Шта учинити ако сте заборавили вашу лозинку за Галаки С5 отисак прста, остале проблеме

Закључавање ван вашег телефона је једна од најфрустрирајућих ствари које корисник # ГалакиС5 може доживјети. Ако ово читате, то је вероватно зато што тражите начин да поново откључате телефон. Прва тема овог поста је посвећена решавању овог проблема. Надамо се да ће вам то помоћи.

  1. Шта учинити ако сте заборавили вашу лозинку за Галаки С5 отисак прста
  2. Галаки С6 не шаље исправно текстуалне поруке
  3. Галаки С5 има потешкоћа при слању и примању СМС и ММС порука
  4. Галаки С5 камера неће се фокусирати чак ни након рјешавања проблема са софтвером
  5. Фотоапарат Галаки С5 снима мутне слике
  6. Ротација екрана Галаки С5 је престала да ради након ажурирања Андроид 6.0.1

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице, или можете да инсталирате нашу бесплатну апликацију из Гоогле Плаи продавнице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Шта учинити ако сте заборавили вашу лозинку за Галаки С5 отисак прста

Здраво Пишем вам у име мог брата који је тренутно у Јапану и који ће бити у иностранству још 7 седмица. У наставку погледајте његов е-маил са питањима о телефону:

Здраво. Тренутно сам у Јапану. Синоћ када сам извадио свој Самсунг Галаки С5 мини (недавно надограђен на Андроид 5.1) из свог џепа, и притиснуо гумб за напајање да отворим закључани екран, примијетио сам сензор отиска прста, што је нормалан начин откључавања телефона, је нестао.

Једине опције које сам добио су “Ентер Пассворд” или “Емергенци Цалл”. Када унесем лозинку, добијам поруку “Инцоррецт бацкуп пассворд” - иако знам да је исправна, и опетовано је ресетујем преко таблета користећи Андроид Девице Манагер.

Када пет пута добијем лозинку "неточна", добила сам поруку "Не могу да потврдим ваш отисак прста 5 пута. Покушајте поново за 30 секунди ”. Затим, након 15 покушаја, пише “Унабле то унлоцк сцреен - Није могуће потврдити ваш отисак прста 15 пута. Ако не успете још 5 пута, можете откључати уређај помоћу методе сигурносног откључавања. Покушајте поново за 30 секунди ”. Овај процес се наставља за бесконачност, и никада ми није дата алтернативна метода, као што је "Откључај преко Гоогле-а" која је обично видљива на мом закључаном екрану.

Питао сам се да ли можете да ми помогнете. Да ли је ово позната по питању Самсунг Галаки С5 мини? Да ли би чињеница да сам пре недељу дана пре надоградње са Андроида 4.5 на Андроид 5.1 имала било какве везе? Да ли постоји неки начин да сазнате од Самсунга?

Дуготрајно уклањање батерије и поновно уметање не помаже. Уклањање СИМ картице од 2 ступња и поновно уметање не помаже.

Покушај у авионском режиму и не помаже.

Хвала и надам се да можете помоћи! Мој телефон је моја камера коју користим на овом одмору, па би било сјајно да је вратим.

Имајте на уму да је мој брат са Новог Зеланда. И мислимо да је ажурирање софтвера које је телефон урадио (што је урадио аутоматски) ажурирано као јапанска верзија, а не Нови Зеланд. Мој брат још није пробао фабрички ресет. - Амелиа

Решење: Здраво Амелиа. Ако је ваш брат још увек био у могућности да користи телефонске дане након ажурирања на Андроид 5.1, онда нова верзија ОС-а нема никакве везе са тренутним издањем. Самсунг-ов сензор отиска прста не ради 100% све време. Понекад чак и ситна мрља на екрану или прсту може довести до погрешног тумачења. Након неколико покушаја неуспелих пријава, обично пет, уређај ће од вас тражити да унесете лозинку резервне копије.

Постоје две ствари које ваш брат може покушати да поврати приступ свом телефону. Први је присиљавање телефона да затражи регистровани Гоогле рачун. То се може урадити уносом погрешне лозинке 20 пута. Када се попуп прикаже са питањем за Гоогле налог, уверите се да уноси исправне акредитиве. Имајте на уму да Гоогле налог не мора да буде Гмаил налог. То може бити е-маил треће стране са засебном лозинком. Твој брат би то требао знати. Ако унесе исправне акредитиве, уређај ће бити откључан и питаће га да унесе други приступни код.

Ако нема среће и заборави и своје акредитиве на Гоогле налогу, једини начин да то уради је да ресетује фабрику. Нема другог начина осим овога. Као што име сугерише, уређај ће бити враћен у фабричко стање, што значи да ће све бити избрисано из интерне меморије његовог уређаја. Ево корака како то урадити:

  • Искључите уређај.
  • Притисните и држите следећа три дугмета истовремено: тастер за појачавање, Хоме тастер и тастер за укључивање.
  • Када телефон вибрира, отпустите типку за укључивање, али наставите притискати и држати типку за појачавање гласноће и типку Хоме.
  • Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука и почетне тастере.
  • Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
  • Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
  • Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
  • Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
  • Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
  • Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Проблем # 2: Галаки С6 не шаље исправно текстуалне поруке

СМС поруке послате из апликације за размену порука неће се слати исправно. Рећи ће “Није успело. Није успело да се пошаље порука Јохн Дое. Покушајте поново? Повремено ове "неуспеле" поруке примају друге особе, али не често. Поред тога, не могу да примим већину текстуалних порука, иако ће се понекад пролазити, а не увек правовремено. Ово је нови проблем који до сада нисам искусио. У ствари, за прву половину дана поруке су послате у реду. Међутим, у другој половини дана престали су да раде.

Покушао сам да употребим апликацију Гоогле Хангоутс и појављује се исти проблем. Могу примати и слати позиве без проблема, тако да не мислим да је то проблем са мрежом. Покушао сам укључити / искључити режим авиона, поново покренути телефон и уклонити батерије / СИМ / СД картице. Ништа није ријешило проблем. Немам проблема са слањем порука путем Ви-Фи мреже. Само текстуалне поруке одбијају да шаљу исправно. Осим покушаја творничког ресетирања, постоје ли неки савјети / идеје о потенцијалном проблему? - Зацх

Решење: Здраво Зацх. Решења која сте до сада испробали можда нису успели јер разлог можда није повезан са телефоном. Овакав проблем треба упутити вашем бежичном оператеру, а не трећим странама попут нас. Посједовање гласовне услуге не значи нужно да све функционира на мрежи.

Позиве и СМС поруке обрађују одвојени сервери на вашој мрежи. Сваки проблем са СМС центром за поруке мреже не мора нужно значити да ће говорна услуга бити деградирана. Центри за поруке су рачунари и они могу бити предмет одржавања или прекида рада. Побрините се да разговарате са својим носачем о проблему како би вам могли пружити директну помоћ.

Проблем # 3: Галаки С5 има потешкоћа при слању и примању СМС и ММС порука

сам имао мој телефон преко годину дана .. и прошли мјесец сам имао проблема с неким, не сви, али неке од мојих порука (и СМС и ММС) одгађање слања .. или чак и не слање на све. Почело је прије неколико мјесеци покушавајући послати ММС. Слика би се налазила у поруци која се само окретала, а не слала, покушавала сам чак да пошаљем и пусх поруку, (само текст) одмах да видим да ли је управо прекинута. Понекад би то ишло, понекад и не би. Сада се то стално дешава. Мислио сам да је то због тога што нова надоградња није преузета на мој телефон. Зато сам га коначно уврстио у Бест Буи и они су надограђени на 5.1. То се наставило. Споменуо сам то Бест Буи-у док сам био тамо и рекли су да то има везе са мрежом и да разговара са АТТ-ом о томе. Разговарао сам са АТТ-ом и заменили су моју СИМ картицу, мислећи да ће то решити проблем. Није.

Свака помоћ би била веома захвална. - Алисха

Решење: Здраво Алисха. Пошто сте већ разговарали са носачем о том проблему, узрок проблема мора бити у телефону. Кораци за решавање проблема које можете да испробате укључују брисање партиције кеша, брисање кеша и података апликације за размену порука и враћање на фабричка подешавања. Побрините се да их имате у овом редослиједу.

Системска кеш меморија је скуп датотека креираних од стране уређаја како би се апликације брже учитавале и глатко након инсталације. Брисање кеша ће натерати систем да креира нове које раде. Ево како обришете партицију кеша у телефону:

  • Искључите уређај.
  • Притисните и држите следећа три дугмета истовремено: тастер за појачавање, Хоме тастер и тастер за укључивање.
  • Када телефон вибрира, отпустите типку за укључивање, али наставите притискати и држати типку за појачавање гласноће и типку Хоме.
  • Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука и почетне тастере.
  • Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
  • Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  • Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
  • Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ако се ваши текстуални проблеми настављају након брисања кеша, ваше сљедеће потенцијално рјешење је брисање предмеморије и података апликације за размјену порука. Ево како:

  • Идите на Подешавања.
  • Наставите до апликација.
  • Изаберите Управљање апликацијама.
  • Додирните картицу Све.
  • Потражите апликацију Мессагинг и додирните је.
  • Одатле ћете видети дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата.

Ако оба ова поступка не раде, не устручавајте се да вратите фабричка подешавања (кораци горе).

Проблем # 4: Галаки С5 фотоапарат неће се фокусирати чак ни након рјешавања проблема са софтвером

Камера ми је престала да се фокусира пре пар недеља и неће се фокусирати ни на шта даље од једног корака. Проверио сам на мрежи и скоро сви кажу да очисте предмеморију камере и податке које сам урадио, али још увек не ради.

Такође сам покушао да ставим свој телефон у безбедан режим у случају да постоји апликација треће стране која утиче на моју камеру, али чак иу безбедном режиму неће се фокусирати. На објективу фотоапарата нема филма, а покушао сам га и очистити.

Сада се осећам као да је то више проблем са камером него са софтвером, па би сада једина опција била да се погледа и можда замени камера?

Имао сам га око 2 године, тако да гаранција више није ваљана, тако да бих барем волела да истрошим сваку могућу опцију пре него што размислим о томе. - Јессица

Решење: Здраво Џесика. Постоји само толико тога што можете да урадите када се ради о решавању проблема са софтвером. Највише што можете да урадите у овом случају је да вратите фабричке поставке да бисте видели разлику. Ако то ништа не промијени, сигурно је рећи да је крив апарат.

Проблем # 5: Галаки С5 камера прави мутне слике

Задњи фотоапарат Самсунг Галаки С5 је недавно почео да узима мутне слике, али је фронт / селфие у реду. Покушао сам да очистим предмеморију камере, покушао сам да ресетујем телефон на фабричка подешавања, очистио сам објектив фотоапарата ватом и метилираним алкохолом, али ништа од тога није успело. Једино време када снимате савршено јасне слике помоћу задње камере је када неколико пута додирнем горњи леви или горњи десни угао телефона. Али када једном затворим апликацију камере и поново је покренем, замућење се поново појављује. Може ли то бити проблем повезан са хардвером који утиче на моју задњу камеру? Молим вас помозите. - Годвин

Решење: Здраво Годвин. Као што смо раније рекли Јессици, решавање проблема са софтвером није одговор на све. Направивши сва могућа решења која просечан корисник може да уради, такође мислимо да је то хардверски проблем. Склоп камере је деликатна компонента са неколико покретних делова тако да може да пати од свакодневног хабања. Немогуће је тачно рећи шта можда није у реду са хардвером без физичког скидања самог чипа. Једино што можете да урадите у овом тренутку је да поправите телефон или да га једноставно замените.

Проблем # 6: Галаки С5 ротација екрана је престала да ради након ажурирања Андроид 6.0.1

Седмицу и по дана након инсталације Андроид 6.0.1 потиснули су ОТА од стране Спринта, мој ротациони екран је престао да ради. Телефон није испуштен или физички оштећен. Узео сам снимак пејзажа, ставио телефон у џеп, одвезао се кући и отишао да га гледам; када сам окренуо телефон за пејзажну оријентацију, екран се није окретао. Приступио сам менију сензора (* # 0 * #) и жиро тест није успео.

Осим тога, чини се да се вриједности за акцелерометар не мијењају. Обрисао сам кеш партиције, покренуо безбедни режим и фабрички ресетовао уређај. Нема промена.

Имам апликацију да оријентирам када желим, а пошто не ротира камеру, могу само да ротирам фотографије и видео записе након што их снимим, али то је сметња. Свака помоћ би била добродошла. Хвала вам! - Стеве

Решење: Здраво Стеве. То је први пут да смо чули да Андроид Марсхмаллов забрља са ротацијом С6 екрана, као и неким сензорима. Ако фабрички ресет није решио проблем, можете размотрити ручно трептање стоцк Андроид Лоллипоп РОМ-а. Ово ће угрозити ваш телефон, али то је заиста једини начин да се крене уколико не можете заменити јединицу.