Спринт Галаки С6 апликација за размену порука не може да шаље и прима групне поруке, друга питања

Здраво момци! Добродошли у наш нови чланак # ГалакиС6. Као и обично, доносимо вам више проблема са С6 и њиховим одговарајућим решењима. Непрекидно примамо велики број жалби за помоћ од других читалаца, тако да ћемо наставити да објављујемо што више чланака о овом уређају што је дуже могуће.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки С6 едге не може отворити линк у Фацебоок апликацији

Ћао. Имам Самсунг С6 Едге паметни телефон. недавно када желим да отворим, рецимо линк на Фацебоок-у неће се учитати / отворити, али раније није имао овај проблем. Погледао сам неке од ствари које могу да помогну, али када следим упутства, заглавим јер следећи део није на телефону. Али када идем на Гоогле већину пута немам проблема са отварањем сајта. Пратила сам како да очистим кеш и историју, али нисам могла то да очистим, јер следећи корак инструкција нисам могао да урадим.

Исто тако, када шаљете поруку на Фацебооку као Мессенгер, иконе смајлија или ГИФФ-а нису ту, опет се то управо догодило. Надам се да можете помоћи. Хвала. - Анна

Решење: Здраво Ана. Можда постоји грешка у вашој Фацебоок апликацији која изазива ове проблеме тако да желите да будете сигурни да ћете обрисати кеш и податке апликације. Ево како:

  1. Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
  2. Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
  3. Када уђете, кликните на апликацију.
  4. Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
  5. Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Дата анд Цлеар Цацхе за Цлеар Апп . Прво желите да додирнете Цлеар Цацхе буттон и да видите како Фацебоок функционише када отворите линк. Ако се проблем настави, тада ћете притиснути Цлеар Дата .

Имајте на уму да инсталирање најновијих ажурирања апликација понекад може поправити грешке и пријавити проблеме. Обавезно ажурирајте апликацију Фацебоок све време.

Проблем 2: Галаки С6 вифи не ради, не може се повезати

Од јуче нисам у могућности да се повежем са вифи. Увек је у близини познате ВиФи мреже. Када отворим Сеттингс> вифи, екран се замрзне на неколико секунди, затим се појави екран: "подешавања су престала." док не притиснем дугме за почетак. Поново сам се покренуо, поново покренуо у сигурном режиму (још увек није решено), обрисао кеш партицију али проблем остаје. Хвала вам на времену и подршци. - Ханес

Решење: Здраво Ханнес. Ако брисање кеш партиције није решило проблем, можда је зато што не лежи у системској кешу. Покушајте да проверите да ли ће освежити вифи верзију фирмвера. Ево како то учинити:

  1. Отворите апликацију за позивање (апликација за телефон).
  2. Позовите " * # 2663 # " (без наводника).
  3. Додирните поље у којем пише Рефресх ВиФи Версион .
  4. Сачекајте да систем заврши ажурирање фирмвера.

Ако освежавање вифи фирмвера не функционише, урадите фабричка подешавања:

  1. Направите резервну копију важних датотека као што су фотографије, видео записи, контакти итд. За овај задатак можете користити Смарт Свитцх.
  2. Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
  3. Притисните и држите заједно типке за појачавање, Хоме и Повер.
  4. Када се уређај укључи и прикаже 'Повер он лого', отпустите све тастере и на екрану ће се појавити Андроид икона.
  5. Сачекајте да се екран Андроид Рецовери прикаже након 30 секунди.
  6. Помоћу тастера за смањивање јачине звука означите опцију, "обришите податке / ресет" и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
  7. Поново притисните дугме Вол Довн док се не означи опција 'Да - брисање свих корисничких података', а затим притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
  8. Када се ресетовање заврши, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер Повер да бисте поново покренули телефон.

Проблем 3: Галаки С6 екран остаје укључен током позива када је инсталиран Вхатсапп

Екран телефона остаје укључен током телефонског разговора (док је телефон раван на столу у режиму звучника или без звучника) и када разговарате преко Блуетоотх-а у аутомобилу чак и након притиска на дугме за искључивање. Изгледа да се одмах вратило. Ово је почело тек након Ноугат ажурирања. Такодје, догадја се и на С6 Едге и С6 телефону моје зене доследно. Само желим да буде јасно да се екран телефона искључује када га вучем поред уха, тако да то није проблем.

Имам мукотрпно невоље снимио овај проблем с неколико творничких ресет и ресетирање цацхе и инсталирање апп један по један. Показало се да је проблем апликација ВхатсАпп. када се ово инсталира, проблеми се одмах покрећу и изгледа да нема излаза из њега осим поновног ресетирања. Док год ова апликација није инсталирана, проблем се не појављује. Такође сам приметио да је још једно питање везано за ово када обавештење о понављајућем догађају Гоогле календара засветли цео екран и екран се неће искључити. Дакле, постоје три питања која су узрокована овим ВхатсАпп-ом, чувајући екран и веома узнемирујуће питање.

За сада немам инсталирану апликацију и све изгледа да ради добро. Међутим, скоро да не могу да живим без ове апликације. Да ли се ико суочава са овим проблемом? Како је могуће да и телефон и телефон моје жене имају исти проблем. - Спатемп

Решење: Хи Спатемп. Добар посао у идентификацији узрока. Проналажење решења можда неће бити тако лако. Не можемо да потврдимо да ли постоји одређена верзија фирмвера која није компатибилна са Вхатсаппом (иако би два случаја требало да буду довољно убедљива за нас), али за сада, предлажемо да третирате проблем као специфичан за апликацију. То значи да ако желите да решите проблем заувек, морате да радите са програмерима саме апликације. Морате контактирати развојног програмера и дати све релевантне информације као што су измјене које сте увели у телефон прије него што примијетите проблем. На пример, може бити корисно ако споменете да је проблем почео након инсталације Андроид Ноугата који сте добили од вашег оператера (претпостављамо да је ово ОТА ажурирање). Покушајте да им пружите што више информација како бисте минимизирали повратна питања питања и одговора. Ако велики број Вхатсапп корисника пријављује проблем у овом тренутку, програмер може бити подстакнут да ради дупло више времена како би га поправио.

Проблем 4: Галаки С6 руб брзо празни батерију, не укључује се

Ћао. Поседујем Самсунг Галаки С6 ивицу. Раније у вечерњим сатима изненада је моја батерија почела да се брзо троши. Ја сам возач Убера тако да након што сам оставио свог последњег путника, приметио сам да ми је преостало 0 батерија. Отишла сам кући да напуним телефон, али мој телефон се не наплаћује. Тако да сам гоогледао могући проблем. Пробао сам све поправке проблема, ниједан од њих није радио. Покушао сам хард ресет. Покушао сам притиснути дугме за смањивање јачине звука помоћу тастера за напајање, пробао сам све три јачине звука, смањивање јачине звука, тастер за почетни екран, тастер за укључивање. На крају се телефон потпуно искључи. Неће се уопће наплаћивати. Покушао сам укључити у свој рачунар и даље се не наплаћује. Нема светла уопште. Имам оригинални пуњач и каблове. Нисам пролио течност. Пре пар дана било је ажурирање. Читао сам на интернету гдје се многи жале на ажурирање и имају све врсте проблема са својим телефонима. Претпостављам да једино што сада могу да урадим је да се то уврсти и погледа. Хвала вам на помоћи. - Јулие

Решење: Здраво Јулие. Нажалост, у вези с тим проблемом не можете ништа урадити, поготово ако телефон не реагира на различите комбинације типки. Ако употребом другог пуњача уопште нећете пунити телефон, можете претпоставити да је проблем изнад ваше способности да поправите. Ово је највјероватније хардверски проблем па да, желите га послати тако да се може провјерити.

Што се тиче ажурирања, увек ће се јављати проблеми око њих. Можемо вам рећи да постоје десетине милиона корисника Андроид-а који немају проблема са напајањем након ажурирања које резултира озбиљним проблемом као што је ваш. Већина проблема који настају након ажурирања узроковани су грешкама које се рјешавају рјешавањем неких проблема са софтвером. Ваши могу бити различити или чак изоловани, али опет, не можемо са сигурношћу рећи шта би могао да буде његов узрок.

Препоручујемо да дозволите Самсунг-у да провери уређај тако да можете бити сигурни да обучени техничар проверава хардвер. Ако то није могуће, само доведите уређај у независни сервисни центар.

Проблем 5: Галаки С6 тастатура не ради добро након ажурирања

Мој телефон је ажурирао и сада је моја тастатура смешно спора. Потребно је предуго за куцање речи, као да сам изненада укуцао пребрзо за то када је пре него што је добро функционисало. Ако понекад ударим писма, то је као да га чак ни не притиснем, као да екран не осети моје прсте. Нисам желео ову надоградњу, али из било ког разлога Андроид мисли да је паметно бацити поп-уп прозоре на вас, па сам случајно притиснуо било који тастер који му омогућава да се ажурира. Очистио сам кеш и податке на апликацији за размену порука. Немам дугачке нити порука или било какве разговоре, али то и даље ради. - Бриттани

Решење: Здраво Бриттани. Ако брисање кеша и података апликације за размену порука није функционисало, урадите исту ствар за апликацију за тастатуру. Свака апликација за размену порука коју одредите као подразумевану користиће подразумевану апликацију за тастатуру када куцате, па се уверите да такође обришете њену кеш и податке. Уверите се да сте изабрали одговарајућу тастатуру коју користите. Подразумевана тастатура је обично Самсунг тастатура али ту је и уграђена Гоогле апликација.

Ако брисање кеш меморије и података тастатуре неће радити, урадите фабричко ресетовање.

Проблем 6: Галаки С6 цлипбоард наставља да се појављује када се креће кроз Фацебоок

Сваки пут када прелиставам пост на Фацебооку, чим подигнем прст, да ли је брз или спор, појављује се копирање, лепљење, исецање. У једном посту се појављује више од 10-15 пута. Покушао сам брже да се крећем са својим померањем, али то не функционише. Идем луд! Молим вас помозите. - Схерри

Решење: Здраво Схерри. Да ли се проблем дешава само на Фацебоок апликацији или било којој другој апликацији? Ако то ради на другим апликацијама, урадите фабрички ресет и погледајте шта се одатле дешава. Ако је ово проузрокована софтверском грешком, фабричко ресетовање би требало поправити. Међутим, ако проблем остане, може доћи до квара дигитализатора. Склоп екрана се састоји од три главне компоненте - дигитализатора, ЛЦД-а и флек кабла. Дигитализатор је танки слој преко ЛЦД-а који претвара ваше додире у дигиталне сигнале. ЛЦД је монитор који приказује све што видите, док је флексибилни кабл жица која преноси сигнале са дигитализатора на матичну плочу. Ако се проблем појављује када користите било коју апликацију, дигитализатор је можда престао да ради правилно. Да бисте решили проблем, морате да поправите или замените телефон.

С друге стране, ако се проблем деси само када сте на Фацебооку, може бити узрокован једноставном грешком. Обришите предмеморију апликације и податке (погледајте горе наведене кораке) и урадите фабричко ресетовање ако то не ради.

Проблем 7: Галаки С6 има плави ЛЕД али екран остаје црн

Мој С6 приказ руба је изненада постао црн са само треперећим плавим светлом на врху. Покушао све ресетирати пречице као што су Повер + волумен доље или хоме + повер + волумен (обоје) .. нема среће .. Је ли то хардверски проблем? Претпостављам да је мој телефон затамњен, али је плоча у реду. . Молим вас предложите .. било који други посао око поправљања овог проблема? - Мс.лаксх

Решење: Хи Мс.лаксх. Да бисте решили проблем као што је овај, техничар мора физички проверити хардвер да би утврдио да ли је плоча још увек у реду, или ако постоји проблем са екраном. Најчешћи разлог за то може бити квар екрана. Пошаљите телефон на Самсунг или било који сервисни центар за електронику у вашем подручју ради поправке.

Проблем 8: Галаки С6 руб неће репродуковати музику на Блуетоотх звучнику у возилу

Нисам сигуран да можете помоћи, али мој Едге је увек био повезан са мојим Блуетоотх синхронизацијом на мом Форд Фусион-у. Па ипак се повезује и каже да се свира, али не и музика кроз звучнике. Не знам да ли је ово проблем са мојим колима или телефоном. Молим вас помозите. Хвала. - Ангие

Решење: Здраво Ангие. Многи Блуетоотх проблеми су узроковани некомпатибилношћу након инсталирања ажурирања у телефону. Ако сте недавно ажурирали Андроид, Блуетоотх систем вашег телефона мора постати "напреднији" од Блуетоотх-а у возилу. Понекад, брисање старог упаривања у оба уређаја ради иако многи случајеви остају неразрешени само због некомпатибилности.

Ако имате нови Блуетоотх систем у возилу, ажурирање може ријешити проблем. Обратите се произвођачу аутомобила или произвођачу Блуетоотх уређаја у аутомобилу и проверите да ли могу да га ажурирају. Ако кажу да већ користи најновије ажурирање, бојимо се да је ваш телефон управо постао некомпатибилан с њим. Нажалост, не можете ништа учинити у вези тога. Паметни телефони добијају више ажурирања од Блуетоотх уређаја у возилу, а понекад се јавља и некомпатибилност након инсталације ажурирања. Можете га или оставити на томе, или можете пронаћи други начин да замените Блуетоотх систем вашег возила.

Проблем 9: Галаки С6 звучна обавештења престају да раде инсталирање Андроид упдате-а

Ћао. Недавно сам ажурирао свој С6 са званичним Андроид 7 упдате-ом. После ажурирања сам приметио да са неким апликацијама више не добијам аудио / обавештења, тј. Изгледа да Полар Беат више не ради. Други аудио / обавештења из Андроид система или музичких апликација као што је Спотифи изгледа да раде. Поново сам се покренуо и обрисао кеш, уклонио / реинсталирао апликацију, без разлике. - Димитри

Решење: Здраво Димитри. Ово може бити проблем специфичан за апликацију па ако сте већ испробали брисање партиције кеширања и поновну инсталацију апликације, предлажемо да и ви вратите фабричка подешавања. Ако се ништа не промени након ресетовања фабрике, контактирајте развојног програмера апликације да бисте пријавили овај проблем.

Проблем 10: Галаки С6 се неће пунити, батерија заглављена на 65%

Ћао! Мој телефон је случајно искључио раније данас и био сам у могућности да га поново отворим након неког времена. Али сада се поново искључује и отвара се само када је у пуњачу (након неколико покушаја). Заглављен је са 65% пуњења иако пише да се брзо пуни и искључује се сваки пут када га извадим из пуњача. Он ради сасвим фино док је у пуњачу. - Менна

Решење: Хи Менна. Прва ствар коју желите да пробате је калибрација батерије. Ако имате среће и проблем је узрокован софтверском грешком повезаном са управљањем напајањем, ова процедура вам може помоћи. Ево како се то ради:

  1. Користите телефон тако што ћете играти игре или обављати задатке како бисте убрзали пражњење струје, све док се телефон не искључи.
  2. Поново укључите телефон и пустите га да се сам искључи.
  3. Напуните телефон без поновног укључивања.
  4. Сачекајте да батерија каже да је потпуно напуњена до 100%
  5. Искључите пуњач и укључите телефон.
  6. Ако телефон каже да више није 100%, искључите га, поново укључите пуњач и сачекајте док се 100% не напуни.
  7. Искључите пуњач и поново укључите телефон.
  8. Користите телефон док не испразните батерију на 0.
  9. Поновите циклус једном.

Ако калибрација батерије неће решити проблем, морате покушати са фабричким ресетовањем да бисте у потпуности проверили да ли је софтвер крив за невоље. Ако проблем остане након тога, можете претпоставити да га узрокује лош хардвер. То може бити квар батерије или нешто у матичној плочи.

Проблем 11: Спринт Галаки С6 апликација за размену порука не може да шаље и прима групне поруке

Сигурносна закрпа за Андроид направљена је 1. марта 2017. године и од тада моја групна порука не функционише. Користим подразумевану апликацију Мессагес која је стигла са телефоном. ПРЕ, да бисте започели групну текстуалну поруку, изабрала бих примаоце, откуцали поруку и послали је. Порука ће се аутоматски претворити у ММС и сви примаоци ће је примити у складу са тим. И свако ко би одговарао на поруку био би примљен показујући свима на групи. Ако сам примио групну текстуалну поруку и не желим да се враћам на текст као групна порука, постојала је опција на екрану да се не шаље као групна порука. Сада, када бирам имена прималаца који ће бити послани као групна текстуална порука, они се шаљу и примају појединачно. Значи, чланови групе виде моје име и никога другог у групи.

Такође, групне текстуалне поруке које ми се шаљу долазе самостално. На пример, моја мама је послала моју сестру и мене групу текстуалних порука и примио сам поруку као да је намењена само мени. И моја мајка и сестра су исправно примиле своје поруке (што значи да су сви примаоци видели имена). Кад је моја сестра одговорила (на групну поруку), то ми није имало смисла јер нисам видјела одговор маме. Вратила бих се до маминог текста текстуалних порука. У апликацији Мессагес, постоји функција да изаберете из менија „Старт гроуп цхат“, али све је сиво. Радије не бих морао да преузимам другу апликацију Мессагес.

Да ли постоји нешто што ми недостаје у подразумеваној апликацији или нечему у мојим поставкама? Молим вас помозите.

ПС Моја мама и сестра користе иПхоне и сви ми користимо Спринт. Сви смо на истом рачуну. - Келли

Решење : Хи Келли. Ако је једина промена коју сте урадили пре него што сте приметили да је проблем инсталација ажурирања фирмвера, врло је вероватно да је поменута исправка променила нека мрежна подешавања у телефону или конфигурацији апликације за размену порука. Прво покушајте да обришете предмеморију апликације и податке да бисте видели да ли ће то направити разлику. У супротном, контактирајте свог оператера да бисте пријавили проблем. Ако телефон покрене Спринт фирмвер, могуће је да је најновије ажурирање лоше кодирано. На жалост, крајњи корисник не може ништа да уради. Ако је истина да проблем лежи на нивоу кода, само програмер може да га поправи.