Проблеми, питања, решења и одговори Спринт Галаки С6 Едге [Парт 1]

Ово је први део наше серије Спринт Галаки С6 Едге Троублесхоотинг где решавамо проблеме, грешке, грешке, грешке и слично. Иако већ имамо постојећу серију за С6 Едге уопште, ово је за наше читатеље који су експлицитно споменули да су Спринт претплатници. У овом посту има десет проблема и приметићете да су наши читаоци покушали да контактирају свог сервис провајдера и тражили помоћ без успеха. Постоје и неки који једноставно не желе да прођу кроз гњаважу уношења неких информација које захтева систем или машина. Зато смо сматрали да је потребно објављивати овакве постове.

За оне који су управо ушли, обезбеђујемо бесплатну Андроид подршку овде. Можете нам рећи о проблемима са својим телефоном и ми ћемо вам дати начине да их поправите или отклоните. Можете нас контактирати на [емаил протецтед], објавити на нашем Фацебоок зиду, Гоогле+ страници или интеракцију с нама на Твиттеру.

Читамо сваку е-поруку коју примамо и трошимо вријеме на истраживање начина како ријешити проблеме и израдити смјернице за рјешавање проблема. Дакле, молимо вас да одрадите свој дио посла и наведете све потребне детаље. Што више информација пружите, лакше ћемо вам помоћи и точнија ће бити наша рјешења.

Кликните на доњу везу да бисте прешли на одређени проблем:

Спринт Галаки С6 Едге Не добија покривеност мрежом
Спринт Галаки С6 Едге Сигнал мобилне мреже слабе мреже
Спринт Галаки С6 Едге Нот Геттинг 4Г ЛТЕ Цоннецтион
Спринт Галаки С6 Едге Неисправан / Нетачан ГПС Локација
Спринт Галаки С6 се аутоматски укључује
Брисање поруке на Спринт Галаки С6 Едге
Могу ли да провјерим говорну пошту док сам ван земље
Спринт Галаки С6 Едге не може слати сликовне поруке
Спринт Галаки С6 Едге екран се неће аутоматски ротирати
Спринт Галаки С6 прегрева се тако лако

Спринт Галаки С6 Едге Не добија покривеност мрежом

Проблем : Здраво дроиди! Желим да се захвалим свима вама на овој дивној услузи коју пружате. Тражио сам људе на мрежи да ми помогну са својим проблемима и захваљујући Богу, ваш сајт је био први који се појавио када сам тражио поправке за мој проблем.

Купио сам нови Галаки С6 из Спринт трговине око 30 миља удаљен од нашег дома (и мени је 68 година), тако да би посјета продавници била врло незгодна за мене. Већ сам покушао назвати техничку подршку, али сам чекао више од 15 минута без могућности да разговарам са људским представником.

Мој телефон показује да не добија никакву врсту услуге и не могу телефонирати нити слати текстуалне поруке. Интернет, такође, не ради чак и ако имам ВиФи код куће, тако да су моје е-поруке погођене. Ја свакодневно користим телефон за позиве и зато сам тражио помоћ. Мислим да је проблем почео јуче, али сам га пропустио када нисам могао да позовем мислећи да ће касније бити исправљен ... Погрешио сам. Шта треба да урадим да бих решио овај проблем? Имајте на уму да нисам технички оријентисан, можда нећу моћи да разумем неке техничке ствари које ћете ви момци бацити без икаквог објашњења. Хвала! - Милес

Решавање проблема : Здраво Милес! Не брините, јер на основу вашег описа проблем може бити мањи. Заправо, мислим да је можда авионски режим омогућен без вашег знања о томе. Барем, то је оно што могу да замислим да знам да су све функције бежичног повезивања у вашем телефону онемогућене или не раде.

Када је Режим летења омогућен или укључен, све бежичне функције ће бити онемогућене. Дакле, не можете слати / примати текстуалне поруке, упућивати / примати позиве и не можете се повезати на интернет користећи мобилне податке или ВиФи.

Не желим да претпоставим да постоји озбиљнији проблем са вашим телефоном, јер као што сте рекли, могли сте да користите те услуге пре неколико дана. Ево како ћете онемогућити режим авиона:

Притисните и држите тастер за укључивање.
Од вас ће бити затражено да је Аирплане моде укључен.
Додирните Режим летења да бисте га искључили.

То је прилично много!

Спринт Галаки С6 Едге Сигнал мобилне мреже слабе мреже

Проблем : Хеј момци! Мислим да ви момци можете да ми помогнете са мојим проблемом боље од самих представника техничке подршке Спринта. Само да се зна, већ сам три пута назвао техничку подршку и нисам добио никакву помоћ од њих. Један од њих је рекао да треба приступити поставкама Спринт зоне, али када сам покушао да погледам подешавања мог телефона, нема зоне за спринт. Ох, успут, мој телефон је нови С6 Едге, који сам наравно купио од Спринт-а. Проблем је што добија само 1 бар сигнала. Имам свој стари флип телефон, још из Спринта, и његов сигнални индикатор је увек пун, тако да се не ради о торњу на нашем подручју. Планирам да овај телефон буде замењен док још увек будем у грејс периоду како бих добио потпуно нове јединице за замену. Али ако знате како да то поправите, заиста бих то ценио јер одлазак у Спринт продавницу значи миље и миље путовања. Молим вас помозите ми. Хвала вам! - Јанелле

Решавање проблема : Здраво Јанелле. Прво, то је потпуно нови телефон и ако имате проблема са којима не разумете, боље је да га замените док је још увек у периоду замене. Међутим, на основу вашег описа, чини се да је проблем мањи.

Заправо, у телефону постоји апликација која се зове Спринт Зоне, али она није под поставкама. На почетном екрану телефона тапните на икону Апликације и претражите све апликације да бисте је пронашли. Сигуран сам да је ту; сви Спринт паметни телефони га имају.

Када је Спринт Зоне отворена, превуците прстом налево да бисте отворили дијагностику уређаја.
Потражите одјељак у којем пише Нетворк. Ако пише Пассед, онда постоји шанса да је то заиста проблем са телефоном. Међутим, ако се каже Неуспешно или Означено, све што треба да урадите је да ажурирате профил података.
Додирните Ажурирања система у оквиру Дијагностика уређаја.
Додирните Ажурирај профил, затим додирните ОК.

Ако горенаведена процедура није решила проблем, покушајте да ресетујете мрежна подешавања бирањем ## 72786 # и додирните Иес. Морат ћете поново проћи кроз Хандс Фрее Ацтиватион док се телефон „репроцира“ преко зрака. Ако све остало пропадне, немојте се толико мучити; замените телефон.

Спринт Галаки С6 Едге Нот Геттинг 4Г ЛТЕ Цоннецтион

Проблем : Из неког разлога не добијам Спринтову 4Г ЛТЕ везу као што је обећао њен продајни тим. Оно што добијам је 3Г и то је срање с обзиром да сам се претплатио за 4Г. Све што желим је да могу да користим услугу коју сам платио. Да ли постоји проблем са мојим телефоном? То је Галаки С6 Едге и брошура каже да је ЛТЕ способан. Молим помоћ! - Аббеи

Проблем 2 : Хи дроид гуи. Управо сам купио С6 Едге прије пар дана и док сам био узбуђен што сам користио брзу интернет везу на мрежи, разочаран сам јер је брзина још увијек иста као мој стари телефон - 3Г. Рекао ми је пријатељ С6 Едге је способан за врло брзу интернет везу. Назвао сам Спринт и представник ми је рекао да ништа није у реду са њиховом мрежом па вас контактирам јер можда знате нешто да поправите овај проблем. Хвала што сте прочитали моју е-пошту. - Мариа Луиса

Решавање проблема : Не знам зашто ви момци доживљавате овај проблем знајући да је 4Г ЛТЕ мрежни режим омогућен по подразумеваној вредности. У сваком случају, ништа није лоше у вашим телефонима; постоји само подешавање које је потребно променити. Само следите ове кораке и биће вам добро:

На почетном екрану додирните икону Апликације.
Нађите и тапните на Подешавања.
Дођите до и затим тапните на Мобилне мреже.
Сада тапните на Нетворк моде.
Додирните ЛТЕ / ЦДМА да бисте присилили ЛТЕ везу или Аутоматски да бисте омогућили телефону да користи 3Г у одсуству 4Г.

То је то!

Спринт Галаки С6 Едге Неисправан / Нетачан ГПС Локација

Проблем : Хи дроид гуи теам. Од прошле године пратио сам ваше С5 серије проблема, али сам недавно надоградио на С6 Едге и са Спринтом. До сада телефон ради одлично, осим једне ствари - ГПС. Мој Галаки С5 је увек био тачан, у ствари, можете возити са затвореним очима све док је укључено његово скретање по скретање. То је, међутим, немогуће са мојим С6 Едге. Изгледа као да је удаљена миљу или две. Разумем да је то нови телефон и да га не треба поредити са мојим претходним, али пошто је технолошки напреднији, очекујем да буде прецизнији. Овде сам на губитку. Молим вас, помозите ми да ГПС на мом С6 Едге-у буде тачан. - Гиллиан

Решавање проблема : Здраво Гиллиан. Када решавате овај проблем, покушајте да будете на отвореном простору. Затим извршите софт ресетовање:

Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука.
Телефон ће се искључити, а затим поново покренути.
Када се појави Андроид спласх екран, отпустите оба тастера.
Покушајте да видите да ли је ГПС проблем исправљен.

Ако проблем није исправљен једноставним софт ресетовањем, онда погледајте да ли је омогућен Лоцатион аццесс.

На почетном екрану додирните икону Апликације.
Пронађите и куцните на Поставке да бисте га отворили.
Листајте до и додирните Приватност и безбедност.
Тоуцх Лоцатион.
Ако је потребно, укључите опцију Локација тако што ћете клизач пребацити на Укључено, а затим тапните на Слажем се.
Сада тапните на методу лоцирања.
Додирните Ви-Фи, ГПС и мобилне мреже.

Што се тиче тачности, овај метод ће решити проблем. Ако није, размислите о замени телефона јер то може бити хардверски проблем.

Спринт Галаки С6 се аутоматски укључује

Проблем : Желим само да вам кажем колико сам захвалан што сам пронашао ваш блог. Хвала вам на овој дивној и највише од бесплатне услуге. Био сам у локалној продавници овде у нашем крају и они су ми наплатили да поставим питање о проблему са мојим Галаки С6 Едге. Проблем је у томе што се Вифи стално укључује чак и ако сам га већ искључио. Користим мобилне податке све време, а не Вифи, па само желим да га искључим да бих сачувао батерију, али изгледа да ми телефон не дозвољава да то урадим. Мислим, могу искључити клизач и он остаје искључен, али након неког времена, икона Вифи ће се поново појавити у траци обавештења која означава да је укључена, а када провјерим под Сеттингс, она је укључена. Већ сам пребацивао прекидач безброј пута без успјеха. Вифи се још увек укључује. Назван Спринт два пута, њихови представници не знају ни како да реше проблем. Надам се да ћете ми помоћи. Хвала. - Мелание

Решавање проблема : Здраво Мелание! Добра ствар што сте споменули оно што је ваш носач, био сам у могућности да схватим проблем након што сам прочитао ваш С6 Едге је Спринт варијанта. Видите, провајдери услуга и оператери, посебно у САД-у, модификују берзански фирмваре тако да могу да укључе сопствене апликације и сервисе. У случају Спринта, постоје барем две услуге које су додате; Спринт Зоне анд Цоннецтионс Оптимизер. Ово последње је разлог зашто се ВиФи у телефону стално укључује. Само следите ове кораке да бисте решили проблем:

Идите на Подешавања.
Тоуцх Мобиле мреже.
Оптимизатор додирних веза.
Поништите избор опције Ауто селецт бест нетворк.
Или искључите сам оптимизатор везе.

То би требало да уради!

Брисање поруке на Спринт Галаки С6 Едге

Питање : Здраво момци. Ја сам нови у Андроиду и С6 Едгеу тако да још увек покушавам да научим његове карактеристике и све то. Већину времена мој телефон се користи за Фацебоок и текстуалне поруке и већ имам пуно текстуалних порука у њему и неке од њих већ имају врло дугачке теме разговора. Проблем је што не знам како да обришем те нити. Не видим ниједну опцију за њихово брисање. Зар нам више није дозвољено да бришемо разговоре? Помози ми молим те. - Царл

Одговор : Хеј Царл. Наравно да јесмо! Можемо манипулисати тим порукама онако како желимо. О томе како да избришете нит поруке, следите ове кораке:

На почетном екрану додирните икону Поруке.
Сада додирните и држите нит поруке коју желите да избришете.
Додирните Избриши.
Додирните Избриши још једном да бисте потврдили радњу.

Могу ли да провјерим говорну пошту док сам ван земље

Питање : То је брзо питање за вас. Мој телефон је С6 Едге и ја сам са Спринтом. Знам да ћеш ми рећи да треба да зовем Спринт за ово, али мрзим да чекам неколико минута само да ме дочека машина. Али у сваком случају, моје питање је да ли могу да приступим својој говорној пошти или да је проверим док сам ван земље. Идуће недеље идем у Европу на турнеју, али желим да с времена на време могу да проверавам говорну пошту. Да ли је могуће? - Марцо

Одговор : Да! Можете провјерити своју говорну пошту чак и ако сте изван земље, Марцо. Ево како то радите ...

На почетном екрану додирните икону Телефон.
Унесите интернационални приступни код за земљу у којој се налазите, затим "1", а затим свој 10-знаменкасти Спринт број телефона.
Додирните дугме Позови, а затим додирните икону тастатуре.
Када чујете поздрав за говорну пошту, додирните *.
На крају, унесите свој приступни код који следи са #.

Спринт Галаки С6 Едге не може слати сликовне поруке

Проблем : Спринт ми је рекао да пређем на нови С6 Едге са мог старог ЛГ телефона, тако да јесам. Волим овај телефон, брз је, стварно ми одговара, дизајн је бољи, итд. Једини проблем је што не могу слати слике путем текстуалних порука. Са мојим старим телефоном, могу то да урадим са затвореним очима. Збуњен сам и треба ми твоја помоћ. Просветли ме, молим те. Знам да је ово врло лако за вас и не желим да трошим разговор са Спринтовим представником на телефону. Лоше успомене.

Решавање проблема : Поруке са сликама, познате и као ММС, требају мобилне податке. Оно што треба да урадите је да проверите мобилне податке; она мора бити омогућена. Ако је већ омогућен, али телефон још увек не може да шаље ММС, морате позвати Спринт техничку подршку. Они могу ажурирати АПН подешавања преко мреже. Да бисте омогућили мобилне податке, следите ове кораке:

На почетном екрану додирните икону Апликације.
Нађите и тапните на Подешавања.
Дођите до и додирните Дата усаге.
Додирните клизач за мобилне податке да бисте га укључили.

Важна напомена : Иако Спринт није пружио тачну величину датотеке која је дозвољена за слање преко својих мобилних података, слике које су превелике у величини можда неће бити послате.

Спринт Галаки С6 Едге екран се неће аутоматски ротирати

Проблем : Управо сам добио нову Галаки С6 Едге и до сада телефон ради сјајно са својим карактеристикама и све осим једне ствари коју сам примијетио, екран се неће аутоматски ротирати. Да, побринуо сам се да су сва подешавања тачна, али да су и даље иста. Већ сам направио фабрички ресет дан након што сам га приметио, али још увијек исти. Назван Спринт, представник није знао како да га поправи. Сада почињем да бринем. Да ли је мој нови телефон лимун? Може ли се поправити? - Десирее

Сродни проблем : Хи. Мој нови Галаки С6 Едге неће се аутоматски ротирати. Сва подешавања су добра, аутоматска ротација је омогућена, телефон није претрпио физичку или течну штету. Нисам учинио ништа да покушам да поправим овај проблем, али мислим да знате како да га поправите. Ако то урадите, помозите ми да то поправим. И шта да радим? Хвала.

Приједлог : Ви сте момци који су само један од многих који су искусили ово специфично питање. Самсунг није препознао проблем, али с обзиром да је уобичајен код корисника Спринт-а и Веризона, то је вероватно грешка у фирмверу. Значи, може се поправити ажурирањем. Међутим, не можемо ништа учинити за сада. Десирее је већ ресетовала фабрику без успеха. Међутим, предлажем да се ваша јединица одмах замени, поготово ако је још увек у замени. Било је и других власника Спринт С6 који су рекли да се телефон аутоматски окреће. Дакле, постоји велика шанса да ћете добити добру замјенску јединицу.

Спринт Галаки С6 прегрева се тако лако

Проблем : Имам Галаки С6 Едге стар недељу дана који сам добио од Спринта, мог сервисера. То је надоградња из Галаки С4. Мој стари телефон није био прегрејан, али нови ради, па сам стварно фрустриран знајући да овакав скуп телефон не може добро обавити свој посао. У сваком случају, дао сам му неколико дана и пажљиво посматрао. Једног дана сам га поново покренуо и нисам отворио ниједну апликацију осим е-поште, али је ипак некако развио топлину. Такође, приликом пуњења, бојим се да ће телефон запалити јер је јако вруће. Је ли то нормално?

Сродни проблем : Не користим свој телефон за играње игара, имам рачунар за то. Користим С6 Едге само за е-пошту, фацебоок, твиттер, вијести, позиве и текстуалне поруке. Међутим, постаје јако вруће. Имао сам С3 и није могао да буде тако врео као овај. Назовите Спринт и саветовали сте да ресетујете телефон. Ја сам неодлучан, јер представник није објаснио зашто. Помоћ молим. - Марк

Решавање проблема : Ако се телефон загрева током пуњења, то је нормално због могућности брзог пуњења. Међутим, да бисте смањили загревање, покушајте да не користите телефон када га пуните јер ће екран и моћни процесор повећати топлину коју батерија производи.

Међутим, ако се телефон прегрије чак и ако га не користите за игре или друге опсежне активности, онда мора да нешто није у реду с њим, али то није нужно хардвер. Можда постоји апликација која је преварила и изазвала конфликте у систему. Предлажем да прво покренете телефон у сигурном режиму, а затим да посматрате да ли у том моду и даље генерише необичну топлоту. Ако је тако, боље је да га одмах замените. У супротном, то је само апликација. Зато га пронађите и деинсталирајте… или, само наставите са фабричким ресетовањем телефона.