Самсунг Галаки С7 је почео да приказује "Нажалост, Емаил је престао" након Андроид 7.1 Ноугат упдате [Водич за решавање проблема]

Андроид 7.1 # Ноугат упдате за Самсунг Галаки С7 (# ГалакиС7) је коначно уведен и доноси многа побољшања интерфејса уређаја као и побољшања његових перформанси и карактеристика. Међутим, неки од наших читалаца су извештавали о неким проблемима са којима се други власници могу сусрести пре или касније, а једно од тих питања карактерише порука о грешци "Нажалост, е-пошта је престала."

Ова порука о грешци говори о апликацији Е-пошта, а не о порукама е-поште, иако можда нећете моћи да примате, шаљете или чак да прегледате е-поруке ако то добијате. То у суштини значи да је клијент е-поште престао да ради, био је затворен или се срушио из неког разлога и док се неки случајеви могу лако поправити, постоје случајеви у којима корисник мора да уради неке процедуре за отклањање проблема како би знао шта је узрок и нацртао решење. То ћемо урадити овде.

Али пре него што скочимо право на решавање проблема, ако имате других проблема са уређајем, посетите нашу страницу за решавање проблема јер смо већ решили много проблема од када смо почели да подржавамо овај телефон. Пронађите проблеме који су слични вашим и користите решења и / или упутства за решавање проблема. Ако не раде за вас или вам је потребна додатна помоћ, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните "пошаљи" да нас контактирате.

Рјешавање проблема Галаки С7 који приказује "Нажалост, Е-маил је заустављен" грешка

Апликација е-поште је место где подешавате свој налог е-поште тако да можете да преузимате или примате поруке и читате их помоћу телефона. То је унапред инсталирана апликација, што значи да је не можете деинсталирати без роот приступа. Постоје апликације које такође могу да користе ову апликацију или неке од њених сервиса и процеса и могу изазвати овај проблем, али ми заиста можемо бити сигурни док не решимо проблем.

Дакле, да бисмо вам дали кратак преглед нашег решавања проблема овде, прва ствар коју морамо да урадимо је да покушамо да видимо да ли постоје апликације других произвођача које га изазивају. Након што смо одлучили ту могућност, морамо прећи на прединсталиране апликације, а затим на фирмвер јер је проблем почео убрзо након инсталације Ноугата. Без даљих разлога, ево шта треба да урадите да бисте решили овај проблем ...

Корак 1: Одмах изолирајте проблем покретањем уређаја у сигурном режиму

Неопходно је да знамо да ли је проблем изазван апликацијом и каква је то апликација. Могуће је да једна или неке од ваших апликација још нису компатибилне са Ноугатом све док њихови програмери не доставе ажурирања. Ако је то случај, онда се проблем може лако ријешити јер морамо само пронаћи апликацију која је кривац, покушати ресетирати, ажурирати или чак деинсталирати ако проблем остане. Стога је паметно прво покушати да покренете телефон у сигурном режиму, а затим покушате да видите да ли се грешка и даље појављује.

1. Искључите свој Галаки С7.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
4. Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
5. Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.

Када успешно покренете уређај у безбедном режиму, то је оно што морате да урадите ...

• Отворите апликацију за пошту, а затим покушајте да саставите е-поруку и пошаљите је на своју е-адресу да бисте сазнали да ли она пролази и ако је можете примити. Ако проблем није исправљен, што значи да се грешка појавила чим отворите апликацију или док сте куцали поруку, можда смо суочени с апликацијом или проблемом фирмвера. Међутим, ако се грешка није појавила и порука је заиста послана и примљена, проблем је узрокован апликацијом треће стране.
• Под претпоставком да се грешка не појављује у сигурном начину рада, морате пронаћи апликацију која узрокује проблем и обрисати предмеморију и податке или је деинсталирати да бисте видјели је ли проблем ријешен. Након деинсталирања апликације, покушајте поново да покренете телефон да бисте започели у нормалном режиму и поново отворили клијент е-поште. Можда ћете морати да деинсталирате неколико апликација или чак и више да бисте решили овај проблем. Али ако заиста немате појма о томе која апликација узрокује проблем, предлажем да само направите сигурносну копију ваших података и да вратите фабричке поставке.

Како очистити кеш апликације и податке о Галаки С7

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и тапните на Подешавања.
3. Додирните Апликације, а затим Менаџер апликација.
4. Превуците до картице АЛЛ.
5. Пронађите и додирните дотичну апликацију.
6. Прво додирните дугме Форце Цлосе.
7. Затим додирните Меморија.
8. Додирните Обриши кеш, а затим Обриши податке, Обриши.

Како деинсталирати апликације из Галаки С7

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите подешавања и додирните је.
3. Дођите до и додирните Апликације.
4. Тапните на Менаџер апликација.
5. Пронађите апликацију коју желите да деинсталирате и додирните је.
6. Додирните дугме 'УНИНСТАЛЛ'.
7. Појавиће се нови дијалог, додирните ОК да бисте потврдили акцију.

Како да Фацтори Ресет ваш Галаки С7

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и куцните на Поставке, а затим додирните Сигурносно копирање и ресетирање.
3. Куцните на Фацтори дата ресет и додирните Ресетирај уређај.
4. Ако је укључена функција закључавања екрана, унесите лозинку или ПИН.
5. Додирните Настави.
6. Додирните Избриши све да бисте потврдили радњу.

Корак 2: Избришите системске кешеве јер су можда оштећени

Ради се о телефону чији је фирмвер недавно ажуриран тако да је могуће да су неки предмеморије које је користио претходни фирмвер оштећен или више није компатибилан са новим системом. Дакле, покушаћемо да избришемо те кешове тако да не систем креира нове које су потпуно компатибилне с њим. То можете урадити покретањем телефона у режиму опоравка и брисањем партиције кеша:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Када се телефон покрене, покушајте да отворите апликацију за е-пошту и ако вас дође до исте грешке, следећи корак вам може помоћи.

Корак 3: Извршите Мастер Ресет на вашем Галаки С7

Сада је потребно ресетовати телефон јер проблем није тако једноставан као што се чини. Можда се ради о неким оштећеним системским датотекама и подацима, због чега нам је потребно да их рашчистимо како би се телефон вратио на фабричке поставке. Међутим, побрините се да направите резервну копију свих ваших датотека и података како ће бити избрисани. Ево како извршите ресетовање ...

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Ако проблем остане након ове процедуре, контактирајте техничара да поново инсталира фирмвер.