Апликација Контакти стално пада на Самсунг Галаки Ноте 5 након ажурирања на Андроид Ноугат [Водич за решавање проблема]

Овај проблем се заправо карактерише поруком о грешци "Нажалост, Контакти су престали." То није уобичајен проблем, али се то дешава не само за Самсунг Галаки # Ноте5 јединице, већ и за друге Галаки уређаје или преко Андроид платформе. У основи, порука о грешци је само резултат пада апликације Контакти због фактора које тек треба да знамо. У овом случају, међутим, бавимо се проблемом који је наводно почео након недавне Андроид Ноугат ажурирања.

Ако поседујете овај телефон, недавно сте га ажурирали и тренутно га прислушкује грешка која предлаже да се апликација срушила без очигледног разлога, а затим прочитајте како овај водич за решавање проблема може да вам помогне да га се решите или решите проблем заувек.

Али пре него што скочимо право на решавање проблема, покушајте да посетите нашу страницу за решавање проблема ако случајно имате проблем који није исти као онај који покушавамо да решимо овде. Већ смо разговарали о стотинама проблема од када је телефон пуштен и постоје шансе да постоје већ постојећа решења за ваше проблеме. Пронађите оне које су сличне вашим и користите решења и / или упутства за решавање проблема. Ако не раде за вас, онда нас контактирајте попуњавањем нашег упитника за Андроид питања.

Решавање проблема Галаки Ноте 5 "Нажалост, Контакти су се зауставили" грешка

Курс нашег решавања проблема је да урадимо процедуру која ради прво на основу извештаја или случајева које смо решили у прошлости. Морамо узети у обзир да је порука о грешци почела да се појављује убрзо након што је Ноте 5 ажурирана на Ноугат, али пре него што скочимо у решавање проблема, ево једне од жалби наших читалаца које најбоље описују ову грешку:

Проблем : Здраво момци. Моја Галаки Ноте 5 је недавно ажурирана на Ноугат и док сам чекала на ову надоградњу откако је објављена прошле године, разочарана сам јер након ажурирања кад год позовем број, пише: "Нажалост, Контакти су престали. “Нисам сасвим сигуран шта морам да урадим да ово поправим и зато тражим вашу помоћ ако знате како да то поправите. Хвала пуно!

Решавање проблема : Покушајмо сада да видимо да ли можемо да учинимо да ваш телефон поново ради савршено, уместо поруке о грешци, без угрожавања ваших датотека и података. Пратите доле наведене кораке да бисте видели да ли раде ...

Корак 1: Избришите кеш систем тако да ће бити замењени новим

Проблем је настао након ажурирања тако да постоји могућност да су стари системски кешови оштећени и пошто се они не замјењују аутоматски када се инсталира нови фирмвер, Ноугат их још увијек може користити чак и ако су неки од њих већ некомпатибилни. Можда је то разлог што се једна од уграђених апликација, у овом случају Контакти, руши. Ево шта треба да урадите да бисте искључили ову могућност:

1. Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
4. Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
5. Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
6. Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'брисање партиције кеша' и притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
8. Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Када се телефон успешно поново покрене, покушајте да покренете грешку да бисте сазнали да ли се још увек појављује и ако јесте, наставите са решавањем проблема, иначе, проблем је решен!

Корак 2: Ресетирајте апликацију Цонтацтс тако што ћете избрисати кеш и податке

У првом кораку, очистили смо системске кешеве тако да Ноугат креира нове кешеве који су у потпуности компатибилни са њим, међутим, проблем није поправљен тако да сада морамо покушати да очистимо кеш и податке саме апликације Контакти . Ово ће ресетовати апликацију, али не брините, ниједан од ваших контаката неће бити избрисан док се њима бави сервис за складиштење контаката.

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Нађите и тапните на Подешавања.
3. У одељку „АПЛИКАЦИЈЕ“ пронађите и додирните Менаџер апликација.
4. Превуците прстом улево или удесно да бисте приказали одговарајући екран, али да бисте приказали све апликације, изаберите екран „СВЕ“.
5. Пронађите и тапните на Контакти.
6. Додирните Обриши кеш да бисте избрисали датотеке у кешу.
7. Додирните Обриши податке, а затим У реду да бисте избрисали преузете поруке, информације за пријаву, поставке итд.

После тога, покушајте поново да покренете грешку и ако се и даље појављује, време је да се удубите у проблем мало дубље.

Корак 3: Откријте да ли једна или нека од апликација треће стране има неке везе са проблемом

Постоје случајеви када апликације трећих страна проузрокују рушење уграђених апликација, а ми морамо да одбацимо ову могућност пре него што кренемо у нашу коначну процедуру решавања проблема која ће највероватније решити овај проблем. Потребно је само да поново покренете телефон у безбедном режиму да бисте сазнали да ли апликације и сервиси трећих страна имају везе са поруком о грешци и како то радите:

1. Потпуно искључите телефон.
2. Притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку за укључивање и одмах притисните и држите типку за смањивање гласноће.
4. Телефон ће се поново покренути, али ће притиснути дугме Вол Довн.
5. Када телефон заврши са поновним покретањем, у доњем левом углу екрана биће приказан 'Сафе моде'.
6. Сада можете да отпустите дугме Волуме Довн.

Док сте у сигурном режиму, покушајте да покренете грешку и ако се и даље појављује, пређите на следећу процедуру.

Међутим, ако је проблем ријешен, онда је потврђено да је узрок проблема можда апликација треће стране. Ви само требате пронаћи такву апликацију и деинсталирати је како бисте ријешили овај проблем.

Корак 4: Ресетирајте вашу Галаки Ноте 5 као системске датотеке и подаци се такође могу оштетити током већег ажурирања

Андроид Ноугат је најнапредније ажурирање за хигх-енд уређаје, али и за то вријеме се могу појавити необјашњени проблеми и пошто сте већ покушали претходне кораке без успјеха, вријеме је да покушате ресетирати телефон. Ово ће довести вашу Ноте 5 у првобитну конфигурацију или поставке, али ће оставити Ноугат да ради на њему. Можда ћете такође морати да направите резервне копије ваших личних датотека и података јер ће они бити избрисани током процеса ресетовања.

1. Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
4. Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
5. Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
6. Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Да - брисање свих корисничких података' и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
8. Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Надам се да вам је овај водич за решавање проблема некако помогао да решите проблем и да се решите поруке о грешци.