Веризон Галаки С8 роаминг неће радити у иностранству, СИМ картица није препозната као грешка, друга питања

Наш пост данас расправља о два проблема са повезивањем које су пријавили неки # ГалакиС8 корисници. У овом материјалу, одговарамо на питање које се дотиче роаминга и вифи проблема у овом уређају. Надамо се да ће вам овај пост бити од помоћи.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Веризон Галаки С8 роаминг неће радити у иностранству, СИМ картица није препозната као грешка

Овај телефон је стар два дана, беспријекорно кориштен оба дана. Користим Веризон и имам међународни план путовања за употребу у иностранству. Имао сам исту ствар са мојим С7 и никада нисам имао овај проблем. Сада када сам изашао из авиона у Малезији, телефон је почео да приказује 2 поруке о грешкама (процесс.цом.андроид.пхоне је стао и сим картица није препозната). Веризон ми је рекао да обришем кеш, урадите ресет, софт ресет, а затим идите по нову СИМ картицу. Ресети нису решили проблем и нема ништа погрешно са СИМ картицом која је испоручена са телефоном јер у САД-у ради добро када смо направили мастер ресет.

Добијање нове СИМ картице у Малезији не би ми омогућило да се повежем са својом мрежом или подацима, тако да то није била опција. Провео сам 2 недеље без телефона или синхронизоване листе календара или контаката и то је био бол. Веризон ми је рекао да је ово проблем када С8 изађе из земље. Самсунг ми је рекао да је Веризон требао рећи да инсталирам нову, бољу, другачију СИМ картицу прије него што одем. СВЕ БС колико могу да кажем, дизајниран да ме одведе са позива и нестане.

Сада се враћам у земљу, иако опет добро функционира, не могу тестирати да ли је ишта ријешено и нема проблема на мом сљедећем путовању изван земље. А пошто сви желе само да ураде више хард ресетовања, трошећи моје време на реинсталирање апликација и лозинке, то изгледа заиста лоше решење. Има ли других предлога? - Бфорсхаи

Решење: Здраво Бфорсхаи. Ми немамо пуну историју вашег уређаја тако да све о чему можемо овде дискутовати може бити погрешно.

Роаминг мора бити постављен прије напуштања кућне мреже

Пре свега, желимо да појаснимо да имате проблем са ромингом овде. То значи да, колико знамо, ово уопште није проблем са уређајем, већ је вероватно проблем са конфигурацијом налога на страни вашег оператера. Све док је радио на вашем телефону компатибилан са фреквенцијом оператера у Малезији, роминг би тамо требало да ради ако је исправно подешен пре него што сте напустили САД. Превозници широм света имају међусобне споразуме како би омогућили да роаминг функционише, тако да је само мала измена рачуна на страни вашег оператера и на вашем телефону неопходна да би радила. Важно је да будете сигурни да ћете Веризону прво дати до знања да планирате да користите уређај изван њихове мреже, познате и као роаминг, тако да могу да ураде одговарајуће кораке. Имајте на уму да се измене за припрему уређаја за роаминг морају извршити док је још увек у Веризон мрежи. Ако то није учињено пре него што сте напустили САД, не можете очекивати да ће ваш телефон уопште лутати.

Важност кодова грешака / порука у решавању проблема

Друго, процесс.цом.андроид.пхоне је стао и СИМ картица није препозната. Све се чини да су повезане са мрежом, с обзиром на околности у којима сте били у Малезији. Ако се ове грешке не приказују када сте у Веризон мрежи, то су индикатори да оперативни систем можда није исправно подешен за употребу малезијске СИМ картице. Пошто Веризон користи ЦДМА технологију, ваш С8 такође мора бити ЦДМА уређај, што значи да не можете једноставно уметнути СИМ картицу у њега из другог носача и очекивати да ради. ЦДМА телефони морају бити исправно репрограмирани да би открили СИМ картицу треће стране. Сваки носилац има сопствени сет софтверских модификација да би омогућио да ова функција ради и да нису јавно доступни, због чега можете радити само са Веризон техничком подршком. Чак ни Самсунг не може да вам помогне да подесите телефон да ради у другој мрежи.

Компатибилност хардвера

Још један разлог због којег нисте могли користити мрежне функције телефона у Малезији може бити ограничење хардвера. Ниједан паметни телефон не може радити у било којој мрежи. Чак и врхунски Галаки С8 је дизајниран само да ради у оквиру неких параметара. Његов радио је дизајниран да ради само са одређеним опсегом фреквенција. Ако ваш телефон не подржава фреквенцију малезијске мреже, немате среће. Да бисте спречили поновну појаву исте ситуације, свакако истражите мрежу коју ћете користити у иностранству. Још боље, питајте свог носача о томе. Ако имају споразум о роамингу са тим носачем, ваш уређај је највјероватније компатибилан. Али опет, мораћете да будете веома специфични у вези са уређајем који ћете користити да би могли да провере да ли је заиста компатибилан.

Веризон своје паметне телефоне и таблете категоризира у два уређаја - Ворлд и Нон-Ворлд уређаје. Светски уређаји су они који могу радити иу САД иу већини других земаља. То су још увек ЦДМА уређаји, али они имају једну од следећих додатних мрежних функција за рад изван САД-а:

• 4Г ЛТЕ
• Дуал БандА функција на неким мобилним уређајима која омогућава да телефон ради на фреквенцији од 800 МХз или 1900 МХз. ГСМ
• Куад Банд ГСМ
• УМТС могућности

С друге стране, Нон-Ворлд уређаји су чисто ЦДМА уређаји и дизајнирани су да раде углавном у САД-у, америчким Дјевичанским острвима и Порторику.

Да бисте сазнали више о свом уређају, контактирајте техничку подршку компаније Веризон.

Проблем 2: Галаки С8 не може да се повеже са интернетом користећи кућну ВиФи мрежу

Здраво. Имам Галаки С8, и недавно је почео да се спушта на мој ВиФи код куће. Могу да се повежем са ВиФи на свом послу. "Заборавио сам" своју ВиФи везу и поново је створио, и још увијек нема резолуције. Покушао сам све сугестије да меко ребоот мој телефон, искључите мој ВиФи роутер код куће и још увијек ништа. Видио сам разговоре о “ресетовању мрежне везе”, али ништа није објаснило шта ће заправо урадити. Мој телефон је откључан и не знам да ли ће то учинити "поновно закључавање" мог телефона или избрисати моје тренутне информације о носиоцу. Ако извршим "ресетовање мрежне везе", прво да уклоним СИМ картицу?

Не желим да преименујем свој ССИД јер нисам 100% сигуран да ће то решити мој проблем код куће. Могу да повежем свој таблет и штампач преко ВиФи мреже без проблема. Само мој телефон одбацује везу, тако да уопште не могу да приступим интернету, каже ми да сам искључен. Хвала вам на помоћи коју можете пружити. - Мицхелле

Решење: Здраво Мицхелле. Не знамо тачно шта подразумевате под "ресетуј мрежну везу", али ако се ради само о промени опција у Сеттингс> Цоннецтионс> Мобиле нетворкс, онда би требало да буде у реду. На тај начин се неће променити поставке нивоа оперативног система које су откључале телефон. Оно што треба да избегавате је фабрички ресет или мастер ресет, који, нажалост, може бити једини начин да се поправи овај вифи проблем.

Проблем као што је ваш не може бити узрокован само софтвером или хардвером, већ и проблемом на страни рутера. У наставку се налазе кораци за решавање проблема које можете испробати.

Освежите кеш система

Ово је прво решавање проблема са уређајем које треба да урадите. Иако не постоји начин да директно повежете проблем као што је ова са системском кешом, свако решавање проблема са Андроид-ом требало би да укључи брисање кеша да би се осигурало да уређај користи нови скуп системске кеш меморије. Да бисте то урадили, следите ове кораке:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили партицију за брисање кеша .
5. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили “да” и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
7. Када се заврши партиција за брисање кеша, означава се “Ребоот систем нов”.
8. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Поново покрените безбедни режим

Сафе Моде је посебан начин покретања у Самсунг уређајима који омогућава кориснику да провери да ли апликација треће стране изазива проблем. Док сте у овом режиму, све апликације трећих страна и повезане услуге биће блокиране. Дакле, ако вифи телефона ради код куће док је уређај у сигурном режиму, то је јасан показатељ да је један од преузетих апликација крив. У том случају, морате деинсталирати апликације трећих страна док се проблем не отклони.

Да бисте поново покренули С8 у безбедном режиму, следите ове кораке:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави "САМСУНГ", отпустите тастер за укључивање / искључивање.
4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Пустите тастер за смањивање јачине звука када видите Сафе Моде.
8. Деинсталирајте апликације које узрокују проблем.

Инсталирајте ажурирања за Андроид и апликације

У многим случајевима, проблеми се решавају тако што једноставно радите овај корак. Ако ваш телефон чека на ажурирања за Андроид и апликације, обавезно их инсталирајте и погледајте да ли ће то направити разлику. Чип за умрежавање вашег телефона покреће сопствени фирмвер / оперативни систем, а понекад ажурирање може да учини да функционише ефикасно или исправно. Ове исправке производи само чип и долазе заједно са системским ажурирањима.

Решавање проблема са рутером

Пошто имате само проблем са својом ВиФи мрежом, могуће је да је проблем специфичан за рутер. Може постојати филтер или ограничење које је поставио администратор за Ви-Фи који блокира повезивање телефона с интернетом. Постоји шанса да је неко (ако нисте администратор ваше ВиФи мреже) можда поставио блок за ваш телефон, због чега није у могућности да изгуби интернет везу. Ако не знате како да решите проблем са рутером, обратите се свом интернет провајдеру или произвођачу рутера. Запамтите, сваки рутер има свој јединствени скуп корака за рјешавање проблема, тако да је добро ако можете разговарати с правим људима како исправно отклонити проблем с вашом опремом.