Шта урадити када ваш Самсунг Галаки Ј5 (2017) покаже "Дошло је до грешке приликом ажурирања софтвера уређаја" [Водич за решавање проблема]

Дошло је до грешке која се приказује само када покушавате да ажурирате фирмвер телефона и каже: „Дошло је до грешке приликом ажурирања софтвера уређаја. Користите функцију Емергенци Рецовери у ПЦ софтверу Смарт Свитцх. ”Ова грешка се може појавити у тренутку када ажурирате телефон или се може појавити на пола пута. Поента је у томе што је тешко одредити разлог зашто ваш телефон не може наставити ажурирање фирмвера, али овај проблем се лако може поправити.

У овом посту ћемо се позабавити овим проблемом јер је Самсунг Галаки Ј5 предмет решавања проблема. Покушаћемо да истражимо сваку могућност и искључимо их један по један док не решимо проблем. Ово није први пут да смо наишли на овај проблем, тако да већ знамо нешто што би омогућило да ваш телефон настави са ажурирањем. Дакле, ако поседујете телефон као што је овај и тренутно сте прислушкивани истим питањем, наставите да читате испод, јер вам овај чланак може помоћи.

Прије свега, ако имате других проблема са уређајем, посјетите нашу Галаки Ј5 страницу за рјешавање проблема јер смо већ ријешили неколико уобичајених проблема с овим телефоном. Изгледа да постоје већ постојећа решења за ваше проблеме, тако да је потребно време да се пронађу проблеми који су слични вашим. Ако не можете да га пронађете или вам је потребна додатна помоћ, слободно нас контактирајте попуњавањем нашег упитника за Андроид питања. Молимо Вас да нам доставите што је могуће више информација како би нам било лакше да решимо проблем. Не брините јер нудимо ову услугу бесплатно, тако да све што треба да урадите је да нам дате довољно информација о проблему.

Како да решите проблем са Галаки Ј5 који показује грешку приликом ажурирања фирмвера

Проблем : Здраво момци. Надам се да ми можете помоћи са мојим проблемом. Имам Галаки Ј5 телефон и тек недавно је стигло обавештење да постоји ажурирање. Тако да сам га преузела, пажљиво пратила упутства на екрану, али на пола процеса ажурирања, појавила се грешка која каже да се десила грешка приликом покушаја ажурирања софтвера. Сада је заглављен на том екрану и неће се покренути исправно. Може ли се то поправити? Хвала.

Решавање проблема : Постоје три потенцијална решења за овај проблем и то су ствари које желим да вам покажем у овом посту. Када дође до овог проблема, јасно је да ваш телефон доживљава неку врсту проблема везаног за фирмвер јер се он појављује само када покушате да ажурирате телефон и не приказује се цијело вријеме. Сада, ево ствари које можете да урадите поводом тога ...

Решење 1: Користите Смарт Свитцх да бисте вратили фирмвер телефона

За овај метод, биће вам потребан рачунар да бисте покренули Смарт Свитцх. Оно што ради је заправо враћање фирмвера телефона ако нема доступног ажурирања, али ако постоји, програм ће аутоматски ажурирати телефон. Ево упутства корак по корак које ће вам помоћи да вратите фирмвер телефона користећи паметни прекидач:

1. Ако још нисте инсталирали Смарт Свитцх, преузмите га одавде.
2. Након преузимања датотеке, инсталирајте је на рачунар.
3. Након инсталације, отворите програм.
4. Сада повежите телефон са рачунаром помоћу оригиналног УСБ кабла.
5. Кликните на ВИШЕ у горњем десном делу Смарт Свитцх интерфејса и изаберите "Емергенци софтваре рецовери анд инитиализатион".
6. На следећем екрану кликните на картицу "Иницијализација уређаја".
7. Сада ћете морати да унесете број модела свог телефона и затим притиснете Сеарцх.
8. Сада ћете бити упитани да унесете серијски број који се такође може наћи у оквиру.
9. Након што унесете серијски број, притисните ОК.
10. Поново ћете бити упитани за процес иницијализације, па притисните ОК за потврду.
11. Пустите Смарт Свитцх да ради свој посао и све што морате да урадите је да сачекате да се иницијализација заврши и да не искључујете кабл из телефона.
12. Бићете упитани када се иницијализација заврши. Паметни прекидач ће поново покренути ваш телефон и моћи ћете заиста да видите траку напретка која се креће на екрану вашег телефона.
13. Искључите кабл у тренутку када екран постане црн или када се прикаже лого и омогућите телефону да се успешно подигне док не дође до екрана за подешавање и то је прилично много.

Ваш телефон би сада требао да покреће нови фирмвер, али недостатак је да су све ваше датотеке и подаци који су похрањени у интерној меморији вашег телефона требали бити избрисани и да нема начина да се то заобиђе. Међутим, ако се грешка појавила пре или непосредно након покретања преузимања, следећи метод вам може помоћи да решите проблем без угрожавања датотека.

2. решење: Избришите кеш систем

Можда ћете ипак моћи да покренете телефон у режиму опоравка чак и ако се ова врста грешке појави убрзо након што сте покренули процес ажурирања. У том случају, проблем је можда настао због неких оштећених кеширања и ако можете да се отарасите тих датотека, ваш телефон може почети нормално и можете поново покушати да ажурирате његов фирмвер.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'да' и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
8. Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ако је проблем настао због неких корумпираних кеша, онда би ваш телефон требао бити у могућности да се нормално покрене сада када сте већ обрисали кеш партицију. Ако је доступна ажурирана верзија, морате покушати поново да је преузмете да бисте видели да ли пролази кроз то време.

Решење 3: Општи ресет телефона на режим за опоравак

Ово треба да урадите ако друго решење не функционише или ако немате рачунар који можете да користите за ажурирање телефона. Колико сам схватио, већ сте покушали да ажурирате телефон, али сте се заглавили на грешци и више не можете користити телефон за прављење резервних копија података и датотека. Дакле, у овом тренутку, заиста немате много избора него да ресетујете телефон.

За неуспјешне надоградње, датотеке које су преузете биће избрисане заједно с вашим особним датотекама и подацима. Након ресетовања, можете поново покушати да преузмете ажурирање и увек постоји већа вероватноћа да ће ажурирање бити успешно након ресетовања. Следите ове кораке да бисте ресетовали телефон:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
10. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Након ресетовања, немојте инсталирати ништа на телефон, већ покушајте да га ажурирате на нову верзију Андроида тако да не морате да правите резервне копије података и датотека.