Самсунг Галаки Ноте 5 приказује грешку „Нажалост, Контакти су престали“ [Водич за решавање проблема]

Ваш #Самсунг Галаки Ноте 5 (# Ноте5) је један од најмоћнијих уређаја на тржишту данас. Такође је следеће на реду да добију Андроид Ноугат упдате, који обећава да ће донети још побољшања како на интерфејсу тако и на перформансама. Али, без обзира на случај, није без грешака и проблема и ви као власник можда ћете моћи да наиђете на проблеме сада и онда.

У овом посту, ја ћу се позабавити питањем у којем се контакти, апликација одговорна за држање ваше листе контаката, руши из неког разлога. До судара долази када апликација престане да ради због сукоба у процесу или проблема са фирмваре-ом који утиче не само на једну, већ на неколико апликација. Чешће, пад апликације се одликује грешком иу овом случају то је "Нажалост, Контакти су престали." Прочитајте даље да сазнате више о овом проблему и знате како да решите проблем са телефоном који је погођен овим проблемом.

Али пре него што скочимо право на решавање проблема, ако имате других проблема са телефоном, проверите да сте се вратили на нашу страницу за решавање проблема јер смо већ решили много проблема са овим уређајем. Покушајте да пронађете проблеме који су слични вашим и користите решења која смо предложили. Ако они не раде за вас и ако вам је потребна додатна помоћ, контактирајте нас попуњавањем нашег упитника за Андроид питања.

Решавање проблема Галаки Ноте 5 "Нажалост, Контакти су се зауставили" грешка

Порука о грешци у основи говори о апликацији Контакти која је из неког разлога престала да ради. Ми тек треба да знамо који је узрок проблема и формулишемо решење које може да реши проблем. Али пре него што кренемо у решавање проблема, ево једног од проблема које смо добили од нашег читаоца који се жале на ову исту грешку ...

Проблем : Здраво момци. Надам се да ми можете помоћи са мојим проблемом. Имам ноту 5 више од годину дана, а недавно имам проблема са њом. Ту је порука о грешци која се стално појављује и каже: "Нажалост, Контакти су се зауставили", што такође искључује апликацију за телефон и не могу да упућујем позиве или да их примам. Грешка се појављује само кад одговорим на позиве или направим један и не знам шта га је проузроковало јер је почело самостално. Молим вас, да ли можете да ми помогнете?

Решавање проблема : Провест ћу вас кроз рјешавање проблема на телефону и предложити практичне поступке који могу помоћи у рјешавању овог проблема. Иако желимо да помогнемо нашим читаоцима, нема гаранције да можемо да решимо проблем. Штавише, ствари се могу појавити током нашег решавања проблема услед људске грешке или било чега другог, па вас молимо да наставите на сопствени ризик. Да бисте започели решавање проблема, ово је оно што морате да урадите ...

Корак 1: Покрените телефон у сигурном начину рада

Ово ће привремено онемогућити све апликације треће стране тако да ако се апликација Контакти прекине због једне од тих апликација, грешка се не би требала појавити у овом стању. У том случају морате да пронађете апликацију која узрокује проблем и да је деинсталирате. Овако ћете покренути уређај у сигурном режиму:

  1. Потпуно искључите телефон.
  2. Притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку за укључивање и одмах притисните и држите типку за смањивање гласноће.
  4. Телефон ће се поново покренути, али ће притиснути дугме Вол Довн.
  5. Када телефон заврши са поновним покретањем, у доњем левом углу екрана биће приказан 'Сафе моде'.
  6. Сада можете да отпустите дугме Волуме Довн.

Ако сумњате на апликацију која узрокује овај проблем, деинсталирајте апликацију:

  1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Нађите и тапните на Подешавања.
  3. У одељку „АПЛИКАЦИЈЕ“ пронађите и додирните Менаџер апликација.
  4. Превуците прстом улево или удесно да бисте приказали одговарајући екран, али да бисте приказали све апликације, изаберите екран „СВЕ“.
  5. Пронађите и додирните апликацију која има проблема.
  6. Додирните Унинсталл, затим ОК.

Корак 2: Направите резервну копију контаката ако је могуће

У безбедном режиму, ако се апликација за контакте отвори без проблема, покушајте да направите резервне копије контаката. Можете да га синхронизујете са вашим онлине налозима или да их увезете на мицроСД картицу. Након тога, обришите кеш и податке апликације да бисте је ресетовали. Ваши контакти могу бити изгубљени, али пошто сте их већ направили, можете их вратити у било које вријеме.

  1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Нађите и тапните на Подешавања.
  3. У одељку „АПЛИКАЦИЈЕ“ пронађите и додирните Менаџер апликација.
  4. Превуците прстом улево или удесно да бисте приказали одговарајући екран, али да бисте приказали све апликације, изаберите екран „СВЕ“.
  5. Пронађите и тапните на Контакти.
  6. Додирните Обриши кеш да бисте избрисали датотеке у кешу.
  7. Додирните Обриши податке, а затим У реду да бисте избрисали преузете поруке, информације за пријаву, поставке итд.

Корак 3: Обришите партицију кеша

Ако прва два корака нису успела, онда је ово следећа ствар коју треба да урадите. Он ће избрисати све системске кеше без обзира да ли су корумпиране или не, али не брините, то нема никаквих негативних ефеката на перформансе телефона, напротив, чак може убрзати рад вашег уређаја да не спомиње могућност решавања проблема.

  1. Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
  2. Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
  4. Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
  5. Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
  6. Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'брисање партиције кеша' и притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
  7. Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
  8. Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

После поновног покретања, покушајте да покренете грешку да бисте сазнали да ли се још увек појављује и ако јесте, онда немате другу опцију осим да урадите следећу процедуру.

Корак 4: Мастер Ресет ваше Галаки Ноте 5

Разумијем колико је важно да позовете или да примите поруку зато вам предлажемо да наставите са решавањем проблема. Ово је ваше последње уточиште и већа је вероватноћа да ћете решити овај проблем. Долази посљедње због гњаваже коју можете провести у сигурносном копирању ваших података и датотека, али ако је то оно што је потребно да ваш телефон поново ради беспријекорно, онда идите за њим.

  1. Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
  2. Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
  4. Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
  5. Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
  6. Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Да - брисање свих корисничких података' и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
  7. Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
  8. Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Надам се да ће вам овај проблем помоћи.