Галаки Ноте 5 из Кине неће се спојити на 4Г мрежу у Великој Британији, нема звука током позива, друга питања

Добро дошли у други # ГалакиНоте5 чланак за овај дан. Ми покривамо још 10 издања белешке 5 у овом чланку тако да се надамо да ће то бити користан водич за неке од наших читалаца.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки Ноте 5 ММС не ради

Здраво. Купио сам ову ноту 5 на Ебаиу крајем прошле године. Мој оператер је Страигхт Талк. Испрва имам поруке, које су долазиле са телефоном, хангоутима, које сам прво користио и гласник преко Фацебоока. Од децембра прошле године још увијек не могу слати или примати ММС. Добио сам грешку која каже нешто о АТ&Т да је похрана пуна 90%. Ако сваки пут снимам на веб адресу, могу да видим ММС поруку која ми је послата, али већину времена не видим ММС поруку која ми је послата. Пробао сам све своје апликације. Једини начин на који могу да примим ММС је преко мессенгер-а преко Фацебоок ММС-а. Не могу да примим ММС поруке путем СМС поруке. Тако сам фрустриран. Надам се да ћеш ми помоћи. Волео бих да могу да вам пошаљем поруку о грешци коју примим када ми неко покушава послати ММС. То је стварно иудно. Добивам поруку о грешци од 6 цифара почевши од… 288… ако блокирам тај број, шаље га преко једног од мојих контаката као да су ми га послали. Ја бих то написао и кажу да ми нису послали ММС. Тако сам фрустриран. Надам се да ћеш ми помоћи. Ја користим вифи са мојом нотом 5. Хвала. - Тина

Решење: Здраво Тина. Ако мобилна веза за пренос података ради у вашем телефону, највјероватнији разлог вашег проблема мора бити нетачна конфигурација мреже. Контактирајте свог оператера и реците им о свом проблему како би могли да провере АПН као и друге релевантне поставке.

Имајте на уму да ако телефон није изворно од вашег оператера, то јест, да је из другог оператера, али да је откључан да би омогућио рад с другим мрежама, ММС можда никада неће уопће радити. Овај проблем често видимо када се Веризон телефони користе у другим мрежама.

Проблем 2: Галаки Ноте 5 није откривен од стране рачунара након трептања

Укоријењен је Н5 (СМ-Н920А) без проблема. Покушао сам да инсталирам ТВРП са Н920Т / Н920 (откључаним / без носача) телефоном који је одбацио “Када смо пронашли неовлашћени софтвер на уређају, молимо вас да дођете до овлашћеног Ат & Т продавнице”. Био сам у могућности да се вратим у ОС једном, али након тога не могу да уђем ни у шта друго сем “Довнлоад Моде”. ОЕМ откључавање и исправљање грешака путем УСБ-а омогућили смо обоје прије цигле. Главни проблем им је повезивање са ПЦ рачунаром, или недостатак истог. Моје Виндовс 10 и 7 машине показују уређај, али са неком врстом грешке. Не може се повезати на ОДИН / Киес. Деинсталирао сам и поново инсталирао драјвере, такође повезао ГС6 (који је добро повезан). Не приказује никакве повезане уређаје. Не знам где да идем одавде. Било каква помоћ би била невероватна. - Риан

Решење: Здраво, Рајане. Покушајте да користите други рачунар са инсталираним Смарт Свитцх-ом и видите да ли ће то функционисати. У супротном, размислите да направите главни ресет на телефону да бисте га поправили. Ако ни мастер ресет неће успети, немате среће. Након покушаја модификације званичног Самсунг софтвера, претпостављамо да сте свјесни могућности да у том случају телефон запечатите.

У наставку су описани кораци како да надоградите опцију Напомена 5:

1. Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
4. Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
5. Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
6. Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Да - брисање свих корисничких података' и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
8. Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Проблем 3: Галаки Ноте 5 се неће вратити

Имам Галаки Ноте 5 и јутрос сам насумично искључио, и не бих се вратио или чак одговорио, чак и када сам га укључио у пуњач. Ништа. Цијенио бих сву помоћ коју бих могао добити јер је ово стварно фрустрирајуће. - Блаир

Решење: Хи Блаир. Ако телефон уопште не може да се укључи, мало тога можете да урадите. Покушајте да проверите да ли можете да га поново покренете на алтернативне начине покретања. Тек тада можете да пратите решавање проблема. Испод су кораци које морате да испробате:

Покретање у режиму опоравка :

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се на екрану прикаже Самсунг Галаки логотип, отпустите типку за укључивање, али наставите држати типке Хоме и Волуме Уп.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
6. Можете да обришете партицију кеша или да урадите фабричко ресетовање у овом режиму.

Покрени у режиму преузимања :

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните, а затим држите типке Хоме и Волуме ДОВН, затим притисните и држите типку Повер.
3. Када се на екрану прикаже Самсунг Галаки лого, отпустите типку за укључивање и задржите типке Хоме и Волуме ДОВН.
4. Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
5. Ако можете да покренете телефон у режиму за преузимање, али не иу другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда бљесак стоцк или цустом фирмваре-а.
6. Користите Гоогле да потражите водич о томе како да то урадите.

Покретање у безбедном режиму :

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави Самсунг Галаки лого, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
4. Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
5. Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.
6. Једина разлика у сигурном режиму од нормалног режима је да прва спречава покретање апликација трећих страна. Ако можете да покренете телефон у безбедном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док се проблем (који спречава нормално покретање система) елиминише.

Проблем 4: Галаки Ноте 5 наставља да добија "Медиа Плаиер Еррор"

Примање „Медиа Плаиер Еррор“ када приступате апликацији говорне поште и неће репродуковати видео записе. Искључио сам Цлоуд и радио је један дан након тога. Тада ми је Веризонова реплика рекла да је то уобичајена појава и да се врати фабричко ресетовање. То је радило само један дан. - Фаилее

Решење: Здраво Фаилее. Ако се проблем поново појави након фабричког ресетовања, то је вероватно зато што га изазива једна од инсталираних апликација. Покушајте да деинсталирате апликације једну по једну и обавезно проверите да ли проблем остаје након сваке деинсталације.

Ако имате проблема са апликацијом од свог оператера, обавезно разговарајте са тимом техничке подршке вашег оператера за помоћ.

Проблем 5: Галаки Ноте 5 и други уређаји не могу слати и примати ММС

Имао сам Самсунг Ноте 5 годину дана. Недавно сам почео да имам проблема са примањем и слањем слика. Пише “није успио” када ми нетко пошаље слику, а када им пошаљем слику, могу је видјети, али кажу да је на њиховом крају такођер пропао. Такође, када сам први пут добио телефон, могао сам да шаљем видео снимке и сада када покушам да пошаљем видео снимак чак и дугачак 2 секунде или 2 мин, то је тако искривљено на мом крају и на њиховом. Ох и моја мама, тата и сестре имају одређене Самсунг телефоне са андроидом и имају исте проблеме. Такође, понекад не могу да примим текст или други ппл не добијају мој текст понекад. Ако било ко може да ми помогне са овим, то би ме задивило! - Кат

Решење: Здраво Кат. Ако је ваша породица на истој мрежи, разлог за сва ова питања мора бити на вашој мрежи, а не на уређајима. Обавезно обавестите свог оператера о проблемима како би вам помогли да их решите.

Проблем 6: Веризон Галаки Ноте 5 каже да телефон нема СИМ картицу

Са мојим Веризон Самсунг Ноте 5, добио сам поруку о грешци да телефон нема СИМ картицу. Почиње као случајна појава која се постепено погоршава у наредних неколико месеци док не могу више толерисати поруку о грешци која се дешава 6 до 8 пута дневно. Ја сам возач Убера и као резултат сам изгубио податке и возио. Узео сам га у Веризон и сада сам на својој трећој замени Ноте 5. И софт и хард ребоот са истим проблемом који се појављује током неколико дана. - Цхуцк

Решење: Хи Цхуцк. Веризон користи ЦДМА технологију, тако да својим мобилним телефонима нису потребне СИМ картице за рад. Ако ваш телефон користи СИМ картицу, то ће јој омогућити да користи 4Г ЛТЕ, који је модификована ГСМ технологија. Покушајте да посматрате телефон један дан без уметнуте СИМ картице да бисте видели да ли проблем остаје. Ако се то догоди, проблем је највјероватније узрокован лошим или неефикасним кодирањем оперативног система, што је кривица Веризона. Нажалост, то такође значи да све што можете да урадите је да пријавите проблем и сачекате да га поправите.

Проблем 7: Галаки Ноте 5 СИМ картица закључана од стране Спринт-а

Имам Спринт сервис за моју ноту 5. Преселио сам се изван зоне покривања у руралном подручју. Једина услуга у мом подручју је АТ&Т и Веризон. Моја СИМ картица је недавно постала неважећа или закључана. То је зато што су два превозника "закључала" моју СИМ картицу од када сам користила њихове сервисне торњеве. Преко 10 и више година са Спринтом у Метро граду ... у задње вријеме луди служби за кориснике. Само не знам шта да радим .. Крај уговора? Постаните заглављени у другом уговору? Ја сам глув и потребан ми је мобилни сервис за комуникацију путем текстуалног или видео ћаскања. Хвала вам! - Господине О

Решење: Здраво, г. О. АТ&Т и Веризон не могу закључати вашу СИМ картицу, чак и ако користите њихове услуге, из непознатих разлога. Не знамо чак ни како можете користити њихове услуге када сте Спринтов клијент. Оно што се вероватно десило је да Спринт открије да је ваша СИМ картица постала неактивна у њиховом систему током одређеног периода зато што сте ван зоне покривања и одлучили сте да је деактивирате. Превозници то често раде аутоматски тако да све што треба да урадите је да их поново контактирате (знамо да то може бити изазов за вас) и да их откључате или поново активирате. Постоји шанса да ће можда поново деактивирати СИМ картицу након неког времена. Предлажемо да, ако ваше подручје нема добру покривеност мобилним путем од Спринт-а, само прекините услугу са њима и добијте нови уговор са АТ&Т или Веризон. Ништа не можете учинити ако Спринт има лошу или непостојећу услугу у вашем подручју.

Проблем 8: Галаки Ноте 5 је престао са откривањем УСБ камере након ажурирања

Купио сам једну од оних јефтиних УСБ камера за мој телефон. Радило је добро неколико пута док се недавно нисам ажурирао на 6.0.1. сада неће препознати камеру. Укључиће ЛЕД на фотоапарату, али нема слике. Мислила сам да је камера лоша, па сам им послао још један исти проблем. Знам да је камера у реду, јер сам је закачила за свој десктоп помоћу адаптера и добро је функционирала. Покушао сам да покренем телефон и ОТГ алат за решавање проблема, али је могао нешто да смисли. Неки предлог? Хвала! - Ткранкин

Решење: Хи Ткранкин. Ако је једина ствар коју сте урадили пре него што сте приметили проблем била инсталација Андроид ажурирања, онда периферија можда неће бити компатибилна са новом Андроид верзијом. Обратите се произвођачу уређаја и проверите да ли постоји начин да га поново ускладите са вашим телефоном.

Проблем 9: Галаки Ноте 4 нема звука током позива

Ћао. Имам белешку 5 која је стара око 4-5 месеци. Недавно сам наишао на овај проблем тако да сваки пут када примим долазне позиве или одлазне позиве, мој телефон нема звука током позива. Звук постоји само када позовем на звучник. Звук мог телефона савршено функционише када се ради о репродукцији видеа или песама без слушалица које су повезане са телефоном. Покушао сам све могуће начине, али они једноставно неће радити. Молимо Вас да ми помогне као што бих волио пробати било који други начин који може поправити мој телефон је проблем, хвала. - Тесса

Решење: Здраво Тесса. Покушајте да обришете кеш и податке апликације телефона коју користите. Ево како:

1. Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
2. Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
3. Када уђете, кликните на апликацију.
4. Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
5. Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију.

Ако брисање кеша и података не функционише, ваш следећи потез би био да обришете партицију кеша. Можда постоји проблем са системском кешом, тако да се може избрисати тренутни. Ево како:

1. Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
4. Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
5. Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
6. Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'брисање партиције кеша' и притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
8. Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Ако ове две процедуре не помогну, обришите телефон тако што ћете извршити фабричко ресетовање. Погледајте горе наведене кораке.

Проблем 10: Галаки Ноте 5 из Кине неће се спојити на 4Г мрежу у Великој Британији

Мој телефон је из Кине (мислим да сам га купио на еБаиу), али живим у Великој Британији. Мој телефон, моја жена и моји синови су сви на истој мрежи, али они могу добити 4Г и ја не могу. Контактирао сам Тесцо, свог добављача (О2) и кажу да то мора бити мој телефон. Контактирао сам Самсунг и кажу да моја гаранција важи само у земљи у којој је купљена. Телефон је у реду на сваки други начин, осим што не добија 4Г. Надам се да ми можете помоћи? - Мицк

Решење: Здраво Мицк. Да ли ваш телефон има ЛТЕ опцију у оквиру Подешавања> Везе> Мобилне мреже ? Ако се то деси и не можете га одабрати када покушате да је додирнете, могуће је да је радио неспојив са 4Г ЛТЕ фреквенцијама које користи ваш оператер. Нажалост, не можете ништа учинити због тога што је мрежна способност телефона одређена хардвером. Не можете само да подесите нешто у подешавањима и учините га компатибилним са одређеном радио фреквенцијом. Зато се препоручује да више истражујете када купујете електронику на мрежи, посебно када се ради о паметним телефонима. Овај телефон може бити дизајниран за рад у одређеној мрежи у Кини која користи другачију 4Г фреквенцију. Покушајте да разговарате са својим оператором и видите да ли вам они могу помоћи да отклоните проблем који узрокује проблем. Обавезно их питајте је ли телефон компатибилан са њиховом мрежом. Покушајте да обавите нека истраживања о свом телефону пре него што их позовете, тако да међу осталим ставкама можете дати релевантне информације као што је број модела.

Такође вам предлажемо да наведете број модела уређаја како бисте знали које су његове фреквенције.