Самсунг Галаки С7 Едге екран остаје празан и не реагује након Ноугат упдате-а [Водич за решавање проблема]

Читајте даље да бисте разумели разлог зашто премиум уређај као што је #Самсунг Галаки С7 Едге (# С7Едге) који покреће најновији Андроид # Ноугат фирмваре може постати неодзивајући одједном и са црним екраном. Такође научите како да решите проблем са телефоном у случају да вам се то догоди.

Није толико уобичајена појава, али има тренутака када екран телефона постаје таман и не реагује. То се десило са претходним Галаки уређајима и дешава се са неким Галаки С7 Едге јединицама, нарочито након Ноугат ажурирања. Иако се може појавити као да је проблем због новог фирмвера, то не значи да је проблем у фирмверу; то може бити проблем са апликацијом која је почела да се руши након инсталирања новог фирмвера или проблема са фирмваре-ом узрокованим неким корумпираним кешима и подацима.

Морамо да решимо проблем са вашим телефоном да бисмо сазнали проблем и када то сазнамо, формулишемо начин да га поправимо или, барем, решимо га тако да можете наставити да користите уређај. У случају црног екрана, ми заиста морамо да укључимо телефон како би га користили, тако да је решавање проблема овде фокусирано на то како да покушате да доведете телефон до укључивања екрана и да ради нормално. Ако поседујете овај уређај и тренутно сте прислушкивани овим проблемом, наставите да читате јер вам може помоћи.

Али пре него што скочимо право на решавање проблема, ако нађете ову страницу зато што поседујете исти уређај али тражите решење за неко друго питање, покушајте да посетите нашу страницу за решавање проблема јер смо већ одговорили на стотине проблема које је пријавила нашим читаоцима раније. Пронађите оне које су сличне вашим и користите решења која смо предложили. Ако не раде за вас или вам је потребна додатна помоћ, контактирајте нас тако што ћете једноставно попунити наш упитник за Андроид питања.

Галаки С7 Едге екран је постао црн и не реагује након што је ажуриран на Ноугат

Проблем : Хи дроид гуи. Сада ми треба ваша помоћ јер више не могу да користим свој телефон, једноставно нећу одговорити. Добио сам обавештење о последњем ажурирању и мислим да је то оно што они зову Ноугат. Па, успео сам да га преузмем и инсталирам успешно, али убрзо након инсталације, телефон се искључио сам и без обзира шта радим, неће одговорити. Чак ни сада не наплаћује да има најновији оперативни систем. Можете ли ми помоћи. Хвала вам.

Решавање проблема : Постоји пет једноставних корака у решавању овог проблема и они су следећи:

Корак 1: Поново покрените С7 Едге

Систем се можда срушио убрзо након инсталације новог фирмвера. Обично, телефон ће се поново покренути након ажурирања и можда је током те фазе систем наишао на грешку из неког разлога и покренуо пад, што уређај често оставља без одговора црним екраном. Под претпоставком да је проблем једноставан као овај, може се поправити присилним поновним покретањем - притисните и држите типке за смањивање гласноће и Повер заједно 15 секунди док се телефон не поновно покрене. Ако је остао црн и не реагује, пређите на следећи корак.

Корак 2: Напуните телефон и присилите поновно покретање док сте прикључени

Потпуно смо искључили могућност пада система тек сада. Дакле, покушајте да пуните телефон на неколико минута, а затим поновите присилно поновно подизање система, али овај пут, када је телефон прикључен. Можда је батерија исушена да телефон више не може да напаја своје компоненте чак и ако има до.

Корак 3: Покушајте да га покренете у безбедном режиму

Ако прва два корака нису успјела, онда је вријеме да погледате у чињеницу да је можда проблем због неких апликација које су се почеле срушити након што је Ноугат инсталиран. Проблеми са компатибилношћу често то чине и могу довести до неких озбиљних проблема са перформансама као што је овај. Овако се покреће С7 Едге у безбедном режиму:

Притисните и држите тастер за укључивање.
Чим будете могли да видите 'Самсунг Галаки С7 ЕДГЕ' на екрану, отпустите тастер за укључивање и одмах задржите тастер за смањивање јачине звука.
Наставите држати дугме за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно подизање система.
Можете га ослободити када видите "Сафе моде" у доњем левом углу екрана.

Ако се телефон успјешно покрене у овом начину рада, откријте која апликација узрокује проблем, а затим избришите предмеморију и податке или је директно деинсталирајте.

Корак 4: Покушајте да га покренете у режиму за опоравак

Ако не можете да покренете телефон у безбедном режиму, покушајте да га покренете у режиму за опоравак, јер ако је успешан, постоји неколико ствари које можете да урадите. Овако ћете покренути С7 Едге у овом режиму:

Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере Хоме и Волуме Уп.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.

Ако успете, можете прво покушати да обришете партицију кеша и ако то не успе, неопходан је главни ресет.

Корак 5: Позовите техничку подршку

Што се тиче решавања проблема, урадили сте оно што морате да урадите као власник овог телефона, али без успеха. Зато је време да препустите техничару да решава проблем за вас. Можда фирмваре треба поново инсталирати или може бити озбиљнији проблем. Даљи тестови су неопходни и не можете сами то да радите.

Самсунг Галаки С7 Едге је постао црн након ажурирања система

Проблем: Здраво! Имам Галаки С7 Едге за 5 мјесеци сада и откад сам купио свој уређај немам проблем на њему. Али након што сам ажурирао фирмвер, појавио се проблем у којем се екран претворио у празан или црни. Поново сам се покренуо и ради неко вријеме, али након неколико сати поново се појављује проблем. Поново сам се поново покренуо неколико пута, претпостављајући да ће се уређај вратити у нормалу, али до сада је екран још увијек црн и немам појма како то поправити. Можете ли ми помоћи са мојим проблемом? Хвала унапред!

Решење: Здраво! Ако морамо да погледамо симптом који приказује ваш уређај, тешко је одредити да ли уређај има проблем са фирмвером или хардвером. Ако је ваш телефон испуштен или натопљен у воду, то је јасан показатељ да је то хардверски проблем. Али ако се екран претворио у црну боју, можда је то проблем са фирмваре-ом.

Преузете апликације такође могу бити један од фактора који спречавају да се екран пробуди након ажурирања. Пошто је тешко одредити шта је узроковало проблем, најбоље је да изолујете проблем тако што ћете извршити процедуре за решавање проблема са софтвером у наставку. Ево процедура које треба да урадите:

Корак 1: Покушајте да проверите да ли је батерија неисправна

Пре скока на закључак потребно је да проверите да ли је батерија неисправна или не. У већини случајева неисправна или празна батерија може бити разлог да се уређај не може у потпуности покренути. Да бисте је проверили, покушајте да повежете телефон са пуњачем и пустите га да се пуни 15-20 минута и посматрајте да ли ЛЕД изнад екрана трепће. Кроз ову методу проверавате и да ли је струја савршено протјецала у кругу вашег уређаја. Након 15-20 минута и даље не реагујући, највјероватније је да је батерија неисправна или да уређај има хардверски проблем. У том случају, свој телефон можете довести у најближу трговину да бисте ријешили проблем.

Корак 2: Форцед Ребоот вашег Самсунг Галаки С7 Едге

Ако се уређај пуни, постоји могућност да грешка у систему покрене проблем. Кроз силу за рестартовање фирмвера телефона ће се освежити, само притиснути и држати Повер и Волуме Довн типке за 10-15 секунди и чекати док се уређај поновно покрене. Међутим, ако екран и даље није у стању да се пробуди онда је време да пређете на следећи корак.

Корак 3: Могу постојати апликације треће стране које покрећу проблем

Конзистентности се могу појавити с времена на вријеме, а међу њима су и апликације треће стране. Зато је неопходно да покренете телефон са свим апликацијама независних произвођача и то можете да урадите тако што ћете га покренути у безбедном режиму. Ово не решава проблем, али ће вам дефинитивно дати преглед да ли је проблем изазван апликацијом треће стране или не. Ако је успешна, онда је следећа ствар коју треба да урадите је да пронађете апликацију која узрокује проблем и затим је деинсталирате. Нема сврхе да користите апликацију која изазива озбиљне проблеме са перформансама.

Корак 4: Покушајте да вратите телефон у режим за опоравак

Ако је успешан, можете покушати да обришете кеш партицију јер оштећени кеш система такође може да изазове ову врсту проблема. Ако то не ријеши проблем, предлажем да наставите са Мастер Ресет-ом. Постоји велика шанса да ће проблем бити решен, али улов је да ћете изгубити све важне датотеке и податке.

Како избрисати кеш партицију на С7 Едге

Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере Хоме и Волуме Уп.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеша. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Хов то Мастер Ресет Галаки С7 Едге

Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање. НАПОМЕНА : Није важно колико дуго ћете притиснути и држати тастере Хоме и Волуме Уп, неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за укључивање, тада телефон почиње да реагује.
Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере Хоме и Волуме Уп.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди. НАПОМЕНА : Порука „Инсталирање ажурирања система“ се може појавити на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.
Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Самсунг Галаки С7 Едге се не може укључити након ажурирања фирмвера

Проблем: Добар дан! Купио сам Самсунг Галаки С7 Едге пре 7 недеља и волим га од када немам никаквих проблема или било чега. Али ове недеље сам примила поруку да морам да преузмем ажурирање, па сам га преузела без проблема кроз Вифи. Али након неколико дана уређај се угасио и немам појма зашто се то дешава на мом телефону. Нисам испустио уређај или се смочио, али зашто се мој екран не може укључити? Има ли предлога о проблему?

Решење: Прва ствар коју треба да урадите је да пуните уређај за 15-20 минута и посматрате да ли уређај реагује. Провера батерије уређаја је неопходна, посебно ако нисте сигурни да ли је потпуно напуњена или не. Ако уређај реагује након неколико минута пуњења, онда је батерија у реду и вероватно је проблем у систему изазвао проблем. У том случају, док сте прикључени на пуњач, можете притиснути и држати типке за укључивање и искључивање звука 10-15 секунди и чекати док се уређај не покрене. Ако екран остане црн, фирмвер је можда оштећен. Можете покушати да избришете партицију кеша вашег Галаки С7 Едге јер је можда застарео и уређај више не може да их препозна и проузрокује пад фирмвера. То је ако можете успјешно довести телефон у погон за опоравак. Ако не, онда назовите техничку подршку и поставите састанак са техником ако је могуће.