Зашто мој Самсунг Галаки Ноте 8 не може да отвори или погледа прилоге е-поште и како да га поправи? [Решавање проблема за]

Постоји неколико разлога због којих можда нисте у могућности да отворите или погледате прилог е-поште на мобилном уређају. То може бити због проблема са сервером за е-пошту, апликацијом за е-пошту, неподржаним типом датотеке, као и грешкама и грешкама на фирмверу уређаја. Да сумирамо, основни узрок може бити или унутар саме апликације или самог фирмвера уређаја.

Као одговор на питање наших читалаца о томе зашто се е-маил прилози не учитавају или отварају на Галаки Нотеу 8, објаснила сам уобичајене кривце заједно са резимом могућих решења и решења за решавање проблема. Читајте даље да бисте сазнали шта вас спречава да отворите или прегледате прилоге е-поште на вашем Самсунг Галаки Ноте 8 и шта треба да се уради на вашем крају као лек.

Пре него што пређемо на наш водич, ако имате других проблема са уређајем, проверите да ли сте посетили нашу страницу за решавање проблема у вези напомене 8 јер смо већ обрадили неке од најчешћих проблема са овим уређајем. Пронађите проблеме који су слични с вашим и користите рјешења која смо предложили. Ако вам је и након тога потребна наша помоћ, попуните наш упитник и притисните "пошаљи" да нас контактирате.

Могући разлози зашто не можете отворити или прегледати привитке е-поште на вашој Галаки Ноте 8

Као што је раније поменуто, неколико фактора може вас довести до тога да имате проблем. Хајде да почнемо и да се бавимо њима један по један. Међу могућностима је да вашу датотеку можда неће подржавати приложена датотека. То значи да на телефону можда није инсталирана компатибилна апликација или алатка која може да отвори тип датотеке приложен у пошти. Обично ћете добити поруку упозорења у овом случају. Рецимо, на пример, да је прилог ПДФ фајл и да немате инсталиран ПДФ прегледач на вашем уређају. Наводно приложена датотека се неће отворити јер ниједна апликација је не препознаје. Као резолуцију, морате инсталирати потребан софтвер да бисте прегледали и приступили прилогу е-поште на вашој Галаки Ноте 8.

Иста ствар се може догодити када се приложена датотека поквари. Чак и ако на телефону постоји компатибилан софтвер или апликација која га може покренути, привитак можда и даље неће бити доступан јер је покварен. Можда ћете моћи да је преузмете, али ћете највероватније добити грешку оног тренутка када је покушате да отворите.

Софтверске грешке које утичу на фирмвер уређаја такође могу да спрече учитавање одређених фајл прилога путем апликације Маил или неке друге апликације за е-пошту која се користи. Ово се обично дешава када се инсталира неисправно ажурирање. Уопштено, сви ови могући узроци су повезани са софтвером, тако да ћете вероватно моћи да их поправите када решавате проблеме.

Ако желите да наставите са решавањем проблема, прочитајте даље да бисте сазнали које опције имате као потенцијална решења.

Шта учинити ако не можете погледати или отворити привитке е-поште на вашем Самсунг Галаки Ноте 8?

У наставку је истакнута листа примјењивих рјешења и потенцијалних рјешења за вас. Будите сигурни да покушате да отворите проблематични прилог е-поште након извршавања сваке методе да бисте утврдили да ли је проблем већ исправљен. У супротном, пређите на следеће могуће решење.

Решавање проблема са својом апликацијом за е-пошту

Опет морате имати на уму да главни проблем може бити унутар фирмваре-а уређаја или е-маил апликације која се користи. Дакле, ово би требале бити прве ствари које бисте требали размотрити прије тога. Међу најчешће коришћеним апликацијама за е-пошту су Гмаил, Оутлоок, Маилбок. Ако користите друге клијенте е-поште од оних који су поменути, размислите о њима међу њима и почните са решавањем проблема помоћу следећих решења:

Затворите и поново покрените апликацију за е-пошту. Да бисте искљуцили могуцност насумицне грешке која вас спрецава да отворите прилог е-маил-у, поновно покретање е-маил апликације мозе помоци да се исправи тај проблем и врати е-пошта и ради како је планирано. Поновно покретање апликације такође брише све грешке из апликације. Са тим речима, затворите своју апликацију за е-пошту, а затим је поново отворите. Када се у потпуности покрене, покушајте да отворите е-поруку која садржи прилог који желите да погледате, а затим видите да ли сада можете да отворите или приступите датотеци.

• Са било ког екрана, притисните тастер Недавне апликације, који се налази у доњем левом углу екрана.
• Да бисте затворили појединачну недавну апликацију, додирните апликацију (апликацију за е-пошту) са листе и превуците је удесно или улево или додирните ' Кс '.
• Да бисте затворили све недавне апликације, куцните на икону Цлеар алл .

Преузмите потребан софтвер за преглед или отварање приложене датотеке (ако је потребно). Прилози за датотеке морају бити у форматима које уређај препознаје, у супротном нећете моћи да их прегледате или отворите. У случају да прилог датотеке није подржан на вашем уређају као када није инсталирана потребна апликација, провјерите који тип датотеке је привитак е-поште покушајте потражити компатибилну апликацију која може обрадити датотеку. Знат ћете коју врсту датотеке привитак е-поште потражите у наставку назива датотеке или као име датотеке.пдф (ПДФ датотека) или филенаме.бмп (битмап имаге), итд. У овом случају, требате приступити Гоогле Плаи Стореу за потребан софтвер или апликацију.

РЕЛЕВАНТ ПОСТС:

• Како поправити свој Самсунг Галаки Ноте8 који не може да се повеже на Ви-Фи [Водич за решавање проблема]
• Галаки Ноте 8 мобилни подаци настављају да се одвајају, Ви-Фи пада изнова и изнова, друга питања
• Самсунг Галаки Ноте8 приказује грешку "Нажалост, Галерија је престала" [Водич за решавање проблема]
• Фацебоок наставља са падом на Самсунг Галаки Ноте8 [Водич за решавање проблема]
• Како поправити проблеме са апликацијама у Галаки Ноте 8, другим проблемима апликација

Ажурирајте апликацију е-поште. Програмери обично исписују периодична ажурирања како би њихове апликације биле оптимизоване и стабилне. Остала ажурирања су такође подстакнута да задрже апликације у корак са новим променама које доносе нове верзије фирмваре-а Андроид-а. Ако апликација није постављена да аутоматски инсталира ажурирања, тада је морате конфигурирати ручно. Ево како:

1. На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
2. Додирните Плаи Сторе.
3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да би се апликације аутоматски ажурирале, додирните Мени> Подешавања, а затим додирните ставку Аутоматско ажурирање апликација да бисте потврдили избор у пољу за потврду.
4. Изаберите једну од следећих опција:
5. Додирните Упдате [кк] да бисте ажурирали све апликације са доступним ажурирањима.
6. Додирните појединачну апликацију (ваша апликација за е-пошту), а затим додирните Ажурирај да бисте ажурирали једну апликацију.

Обришите кеш и податке из апликације за е-пошту. Привремене датотеке које се чувају у апликацији за е-пошту као кеш такође могу да доведу до проблема. Када се неке датотеке у апликацији за е-пошту оштете, може се утицати на целокупну функцију апликације. Дакле, потребно је ослободити се ових оштећених садржаја. Следите ове кораке да бисте избрисали кеш и податке из апликације за е-пошту Галаки Ноте 8.

1. На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Додирните жељену апликацију у подразумеваној листи или додирните икону 3 тачке> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
4. Додирните Стораге .
5. Додирните Обриши податке, а затим додирните ОК .
6. Додирните Цлеар цацхе.

Деинсталирајте и поново инсталирајте апликацију е-поште (ако је примјењиво). Ако брисање кеша и података на апликацији не буде добро, могуће је да се сама апликација е-поште оштети и да не може да обавља одређене функције као што су отварање прилога е-пошти. У том случају, деинсталирање и поновно инсталирање апликације е-поште може потенцијално поправити. Ево како се то ради:

1. На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације .
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Додирните жељену апликацију у подразумеваној листи или додирните икону 3 тачке> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
4. Додирните жељену апликацију (апликација е-поште).
5. Додирните Деинсталирај .
6. Поново тапните на Деинсталирај да бисте потврдили.

Поново уклоните и подесите свој налог е-поште. Ако ниједан од претходних метода не може да реши проблем и да још увек не можете да отворите или прегледате прилоге е-поште, требало би да размислите о уклањању и поновном додавању налога е-поште. Могуће је да је сам налог е-поште проблем и зато га треба ресетовати или поставити као нови. Пре него што уклоните свој налог е-поште, обавезно имајте на уму информације о рачуну јер ће вам бити потребно касније током процеса подешавања налога е-поште. Када је све постављено, наставите са следећим корацима.

Кораци за уклањање налога е-поште:

1. На почетном екрану тапните на Апликације .
2. Додирните Подешавања .
3. Дођите до ставке Рачуни и куцните на њу .
4. Додирните налог е-поште са којим имате проблема.
5. Додирните Још .
6. Додирните опцију за уклањање налога.

Ако е-порука коју сте примили преко тог налога користи апликацију која се преузима из Гоогле Плаи продавнице или Самсунг апликација, додирните Подешавања-> Апликације-> Менаџер апликација. Потом потражите апликацију за е-пошту коју сте користили као Иахоо Маил, на пример. Коначно, додирните дугме Деинсталирај да бисте уклонили апликацију за е-пошту.

Да бисте поново додали налог, следите ове кораке:

1. Идите на Аппс-> Сеттингс-> Аццоунтс-> затим додирните опцију Адд аццоунт испод других налога у менију поставки.
2. Изаберите Е-пошта .
3. Унесите информације да бисте поново регистровали налог е-поште.

Ако користите апликацију е-поште треће стране, можете само да инсталирате апликације и поново подесите налог.

Када је налог успешно подешен, поново покрените Галаки Ноте 8 и покушајте поново да отворите прилог у поруци е-поште.

Решавање проблема са уређајем.

Ако се проблем и даље јавља након решавања проблема са апликацијом за е-пошту и налогом е-поште, ваша следећа опција је да решите проблем са Галаки Ноте 8. Нешто у вашем уређају могло је да доведе до проблема у апликацији за е-пошту и тиме утиче на неке функције апликације, посебно на е-пошту аттацхмент процессинг. Да бисте то елиминисали од могућих криваца, можете покушати са следећим заобилазницама. Пре него што урадите било шта друго, проверите да ли је ваш Галаки Ноте 8 фирмвер ажуриран. У супротном, размислите о инсталирању најновије доступне верзије. Ако је фирмвер уређаја већ ажуриран а проблем и даље постоји, покушајте с овим методама.

Извршите софт ресетовање. Софт ресет р ребоот на уређају може помоћи у отклањању мањих пропуста који узрокују да уређај или апликација постану скитница или нефункционални. Ако први пут наиђете на проблем гледања или отварања прилога е-поште на Галаки Ноте 8, поновно покретање телефона може бити правни лијек.

У случају када уређај престане да реагује када се апликација за е-пошту сруши или се лоше понаша, потребно је поново покренути силу. Слично софт ресетовању, поновно покретање силе неће утицати на податке похрањене на вашем уређају, тако да је исто тако сигурно. Ево како да присилите Галаки Ноте 8 да се поново покрене, ако је потребно:

1. Притисните и држите истовремено дугмад Повер и Волуме Довн око 10 секунди док се уређај не искључи.
2. Сачекајте док се не појави екран Маинтенанце Боот Моде .
3. На екрану Маинтенанце Боот Моде изаберите опцију Нормал Боот .
4. Можете користити дугмад за јачину звука да бисте се кретали кроз опције менија, а доњи леви тастер испод дугмета за јачину звука да бисте изабрали.
5. Сачекајте док уређај не заврши ресетовање.

Очистити кеш партицију. Неки проблеми са уређајем су изазвани сложеним грешкама које улазе у одређену партицију вашег телефонског система. У овом случају, брисање партиције кеша може бити тражено решење. За разлику од главног ресетовања, брисање партиције кеша неће избрисати ваше критичне податке сачуване на вашем телефону. Међутим, креирање резервне копије података на интерној меморији је још увек веома препоручљиво пре него што наставите са овим корацима:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање .
3. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ( 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система ).
4. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили ' випе цацхе партитион '.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за смањивање јачине звука све док не означите „да“ и притисните дугме за напајање.
7. Када се заврши партиција за брисање кеша, означава се “ Ребоот систем нов ”.
8. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Након поновног покретања, отворите апликацију е-поште и покушајте да приступите прилогу датотеке да бисте видели да ли сте сада у могућности да то учините.

Фабрички ресет (опционално). Размислите о фабричком ресетовању или мастер ресет-у као задњем случају, ако брисање партиције кеша не успе да искоријени грешку и још увек не можете отворити привитак е-поште на вашој Галаки Ноте 8. Највјероватније оно с чиме се бавите је сложен проблем фирмвера који може само поправити комплетним ресетовањем на уређају. Морате имати на уму да ће сви ваши лични подаци бити избрисани током процеса. Ако желите да наставите са главним ресетовањем, направите резервну копију уређаја пре него што наставите са следећим корацима:

1. На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације .
2. Додирните Подешавања> Цлоуд и налози.
3. Додирните Бацкуп анд ресторе.
4. Ако желите, куцните Бацк уп ми дата да бисте померили клизач на ОН или ОФФ.
5. Ако желите, куцните на Ресторе да бисте клизач померили на ОН или ОФФ.
6. Додирните дугме за повратак у мени Подешавања и додирните опцију Управљање> Поништи> Враћање фабричких података.
7. Тапните на Ресет за потврду .
8. Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
9. Тапните на Настави .
10. Додирните Избриши све

Требат ће вам Гоогле вјеродајнице да бисте довршили главни ресет ако је на вашем уређају омогућена заштита од крађе или ако сте се пријавили на Гоогле рачун на телефону ..

Потражите додатну помоћ

Још увијек не можете отворити или прегледати привитке е-поште на Галаки Ноте 8? Ако је тако, контактирајте ваш тим за подршку провајдера е-поште, ескалирајте проблем и покушајте да затражите додатну помоћ у извођењу напредних метода за решавање проблема користећи неопходне алате за обраду е-поште на њиховом крају. Ако имате АцтивеСинц или МС Оутлоок као клијент е-поште, можете да контактирате Мицрософт подршку или Гоогле подршку ако користите Гмаил налог. Они ће највероватније моћи да ураде нешто на свом крају као што су ресетовање поставки е-поште помоћу наменског софтвера за е-пошту. У случају да се проблем покрене након инсталирања ажурирања софтвера на ажурирање Галаки Ноте 8 или апликације за пошту, можда ћете морати да размислите о томе да контактирате Самсунгову подршку за више помоћи и друге опције. Могуће је да је ажурирање забрљало фирмвер уређаја или структуру поште, што вас спречава да гледате или приступате прилозима е-поште.

Постови које можда волите да прочитате:

• Самсунг Галаки Ноте8 приказује "Нажалост, грешка у поставкама" [Троублесхоотинг Гуиде]
• Како поправити Самсунг Галаки Ноте8 који приказује "Нажалост, порука је престала" грешка [Троублесхоотинг Гуиде]
• Самсунг Галаки Ноте8 приказује грешку "Нажалост, камера је престала" [Водич за решавање проблема]
• Самсунг Галаки Ноте8 наставља да се појављује грешка "Нажалост, Интернет је заустављен"