Шта урадити ако ваш Галаки С9 екран има мртве зоне (или проблем са екраном не реагује)

Иако се екран може лако физички оштетити, поготово ако је уређај испуштен, то је и једна од најпоузданијих компоненти која може да ради годинама без проблема. Ако случајно имате мртве зоне на екрану Галаки С9 иако није испуштена или изложена елементима, то је највјероватније посљедица грешке у апликацији или софтверу. Научите како се носити са ситуацијом као што је ова у наставку.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем: Галаки С9 екран има мртве зоне и случајно постаје неодговарајући

Недавно је мој телефон имао неких проблема са одзивом. То је мало неконзистентно, а понекад ће реаговати ако више пута тапкам на лицу места. Мртве зоне ће се појавити и нестати, неће се регистровати ако двапут тапнем на супротне стране екрана, итд. Постоји неколико константних мртвих зона, око кључа у, и према средини екрана. Пратила сам осам различитих туторијала да то поправим. Чишћење кеш меморије (телефонска кеш, а не кеш апликације) није помогло и мислим да ми телефон неће дозволити да извадим батерију. Али изгледа да ребоотовање у сигурном режиму решава проблем, што значи да ће то бити апликација која га изазива. За мој живот не могу да схватим шта је та апликација. Покушао сам да деинсталирам 2048, Покемон Го, мој снимач екрана, апликацију Хоме Депот и Тик Ток (немојте ме осуђивати да је користим за ироничне меме). Имате ли било какве савјете за утврђивање које апликације узрокују случајне неконзистентне мртве зоне? Дугачак начин да питам, али хеј, желио си много информација.

Решење: Ако сте сигурни да мртва зона на екрану нестаје када ваш Галаки С9 ради на сигурном режиму, можете се кладити да је то питање апликације. Неодзивност екрана или мртве зоне могу бити узроковане лошим хардвером, сметњама апликација треће стране или грешком оперативног система. Пошто сте већ изоловали узрок за апликације трећих страна, све што треба да урадите је да идентификујете кривца.

Препознавање проблема у овом случају је једноставно, али захтева стрпљење и напор од вас. Не постоји директан начин да се сазна која од апликација стоји иза проблема. Мораћете да користите метод елиминације да бисте сузили сумњиве апликације. Ово су конкретни кораци за то:

  1. Поново покрените С9 на сигуран начин.
  2. Проверите да ли екран има проблем или не.
  3. Ако екран ради нормално и уопште нема мртвих зона, деинсталирајте апликацију за коју сматрате да може узроковати проблем. Ви само желите да деинсталирате апликације које сте претходно преузели, а не оне које су испоручене са оперативним системом (претходно инсталиране апликације). Ако се проблем са екраном појавио након инсталирања нове апликације, почните са том апликацијом тако што ћете је прво избрисати.
  4. Када деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалан режим и проверите да ли постоји проблем.
  5. Ако ваш С9 екран и даље има мртве зоне, поновите кораке 1-4.

Није нам позната ниједна специфична Андроид апликација која може узроковати проблем који описујете у овом посту. Ако желите да знате која од ваших апликација ово изазива, морате то да урадите сами.

Фабрички ресет

Алтернативно, можете да преокренете процес идентификације апликације проблема брисањем телефона фабричким ресетовањем и проверавањем шта ће се десити након појединачне инсталације апликација. То значи да ћете морати да посматрате екран након што инсталирате неку апликацију након фабричког ресетовања. то још увијек подразумева трошење значајног времена и труда од вас, али то је још један начин да се идентификује узрок.

Да бисте фабрички ресетовали ваш Галаки С9:

  1. Направите резервну копију својих личних података.
  2. Искључите уређај.
  3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
  4. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
  6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
  7. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
  8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
  9. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
  10. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.
  11. Поново подесите уређај.
  12. Инсталирајте апликацију.
  13. Проверите проблем.
  14. Ако све прође добро након инсталације једне апликације, додајте још једну док не знате која је од апликација проблем.

Уклоните заштитнике екрана

За оне који користе штитнике екрана или инсталирају каљено стакло на екрану, побрините се да их уклоните да видите да ли је то онај који узрокује проблем. Лоше уграђени штитници од каљеног стакла могу понекад ометати систем монтаже екрана.