Проблеми са мрежом Аппле иПхоне 6с Плус: Нема Интернет везе, Мрежа није доступна, Нема сервиса, Претрага, Остале грешке у мрежи [Водич за решавање проблема]

Многи проблеми са уређајем се обично могу спречити применом одређених мера, али то је друга прича када је у питању мрежна повезаност. Док мрежни оператери или ИСП-ови имплементирају најбољу технологију како би осигурали да сваки њихов потрошач добива ништа осим брзих и стабилних веза, мрежни проблеми или прекиди мрежних услуга су неизбјежни.

Неки фактори, укључујући природу, могу неочекивано зауставити услуге мреже у било које доба дана. Чак ни нови уређаји нису изузети. У ствари, можете видети растући број притужби које су покренули корисници различитих мобилних уређаја, укључујући власнике Аппле иПхоне 6с Плус.

Међу широко распрострањеним проблемима који утичу на функционалност мреже иПхоне 6с Плус би били, али не ограничавајући се на, никакву сервисну грешку, претраживање или недоступност мреже, неуспјело повезивање и повремену везу. Осим што се не могу повезати на Интернет, корисници иПхоне-а не могу да упућују или примају позиве због проблема са мрежом. Слање и примање е-порука и порука, укључујући иМессаге, може бити поремећено мрежним проблемима. Прочитајте даље да бисте сазнали који фактори могу да доведу до проблема са мрежом на уређају Аппле иПхоне 6с Плус и како се носити с њима.

Али пре свега, ако имате другачији проблем са уређајем, посетите страницу за решавање проблема коју смо поставили за иПхоне 6с Плус. Навешћемо сваки проблем на који се обраћамо сваке недеље на тој страници, па покушајте да видите да ли смо се већ раније обратили вашој забринутости. Ако јесмо, покушајте да користите решења која смо предложили и ако они не раде, можете нас контактирати попуњавањем овог обрасца.

Шта узрокује мрежне проблеме на вашем иПхонеу?

Прекиди мрежних услуга могу се десити из више разлога. То може бити проблем са добављачем мрежних услуга, статусом вашег рачуна, софтверским или најгорем оштећењем хардвера. Остали случајеви су везани за неисправну СИМ картицу. Ако видите грешке које се односе на СИМ картицу, то означава проблем са СИМ картицом. Како ти фактори утичу на мрежно повезивање на вашем иПхоне 6с Плус?

Проблеми са добављачем мрежних услуга - заказано одржавање, прекид рада система или прекид рада мреже означени су као проблеми код вашег мрежног провајдера. Провајдери мрежних услуга обично издају рана упозорења или претходне најаве о надолазећем одржавању као што су надоградње мрежног система. У супротном, проблем је неочекиван. Застоји система се такође могу десити по плану или неочекивано. Иста ствар са прекидима који утичу на мрежне услуге на одређеним местима. Да бисте утврдили да ли је проблем у мрежном провајдеру или ИСП-у, позовите их на верификацију.
Статус корисничког рачуна - превозници би обично имплементирали софт дисцоннецт или привремено онемогућили мрежне услуге за рачуне у статусу делинквента или оне који имају више од три узастопна неподмирена стања. За мрежне проблеме који се односе на рачун, контакт и / или договор са вашим оператором је обично кључ за враћање мрежних услуга.
Проблеми са софтвером - неке апликације могу преварити и изазвати мрежне грешке на вашем уређају. Оштећене датотеке могу такође изазвати случајни и неочекивани настанак истог проблема на вашем мобилном уређају. Мањи софтверски проблеми или недосљедности у апликацијама догађају се случајно на било којем мобилном уређају, укључујући иПхоне 6с Плус.
Проблеми са СИМ картицом - обично проблеми са мрежом који су повезани са проблемима са СИМ картицом приказани су одговарајућим порукама о грешци или кодовима СИМ грешака. Оне обично укључују грешке на Но Сервице, Сеарцхинг, НО СИМ цард детецтед или друге релевантне поруке о грешкама. У овом случају, проблем је изолован на СИМ картици и највјероватније се може поправити и на СИМ картици.
Оштећење хардвера - други најгори случајеви проблема са повезивањем на мрежу повезани су са оштећењем хардвера. Неке мрежне компоненте су можда оштећене услед излагања тешком паду или течности и разлог због којег имате проблема или добијате грешке приликом покушаја коришћења или повезивања на мрежу помоћу мобилног уређаја. Нажалост, питања везана за хардвер често захтевају помоћника овлашћеног техничара за иПхоне да би се поправили.

У међувремену, мрежни проблеми који се односе на софтвер и даље могу бити отклоњени извођењем неких заобилазних рјешења или покушајем било којег од потенцијалних рјешења која су касније приказана на овој страници.

Како поправити мрежне проблеме на вашем иПхоне 6с Плус?

Непосредна резолуција не може бити зајамчена посебно ако је стварни узрок проблема тешко одредити или неидентифициран. С обзиром на то, можда ћете морати да испробате неколико метода, за које сматрате да су примјењиве у вашој ситуацији. Докле год проблем није повезан са хардвером, ваша шанса да га поправите на свом крају је већа.

Пре него што почнете са неким од следећих корака за решавање проблема, обавезно проверите статус свог налога тако што ћете прво контактирати свог оператера. Још једна ствар коју треба провјерити код вашег оператера је прекид рада мреже. Решавање проблема неће бити потребно ако је проблем повезан са налогом или узрокован прекидом. Уместо тога, само следите препоруке вашег преносиоца да се мрежна услуга нормално настави.

Провера статуса налога - контактирајте свог оператера и проверите да ли је статус вашег налога добар и да су све ваше услуге активне. Такође се уверите да ваш оператер не намеће ограничења мрежним услугама на вашем рачуну или плану.
Провјера прекида мреже - опет, испади се могу догодити као планирани или неочекивани. За заказане прекиде, претходне најаве обично прави ваш оператер. Неочекивани прекиди би укључивали случајеве који су изазвали природу и који су узроковали поремећаје мрежне услуге. Техничка питања која утичу на мрежне системе вашег оператера такође су међу неочекиваним кривцима.

Након што сте потврдили статус рачуна и потврдили да је све добро и да нема прекида у раду мреже, али још увијек имате проблема с кориштењем мобилне мреже, можете испробати било које од генеричких рјешења и стандардних метода за рјешавање проблема како слиједи.

Корак 1. Ребоот (повер-цицле) Ваш рутер / модем.

То је обично први метод који су предложили добављачи Интернет услуга када је у питању решавање проблема са мрежним повезивањем у мобилним уређајима као што је иПхоне 6с Плус. Технички се називају циклуси напајања или једноставно поновно покретање или поновно покретање на рутеру или модему.

Кружење струје рутера или модема помаже у поновном успостављању везе између рутера / модема и мрежног торња, гдје се преноси сигнал. Такође може да поправи мање грешке на рутеру или модемском систему које су можда изазвале мрежне грешке на свим повезаним уређајима, укључујући и ваш иПхоне.

Ево како да напајате рутер / модем:

Искључите рутер / модем притиском на дугме за напајање.
Када је потпуно искључен, извуците кабл за напајање из извора напајања или утичнице.
Пустите га да се искључи најмање 30 секунди.
Након истека времена, поново га укључите у извор напајања.
Притисните дугме за напајање да бисте га поново укључили.
Сачекајте док се рутер / модем потпуно не покрене.

Сада покушајте да видите да ли је то поправило проблем са мрежом на вашем иПхоне-у.

Корак 2. Поново покрените (софт ресет) ваш иПхоне 6с Плус.

Ако се проблем и даље јавља након што укључите бежични рутер / модем, покушајте поново да покренете или рестартујете ваш иПхоне. Тиме ћете елиминисати све мање софтверске грешке на иПхоне уређају које су можда изазвале мрежне грешке или проблеме са повезивањем.

Ево како да правилно рестартујете (софт ресет) ваш иПхоне 6с Плус:

Притисните и држите дугме Слееп / Ваке неколико секунди док се не појави црвени клизач.
Повуците црвени клизач да бисте потпуно искључили иПхоне.
Сачекајте најмање 30 секунди.
Након протеклог времена, поново притисните и задржите дугме Слееп / Ваке док се не појави Аппле лого.

Ваш иПхоне ће се затим поново покренути. Након поновног покретања, провјерите мрежу и видите да ли сада ради добро.

Корак 3. Проверите и подесите мрежне поставке.

Понекад се проблеми са мрежом могу појавити због погрешних поставки или су одређене мрежне опције погрешно конфигуриране. На пример, режим авиона је омогућен на вашем иПхоне уређају. Са омогућеним режимом рада у авиону, највероватније ће се друге мрежне везе, укључујући Ви-Фи и Целлулар Дата Нетворк, аутоматски онемогућити. Да бисте омогућили Ви-Фи или мобилну мрежу података, морат ћете поново онемогућити начин рада у зракоплову.

Да бисте приступили и конфигурисали поставке режима летења на вашем иПхоне 6с Плус, следите ове кораке:

Превуците нагоре са дна почетног екрана. Тако ћете отворити контролни центар.
Додирните икону авиона у контролном центру да бисте искључили режим за авион .
Проверите своје Ви-Фи поставке и омогућите Ви-Фи ако је потребно након искључивања авионског режима.
Да бисте проверили Ви-Фи поставке на вашем иПхоне уређају, идите на Поставке-> Ви-Фи-> затим укључите прекидач да бисте поново укључили функцију .

Није могуће омогућити Ви-Фи / Ви-Фи прекидач је сив или неактиван?

Ако не можете да омогућите Ви-Фи зато што је дугме Ви-Фи неактивно или сиво, можете покушати да ресетујете мрежна подешавања на вашем иПхоне уређају. На тај начин ћете обрисати информације о мрежи укључујући Ви-Фи лозинку, АПН и ВПН поставке. Зато пазите да узмете у обзир ове информације пре него што наставите.

Да бисте вратили мрежне поставке на иПхоне 6с Плус, идите на Сеттингс-> Генерал-> Ресет-> Ресет Нетворк Сеттингс.

Након ресетовања мрежних поставки, поново покрените иПхоне, а затим се вратите у Ви-Фи поставке да бисте видјели да ли сада можете укључити Ви-Фи гумб да бисте омогућили значајку.

Није могуће повезати се помоћу ЛТЕ мрежног опсега?

Ако имате проблема са повезивањем на мрежу преко ЛТЕ-а, покушајте да се пребаците на друге доступне мрежне опсеге као што су 3Г или 4Г. Други корисници иПхоне-а који су имали сличне проблеме могли су да их поправе пребацивањем мрежних опсега осим подразумеваних.

Корак 4. Ажурирајте ваш иПхоне 6с Плус иОС на најновију доступну верзију.

Размислите о инсталирању најновије верзије иОС-а доступне за ваш уређај како бисте осигурали оптимизацију вашег иПхоне сустава. Ажурирања такође садрже исправке грешака, тако да ако случајно постоје проблеми са мрежом или грешке којима се тренутно бавите покреће грешка, онда ће се ажурирање вероватно поправити.

Да бисте проверили да ли је ажурирање доступно на вашем иПхоне 6с Плус, идите на Сеттингс-> Генерал-> Абоут-> Софтваре Упдате.

Ако је ажурирање доступно, пратите упутства на екрану да бисте наставили са преузимањем и инсталацијом ажурирања. Али, пре него што то урадите, прво можете размислити о томе да направите резервну копију уређаја.

Корак 5. Поново инсталирајте СИМ картицу.

Проблеми са СИМ картицом се обично могу решити поновном инсталацијом СИМ картице или уклањањем и поновним уметањем СИМ картице на ваш иПхоне. Понекад је СИМ картица можда лабава или најгора, оштећена. За оштећену СИМ картицу, обратите се мрежном оператеру ради препорука о замјени СИМ картице. Али пре него што то урадите, покушајте поново да инсталирате СИМ картицу и видите шта ће се касније десити. Ево како се то ради:

Потпуно искључите иПхоне. Препоручује се да потпуно искључите уређај пре него што извадите СИМ картицу како бисте избегли било какво оштећење.
Користите малу спајалицу за папир или алат за избацивање СИМ картице да бисте отворили лежиште СИМ картице.
Извадите СИМ картицу из лежишта СИМ картице.
Провјерите СИМ картицу на знакове оштећења као што су огреботине или удубљења.
Ако их нема, поново уметните СИМ картицу.
Уверите се да је СИМ картица правилно постављена, а затим затворите лежиште СИМ картице.
Када је лежиште СИМ картице правилно причвршћено, укључите иПхоне.

Сада посматрајте свој уређај и видите да ли и даље добијате грешку. Ако је тако, тада би требало да се обратите свом оператеру за друге опције.

Корак 6. Творнички ресет (хард ресет) вашег иПхоне 6с Плус.

Ако сте урадили све предложене методе и решења само да бисте на крају имали исте проблеме са мрежним повезивањем на вашем иПхоне уређају, сада можете размислити о томе да извршите фабричка подешавања. Опет, ово би требало сматрати посљедњим уточиштем јер ће се све информације похрањене на вашем уређају избрисати. Дакле, било који проблем који се налази унутар иПхоне система, укључујући и мање и велике софтверске грешке, може бити елиминисан. Након ресетовања, ваш иПхоне ће бити враћен на фабричке вредности.

За враћање на фабричка подешавања или хард ресет вашег иПхоне 6с Плус, идите на Сеттингс-> Генерал-> Ресет-> Ерасе Алл Цонтент анд Сеттингс.

Сачекајте да се фабрички ресет заврши и ваш иПхоне ће се поново покренути. Након поновног покретања система, можете поново да подесите уређај.

Обратите се Аппле подршци за даљу помоћ

Ако се проблем или мрежна грешка и даље јављају након обављања свих горе наведених поступака, предлажем да се обратите служби за подршку компаније Аппле да бисте повећали проблем и затражили додатну помоћ. Или, ако сумњате да је проблем некако повезан са хардверским проблемом, онда можете да однесете свој иПхоне у овлашћени сервисни центар и да га техничар дијагностицира због могућег оштећења хардвера.