Зашто се мој иПхоне 6с не може вратити или ажурирати путем иТунес-а, грешка 9 [Водич за рјешавање проблема]

Иако би многи људи радије користили иТунес у враћању или ажурирању иОС-а, посебно када се рјешавају различити проблеми са иОС уређајем на софтверу, други нису успјели добити исти позитиван резултат. У ствари, неколико власника иПхоне 6с је имало проблема када је користила иТунес за било коју сврху, јер су добили грешку 9, рекавши да иПхоне није могуће вратити због непознате грешке. Шта значи иТунес грешка 9 и шта изазива појаву на иПхоне 6с? Ово су главна питања на која се треба позабавити у овом посту. Прочитајте да бисте сазнали више.

Али пре него што скочимо право на решавање проблема, ако имате других проблема са вашим иПхоне-ом, проверите да сте се вратили на нашу страницу за решавање проблема, јер смо већ обрадили многа питања која су пријавили наши читаоци. Пронађите питања која су слична вашим и користите решења која смо предложили. Ако не раде за вас или вам је потребна додатна помоћ, попуните наш упитник за проблеме са иПхоне уређајем и дајте нам точније информације о вашем проблему како бисмо вам пружили најбоље рјешење.

Шта значи иТунес грешка 9?

Кодови грешака су компјутерски кодови који означавају неправилне процедуре. Сваки од ових кодова је праћен поруком о грешци или упозорењем која крајњим корисницима даје наговештај о томе шта је пошло наопако и шта треба да се уради да би се исправила. иТунес грешка 9 значи да је нешто пошло по злу док програм покушава да врати иПхоне. Највероватније се то дешава због неисправног хардвера као што је оштећени УСБ кабл или УСБ порт у употреби. Иако је иТунес успио покренути процес враћања иОС-а, није га могао довршити јер је комуникација између иТунес-а и вашег иПхоне-а изгубљена. Овај нередовит процес је означен као иТунес грешка 9 помоћу компјутерског система.

У међувремену, постоје и други случајеви у којима иТунес позива кориснике са истом грешком због неких софтверских проблема. Као што Апплеова подршка објашњава, сигурносни софтвер инсталиран на рачунару такође може прекинути иТунес приликом враћања вашег иПхоне уређаја. Оно што се дешава је да је сигурносни софтвер открио неке могуће сигурносне пријетње с вашег иПхоне уређаја, тако да извршава свој задатак да осигура сигуран сустав блокирањем уређаја. Као резултат тога, комуникација између вашег иПхоне 6с и иТунес програма се изненада губи. То је вероватно случај ако на рачунару имате инсталиран антивирус или заштитни зид.

Поред безбедносног софтвера, проблеми са мрежом су такође један од фактора који могу да изазову исту грешку када се користи иТунес за враћање иОС-а. У суштини, иТунес би требао да приступи Аппле серверима да би извршио захтеве као што је приступање претходним иОС резервама преко иЦлоуд дискова или преузимање најновије иОС верзије за ваш иПхоне. Без стабилне мрежне везе, процес се чешће прекида и на крају иТунес неће моћи да доврши захтев јер губи везу са Аппле серверима. И да вас обавестимо о томе, иТунес вас упозорава са кодом грешке 9 који каже да не може вратити ваш иПхоне због непознате грешке.

Неисправне поставке датума и времена на вашем иПхонеу и рачунару су такође међу другим могућим узроцима. За друге, грешка 9 се показала као негативан исход иПхоне-а.

Када се догоди грешка иТунес 9, ваш иПхоне се обично замрзне и престане реагирати на додире. С обзиром на ово стање, нећете моћи ништа. Ово је једна од иТунес грешака које се ретко дешавају, али када удари, сигурно ћете бити у невољи. Ипак, још увек можете да покушате да решите ову грешку.

Како поправити грешку иТунес 9 на вашем иПхоне 6с?

У наставку су истакнута генеричка решења и препоручена решења за решавање проблема 9 када покушавате да вратите ваш иПхоне 6с у иТунес. Ове методе ће радити само с обзиром да нема оштећења било којег хардвера или физичких компоненти вашег иПхоне уређаја. Пре него што почнете да извршавате неки од следећих метода за решавање проблема, обавезно проверите следеће:

Оперативни систем рачунара. У највећој могућој мери користите најновију верзију оперативног система за ваш рачунар (Виндовс или Мац). Ово је да би се осигурало да ваш уређај може да задовољи минималне системске захтеве да би могао да ради са вашим иПхоне 6с.
Подешавања датума и времена. Проверите да ли је ваш рачунар и ваш иПхоне 6с подешен на тачан датум и време. Из неких разлога, погрешне поставке датума и времена на било којем уређају резултирале би конфликтом приликом употребе програма иТунес. Можете ручно подесити датум и време на вашем иПхоне 6с и рачунару да бисте били сигурни да су исправни.
иТунес версион. Проверите и проверите да ли користите најновију верзију програма иТунес на рачунару. Ако је потребно, деинсталирајте тренутну верзију коју имате на рачунару, а затим преузмите и инсталирајте најновији иТунес софтвер који је доступан на Аппле веб страници. Поред рачунара, иТунес би требало да испуни и минималне системске захтеве за рад са вашим иОС уређајем без икаквих проблема.

Након што сте проверили и удовољили горе наведеним захтевима, можете почети са решавањем проблема. Обавезно тестирајте свој уређај након завршетка сваке методе да бисте сазнали да ли је грешка исправљена или не. По потреби пређите на следеће одговарајуће решење.

Прво решење: Проверите и управљајте заштитним зидом или безбедносним поставкама на рачунару.

С обзиром да су сигурносни софтвер као што је антивирус и фиревалл међу могућим кривцима, неопходно је прво провјерити на њима. Покушајте да проверите антивирусне или фиревалл поставке и ако је потребно, направите нека подешавања да бисте омогућили потпуни приступ вашем иПхоне-у у овом тренутку. Ако то урадите, иТунес и ваш иПхоне ће имати стабилну везу и моћи ће да комуницирају једни са другима док се не заврши тражени процес. Међутим, ако нисте сигурни које поставке или опције треба да раде са безбедносним софтвером, можете га привремено искључити. Када завршите враћање иПхоне уређаја помоћу апликације иТунес, можете поново да омогућите безбедносни софтвер на рачунару. Можете се обратити развојном софтверу за сигурносни софтвер или посјетити његову страницу подршке за додатну помоћ у конфигурацији поставки. Након што направите неопходне измене поставки безбедносног софтвера, поново покрените рачунар, поново прикључите иПхоне 6с и затим поново покушајте да користите иТунес. Ако се грешка поново појави, покушајте с другим примјењивим рјешењима.

Друго решење: Проверите физичке везе између вашег иПхоне-а и рачунара.

Да бисте искључили могућност да грешка дође до неисправног УСБ кабла или УСБ порта, проверите да ли ваш УСБ кабл и УСБ прикључак на који је повезан, функционишу. Можете покушати да се пребаците на други УСБ порт на рачунару да бисте видели да ли постоје било какве промене. Колико год је то могуће, користите само УСБ прикључак који сте добили са Аппле-ом или оригинални УСБ кабл који сте добили уз иПхоне да бисте га повезали са рачунаром. Други УСБ каблови једноставно нису компатибилни са вашим иОС уређајем и тиме се доводе у конфликт.

Алтернативно, можете користити други рачунар ако је доступан. То ће вам помоћи да одредите да ли је проблем изолован на рачунару који користите.

Треће решење: присили свој иПхоне 6с да се поново покрене.

Обично ћете имати замрзнути иПхоне када дође до грешке 9. У овом случају потребно је поновно покретање силе како би се ваш иПхоне вратио и поново покренуо.

Да бисте то урадили, притисните и држите дугмад за напајање и почетно истовремено у трајању од најмање 10 секунди, а затим отпустите обе типке када се појави Аппле лого. Ваш иПхоне се затим поново покреће.

У случају да иТунес или рачунар не реагује због грешке, мораћете да извршите поновно покретање силе на рачунару.

Да бисте то учинили, дуго притисните дугме за напајање на процесору рачунара док се не искључи. Сачекајте најмање 30 секунди, а затим поново укључите рачунар. Када се потпуно поново покрене, поново повежите иПхоне 6с и поново покушајте да га вратите преко иТунес-а.

Четврто решење: Извршите ДФУ враћање.

ДФУ је кратица за Девице Фирмваре Упдате, системско сучеље на вашем иПхоне уређају које омогућава да уређај комуницира са иТунес-ом без учитавања боотлоадера или иОС-а као стандардни опоравак. Можете ставити ваш иПхоне 6с у ДФУ моду да бисте смањили фирмвер или употребили прилагођени фирмвер који је потребан за ажурирање, откључавање СИМ картице или пробијање из затвора. Обнављање ДФУ-а често обављају Апплеови техничари када се ради о озбиљнијим проблемима и грешкама на иПхоне софтверу. Можете размотрити ову опцију ако све остало није успело да се ослободи грешке иТунес 9 на вашем крају. Ево како треба да се уради:

Укључите иПхоне у рачунар и отворите иТунес. Није битно да ли је ваш иПхоне укључен или искључен.

Притисните и држите Слееп / Ваке дугме и Хоме Буттон заједно 8 секунди.

Након 8 секунди, отпустите Слееп / Ваке Буттон али наставите да држите Хоме Буттон док иТунес не каже “ иТунес је открио иПхоне у опоравку. ИТунес је открио иПхоне у опоравку

Пусти Хоме Буттон. Екран вашег иПхоне-а ће бити потпуно црн ако сте успешно унели ДФУ режим. Наставите са враћањем иТунес-а ако сте успешно унели ДФУ, иначе покушајте поново од почетка.

Напомена: Знат ћете да ли сте успјешно ушли у ДФУ мод ако ваш иПхоне заслон остане црн. У овом тренутку, иТунес би вас већ морао упозорити да је препознао или открио ваш иПхоне 6с и да ће омогућити његово враћање.

Вратите свој иПхоне користећи иТунес.

Пратите остала упутства на екрану да бисте довршили процес враћања ДФУ режима.

Морате имати на уму да је време потребно за враћање ДФУ режима. Можда нећете моћи успешно да уђете у ДФУ режим у првом покушају, па будите стрпљиви и покушајте поново док не стигнете тамо.

Ако ДФУ режим враћања и даље није успео да поправи грешку иТунес 9 и још увек нисте могли да вратите ваш иПхоне 6с у иТунес, онда можете размислити о употреби других алата за управљање иОС уређаја. Можете преузети било који од иОС алатки за опоравак или поправку на мрежи, а затим покушати. Само изаберите ону која најбоље одговара вашим потребама и компатибилна са вашим уређајем.

Обратите се Аппле подршци

Ваша последња опција у случају да се иТунес грешка 9 настави након извршавања свих примењивих решења и заобилазних решења је да се проблем подигне на Аппле подршку или вашег оператера. Можете затражити додатну помоћ у напреднијем решавању проблема користећи неопходне алате да бисте се решили проблема. Или можете једноставно однети иПхоне 6с у Аппле Гениус бар и имати техничара који је процјенио ваш уређај за могуће индикације о оштећењу хардвера.