Решавање проблема пет сигналних проблема на Самсунг Галаки Ноте 2 - ПАРТ 1 од 2

Набројане у наставку и на сљедећој одговарајућој страници је пет уобичајених проблема са сигналом који се могу сусрести са вашим Самсунг Галаки Ноте 2 уређајем и неким рјешењима за рјешавање сваког проблема.

Проблем # 1. Нема сигнала или нема услуге

Очигледна индикација овог проблема је да Самсунг Галаки Ноте 2 не прима никакав сигнал или мрежни сервис. Међу могућим узроцима овог проблема били би:

• Промена носилаца или пребацивање са једног носиоца на други
• Неактивни рачун или рачун нису правилно постављени
• Тренутни прекид мреже
• Текућа или физичка оштећења се јављају на уређају
• Режим летења је активиран
• Мрежна веза није конзистентна или испрекидана
• Коришћење погрешне СИМ картице
• Софтвер застарелог уређаја
• Апликација треће стране која изазива проблем

БАСИЦ ВОРКАРОУНДС

1. Да бисте се уверили да проблем није узрокован статусом тренутног рачуна, проверите да ли је ваш рачун у добром стању.
2. У случају да на свом уређају нисте примили сигнал или услугу, позовите вашег сервисера да бисте били сигурни да је ваш рачун исправно опремљен.
3. Ако се проблем појављује само на одређеној локацији, провјерите код вашег сервисера и питајте их о подручју покривености на којем наиђете на губитак сигнала на уређају.
4. Проверите уређај да ли постоји могућа течност или физичка оштећења. Покушајте да запамтите сваки случај када се ваш уређај покварио или је испао.
5. Проверите СИМ картицу и проверите да није оштећена и правилно инсталирана. Такође, проверите да ли користите праву СИМ картицу коју сте добили од вашег сервисера. Да бисте утврдили да ли је проблем узрокован неисправном СИМ картицом, покушајте да ставите СИМ картицу у други уређај (ако је доступан) и обрнуто.
6. У случају да приметите да је софтвер вашег уређаја потребан за ажурирање, проверите да ли постоје доступне надоградње софтвера за ваш Галаки Ноте на мрежи преко Веб локације Самсунг Суппорт.
7. Проверите и потврдите уређај Аирплане моде. Запамтите да режим рада у авиону не треба да буде постављен на статус АЦТИВЕ (активан) да бисте се уверили да не омета сигнал мреже или услугу на вашем уређају. Да бисте проверили режим рада у авиону, притисните и држите дугме за напајање истовремено 1-2 секунде. Индикатор авионског режима који није активан је ознака која каже "Авионски режим је искључен". Да бисте онемогућили ову функцију, једноставно додирните режим авиона.
8. Покушајте да поново успоставите везу са мобилном мрежом уклањањем батерије на 30 секунди док је уређај и даље укључен. Сачекајте да истекне време, а затим замените батерију и укључите је. Сачекајте неколико секунди да уређај успостави везу са мрежом.
9. Поставите пробни позив на говорну пошту и видите да ли пролази.
10. Ако се проблем настави, покушајте да деинсталирате апликације трећих страна. У супротном, обратите се свом провајдеру сервиса користећи други уређај за даљу помоћ у решавању проблема.

Ако све то значи да ваш Галаки Ноте 2 још увијек доживљава губитак сигнала или да нема проблема са мрежним услугама, требате се обратити свом даватељу услуга јер имају приступ додатним мрежним ресурсима који ће вам помоћи да утврдите и ријешите проблем.

=================================================

Проблем # 2. Лоша снага сигнала / пријем

У том случају, можете приметити да ваш уређај добија лош пријем или слабу јачину сигнала, вероватно 1 до 2 бара само сигнала. Имајте на уму да ниска јачина сигнала или лош пријем могу бити узроковани многим факторима као што су прекидач носача, прекид мреже, прекидање мрежне везе, поклопац или кућиште треће стране, апликација треће стране, застарели софтвер уређаја и погрешна СИМ картица. У неким случајевима, проблем је због физичке или течне штете на уређају.

БАСИЦ ВОРКАРОУНДС

1. Покушајте да уклоните покрове или кутије независних произвођача из уређаја. Могуће је да кућиште или поклопац забрањују да уређај добије добар сигнал или пријем.
2. Понекад ваш уређај добија слаб сигнал или пријем само у одређеним подручјима. Ако је то случај, молимо вас да код даватеља услуга провјерите покривеност на локацији на којој имате лош сигнал или пријем. Могло би се десити да је област у којој имате сигнал већ изашла из њихове покривености.
3. Лош пријем се такође може догодити када сте у роамингу или путујете изван ваше кућне мреже. Разговарајте са својим добављачем услуга о тачној мрежној покривености док сте у ромингу како бисте се увјерили да то не узрокује проблеме при пријему или сигналу мреже.
4. Уверите се да користите одговарајућу СИМ картицу коју сте добили од провајдера сервиса. Такође проверите да ли је СИМ картица исправно инсталирана и да ли је неисправна.
5. У случају да је ваш уређај већ застарио, провјерите има ли доступних ажурирања софтвера за уређај.
6. Покушајте да поново успоставите везу са мобилном мрежом. Да бисте то учинили, извадите батерију на 30 секунди док је уређај и даље укључен. Сачекајте да истекне време, а затим замените батерију.
7. Укључите уређај и сачекајте још неколико секунди да бисте успоставили везу са мрежом.
8. Покушајте да поставите пробни позив на други број телефона и видите да ли постоје побољшања.

Ако се проблем настави, контактирајте свог сервис провајдера користећи други уређај. Типично, ваш провајдер сервиса има приступ додатним мрежним алатима и ресурсима који ће вам помоћи да даље идентификујете и решавате лоше сигналне / пријемне проблеме са вашим Галаки Ноте 2.

ВАЖНА НАПОМЕНА: Остали фактори који утичу на јачину сигнала су грађевинске конструкције, временски услови и други електронски уређаји.

[Пређите на Део 2]