Аппле иПхоне 6с се заглавио на статус чекања, није могао преузети, инсталирати, ажурирати, апликације и софтвер [Водич за рјешавање проблема]

Паметни телефони се брзо развијају. А због све већег броја корисника паметних телефона, потражња за мобилним апликацијама се такође повећава. Да би се осигурало да су свакодневни мобилни захтјеви власника сваког паметног телефона задовољени, програмери апликација стално раде на томе да производе што више нових апликација колико год често могу. Међутим, корисници паметних телефона би једноставно отишли ​​на Апп Сторе, одабрали своју апликацију, преузели и инсталирали онолико апликација колико иПхоне може поднијети.

С обзиром на чињеницу да нису сви власници паметних телефона технички паметни, програмери апликација су такође били сигурни да се свака апликација коју нуде могу добити на најједноставнији и најједноставнији могући начин. Али због неких неизбежних разлога, понекад се могу појавити грешке приликом покушаја преузимања, инсталирања или ажурирања апликација или софтвера на телефону. Баш као што су неки власници Аппле иПхоне 6с уређаја, који имају свој иПхоне, остали на статусу 'чекања' и нису у могућности да наставе са преузимањем, инсталацијом или ажурирањем софтвера. Ако случајно, ви сте међу тим људима који су забринути са истим проблемом на истом уређају, онда вам предлажем да читате читав овај пост како бисте сазнали шта је евентуално могло да доведе до таквог проблема и шта треба да се уради да разреши основни узрок.

Али пре него што скочимо право на решавање проблема, ако имате других проблема са вашим иПхоне-ом, проверите да сте се вратили на нашу страницу за решавање проблема, јер смо већ обрадили многа питања која су пријавили наши читаоци. Пронађите питања која су слична вашим и користите решења која смо предложили. Ако не раде за вас или вам је потребна додатна помоћ, попуните наш упитник за проблеме са иПхоне уређајем и дајте нам точније информације о вашем проблему како бисмо вам пружили најбоље рјешење.

Зашто се ваш иПхоне 6 задржава на статусу чекања приликом преузимања, инсталације или ажурирања апликација?

Многи фактори могу ставити ваш иПхоне 6с у исто стање. На основу претходних извештаја, многи случајеви иПхоне-а који су остали на чекању били су везани за проблеме са мрежом. У случају када се иПхоне заглавио на чекању након инсталације велике софтверске надоградње, испоставило се да га изазива ажурирање софтвера. Иста ствар се може догодити након инсталирања оштећених датотека или апликација које садрже грешке на вашем уређају. Други фактори који могу ставити ваш уређај у исто стање укључују проблеме са меморијом, као и преоптерећење сервера.

Проблеми са мрежом, као што су испрекидана или нестабилна веза, загушење мреже, прекиди у мрежи или никаква повезивост нису најчешћи окидач. Очигледно, апликације и инсталације, као и софтверске надоградње су процеси који захтевају јаку и стабилну везу са мрежом како би били завршени. Непотребно је рећи да ће било који од ових процеса највјероватније бити немогућ са присутношћу мрежних проблема. Рецимо да не можете да преузмете ниједну апликацију или ажурирате софтвер ако је мрежа тренутно нестабилна или испрекидана. То је зато што телефон треба да приступи серверу помоћу тренутне мреже да би извршио ваш захтев за преузимање. Али пошто није могла да успостави сигурну везу са мрежом, она поново покушава да се повеже и на тај начин остане на чекању дуже време. Обично ћете добити и поруку упозорења која вам говори о тренутном статусу мреже ако постоји неки проблем који је можда ометао преузимање иПхонеа или услуге ажурирања софтвера. Међутим, не брините јер једном када се мрежна веза врати и ради глатко и стабилно, све би требало да буде добро.

Осим проблема са мрежом, проблеми са меморијом као што је недовољна меморија на иПхонеу могу довести до исте инстанце где се уређај заглави у чекању док покушава да преузме апликације или инсталира ажурирање софтвера. Имајте на уму да нове апликације и ажурирања софтвера означавају додатне садржаје које ваш уређај мора да додели. Ако ваш иПхоне нема довољно простора за складиштење, или је преостали простор за похрану готово завршен, неће моћи додати нове апликације или садржаје јер неће бити више мјеста за њихово заузимање. Из тог разлога обавезно прегледајте величину датотеке апликације или ажурирања софтвера коју желите да преузмете и инсталирате, а затим проверите преостали простор на уређају да бисте видели да ли ће бити довољно. Када сте све проверили и нисте пронашли никакве проблеме на преосталом простору за складиштење, тада ћете моћи да наставите са преузимањем апликација.

Ако је потребно, можете користити иТунес за управљање и ослобађање простора на вашем иПхоне уређају за додјелу додатних апликација или датотека које желите преузети. На иТунес-у постоји опција Манаге Стораге (Управљање похраном) коју можете користити за преглед детаља апликација заједно са информацијама о томе колико простора за похрану користи свака од тих апликација над количином простора за похрану на вашем уређају.

Проблеми са перформансама као што су спора обрада, заостајање, замрзавање и падови апликација такође се могу десити ако иПхоне има ниску или недовољну меморију. Кодови грешака и поруке упозорења могу се појавити и док радите неке задатке.

Преоптерећење сервера или загушени сервер се појављује када је присутан велики број захтева корисника. То се обично дешава када је доступна велика верзија софтвера за преузимање и многи власници уређаја покушавају да ажурирају своје одговарајуће уређаје. Када се то деси, сервер ће бити веома заузет одговором на захтеве за преузимање и на крају ће постати недоступан. Ваш захтев ће вероватно бити стављен у ред и биће обрађен након што се заврше сви претходни захтеви и учита осветљење сервера. Обично, ако је то случај, видјет ћете поруку упозорења која вас обавјештава да је послужитељ тренутно недоступан и да бисте требали покушати касније. И тако, мораш радити како каже.

Шта урадити када се ваш иПхоне 6с заглави на чекању и не може наставити са преузимањем апликација или инсталацијом ажурирања софтвера?

Пошто проблеми са хардвером немају никакве везе са овим, он означава могућност да се проблем може поправити на крају без помоћи техничара. Осим ако се, наравно, ако се проблем изненада појави након инцидента испуштања или излагања текућини, онда можемо рећи да је вјеројатно узрокована оштећењем одређене компоненте на иПхонеу.

Имајући у виду да нема оштећења на хардверским компонентама иПхоне-а, можете покушати било које од накнадних рјешења како бисте ријешили основни узрок и вратили свој иПхоне на нормалан начин.

Корак 1. Извршите софт ресет или хард ресет на вашем иПхоне уређају

Софт ресет је још један термин за поновно покретање или поновно покретање. Овај метод се користи за решавање проблема са уређајима који се односе на софтвер. То је такође један од најједноставнијих и најефикаснијих начина за брисање кеш меморије и привремених датотека чиме се ослобађа простор вашег иПхоне-а за додатне садржаје и процесе.

• Да бисте извршили софт ресетовање на вашем иПхоне 6с, само притисните и држите дугме за напајање док не видите црвени клизач. Превуците клизач ка опцији Потпуно искључите иПхоне. Након 30 секунди, притисните и држите поново дугме за укључивање / искључивање док се на екрану не појави Аппле лого. У овом тренутку, ваш иПхоне би требало да се рестартује и све је подешено за употребу.

Ако софт ресет није у стању да реши проблем, и да још увек имате иПхоне 6с на чекању, покушајте уместо тога да извршите хард ресет. Хард ресет је такође познат као рестарт силе. То је препоручена алтернативна процедура да се присилно поново покрене неодговорени или замрзнути иПхоне.

• Да бисте извршили хард ресет или поновно покренули иПхоне 6с, притисните и држите дугмад Повер и Хоме истовремено, најмање 10 секунди док се не појави Аппле лого. Отпустите оба тастера одједном када видите Аппле логотип. Ваш иПхоне треба да се поново покрене и надамо се да ће решити проблем.

И меко ресетовање и хард ресет сматрају се сигурним процесима, који се ефикасно баве проблемима са уређајем узрокованим неким софтверским кваровима или грешкама. Обављање софт ресетовања или хард ресет се често препоручује за изненадне појаве проблема везаних за софтвер на вашем мобилном телефону.

Корак 2. Проверите мрежну везу и проверите да ли је стабилна

Пошто је оно што сам раније објаснио, нестабилна или испрекидана мрежна веза један од главних фактора који може узроковати да се ваш иПхоне заглави у чекању и не може да преузме или инсталира апликације или ажурирања софтвера.

Бежичне мреже (Ви-Фи) су подложније испрекиданом проблему повезивања него ожиченим везама. Ако користите Ви-Фи, проверите да ли је омогућена, стабилна и јака. Међутим, ако тренутно имате проблема са бежичном мрежом, можете покушати да се пребаците на Целлулар Дата . Након пребацивања између мрежа, поново покрените (софт ресет) ваш иПхоне и поново покушајте да преузмете или инсталирате апликације или ажурирање софтвера на свом уређају. Имајте на уму да можда имате додатне трошкове за коришћење Целлулар Дата на вашем иПхоне 6с. За више детаља о начину на који вам се наплаћује коришћење услуга мобилне мреже података, можете контактирати свог оператера.

Корак 3. Уверите се да ваш иПхоне има довољно меморије

Иако је иПхоне 6с опремљен високим капацитетом складиштења, он може постати пун, поготово ако волите да преузимате апликације треће стране и мултимедијалне садржаје на ваш уређај. Можда то нисте схватили, али интерна меморија вашег иПхоне-а заправо истиче, због чега више не може додијелити додатне садржаје или процесе. Застој у статусу чекања док покушавате да преузмете апликације или ажурирање фирмвера је вероватно симптом који указује да је ваш иПхоне већ у малом броју меморије.

• Да бисте проверили статус меморије вашег иПхоне-а, пређите на Сеттингс-> Генерал-> Стораге & иЦлоуд Усаге-> Манаге Стораге.

Напомена: Опције менија могу се разликовати у зависности од модела уређаја и поставки оператера.

Притиском на ставку Манаге Стораге ће се појавити екран који садржи детаље о количини меморије коју свака апликација троши.

Ако је потребно, можете уклонити све нежељене апликације и садржаје са уређаја, посебно оне које имају већу величину датотеке попут мултимедијалних датотека или сложених програма.

Напуштање апликација које раде у позадини такође може помоћи да се ослободи простор у интерној меморији вашег иПхоне уређаја. Могућност обављања више задатака за ваш иПхоне можда више неће бити у најбољем издању, посебно када се покреће меморијски простор. У ствари, неки власници иПхоне-а који су искусили исти проблем у којем се иПхоне заглавио у чекању и нису могли преузети, инсталирати или избрисати апликацију, открили су да је то због неких покренутих апликација у позадини. С тим у вези, могли су да пронађу лек тако што су затворили или напустили све апликације које раде у позадини, поново покренули иПхоне, а затим поново покушали да преузму, инсталирају или избришу апликације. Из неких разлога, то је помогло.

Корак 4. Ажурирајте или вратите свој иПхоне користећи иТунес

Коришћење иТунес-а за ажурирање или враћање иОС-а је још једно препоручено решење, посебно ако се ваш иПхоне 6с заглави у чекању док покушавате да преузмете софтверске надоградње и из неких разлога не бисте могли да пређете преко тог екрана. Аппле такође препоручује исти метод за оне власнике иПхоне-а који се суочавају са истим проблемом након најновијих имплементација ажурирања иОС 10 или иОС 10.2. Да бисте наставили са овом методом, мораћете да обезбедите рачунар (Виндовс или Мац) помоћу апликације иТунес. Такође, будите сигурни да користите најновију верзију програма иТунес да бисте избегли проблеме са некомпатибилношћу система. Када сте све поставили, можете наставити са овим корацима:

• Повежите ваш иПхоне 6с на рачунар.

• На рачунару отворите иТунес.

• Исправно ресетирајте или присилите иПхоне да се поново покрене тако што ћете истовремено притиснути и држати дугмад Повер и Хоме. Не отпуштајте оба тастера када се појави Аппле лого.

• Када видите екран за опоравак, тада ћете истовремено отпустити оба тастера.

• У овом тренутку, требало би да видите иТунес промпт и питате да ли желите да наставите са Упдате или Ресторе . Додирните Ажурирај да бисте наставили са ажурирањем за иОС путем апликације иТунес.

Сачекајте да иТунес заврши инсталацију иОС ажурирања. Када се све заврши, можете наставити са подешавањем уређаја. Процес подешавања може потрајати дуже до краја у зависности од величине датотеке коју иТунес покушава да инсталира. Сачекајте док се не заврши.

Корак 5. Контактирајте свог оператера или Аппле подршку за даљу помоћ

Сада када сте испробали сва могућа решења и решења која су препоручена у овом посту, али и даље имате иПхоне 6с који чека на чекање и не можете да наставите са преузимањем апликација или инсталацијом софтверске надоградње, ваша следећа опција је да повећате своју забринутост на Аппле Суппорт или да вам пруже помоћ. Само им реците шта сте до сада урадили када решавате проблем на свом крају. На тај начин више нећете морати да пролазите кроз исте процедуре. Такође, реците им тачно шта се десило пре почетка проблема, тако да ће имати неке назнаке о томе шта да дијагностикују и стога осмисле крајње решење.

Повежите се са нама

Ако имате других проблема са иОС уређајем, укључујући иПхоне 6с, можете посјетити нашу страницу за рјешавање проблема или испунити и послати овај образац како бисте добили додатну помоћ од нашег тима за подршку. Само будите сигурни да нам доставите све потребне информације, као што је модел вашег иОС уређаја, као и више детаља о проблему који имате са својим уређајем. На пример, када је проблем почео да се дешава или шта сте урадили пре него што се проблем покаже. На тај начин би било лакше да одредимо главни узрок (узроке) и помогнемо вам да пронађете најбоље могуће решење.