинама проблема од када је телефон пуштен и постоје шансе да постоје већ постојећа решења за ваше проблеме. Пронађите оне које су сличне вашим и користите решења и / или упутства за решавање проблема. Ако не раде за вас, онда нас контактирајте попуњавањем нашег упитника за Андроид питања.

Рјешавање проблема црног екрана смрти у Галаки Ноте 5

Сврха овог решавања проблема је да сазнамо зашто се овај проблем чак дешава, који су његови узроци и шта треба да се уради. Али пре него што пређемо на кораке, ево једне од порука које смо добили од наших читалаца и која најбоље описују проблем ...

Проблем : Здраво момци! Имам проблем са телефоном и јако ми је потребна ваша помоћ јер га више не могу користити. То је Галаки Ноте 5 и не знам шта се догодило јер се више не укључује без обзира на то што радим. Једноставно се искључио и више се не укључује, али изгледа да се свјетла унутар екрана или иза њега још увијек укључују, али једноставно не могу укључити телефон. Шта могу да урадим да то поправим? Или, постоји ли нешто што могу да урадим уопште?

Решавање проблема : Ово није први пут да смо наишли на овај проблем, тако да можете наћи постове који су слични овом на нашем сајту. Међутим, овај водич за решавање проблема ће се заснивати на могућностима које знамо и оне су следеће:

• Неке апликације су се можда срушиле и утицале на нормалан рад система
• Фирмвер стално руши и оставља телефон без одговора
• Телефон се суочава са проблемима везаним за хардвер због течног или физичког оштећења

Сада, на основу ових могућности, ово је оно што ћете урадити:

Корак 1: Обавите поступак принудног рестартовања

Процедура присилног поновног покретања је неопходна у решавању овог проблема, јер је веома ефикасна у решавању проблема са системом. А чињеница је да од овог тренутка заиста не можемо ништа да урадимо пошто се телефон не укључује. Да бисте то урадили, притисните и држите дугме за смањење јачине звука и тастер за укључивање заједно 15 секунди. Под условом да је проблем због пада система, телефон би се требао нормално поново покренути.

Ова процедура заправо има исти резултат као и код повлачења батерије, што радимо са паметним телефонима са преносивим батеријама. Ваша напомена 5 има фиксну батерију, тако да је практично немогуће за просечне кориснике да је изваде.

Корак 2: Напуните телефон и покушајте поново са присилним поновним покретањем

Урадите то у случају да телефон не одговори након првог корака. Још увек постоји шанса да се систем срушио остављајући телефон без одзива, али је могуће да је батерија потпуно исцрпљена и нема довољно снаге да телефон врати у живот.

Укључите телефон и оставите га на пет минута, а затим поново покушајте са поновним покретањем да бисте видели да ли можете да укључите телефон. Ако и даље одбија да се поново укључи, покушајте да напуните телефон још неколико минута и урадите исту процедуру. Ако и даље не ради, урадите следеће.

Корак 3: Покушајте да покренете своју белешку 5 у безбедном режиму

Друга могућност је да су се неке или неке од ваших апликација срушиле из неког разлога и утицале на нормалан рад телефона. Не можемо са сигурношћу рећи да ли је то трећа страна или већ инсталирана, зато морамо да изолујемо проблем покушавајући да покренете телефон у безбедном режиму:

1. Притисните и држите тастер за укључивање.
2. Када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку за укључивање и одмах притисните и држите типку за смањивање гласноће.
3. Телефон ће се поново покренути, али ће притиснути дугме Вол Довн.
4. Када телефон заврши са поновним покретањем, у доњем левом углу екрана биће приказан 'Сафе моде'.
5. Сада можете да отпустите дугме Волуме Довн.

Ако је телефон успјешно покренут у овом начину рада, онда је потврђено да један или неке апликације треће стране узрокују проблем. Морате га пронаћи и покушати обрисати кеш и податке, а ако то не успије, онда немате другог избора него да их деинсталирате један по један док се проблем не поправи.

Како очистити кеш апликације и податке у напомени 5

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Нађите и тапните на Подешавања.
3. У одељку „АПЛИКАЦИЈЕ“ пронађите и додирните Менаџер апликација.
4. Превуците прстом улево или удесно да бисте приказали одговарајући екран, али да бисте приказали све апликације, изаберите екран „СВЕ“.
5. Пронађите и додирните Е-пошта.
6. Додирните Обриши кеш да бисте избрисали датотеке у кешу.
7. Додирните Обриши податке, а затим У реду да бисте избрисали преузете поруке, информације за пријаву, поставке итд.

Како деинсталирати апликације на напомени 5

Постоје два начина за деинсталирање апликација које више не желите да користите. Прва процедура је преко Плаи продавнице, док је друга процедура преко менадзера апликација.

Деинсталирање апликације преко Плаи продавнице

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните апликацију Плаи продавница.
3. Додирните Моје апликације.
4. Додирните апликацију коју желите да деинсталирате.
5. Додирните Унинсталл, затим ОК да бисте потврдили.

Деинсталирање апликације преко Апплицатион Манагер-а

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Нађите и тапните на Подешавања.
3. У одељку „АПЛИКАЦИЈЕ“ пронађите и додирните Менаџер апликација.
4. Превуците прстом улево или удесно да бисте приказали одговарајући екран, али да бисте приказали све апликације, изаберите екран „СВЕ“.
5. Пронађите и додирните апликацију која има проблема.
6. Додирните Унинсталл, затим ОК.

Ако се телефон није успио подићи у сигурном начину рада или ако ниједан од ових корака није функционирао, тада

Корак 4: Покушајте да покренете систем за опоравак

Након што се све остало заврши и проблем се и даље појављује, онда је вријеме да покушате да покренете телефон у опцији Рецовери Моде само да бисте знали да ли је то још увијек у стању. Када је у овом телефону, Андроид интерфејс неће бити учитан тако дуго док је проблем везан за фирмвер, телефон би требало да буде у могућности да се покрене без проблема. Ако можете да дођете до режима за опоравак, можете покушати да обришете кеш партицију да бисте избрисали кеш система или извршили Мастер Ресет да бисте избрисали све податке који су сакупљени од када сте почели да користите телефон. Овако се покреће ваш телефон у опцији Рецовери Моде….

Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.

1. Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
2. Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
3. Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.

Како избрисати кеш партицију на Галаки Ноте 5

1. Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
4. Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
5. Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
6. Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'брисање партиције кеша' и притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
8. Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Како извршити Мастер Ресет на Галаки Ноте 5

1. Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
4. Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
5. Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
6. Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Да - брисање свих корисничких података' и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
8. Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Корак 5: Тражите помоћ од техничара

Постоје проблеми који превазилазе нашу способност да поправимо, упркос томе што чинимо оно што треба да се уради. Дакле, ако ваш телефон не може да се покрене у режимима безбедности и опоравка или ако је проблем остао чак и након успешног извршавања корака, онда је време да потражите помоћ од техничара који може обавити додатне тестове.