Самсунг Галаки С7 више не може да шаље текстуалне поруке након велике надоградње фирмвера [Водич за решавање проблема]

Као један од најбољих смарт телефона на данашњем тржишту, Самсунг Галаки С7 није нов када су у питању проблеми везани за фирмвер да ли ради са стоцк фирмвареом или надограђеним. У овом посту морам да се позабавим проблемом са апликацијом за размену порука у којој, према неким нашим читатељима, проблем је почео након надоградње фирмвера. Иако ажурирања могу да помогну у уклањању грешака и решавању проблема, понекад ће то такође проузроковати да се проблем погорша или изазове друге проблеме.

Али пошто нисмо сигурни у чему је проблем, императив је да прво урадимо неко решавање проблема пре него што пређемо на закључак. Не брините, процедуре које треба да урадите неће оштетити телефон, али ће вам дати назнаку зашто се то дешава. Дакле, ако имате Галаки С7 и доживљавате сличан проблем након ажурирања, наставите читати овај пост јер би вам то могло помоћи да га поправите.

Пре него што наставимо, ако имате других проблема са вашим Галаки С7, посетите нашу страницу за решавање проблема јер смо већ обрадили неколико проблема које су пријавили наши читаоци. Пронађите питања која су слична вашим и затим користите решења која смо предложили. Ако они не раде за вас или вам је и даље потребна наша помоћ, онда нас контактирајте попуњавањем нашег упитника.

Решавање проблема са Галаки С7 који не може да шаље текст након ажурирања

Проблем: Имао сам ажурирање са Андроид-а. Од ажурирања, мој систем за размену порука је забрљан. Могу да пошаљем поруку било ком од мојих контаката, а да се она не врати и каже да није успела, али је заправо послата.

Решење: Као што сте рекли, проблем је почео након ажурирања, изгледа да је ово само проблем везан за апликацију, који се заснива на нашем искуству. Ово није први пут да се бавимо таквим питањем тако да већ знамо нешто о томе. Међутим, постоји и могућност да је овај проблем настао због проблема са фирмваре-ом, због чега нам је потребно да урадимо основно решавање проблема како бисмо утврдили у чему је проблем у ствари.

Покушајте да пратите процедуре које сам предложио у наставку да бисте видели да ли можете сами да решите овај проблем без икакве помоћи од стране техничара.

Обришите кеш и податке о порукама

Иако ажурирање система може ријешити проблеме, понекад је то и један од фактора зашто се проблеми јављају без очигледног разлога. Дакле, оно што сада морамо да урадимо је да покушамо да избришемо кеш и податке апликације за размену порука, што значи да морамо да их вратимо на подразумеване поставке да бисмо се уверили да је апликација направила нови кеш. Овако то радите:

На почетном екрану додирните икону Апликације.
Пронађите и тапните на Подешавања.
Додирните Апликације, а затим Менаџер апликација.
Превуците до картице АЛЛ.
Пронађите и додирните Поруке.
Додирните Стораге.
Додирните Обриши кеш, а затим Обриши податке, Обриши.

Када завршите са ресетовањем апликације, покушајте да пошаљете текстуалну поруку на свој број да бисте сазнали да ли пролази и да ли је можете примити. Ако порука није послата, пређите на следећи поступак.

СРОДНА ПИТАЊА:

Слање СМС поруке Галаки С7 није успело чак и ако је прималац примио грешку и остале сродне проблеме
Како поправити Самсунг Галаки С7 који више не може слати и примати текстуалне поруке, друге текстуалне проблеме
Самсунг Галаки С7 наставља са истицањем случајних речи док шаље текст након Ноугат ажурирања [Водич за решавање проблема]
Самсунг Галаки С7 се појавио "Поруке је заустављен" након Андроид 7 Ноугат упдате [Водич за рјешавање проблема]
ММС неће радити на Веризон Галаки С7 када се користи у норвешкој мрежи, тоуцхсцреен је престао да ради, друга питања

Поново покрените телефон у сигурном начину рада и покрените проблем

Постоје апликације које могу да прекину правилно функционисање телефона, а неке могу да доведу до пада система и да не функционишу исправно. То је једна од могућности коју треба да искључимо, тако да ми требате да покренете ваш С7 у безбедном режиму, а затим покушајте да пошаљете текстуалну поруку на ваш број да видите да ли пролази. Овако ћете покренути свој телефон у сигурном режиму:

Искључите уређај.
Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
Када се на екрану појави 'САМСУНГ', отпустите тастер за напајање.
Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
Отпустите тастер за смањивање јачине звука када видите "Сафе Моде".

Ако је проблем ријешен у овом моду, онда то значи да заиста постоји апликација која узрокује проблем. Одредите која од ваших апликација узрокује проблем, а затим је деинсталирајте.

На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
Додирните Подешавања.
Додирните Аппс.
Додирните жељену апликацију у подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
Додирните Деинсталирај.
Поново тапните на Деинсталирај да бисте потврдили.

Позовите свог провајдера сервиса

Када је ријеч о проблемима с текстуалним порукама, увијек је могуће да су због проблема с мрежом. Дакле, ако се проблем и даље дешава чак и ако телефон ради у сигурном режиму, вријеме је да потражите помоћ од свог даватеља услуга. Позовите телефонску линију и затражите следеће:

Проблеми са мрежом или прекиди - привремени проблеми са мрежом у вашој области могу утицати на способност телефона да шаље и прима текстуалне поруке, али техничка подршка зна статус базне станице у вашем подручју, па их питајте о томе.
Број центра за поруке - сваки телефон има број центра за поруке и веома је важно када је у питању слање текстуалних порука. Ако сте купили телефон негде другде, а не од свог провајдера сервиса, можда ћете морати да га конфигуришете за рад са мрежом. Могуће је да је број центра за поруке био забрљан па замолите техничку подршку да вас проведе кроз проверу.
Статус рачуна - наравно, ако рачун није у добром стању, можда нећете уживати у неким услугама, а исто вриједи и ако нисте платили рачуне или немате довољно средстава на рачуну. Представник вам може помоћи да сазнате који је прави проблем.

Након провере сваке поставке и свега што је у вашем телефону изгледа добро, али проблем и даље постоји, требали бисте покушати сљедећи корак.

Очистити кеш партицију

Системске кешеве су привремене датотеке ускладиштене у директоријуму кеша које фирмвер користи сваки пут када покренете апликацију, претражујете веб и извршавате друге задатке. Ако ови фајлови постану застарели, увек постоји шанса да ће изазвати овакве проблеме. Само ради искључивања ове могућности, покрените телефон у опоравку и обришите партицију кеша. Систем ће избрисати предмеморије које ће их заменити током следећег подизања система.

Искључите уређај.
Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање.
Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'випе цацхе партитион'.
Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'да' и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ако и даље не можете да шаљете текстуалне поруке након брисања партиције кеша, онда вам остаје други избор осим да ресетујете телефон.

Извршите Мастер Ресет

Можда је то само мањи проблем са текстом, али пошто није фиксиран радећи све претходне процедуре, немате другог избора него да ресетујете телефон. Али пре тога, побрините се да направите резервну копију ваших важних датотека и података јер ће они бити избрисани током процеса. Поред чињенице да је ресетовање ефективно у решавању готово свих проблема у вези са апликацијама и фирмваре-ом, такође сте спремни да телефон буде спреман као што ћете можда морати да га пошаљете назад у продавницу да би га технологија погледала.

Након израде резервне копије, имајте на уму Гоогле ИД (и његову лозинку) који користите у телефону. Потребно вам је да подесите уређај након ресетовања. Још боље, онемогућите Фацтори Ресет Протецтион тако да нећете бити искључени након ресетовања. Када све буде у реду, следите ове кораке да бисте ресетовали уређај:

Искључите уређај.
Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ако проблем настави да вас мучи након ресетовања, време је да га донесете у продавницу и препустите техничарима да реше проблем за вас.

Надам се да вам овај водич за рјешавање проблема може помоћи с вашим телефоном.

Постови које можда волите да прочитате:

Галаки С7 ММС-у је потребно доста времена за слање, не може примати групне поруке, друга питања
Како поправити Самсунг Галаки С7 који неће слати поруке са сликом и друге проблеме са текстом [Водич за решавање проблема]
Како рећи да ли је ваш Галаки С7 лажни или не, неће примати СМС поруке, друга питања
Галаки С7 претвара СМС у ММС када величина датотеке достигне 1К, СД картица се искључи насумично, друга питања
Самсунг Галаки С7 ММС не преузима проблем и друге сродне проблеме
Самсунг Галаки С7 је зауставио пријем текстуалних порука Проблем и други сродни проблеми