Шта учинити ако Некус 6П не може примити све СМС поруке са Самсунг уређаја, друга питања везана за текстуалне поруке

Поздрав и добродошли! Данас пружамо одговоре зашто неки Некус6П уређаји можда не примају поруке. Надамо се да ће вам овај пост бити од помоћи.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Некус 6П не може примити све СМС поруке са Самсунг уређаја

Проблем није са мојим телефоном. Изгледа да је са Самсунг телефонима слање групних порука. Не могу да пронађем проблем нигде другде на мрежи. Ситуација је следећа: познајем три особе са Самсунг телефоном које све излажу. Такође, моја супруга има Мото Пуре (трчање 6.0.сометхинг) и она је такође прималац проблема, због чега сам закључио да је проблем са Самсунг телефонима. Знам да је један Галаки С6 Едге, али не знам за друге моделе.

Када сте у групном разговору, нећу примати поруке послате са Самсунг телефона. Уместо тога, у приватном разговору тог пошиљаоца добијам дугме за тапкање за ММС. Преузимање увек не успе.

** Напомена ** Могу примити стварне слике од овог пошиљаоца. И у групном конвоју као иу приватном. Питање се чини локалним за групне разговоре који се састоје само од текста. Било која мисао? Никад нисам видео нешто овако. - Кевин Ц Андерсон

Решење: Здраво Кевине. Рјешавање проблема ове врсте проблема је боље урадити уз помоћ вашег превозника него од тимова за подршку треће стране као што смо ми. Постоји велики број покретних делова за које ми не знамо, укључујући и пуну евиденцију вашег налога тако да не постоји начин да изолујемо проблем. Нисмо чули за овај проблем са другим Некус корисницима тако да може бити изолован од вашег оператера.

У случају да нисте урадили основно решавање проблема за СМС / ММС, или било који проблем у вези са текстуалним порукама, испод су наши предлози за вас. Ово су опћи кораци за рјешавање проблема у случајевима као што је ваш, тако да они могу или не могу помоћи, овисно о томе колико су јединствене околности које сте пропустили да нам кажете. Ако нико од њих уопште не ради, контактирајте свог носиоца за подршку.

Обришите партицију кеша

Осим евентуалног поправљања сопственог проблема, чишћење партиције кеша је такође препоручени задатак одржавања који би требало да се ради редовно сваких неколико месеци. Ово ће помоћи да се осигура да Андроид користи добар скуп привремених датотека, познат и као кеш у учитавању апликација. Понекад застарели или оштећени системски кеш може довести до свих врста грешака. Најбоље је ако се стално чисти. Да бисте то урадили, следите ове кораке:

  1. Да бисте покренули опцију за опоравак, следите ове кораке:
  2. Прво притисните и држите дугме за смањивање јачине звука, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
  3. Када видите неке информације на екрану, отпустите дугмад.
  4. Телефон ће се покренути у режиму за покретање.
  5. Помоћу дугмади за јачину звука означите опцију опцију опоравка.
  6. Притисните тастер за укључивање да бисте потврдили да желите да покренете опоравак.
  7. На екрану ће се приказати Андроид са знаком узвика.
  8. Притисните и држите тастер за укључивање, а затим притисните и држите тастер за појачавање звука.
  9. Опције за опоравак ће се ускоро појавити на екрану.
  10. Означите опцију за брисање партиције кеша помоћу тастера за јачину звука.
  11. Притисните тастер за укључивање да бисте потврдили да желите да обришете партицију кеша.
  12. Означите опцију "Иес" и затим поново притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
  13. Сачекајте док уређај не заврши са брисањем системске кеш меморије, а затим означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.

Инсталирајте ажурирања за Андроид и апликације

Ако је системска кеш већ избрисана, али нема приметне разлике, следећа добра ствар је да се побринете да је све ажурирано. Под појмом Андроид оперативни систем и апликације. Као што нова верзија оперативног система може узроковати проблеме, тако и застарјела апликација или апликације могу бити у нереду. Са милионима ствари које се свакодневно дешавају у Андроид окружењу, свака некомпатибилност или неефикасан код може потенцијално довести до значајних проблема. Да бисте умањили проблеме, увек водите рачуна да Андроид и апликације покрећу своју најновију верзију.

Обришите податке апликације за размену порука

Још један добар корак за рјешавање проблема је брисање података апликације. Ово је неопходан корак за решавање проблема у овом случају без обзира да ли користите Самсунгову стандардну апликацију Мессагес, ваш превозник или трећу страну. Тиме ћете вратити поставке апликације у подразумевано стање, што ће можда елиминисати грешку која је узроковала проблем. Да бисте обрисали податке апликације, следите ове кораке:

  1. На почетном екрану додирните икону Све апликације.
  2. Дођите до и додирните Подешавања.
  3. Дођите до апликације и додирните је.
  4. Дођите до жељене апликације и додирните је.
  5. Додирните Стораге.
  6. Додирните ЦЛЕАР ДАТА ..

Брисање података апликације за поруке ће избрисати нити конверзације. Ако желите да их сачувате, прво их резервишите.

Пробајте другу апликацију за размену порука

Ако брисање података не помогне, сљедећи корак у реду је употреба друге апликације за размјену порука. Неки оператери могу унапред инсталирати сопствену апликацију за размену порука па покушајте да пређете на апликацију за поруке компаније Самсунг. Или обрнуто. Ако немате другу апликацију за размену порука, можете да је инсталирате из Гоогле Плаи продавнице. Апликације као што су Тектра или Цхомп су популарне, али покушавате и друге. Само будите сигурни да долазе од реномираних девелопера.

Вратите фабричка подешавања

Коначно, ако све остало не успије, морате направити драстичније рјешење творничког ресетирања. Ефикасан је за скоро сваки проблем са софтвером, па се надамо да ће ово бити крај линије за вас. Само проверите да ли постоји проблем одмах након фабричког ресетовања, када нема инсталираних апликација трећих страна, да бисте видели да ли постоји разлика. Ако остане, нека ваш носилац зна.

Међутим, ако се проблем не појави након ресетовања фабрике, али се враћа када додате апликације, један од њих мора да га узрокује. Морате деинсталирати апликације док проблем не нестане. Морате да користите процес елиминације да бисте идентификовали коју апликацију можда изазива.

За референцу, ево корака како да фабрички ресетујете Некус 6П:

  1. Искључите уређај.
  2. Прво притисните и држите дугме за смањивање јачине звука, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
  3. Када видите неке информације на екрану, отпустите дугмад.
  4. Телефон ће се покренути у режиму за покретање.
  5. Помоћу дугмади за јачину звука означите опцију опцију опоравка.
  6. Притисните тастер за укључивање да бисте потврдили да желите да покренете опоравак.
  7. На екрану ће се приказати Андроид са знаком узвика.
  8. Притисните и држите тастер за укључивање, а затим притисните и држите тастер за појачавање звука.
  9. Опције за опоравак ће се ускоро појавити на екрану.
  10. Означите опцију "випе дата / фацтори ресет" помоћу тастера за јачину звука.
  11. Притисните тастер за укључивање да бисте потврдили да желите да обришете партицију кеша.
  12. Означите опцију "Иес" и затим поново притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
  13. Сачекајте док уређај не заврши са брисањем системске кеш меморије, а затим означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.

Проблем 2: Некус 6П не добија поруке од иПхоне уређаја

Мој Некус 6П је престао да прима СМС поруке од неких пошиљаоца иПхоне уређаја. Може примати поруке од андроид корисника, као и неких иПхоне корисника. У време када сам престао да примам текст, Антивирус Хелпер апликација је извршила скенирање система, али нисам сигурна да је то изазвало проблем. Било какве препоруке о томе шта учинити у вези с тим питањем? Моја компанија за мобителе је покушала неколико ствари, али неуспјешно. Препоручили су ми да контактирам кориснике иПхоне-а и замолим их да промене поставке на њиховом телефону тако да не шаљу текстове користећи иМессаге. Ово не изгледа као изводљиво решење ... Молим вас да нам кажете шта бих могао да урадим да исправим ово питање. Хвала вам. - Алина Дуца

Решење: Здраво Алина. Ако ваш телефон не може примати поруке само од одређених корисника иПхоне-а (а ваш телефон може примати СМС-ове од других корисника иПхоне-а без проблема), проблем није на вашем крају нити у систему вашег пријевозника. Проблем мора бити на страни пошиљаоца.

Имајте на уму да иОС уређаји као што су иПхоне уређаји имају два начина слања порука. Један је коришћењем стандардне мобилне услуге, а друга путем иМессаге. Све док су обе функције активиране на иПхоне уређају, уређај одлучује који ће се користити за слање поруке. На пример, ако иПхоне открије да се порука шаље на не-иОС уређај, биће послата путем мобилне мреже (обичан текст), а не као иМессаге. Ово је обично означено зеленим балоном поруке. То је ефикасан метод који се догађа аутоматски.

Међутим, у неким случајевима, неки иОС корисници неће моћи да шаљу текстуалну поруку на уређај који није Аппле због иМессаге. До ове ситуације може доћи ако корисник не искључи иМессаге пре него што уметне СИМ картицу у уређај који није Аппле. Постоји шанса да је то разлог зашто не добијате поруке па нека ти контакти не добијају поруке од тога да не добијају њихове текстове и да прво онемогуће њихову иМессаге поруку. Ако сматрате да то није изводљиво рјешење, размислите о томе да их контактирате користећи апликације које раде и на Андроиду и на иОС-у, као што су Фацебоок Мессенгер, Гоогле Хангоутс итд.

Проблем 3: Некус 6П не може примити текстуалну поруку од једног контакта

Постоји само један контакт (особа) са којим имам проблем. Имам Некус. кад год пошаљем ову поруку преко Мессенгер-а, порука нестаје са моје уносе на тастатури и понаша се као да ће је послати, али она једноставно нестаје и ништа не видим. Та особа ми шаље текст, а ја никад не добијам текст. Покушао сам да користим Фацебоок Мессенгер и немам проблема. Кад год поново изаберем Мессенгер као подразумевани за текстове, читава историја текста је нестала и исто питање се наставља. Покушао сам да их уклоним као контакт и поново додам Они су некада имали иПхоне, али сада имају Андроид као добро. Некада сам био у могућности да их текстујем сасвим фино, а онда се изненада промијенио. Хвала. - Јессица

Решење: Здраво Џесика. Околности у вашем случају могу се чинити другачијим, али рјешење које пружамо за Алину може помоћи. Побрините се да га пратите и видите да ли ће то функционисати.

Ако је наведени контакт већ онемогућио иМессаге све време, ваш проблем може бити изазван или подешавањем телефона или грешком у апликацији. Да бисте решили проблем, љубазно извршите ова два корака:

  1. обезбедите да су датум и време система телефона (и временска зона) тачни
  2. провера за блокове
  3. обришите кеш и податке апликације за размену порука
  4. фабрички ресет

Уверите се да време и датум вашег Некуса користе онај ваше мреже. Ово ће спречити апликацију за размену порука да различито сортира долазне поруке. Ако сте променили датум и време, постоји могућност да нови долазни текстови буду убачени испод, међу старим порукама, тако да их уопште нећете моћи да видите.

Још једна добра ствар је да осигурате да не блокирате контакт провјером поставки апликације за размјену порука. Можда сте заборавили да сте то учинили пре него што је деблокирање броја лако ријешено.

Кораци о брисању кеша и података апликације и ресетовања фабричких поставки описани су горе.