Зашто се Дропбок стално руши на мом Самсунг Галаки Ј3? Ево како то поправите ...

Дропбок је услуга у облаку и апликација коју инсталирате на телефону са истим именом је само клијент; можете управљати датотекама путем апликације, али те датотеке нису похрањене локално. Неки од наших читалаца који поседују Самсунг Галаки Ј3 се жале на грешку "Нажалост, Дропбок је стао", који се по њима појављује кад год отвори апликацију. Други су изјавили да се такав проблем појавио убрзо након ажурирања и претпостављам да они говоре о ажурирању фирмвера.

Проблеми који се односе на апликације често се лако решавају, посебно ако имате посла са апликацијом треће стране; само требате деинсталирати апликацију и проблем је нестао. Међутим, постоје случајеви у којима се ти проблеми јављају због озбиљнијег проблема, зато је императив да приликом отклањања проблема морате бити темељни да бисте знали у чему је проблем. Када знате шта је проблем са телефоном, можете формулисати решење које може решити проблем заувек. Ако сте један од власника овог телефона и тренутно имате сличан проблем, прочитајте овај пост јер вам може помоћи.

За власнике који траже решење за другачији проблем, одустани од нашег Галаки Ј3 водича за решавање проблема, већ смо се позабавили многим проблемима које су пријавили наши читаоци. Пронађите питања која су слична вашим и користите решења која смо предложили. Ако не раде или ако вам је потребна додатна помоћ, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните "пошаљи" да нас контактирате.

Решавање проблема са Галаки Ј3 са грешком „Дропбок хас стоп“

Пре него што пређемо на решавање проблема, набројаћу неке од могућности зашто се овај проблем догађа на вашем телефону сваки пут када отворите Дропбок ...

  • Ажурирање фирмвера је можда изазвало неке проблеме са компатибилношћу
  • Дропбок је можда потребно само ажурирати
  • То може бити проблем са самом апликацијом
  • Можда је то само знак озбиљног проблема са фирмваре-ом

Сада, о овом проблему, ево најпрактичнијег али сигурнијег (за ваше датотеке и телефон).

Корак 1: Сазнајте да ли Дропбок треба ажурирати

Проблеми везани за апликацију који су се појавили након ажурирања фирмвера често се поправљају једноставним ажурирањем дотичних апликација. У овом случају, морамо само да сазнамо да ли постоји ажурирање за Дропбок и да га ажурирамо да би искључили ову могућност.

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Плаи Сторе.
  3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да бисте апликације аутоматски ажурирали, додирните тастер Мени, додирните ставку Поставке, а затим додирните ставку Аутоматско ажурирање апликација да бисте потврдили избор у пољу за потврду.
  4. Додирните Дропбок, а затим тапните на Упдате да бисте је ажурирали.

Док сте на овом екрану, најбоље је да ажурирате све апликације које је потребно ажурирати само да бисте били сигурни да ниједна од тих апликација не узрокује проблем.

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Плаи Сторе.
  3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да бисте апликације аутоматски ажурирали, додирните тастер Мени, додирните ставку Поставке, а затим додирните ставку Аутоматско ажурирање апликација да бисте потврдили избор у пољу за потврду.
  4. Додирните Упдате [кк] да бисте ажурирали све апликације са доступним ажурирањима.

Након што се ово и Дропбок и даље руши, пређите на следећи корак.

Корак 2: Ресетирајте Дропбок тако што ћете обрисати кеш и податке

Проблем може бити у самој апликацији. У ствари, већина проблема везаних за апликације које смо срели пре су били због апликација које су се рушиле. Дакле, у овој процедури, желим да ресетујете Дропбок тако што ћете обрисати кеш и податке. Ако се ажурира у кораку 1, ажурирање ће остати, али ће поставке и датотеке повезане с апликацијом бити избрисане, укључујући датотеке које сте преузели. Датотеке које сте сачували у вашем Дропбок рачуну, међутим, остају нетакнути док се чувају у облаку.

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Апликације.
  4. Тапните на Менаџер апликација.
  5. Додирните Дропбок.
  6. Додирните Стораге.
  7. Додирните Цлеар цацхе.
  8. Додирните Обриши податке, а затим додирните ОК.

Ако се проблем и даље јавља, време је да уклоните апликацију и поново је инсталирате.

Корак 3: Деинсталирајте Дропбок и поново га инсталирајте

Да бисте били сигурни да имате нову копију Дропбок апликације на телефону, најбоље је да је деинсталирате и поново инсталирате. Разумем да сте ажурирали апликацију, али оно што покушавамо да урадимо овде је да се ослободимо могућих корумпираних фајлова апликација због чега морамо да га деинсталирамо да бисмо избрисали све његове компоненте и поново их инсталирали:

  1. На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
  2. Додирните Подешавања> Апликације.
  3. Пронађите и куцните на Дропбок.
  4. Тапните на жељену апликацију.
  5. Додирните Деинсталирај.
  6. Поново тапните на Деинсталирај да бисте потврдили.

А ово је начин на који преузимате и поново инсталирате Дропбок:

  1. На почетном екрану идите: Аппс> Плаи Сторе.
  2. Додирните траку за претрагу Гоогле Плаи (на врху), а затим унесите "дропбок" и изаберите је са листе.
  3. Сада додирните Инсталирај.
  4. Да бисте наставили, прегледајте потребне дозволе за апликације, а затим тапните на Прихвати.

Корак 4: Ресетујте сва подешавања као што је можда због неке погрешне конфигурације

Под претпоставком да се апликација још увијек руши након деинсталирања и поновног инсталирања, вријеме је да се овај проблем сагледа из другог кута јер то може бити проблем са фирмваре-ом. Најлогичнија ствар коју можете да урадите у овом тренутку је да ресетујете сва подешавања телефона да бисте их вратили на фабричка подразумевана подешавања без брисања датотека, апликација, контаката, итд. То је ефикасна процедура за решавање проблема тако да постоји велика шанса да можете да поправите овај проблем са овом методом:

  1. На почетном екрану додирните и превуците нагоре или надоле да бисте приказали све апликације.
  2. Из почетног екрана, идите: Сеттингс> Бацкуп анд ресет.
  3. Тапните на Ресетуј поставке.
  4. Тапните на Ресетуј поставке да бисте потврдили.
  5. Ако је могуће, унесите ПИН, лозинку или образац.
  6. Тапните на Ресетуј поставке.

Отворите Дропбок након тога и ако се и даље руши, вријеме је да направите крајњи поправак.

Корак 5: Бацкуп датотека и података и ресетирајте телефон

То је додатна миља коју узмете ако проблем настави да вас мучи чак и након што поново инсталирате апликацију и ресетујете сва подешавања вашег уређаја. За овакав проблем апликације, ресетирање је више него довољно да га поправите, али будите сигурни да направите резервну копију важних датотека и података јер ће они бити избрисани. Такође, побрините се да узмете у обзир ваш Гоогле ИД и лозинку или онемогућите Фацтори Ресет Протецтион пре ресетовања, тако да нећете бити закључани.

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
  4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
  6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
  7. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
  8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
  9. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
  10. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

До сада смо искључили сваку могућност и надам се да бисте могли ријешити проблем са телефоном једним од горе наведених корака. Срећно!