Проблеми, грешке, решења и решавање проблема Т-Мобиле Галаки С4 [Парт 2]

Здраво момци! Добро дошли у други део наших Т-Мобиле Галаки С4 проблема. Као једна од највећих бежичних компанија у САД-у, Т-Мобиле има врхунски одјел за техничку подршку и не желимо да се такмичимо. Не постоји начин да се чак приближимо подршци коју компанија пружа. Међутим, посвећени смо помагању нашим читаоцима да реше њихове проблеме. Због тога сматрамо да је неопходно повремено објављивати чланке подршке као што је овај.

Проблеми споменути у овом посту послали су наши читаоци који су експлицитно укључили име свог даватеља услуга. Процедуре за решавање проблема које сам овде навео могу се користити и за друге варијанте Галаки С4. Дакле, ако сте власник телефона, али не и Т-Мобиле претплатник, наставите са читањем, нарочито ако можете пронаћи проблем везан за ваш, као што и даље можете користити. Ако овде не можете да пронађете оно што тражите, пробајте нашу Самсунг Галаки С4 страницу за решавање проблема док смо индексирали све проблеме које смо раније адресирали.

Као и обично, слободно нам пошаљите е-поруке које садрже ваше проблеме или питања на [емаил протецтед] јер смо увијек спремни помоћи. Али вас позивамо да дате све могуће детаље како бисмо лако и тачно проценили ваше бриге. Такође можете постављати на наш Фацебоок зид и / или Гоогле+ страницу.

У наставку су наведени проблеми који се обрађују на овом мјесту. Кликните на везу да бисте прешли на одређено питање:

Рандомли Ребоотс
Киес Цан'т Детецт
ВиФи неће бити укључен
Галлери Кеепс Црасхинг
Танка обојена линија на врху екрана
Екран се неће укључити након испуштања
ВиФи неће остати укључен
Различит начин за ресетовање фабрике
Фирмваре Упдате Гот Интерруптед
Не наплаћује све

Т-Мобиле Галаки С4 Случајно Ребоотс

Проблем : Здраво тим. Надам се да ћете ми помоћи са мојим проблемом. Поседујем Галаки С4 који добија своју услугу од Т-Мобиле мреже. Прошле недеље, постојала је једна инстанца да се телефон поново покрене сам од себе, али се то није поновило па сам помислио да је то само један од ретких случајева које телефон бљеска. Данас, међутим, телефон се поново покренуо, али нисам био узнемирен јер је функционисао исто након тога. Неколико сати касније, поново се покренуо и сада постоје случајеви када се телефон замрзне пре поновног покретања. Можеш ли да ми помогнеш? Хвала. - Марие

Решавање проблема : Здраво Марие. На основу вашег описа, звучи као да је проблем изазван апликацијом треће стране. Да ли се то дешава док користите одређену апликацију? Ако не, постоји могућност да постоје апликације или услуге које руше позадину. Да бисте то потврдили, желим да се покренете у безбедном режиму:

Потпуно искључите уређај.
Притисните и држите дугме за напајање.
Када се Самсунг Галаки С4 лого појави на екрану, отпустите дугме за напајање.
Чим отпустите дугме за напајање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док телефон не заврши процес поновног покретања.
Ако можете да прочитате "Сафе Моде" у доњем левом углу екрана, отпустите тастер за смањивање јачине звука. У супротном, поновите поступак док не покренете телефон у Сафе Моде.

Док сте у сигурном режиму, пажљиво пратите телефон да бисте видели да ли се и даље смрзава или поново покреће. Ако не, онда је наша сумња да је проузрокована апликацијом треће стране потврђена, у супротном, то је проблем фирмвера. Са тим је потребан потпуни мастер ресет да би се поправио:

Искључите уређај.
Притисните и држите следећа три дугмета истовремено: тастер за појачавање звука, тастер Хоме и тастер за укључивање.
Када телефон вибрира, отпустите типку за укључивање, али наставите притискати и држати типку за појачавање гласноће и типку Хоме.
Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука и почетне тастере.
Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не истакне 'избрисати све корисничке податке'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Киес не може открити Т-Мобиле Галаки С4

Проблем : Здраво Дроид Гуи. Имам проблем са мојим Галаки С4 који ме мучи већ више од две недеље. Сваке недеље правим резервне копије свих података у телефону на рачунар. Нажалост, мој рачунар је полудио прошле недеље и неће се подићи. Дакле, донела сам га у локалну радионицу за поправке и техничар ми је рекао да ништа друго не може да уради, али да преформатира погон и поново инсталира ОС (Виндовс). Сви моји подаци су остали нетакнути зато што су били сачувани у другом погону. Рачунар сада добро ради, али изгледа да имам мали проблем да повежем телефон.

Пре, када прикључим телефон на УСБ порт, одмах ће га детектовати и препознати мој рачунар и Киес. Сада, рачунар га још може открити, али Киес наставља да каже да уређај није спреман и да га морам поново покренути. Већ сам то урадио милион пута, али је и даље исти. Назвао сам Т-Мобилеа, мог провајдера, а техничар ми је рекао да ресетујем телефон. Ја сам неодлучан да то урадим, али ако је то оно што је потребно да се поправи ово питање, ја бих то урадио. Шта треба да радим? Молим вас мало времена да погледате мој проблем. Хвала. - Јордана

Решавање проблема : Здраво Јордана. То је вероватно само питање возача. Не брините, лако се може поправити. Пошто сте већ инсталирали Киес, идемо право на ствар. Следите ове кораке:

Прво искључите Галаки С4 са рачунара.
На почетном екрану телефона додирните икону Апликације.
Нађите и тапните на Подешавања, а затим у горњем десном углу екрана тапните на Више.
Листајте до и додирните Абоут.
Дођите до ставке Развојни програмер и додирните је неколико пута док се не појави порука „Режим за развојне програмере је омогућен.“
Додирните тастер Назад, а затим пронађите и додирните опције Девелопер.
Потврдите избор у пољу за потврду поред УСБ дебуггинг да бисте га омогућили.
Сада поново повежите Галаки С4 са рачунаром.
Рачунар ће аутоматски инсталирати потребне управљачке програме. Након инсталације поново искључите телефон из рачунара.
Вратите се на екран Девелопер оптионс и онемогућите (уклањање) УСБ дебуггинга.
Повежите телефон са рачунаром још једном и требало би да ради сада.

Ова процедура ће решити проблем за вас, Јордана.

Т-Мобиле Галаки С4 ВиФи не вклучает

Проблем : Хеј момци, имам чудан проблем са мојим Галаки С4. Из неког разлога ВиФи дугме неће остати. Примијетио сам то прије 3 дана, али нисам проводио вријеме да провјерим, јер увијек имам мобилне податке на свом рачуну. Када сам код куће, то је једини пут да користим ВиФи, али већину времена током дана, телефон се повезује на интернет путем мобилних података.

У сваком случају, већ сам покушао неколико корака за рјешавање проблема као што је уклањање батерије, поновно покретање телефона и ништа није успјело. Може се кликнути на дугме ВиФи, али када га додирнем да би га омогућио, аутоматски ће се вратити на Офф. Названа Т-Мобиле техничка подршка, али су рекли да је то телефонски проблем, могао би бити хардвер. Не знам шта да верујем, јер се то догодило само пре неколико дана. Мислим да ви момци знате шта је проблем са мојим телефоном. Ако то урадите, молим вас, помозите ми да ово поправим. Хвала. - Лоуис

Решавање проблема : Хеј, Лоуис. То је очигледно грешка у систему. Све док телефон не трпи течност или физичку штету, овај проблем се може поправити комбинацијом софт ресетовања и сигурног режима. Ево једноставног водича за решавање проблема:

Док је телефон укључен, уклоните задњи поклопац и извуците батерију.
Сада притисните и држите тастер за укључивање / искључивање око један минут.
Поставите батерију назад и задњу маску.
Притисните и држите дугме за напајање.
Када се Самсунг Галаки С4 лого појави на екрану, отпустите дугме за напајање.
Чим отпустите дугме за напајање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док телефон не заврши процес поновног покретања.
Ако можете да прочитате "Сафе Моде" у доњем левом углу екрана, отпустите тастер за смањивање јачине звука. У супротном, поновите поступак док не покренете телефон у Сафе Моде.

Док сте у сигурном режиму, омогућите ВиФи да види да ли ће радити. Ако је тако, онда само поново рестартујте телефон и проблем је исправљен. Међутим, ако се прекидач ВиФи преклопника и даље враћа након што сте га укључили, онда је то оштећени кеш који то узрокује. Потребно је да обришете партицију кеша да би ВиФи поново радио.

Искључите уређај.
Притисните и држите следећа три дугмета истовремено: тастер за појачавање звука, тастер Хоме и тастер за укључивање.
Када телефон вибрира, пустите тастер за укључивање, али наставите да притискате и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме.
Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука и почетне тастере.
Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
Након завршетка брисања кеша, притисните типку за укључивање да бисте одабрали систем за поновно покретање.
Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали. Телефон ће се аутоматски поново покренути након брисања кеша.

Галлери Кеепс Црасхинг на Т-Мобиле Галаки С4

Проблем : Имам пуно фотографија у Галерији мог Галаки С4 и телефон је радио одлично све до касно. Када покушам да отворим апликацију Галерија да погледам фотографије, већину времена добијам поруку о грешци "Нажалост, Галерија је престала", али постоје и времена када апликација ради добро. Данас, када покушавам да направим неке фотографије користећи стоцк камеру, иста порука се појавила, тако да сада и камера и галерија имају проблема.

Можда сам интензиван корисник свог телефона, али нисам толико технички или гееки да бих могао да поправим овај проблем, који, успут, нисам срео раније па сам стварно забринут. Можда изгубим све своје фотографије. Молим вас, помозите ми са овим проблемом. Хвала унапред, Леандро .

Решавање проблема : Хеј, Леандро. Пре свега, проверите складиштење телефона да бисте видели да ли има још довољно простора за покретање апликација, услуга и нових фотографија. Ако расположиви простор не може да достигне 1ГБ, проблем се можда односи на складиштење. Време је да направите резервну копију фотографија на рачунару или мицроСД картици ако је имате.

Међутим, ако је у вашем телефону остало довољно простора за складиштење, постоји могућност да је апликацији Галлери тешко управљати својим фотографијама и вјероватно видеозаписима. Што више фотографија управља апликацијом, то се спорије учитава. Када Андроид систем детектује да апликација траје предуго да би се учитала, она може да убије њену услугу, тако да ће затворити апликацију, а затим ће се појавити порука о грешци „Нажалост, Галерија је престала“ као потврда да је апликација убијена док је покушавао да покрене. Неће вам шкодити ако направите резервне копије старих фотографија и избришете из интерне меморије телефона.

На крају, такође ће вам помоћи ако сте обрисали и кеш и податке апликације Галерија:

Са било ког почетног екрана, додирните тастер Мени.
Додирните Подешавања.
Додирните картицу Више.
Тапните на Менаџер апликација.
Ако је потребно, превуците налево или надесно да бисте приказали екран Сви.
Додирните Галерија.
Додирните Обриши податке, а затим додирните ОК.
Додирните Цлеар цацхе.

Не брините, ваше фотографије ће остати нетакнуте.

Танка обојена линија на врху екрана

Проблем : Прво, хвала вам момци што сте нам помогли корисницима нооб. Имам Галаки С4, који ми је дао пријатељ који је надограђен на Ноте 4. Телефон је заправо добар са батеријом која траје више од једног дана са просјечном употребом. Не замрзава или висе и бежицне везе раде онако како би требало. Једини проблем је што постоји веома танка линија на врху екрана (изнад статусне траке) и шта год да радим, једноставно неће нестати. Иначе, о томе зовем Т-Мобиле и они такође немају појма шта линија представља.

Смијешно је то што мијења боје и постаје краћи до краја дана. Нисам сигуран шта ради, али што се тиче перформанса, не могу се жалити. Све што сам желео да знам су неке информације о тој линији и ако је могуће да је се отарасим. Ваш савет ће сигурно бити цењен. Хвала унапред. - Рицо

Решавање проблема : Хеј, Рицо. Мислим да то уопште није проблем. На основу вашег описа, мислим да је танка линија изнад статусне траке која мења боје и расте краће до краја дана постављена тамо од стране апликације која се зове Енерги Бар. Ја лично користим ову апликацију тако да знам како се понаша и које су њене предности. Можете га деактивирати ако не желите да се на врху екрана прикаже трака.

Као што назив апликације подразумева, танка линија изнад статусне траке треба да представља проценат батерије, због чега постаје краћа до краја дана када се батерија приближава нули. Промена боја се такође заснива на томе колико сока остаје у батерији, тако да је кориснику лакше да сазна да ли је време да укључи телефон у пуњење или не. То је прилично глатка апликација и боља је од приказивања процента батерије на статусној траци. Слободно деинсталирајте апликацију ако желите да се отарасите те танке линије.

Екран се неће укључити након испуштања

Питање : Здраво Харолде. Већ сам прочитао неке од ваших постова, али нисам нашао проблеме везане за моје. Јучер сам био у бјесомучном начину рада и мислио сам да сам правилно ставио свој Галаки С4 у џеп фармерки само да бих сазнао да телефон лежи на плочнику са екраном. Кап је био из струка висок, али изгледа да нема никаквих физичких оштећења извана, само пар огреботина са стране. Међутим, екран се више неће укључити, али још увек могу да чујем да телефон репродукује тонове за обавештавање и звоно. У суштини, телефон је и даље укључен, али изгледа да је екран погођен падом. Постоји ли неки трик који може ријешити овај проблем или га требам довести техничару и поправити га? - Јаина

Одговор : Покушајте да уклоните батерију, Јаина, а затим покрените телефон као и увек. Ако се телефон неће упалити или чак треперити за вријеме подизања сустава, испад ће можда донекле утјецати на екран. Можемо много тога да урадимо за хардверске проблеме па предлажем да пошаљете телефон на поправку.

Т-Мобиле Галаки С4 ВиФи не проходит

Проблем : Здраво Дроид момци. Мој проблем је почео прије тједан дана, али сам га у почетку игнорирао јер често користим мобилне податке више него ВиФи. У мом Галаки С4, ВиФи прекидач је увек искључен. Када га притиснем да бих га укључио, укључиће се на само неколико секунди, а затим ће се аутоматски искључити, а затим и сив. Пре овог проблема могу да се повежем са било којом ВиФи мрежом, али сада не постоји начин да телефон открије чак и ВиФи мрежу. Имамо прилично стабилну интернет конекцију код куће тако да је ВиФи бољи од 3Г мобилне везе за пренос података. Волио бих да се мој телефон поново повеже на ВиФи, али Т-Мо људи не знају како то поправити. Само су ми рекли да можда ресетовање фабрике може ријешити проблем. Не желим то да радим, јер, пре свега, нема гаранције да ће проблем бити решен, и друго, сви моји подаци ће бити изгубљени. Ако знате како то поправити, помозите ми ... молим вас. Топли поздрави, Ларри .

Рјешавање проблема : То је врста грешке у систему, Ларри. Иако је то досадан проблем, нема разлога за бригу јер је потпуно поправљив. Наишао сам на многа питања као што је ово и увек постоји једна процедура која то може поправити скоро одмах. Наравно, прва ствар коју морате да урадите је да рестартујете телефон да видите да ли то прави разлику, ако не, онда пређите на следећу процедуру:

Потпуно искључите уређај.
Притисните и држите дугме за напајање.
Када се Самсунг Галаки С4 лого појави на екрану, отпустите дугме за напајање.
Чим отпустите дугме за напајање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док телефон не заврши процес поновног покретања.
Ако можете да прочитате "Сафе Моде" у доњем левом углу екрана, отпустите тастер за смањивање јачине звука. У супротном, поновите поступак док не покренете телефон у Сафе Моде.

У сигурном режиму, укључите ВиФи и видите да ли је он тако остао. Ако је тако, рестартујте телефон нормално и када се у потпуности покрене у нормалном режиму, ВиФи је већ укључен. Искључите га, а затим га поново укључите. То би требало да уради. Међутим, у случају да ВиФи неће остати у сигурном режиму, брисање партиције кеша ће ријешити проблем јер ће телефон бити присиљен да креира нове сетове кеш меморије за ВиФи.

Искључите уређај.
Притисните и држите следећа три тастера истовремено: тастер за појачавање звука, тастер Хоме, тастер за укључивање
Када телефон вибрира, пустите тастер за укључивање, али наставите да притискате и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме.
Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука и почетне тастере.
Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали. Телефон ће се аутоматски поново покренути након брисања кеша.

Различит начин за враћање фабричких поставки Т-Мобиле Галаки С4

Проблем : Здраво момци. Имам стварно озбиљан проблем са мојим Галаки С4 (Т-Мобиле). Дошло је до ажурирања које је могло забрљати подешавања у мом телефону јер сада добијам грешку "Нажалост, Поставке су се зауставиле" и не могу ништа да урадим са својим телефоном јер у тренутку када га откључам, појављује се грешка одмах. Покушао сам дизање у сигурном начину рада, али проблем се појављује и тамо. Коначно, одлучио сам да ресетујем телефон, али сваки пут када одем у Сеттингс, грешка ће се појавити и замрзнути телефон до те мјере да морам извадити батерију и поново је покренути. Да ли постоји начин да се телефон ресетује без подешавања? Надам се да ћете ускоро моћи да одговорите. - Цатхерине

Решавање проблема : Здраво Цатхерине. Пошто сте већ одлучили да ресетујете телефон, нећу вас више задржавати. Само следите доле наведене кораке да бисте извршили потпуни мастер ресет. Али будите упозорени да ће сви подаци сачувани у интерној меморији телефона бити избрисани током процеса.

Искључите телефон у потпуности.
Притисните и држите дугмад за појачавање, Хоме и Повер.
Отпустите дугме за напајање када телефон вибрира, али наставите да држите дугмад за појачавање звука и почетну.
Када се појави екран Андроид Систем Рецовери, отпустите оба тастера Хоме и Волуме Уп.
Користећи тастер за смањивање јачине звука, означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
Притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
Поново помоћу дугмета за смањивање јачине звука, означите 'брисање свих корисничких података'.
Притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Када се ресетовање заврши, изаберите 'Ребоот систем нов'.
Притисните дугме за напајање да бисте поново покренули телефон.

Фирмваре Упдате Гот Интерруптед на Т-Мобиле Галаки С4

Проблем : Добио сам обавештење да је ажурирање доступно за мој телефон, С4, али када сам покушао да преузмем ажурирање, рекао бих да је ажурирање прекинуто. Покушао сам много пута већ без успеха. Назвали смо Т-Мобиле и саветовали су ми да постоји још један да ажурирам свој телефон преко рачунара. Представник ми је рекао кораке, али га нисам апсорбовао. Дакле, можете ли ме провести кроз преузимање и инсталирање најновије надоградње преко мог компјутера? Хвала унапред. - Моница

Решавање проблема : Здраво Моница! Да, можете ажурирати телефон преко рачунара користећи Самсунгову апликацију познату као Киес. У наставку сам вам описао једноставан водич:

Направите резервну копију свих података или оних које не желите изгубити.
Уверите се да сте на рачунару инсталирали најновији КИЕС. [линк за скидање]
Повежите телефон са рачунаром користећи оригинални УСБ кабл.
Покрени КИЕС.
Идите на Тоолс и изаберите Фирмваре Упграде анд Инитиализатион.
Унесите назив свог телефона.
Унесите назив модела вашег Галаки С4 (у ЦАПС). Налази се на полеђини кућишта.
Изаберите ОК.
Киес ће сада проверити да ли је ваш уређај подржан заједно са поруком упозорења да ће сви подаци са вашег уређаја бити избрисани током процеса.
Кликните на дугме У реду ако се слажете са њим.
Киес ће преузети и иницијализирати ажурирање фирмвера. Сачекајте док се не заврши.
Само притисните Настави са сваком поруком упозорења док не дођете до процеса хитног опоравка.
Не заборавите да ставите чек на потврдну поруку: "Прочитао сам све горе наведене информације" након што сте обавили све потребне информације у прозору.
Конфигуришите жељену опцију спремања информација, повежите се са Киес и пребаците телефон у опцију за опоравак.
Притисните дугме Старт Упграде и сачекајте да се процес заврши. Не прекидајте процес.
Када видите поруку са потврдом да је све завршено, притисните дугме ОК да бисте завршили.

Т-Мобиле Галаки С4 не направенет все

Проблем : Мој Галаки С4 почео је дјеловати прије 4 дана, није хтио прихватити наплату. Наравно, користио сам оригинални пуњач али телефон није реаговао ако је прикључен. Купио сам нови пуњач, још увијек ништа. Мислио сам да је то батерија. Купио сам нови (оригинал), још увијек ништа. Не желим да трошим више новца на ствари које не могу да реше проблем. Дакле, момци, ако знате шта је проблем са мојим телефоном, молим вас помозите ми како да решим овај проблем. Хвала вам. - Линди

Сугестија : Здраво Линди. Бојим се да ћете морати да потрошите неколико долара да би телефон прегледао техничар. Као што сте рекли, проблем је остао и са новим пуњачем и батеријом, тако да проблем мора бити у хардверу телефона. Не можемо ништа да урадимо када је реч о овим стварима, тако да вам треба помоћ техничара.