Галаки Ј7 Про се замрзне и не реагује након ажурирања

У данашњој епизоди за решавање проблема за Галаки Ј7 Про, научите шта да радите ако се уређај замрзне или не реагује током или након ажурирања.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем: Галаки Ј7 Про се замрзне и не реагује након ажурирања

Мој Самсунг Ј7 Про је ажурирао и сада је замрзнут. Покушао сам све што сте предложили, али не функционише. Покушао сам смањити јачину звука и притиснути дугме за напајање, покушао сам смањити јачину звука, притиснути дугме за укључивање и укључивање. Ништа не ради. Можете ли предложити нешто друго? Укључио сам га у напајање да га напуним јер је пао на 38%, али још увијек није радио.

Решење : Андроид уређаји се обично сусрећу са проблемима током ажурирања ако се инсталација прекине. Прекид се може догодити ако корисник намјерно искључи уређај или се сустав искључи због недостатка батерије.

Не искључујте се приликом ажурирања

Понекад, системским ажурирањима може бити потребно доста времена да се доврши, што доводи до тога да систем није реаговао. Као крајњи корисник, све што је потребно да урадите у овом случају је једноставно: сачекајте. Ово је главни разлог зашто Самсунг уређаји дозвољавају кориснику да изабере опцију да дозволи ажурирање система преко ноћи. Поновно покретање ажурирања Галаки уређаја је сигуран начин да се блокира софтвер, а понекад и изазове стална корупција у унутрашњем уређају за складиштење уређаја.

Ако се ваш Галаки Ј7 Про искључи током ажурирања јер се батерија истроши, то може бити још један разлог за проблем управо сада. Баш као када намерно искључите уређај, пуштање да се уређај искључи усред инсталације може бити смртна казна. То је разлог зашто морате да обезбедите најмање 80% батерије пре него што започнете ажурирање. Још боље, само ажурирајте систем када је прикључен на пуњач. Тиме ћете смањити могућност искључивања уређаја у средини инсталације.

Шта урадити ако се Ј7 Про замрзне и не реагује након ажурирања

Ако се неки од горе наведених сценарија догоди на уређају док се ажурира, постоје две ствари које можете да урадите:

извршите главни ресет
поново покрените стоцк фирмваре

Главни ресет је фабрички ресет помоћу комбинације хардверских тастера. Ево како се то ради:

Искључите уређај. То је важно. Ако га не можете искључити, никада нећете моћи да покренете опцију за опоравак. Ако не можете да редовно искључујете уређај помоћу дугмета за напајање, сачекајте да се батерија телефона испразни. Затим напуните телефон 30 минута пре покретања до мода опоравка.
Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ако ништа не функционише након главног ресетовања, или ако уопште не можете да покренете телефон у режим за опоравак, требало би да размислите о томе да обришете стоцк фирмваре преко Довнлоад Моде. Поступци трептања варирају у зависности од модела телефона и не гарантују да ће радити у свим случајевима. Користите Гоогле да бисте пронашли добар водич који трепери за свој уређај.

Преузмите Самсунг подршку

Ако главни ресет или трептање неће помоћи, контактирајте Самсунг за помоћ. Најмање што се сада може догодити је поправка (ако постоји неки хардверски проблем), па се побрините да разговарате са Самсунг технологијом за друге опције. Ако је телефон и даље под гаранцијом, поправак овог типа (све док не могу да пронађу трагове од вас петљања са хардвером и софтвером) биће бесплатан. Ако ваш С9 више није заштићен од гаранције, поправка или замјена ће вас коштати најмање око 200 долара у зависности од вашег случаја.