Самсунг Галаки С4 екран постаје црн, Фацебоок се смрзава, појављује се Плаи Сторе и други проблеми

Овај пост ће послужити као одговор на једну од порука које смо примили. То је део нашег програма где пружамо бесплатну персонализовану подршку нашим читаоцима. Дакле, ја ћу пружити рјешења или поступке за рјешавање проблема како бих ријешио питања која је наш читатељ навео, као и одговорити на њена питања.

Њен телефон је Самсунг Галаки С4 и према њој, екран постаје црн ако је плоча са обавештењима срушена. Апликација Фацебоок се самостално замрзава, а апликација Плаи Сторе се појављује без додиривања иконе.

Она такође има неких проблема са неким апликацијама које жели да деинсталира, као и да му је тешко преносити преузете музичке датотеке на своју мицроСД картицу. И на крају, она има нека питања о унапред инсталираним апликацијама. Ово је њена стварна е-порука ...

" Мој телефон ће прећи на црни екран када се налазим на екрану са обавештењима, сам од себе након што га прегледам око 5-10 секунди, такође се замрзава на Фацебоок-у, а продавница за репродукцију се појављује на мом екрану, плаве, често када сам први пут ставио свој сигурносни код са закључаног екрана, али иу другим временима, када нисам отишао ни близу иконе апликације за продавнице.

Такође желим да ослободим простор на свом телефону, дошао сам са тоне апликација које никада нећу користити, али када покушам да их деинсталирам да бих ослободио простор, каже да ће друге функције и апликације на мом телефону радити прописно. Како могу набавити оне које су већ биле инсталиране на мој телефон када сам их купио, са свог телефона, а да га ништа не зезнем?

Не разумем зашто сам приморан да те апликације инсталирам на мој телефон. Већина њих је за мене бескорисна, и НИКАДА нисам тражила од њих, па зашто бих их морала имати? Нисам платио за све простор на мом телефону само да га је потрошио прилично добро када сам га добити од апликација које нисам тражио или сам инсталирао.

Такодје, моје музицке датотеке које сам преузела са апликације не дају ми опцију да их преместим на моју СД картицу коју сам купио у ту сврху како бих уштедела простор на свом телефону. Ценим било коју и сву помоћ коју ми можете дати да ријешим сва ова питања која сам споменуо . ”- Јеннифер

Ако имате један од проблема на које је Јеннифер навела, покушајте са рјешењем или процедуром рјешавања проблема коју сам понудио, посебно ако посједујете Галаки С4. Међутим, ако имате другачији проблем, посетите нашу Самсунг Галаки С4 Троублесхоотинг страницу пошто смо већ обрадили стотине проблема. Прво пробајте решења, а ако нису радили за вас, попуните овај образац и ми ћемо вам помоћи да пронађете решење за ваш проблем.

Решавање проблема

Сада ћу се бавити појединачно, али пре свега, постоје неке ствари које наш читалац није разјаснио попут верзије Андроид-а на свом уређају и када су проблеми почели. Мораћемо да претпоставимо неке ствари овде да наставимо са решавањем проблема.

Екран постаје црн када се повуче панел са обавештењима

" Мој телефон ће прећи на црни екран када сам на екрану са обавештењима, сам од себе након што га погледам око 5-10 секунди ..."

Постоје заправо варијације овог проблема које се често дешавају током великих ажурирања. Када је Андроид 4.3 изашао, многи власници Галаки С4 доживјели су празну плочу за обавијести која може довести до замрзавања или заостајања. Током изласка 4.4, постојали су власници који су извештавали о проблемима приликом поновног покретања када је трака са обавештењима повучена, али крајњи резултат је да су оба повезана са фирмваре-ом или упдате-ом.

Да ли је могуће да је и овај проблем повезан са недавним ажурирањем? Да. Галаки С4с недавно примио ажурирања за Лоллипоп (Андроид 5). То је велика надоградња и проблеми попут овог могу бити нормални након инсталације новог фирмвера. Али пре него што завршимо, неопходно је да изолујемо проблем и искључимо могућност да апликације треће стране имају везе са тим. Да бисте то урадили, покрените Галаки С4 у безбедном режиму ...

1. Потпуно искључите уређај.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С4 лого појави на екрану, отпустите дугме за напајање.
4. Чим отпустите дугме за напајање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док телефон не заврши процес поновног покретања.
6. Ако можете да прочитате "Сафе Моде" у доњем левом углу екрана, отпустите тастер за смањивање јачине звука. У супротном, поновите поступак док не покренете телефон у Сафе Моде.

Док сте у сигурном режиму, покушајте да повучете траку са обавештењима и видите да ли екран постане црн. Ако је тако, то се односи на фирмвер и ваше апликације треће стране немају ништа с тим. У супротном, покушајте да онемогућите сумњиве апликације један за другим док се проблем не поправи.

Ако је, међутим, било повезано са фирмваре-ом, можете прво покушати да обришете партицију кеша, а ако није успело, морате извршити потпуно ресетовање хард диска.

Брисање партиције кеша

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите следећа три тастера истовремено: тастер за појачавање звука, тастер Хоме, тастер за укључивање
3. Када телефон вибрира, пустите тастер за укључивање, али наставите да притискате и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука и почетне тастере.
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали. Телефон ће се аутоматски поново покренути након брисања кеша.

Фулл Хард Ресет

1. Искључите телефон.
2. Држите притиснута дугмад Повер, Волуме Уп и Хоме истовремено око 10 секунди. Ослободите их када се на екрану појави Андроид лого. Ово ће отворити мени за откључавање / ресетовање.
3. Да бисте се кретали кроз овај мени, користите типке за повећавање / смањивање гласноће за помицање горе и доље и гумб за укључивање да бисте потврдили одабир.
4. Помакните се према доље и одаберите Обриши податке / Враћање на творничке поставке.
5. Померите се надоле и изаберите Да - Избриши све корисничке податке.
6. Када се то од вас затражи, дођите до и изаберите Ребоот Систем Нов. Телефон ће се затим поново покренути на фабричка подешавања.

Телефон се замрзава када је Фацебоок отворен

“… Такође се смрзава на Фацебооку”

Видио сам доста проблема везаних за Фацебоок и иако је овај још увијек повезан с проблемом фирмвера, покушали смо рјешавање проблема у горе наведеном одјељку, то може бити само још једно питање везано за апликацију, или ћемо барем почети с рјешавањем проблема са том претпоставком. Ипак, прва ствар коју бисмо требали да покушамо је да очистимо Фацебоок кеш и податке ...

1. На почетном екрану тапните на тастер Мени
2. Једноставно додирните картицу Више
3. Додирните Менаџер апликација, превуците да бисте приказали целу секцију
4. Листајте и пронађите Фацебоок.
5. Додирните Цлеар цацхе.
6. Додирните Обриши податке, ОК.

Ако апликација и даље изазива замрзавање телефона након брисања кеша и података, онда морате да га деинсталирате и сада је јасно да је то проблем везан за фирмвер.

Плаи Сторе се стално појављује

“… И играоница се појављује на мом екрану, изненада, често када први пут ставим сигурносни код са закључаног екрана, али иу другим временима, када нисам отишао ни близу апликације за продавницу игара. икона. "

Имам осећај да није баш Плаи Сторе који се стално појављује, али веб страница која служи као реклама и садржи линк који, када се користи, покреће "прави" Плаи Сторе. Ово је један од начина рада неких програмера тако да корисници инсталирају своје апликације.

Нисам сигуран шта видите на екрану, али сам сигуран да ако су ови огласи прикључени на апликацију коју сте инсталирали, онда то није ништа више од апликације "спам". Одмах га деинсталирајте како бисте спријечили овај проблем.

Премештање музичких датотека на мицроСД картицу

“ Моје музичке датотеке које сам преузела са апликације не могу да ми дају могућност да их преместим на моју СД картицу коју сам купио у ту сврху како бих уштедио простор на свом телефону. "

Прво, ДРМ заштићене датотеке не могу се дијелити с другим уређајима, тако да се не могу пренијети на вашу мицроСД картицу. Ако сте покушавали да копирате музичке фајлове са овим ограничењем, онда ће сви напори које радимо овде ићи на отпад.

Међутим, ако сте покушавали да купите датотеке са бесплатном или стандардном лиценцом, онда је најбољи начин да то урадите да одете у директоријум који су преузете помоћу фајл менаџера у телефону и копирајте их или преместите одатле. Уместо тога, можете једноставно да повежете телефон са рачунаром и повучете и испустите те датотеке тамо где их желите.

Питање о унапред инсталираним апликацијама

" Такође желим да ослободим простор на свом телефону, дошао сам са тоне апликација које никада нећу користити, али када покушам да их деинсталирам да бих ослободио простор, каже да ће друге функције и апликације на мом телефону учинити не ради правилно. Како могу набавити оне које су већ биле инсталиране на мој телефон када сам их купио, са свог телефона, а да га ништа не зезнем? "

Гоогле, који је развио Андроид мобилни систем, обавезује све произвођаче који користе његов систем да укључе неке од његових апликација у стоцк фирмваре због чега у вашем телефону морате имати барем 9 или 10 Гоогле апликација које су већ инсталиране. Произвођачи, с друге стране, такође ће имати гомилу апликација које су унапред инсталиране на својим уређајима како би промовисале своје производе и подржале функције.

Сада, ако уређај носи провајдер сервиса (као што су Спринт, Веризон, АТ&Т, Т-Мобиле), постоји велика вероватноћа да ће још неколико апликација и услуга бити додато на листу унапред инсталираних апликација. Не можемо ништа да урадимо у вези апликација које долазе са уређајем. Међутим, постоје неке унапред инсталиране апликације које се могу деинсталирати и онемогућити.

Све што треба да урадите је да одете у Менаџер апликација и пронађете апликације које желите да деинсталирате. Ако видите дугме „Деинсталирај“, то значи да је безбедно да га деинсталирате да бисте га се решили заувек. Међутим, ако постоји само дугме „Онемогући“, то значи да можете да зауставите апликацију али не можете да је се отарасите. Онемогућене апликације могу и даље да се покрећу ако отворите друге апликације које га користе. Апликације које немају дугмад “Унинсталл” и “Дисабле” морају бити остављене саме.

Надам се да сам одговорио на ваша питања на ваше задовољство.