Шта иТунес грешка 9 и како је исправити на Аппле иПхоне 6 [Водич за решавање проблема]

Све што сте жељели било је да вратите или ажурирате ваш иПхоне 6 преко иТунес-а, али то није могло да се уради јер је процес заустављен иТунес грешком 9. Иако се ова грешка ретко дешава, када се то догоди, зауставља све што радите. Ако вам је потребна помоћ у уклањању овог упозорења о грешкама на вашем иПхоне 6, онда можете размислити о читању читавог садржаја. Шта значи иТунес грешка 9 и како се носити с њом?

Ова грешка се обично јавља приликом извођења иОС-а или ажурирања иОС-а користећи иТунес на рачунару. Бићете упитани са поруком о грешци која каже да “ иПхоне није могуће вратити. Дошло је до непознате грешке (9), ”и онда се ваш иПхоне зауставља. Често се иПхоне замрзне или након тога не реагира

Али пре него што скочимо право на решавање проблема, ако имате других проблема са вашим иПхоне-ом, проверите да сте се вратили на нашу страницу за решавање проблема, јер смо већ обрадили многа питања која су пријавили наши читаоци. Пронађите питања која су слична вашим и користите решења која смо предложили. Ако не раде за вас или вам је потребна додатна помоћ, попуните наш упитник за проблеме са иПхоне уређајем и дајте нам точније информације о вашем проблему како бисмо вам пружили најбоље рјешење.

Шта покреће иТунес грешка 9 на вашем иПхоне 6?

Ова грешка се може појавити насумично у било којем иОС уређају укључујући иПхоне 6. Међу могућим окидачима су сигурносни софтвер, неисправан УСБ кабл или лабаве кабловске везе и оштећен УСБ порт. Било је и неколико ретких случајева када је грешка иТунес 9 или иПхоне 9 била повезана са погрешним подешавањем датума и времена на иПхонеу. Ево како и зашто је сваки од ових фактора узроковао ову грешку на вашем иПхонеу.

Сецурити софтваре. Антивирус, заштитни зид или други безбедносни пакети инсталирани и покренути на рачунару могу да прекину иОС опоравак или процес ажурирања на иТунес-у. Као што је објашњено на Аппле страници подршке, иТунес грешка 9 може означити да фиревалл спречава приступ одређеним веб страницама или веб ресурсима укључујући иТунес. Као резултат тога, иТунес неће моћи да приступи или преузме ресурсе са Аппле сервера.

Дешава се да ако сте подесили заштитни зид или повезали интернет помоћу проки-ја или ВПН-а, удаљени приступ Аппле серверима би могао бити забрањен као што је имплементиран у поставкама заштитног зида. Када покушате да надоградите ваш иОС уређај, иТунес ће се повезати са Аппле-ом, проверити хасхеве, безбедносне кључеве и друге техничке компоненте. Ако се неко од тих процеса заустави, иТунес ће се аутоматски зауставити од повезивања на Аппле сервер. Дакле, највјероватније, процес обнављања или обнављања је заустављен и стога грешка 9 тражи.

Да бисте ово решили, можете привремено да онемогућите заштитни зид или било који безбедносни софтвер на рачунару, а затим поново покушајте да ажурирате или вратите свој иОС уређај.

Неисправан УСБ кабл или лабави каблови. Лабави или оштећени УСБ каблови су такође могући окидачи иТунес грешке 9 на иПхонеу 6. Очигледно је да ћете морати да повежете свој иПхоне са рачунаром помоћу УСБ кабла да бисте наставили са ажурирањем или враћањем иОС-а. Ако је УСБ кабл лабав или оштећен, процес неће проћи. Можда ћете прво моћи да повежете свој уређај, али касније да прекинете везу. Као резултат, иОС враћање или ажурирање путем иТунес-а не може бити довршено и грешка 9 се појављује.

Оштећен УСБ порт. Обавезно проверите и проверите да ли је УСБ порт који користите за повезивање иПхоне уређаја са рачунаром у реду. Обично, рачунар неће моћи да открије или препозна ваш иПхоне пошто УСБ порт не може да успостави безбедну везу на оба уређаја. Покушајте да користите други УСБ порт на рачунару и видите да ли има било каквих промена.

Неправилни програми на рачунару. Понекад је проблем у компјутерском програму. Осим заштитних зидова и сигурносних пакета, други компјутерски програми могу прекинути иТунес процесе као што су враћање или ажурирање, а иТунес грешка 9 служи као неповољан излаз. Пошто ће било тешко одредити који тачно међу инсталираним рачунарским програмима изазива проблеме са процесима враћања и ажурирања за иТунес, можете покушати да користите други рачунар (ако је доступан). То ће вам помоћи да сазнате да ли је проблем на том рачунару или не.

Погрешна подешавања датума и времена. Иако ово може звучати мало чудно, али неки корисници иПхоне-а су пронашли везу између ових поставки и иТунес грешке 9. Оно што се десило било је када су покушали да ажурирају или врате иОС преко иТунес-а, поставке датума и времена на иОС-у не поклапа се или се разликује од рачунара. Испоставило се да су ове варијације поставки покренуле иТунес грешку 9. Тако да можете размислити о провјери поставки датума и времена на оба уређаја и провјерите јесу ли исправно постављени. Такође је вредно напоменути да користите или да се пријавите на рачунар као администратор, а не као гост корисник. Пријава као посљедња може значити и ограничен приступ свим функционалностима система.

Како поправити грешку иТунес 9 на вашем иПхоне 6?

Постоји много различитих начина за рјешавање иТунес грешке 9. То значи да треба размотрити могуће узроке проблема. Оно што је можда радило за друге можда неће радити за вас тако да заиста морате бити стрпљиви док испробавате сва могућа решења да бисте се решили ове грешке. У наставку су истакнута генеричка решења и препоручена решења за решавање проблема са иТунес-ом 9 на иПхоне-у.

Корак 1. Обавезно поново покрените (хард ресет) ваш иПхоне 6.

Узимајући у обзир да је иТунес грешка 9 узроковала да се ваш уређај замрзне, извршавање поновног покретања силе могло би помоћи.

  • Да бисте то урадили, притисните и држите дугмад Слееп / Ваке и Хоме истовремено најмање 10 секунди док се не појави Аппле лого.
  • Сачекајте да ваш иПхоне заврши процес поновног покретања.

Након поновног покретања, покушајте поново да ажурирате или обновите путем иТунес-а и видите да ли постоје било какве промене.

Овај метод често решава проблеме и грешке уређаја узроковане мањим софтверским грешкама које утичу на одређене компоненте иПхоне уређаја.

Корак 2. Ажурирајте иТунес на најновију доступну верзију.

Понекад је то иТунес програм који узрокује проблем због некомпатибилности система са иОС 10 или новијим верзијама. Покушајте да проверите тренутну верзију иТунес-а инсталирану на рачунару и видите да ли постоје доступне софтверске надоградње или најновију верзију коју можете користити. Иако је могућност неусклађености система да узрокује грешку иТунес 9 ријетка, вриједи покушати.

Корак 3. Уђите у режим опоравка.

Можете користити режим за опоравак и обновити ваш иПхоне 6, ако стандардни иТунес обнављање или процес ажурирања неће проћи. Ево како да уђете у режим опоравка на уређају иПхоне 6:

  • Повежите иПхоне са рачунаром.
  • Отворите иТунес.
  • Када је ваш иПхоне препознат у апликацији иТунес, поново покрените силу тако што ћете истовремено притиснути и држати дугме Слееп / Ваке и Хоме. Држите оба тастера када се појави Аппле лого и пустите их када се појави екран за опоравак .
  • Тада ћете бити упитани са опцијом Врати или Ажурирај . Изаберите жељену опцију. Ако се одлучите за иТунес да избрише ваше податке и вратите се на фабричке поставке, изаберите опцију Ресторе . Ако желите да поново инсталирате без брисања података, изаберите Ажурирај .

Обратите се Аппле подршци за даљу помоћ

Ако ниједан од ових метода није у стању да реши проблем и да још увек добијате иТунес грешку 9 док покушавате да вратите или ажурирате ваш иПхоне 6, онда би ваша следећа најбоља опција била да контактирате Аппле подршку за ескалацију проблема и додатне препоруке. Ескалирање ове грешке као питања након ажурирања такође се препоручује да се Апплеу нађе на којој грешци да исправи њихов следећи иОС упдате. Или можете да ескалирате проблем на свој иПхоне носач за друге опције.

Повежите се са нама

Ако имате других проблема са иОС уређајем, укључујући иПхоне 6с, можете посјетити нашу страницу за рјешавање проблема или испунити и послати овај образац како бисте добили додатну помоћ од нашег тима за подршку. Само будите сигурни да нам доставите све потребне информације, као што је модел вашег иОС уређаја, као и више детаља о проблему који имате са својим уређајем. На пример, када је проблем почео да се дешава или шта сте урадили пре него што се проблем покаже. На тај начин би било лакше да одредимо главни узрок (узроке) и помогнемо вам да пронађете најбоље могуће решење.