Галаки С7 добија грешку аутентикације са иЦлоуд налога, заглављен у сигурном режиму, друга питања

Поздрав и добродошли на наш најновији # ГалакиС7 пост. Овај чланак се бави проблемом у развоју који смо недавно открили о неким корисницима иЦлоуд и Аппле маил налога који имају проблеме са аутентикацијом на својим С7 уређајима. Још ћемо примити више таквих случајева, али сада смо сигурни да су најмање 3 корисника пријавила проблем. Чини се да се то питање развија у вријеме писања овог текста, тако да се надамо да ће наши приједлози бити од помоћи. За кориснике који имају проблеме са иЦлоуд Маил-ом, обавезно посетите Аппле-ову страницу за решавање проблема на овом линку.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки С7 едге се гаси када је ВиФи укључен, тастатура не ради

Ажурирао сам свој С7 Едге најновијом закрпом од 33МБ 20. јуна 2017. Чим је мој телефон завршио инсталацију ажурирања, аутоматски би се поново покренуо сваких 60 секунди ако би био повезан са било којим обликом Вифи.

Друго, ако икада телефон успе да остане укључен пре аутоматског поновног покретања, онда тастатура уопште не би била доступна у било којој апликацији. Телефон не би био у квару ако је детекција Ви-Фи-ја искључена, али опет, какво би било добро да мој телефон буде без приступа интернету? Планирам да фабрички ресетујем телефон, али желим да га решим у мање заморним алтернативама пре него што то урадим. Мој телефон је радио сасвим добро пре ажурирања. Хвала. - Цхрис

Решење: Хи Цхрис. У наставку су наведене ствари које можете покушати прије враћања на творничке поставке:

обришите партицију кеша
инсталирајте сва ажурирања апликације и уверите се да су све апликације компатибилне са вашом Андроид верзијом
подигните телефон у безбедан начин и посматрајте

Освежите кеш система

Брисање партиције кеша, локација привремених преузетих датотека и системске кеш меморије је неопходан корак, посебно ако наиђете на проблеме након ажурирања. Ево како се то ради:

Искључите свој Самсунг Галаки С7.
Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Инсталирајте ажурирања апликације

Један од најчешћих разлога зашто Андроид ажурирања могу изгледати проблематично за просечне кориснике је чињеница да су неке апликације одједном постале некомпатибилне.

Не говоримо о званичним апликацијама од реномираних компанија, већ о онима од осумњичених и неискусних програмера. Ако волите инсталирати апликације без провјере одакле долазе, или од доброг програмера, побрините се да уложите значајну количину времена провјеравањем свега. Идите на страницу за преузимање сваке апликације коју имате и проверите да ли неки корисници имају проблеме сличне вашим читајући рецензије. Такође желите да проверите да ли је програмер објавио недавно ажурирање да би био компатибилан са вашом Андроид верзијом. Ако у одељку „ДОДАТНЕ ИНФОРМАЦИЈЕ“ не видите ниједну индикацију да је апликација недавно ажурирана, обавезно је деинсталирајте.

Многи корисници Андроида претпостављају да инсталирање Андроид ажурирања аутоматски ажурира апликације. Па не. Побрините се да омогућите Андроид-у да аутоматски инсталира ажурирања за апликације тако што ћете отићи у поставке Гоогле Плаи продавнице.

Посматрајте телефон у сигурном режиму

Још један добар начин да проверите да ли апликација изазива проблем је да поново покренете телефон у безбедан начин. У овом режиму, све апликације и сервиси трећих страна ће бити блокирани, тако да ако се проблеми не догоде, то је знак да их апликација изазива. Да бисте покренули систем у безбедном режиму, следите ове кораке:

Искључите свој Галаки С7.
Притисните и држите дугме за напајање.
Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.

Проблем 2: Галаки С7 едге видеи су оштећени

Тренутно имам ГС7 Едге, и користим апликацију изворне камере за снимање фотографија и видео записа који чувају Сандиск 64ГБ СД картицу. Примијетио сам да кад год узмем дужи видео (као што је> 2мин на ФХД) тај видео и све фотографије / видеозаписе након тога се оштете. Приметио сам исти проблем на мом старом ГС5, који је користио другу меморијску картицу. Видео је недоступан одмах након што завршим са снимањем, а фотографије након тога постепено прелазе у сиви оквир наредног дана. Не могу да их опоравим на рачунару или са другим апликацијама. - Тим

Решење: Здраво Тим. Мора постојати непознати софтверски проблем који узрокује овај проблем. Ми нисмо чули за овај случај нигде пре, тако да може бити изолован проблем, или чак изазван апликацијом коју сте инсталирали и на С5 и С7. Покушајте да фабрички ресетујете уређај и видите како функционишу ваши видео записи. Пазите да не инсталирате ниједну апликацију након фабричког ресетовања да бисте видели било какву разлику. У наставку су описани кораци за фабричко ресетовање ивице С7:

Искључите свој Самсунг Галаки С7.
Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Проблем 3: Галаки С7 се више пута искључује

Након надоградње телефона, у року од 2 сата потпуно се угаси. Мој мрежни провајдер (Тхрее УК) испоручио је нови. После 5 месеци нови телефонски прекид и послат је Самсунгу на поправку. 4 месеца касније поправљени телефон је сада искључио два пута и не реагује до 8/10 сати касније. Разговарао сам са Самсунг-ом који ме је замолио да га ресетујем када је активан, али то је проблем који се понавља и не могу си приуштити дане без телефона. Све опције ресетовања су испробане као што је Самсунг описао, али без радости. - Риан

Решење: Здраво, Рајане. Ако се ово питање већ десило на најмање два слична телефона, мислимо да то није проблем са телефоном или услугом. Морате имати инсталирану проблематичну апликацију која узрокује да се систем понаша неправедно. Вратите фабричка подешавања и пустите телефон да ради без икаквих апликација трећих страна најмање недељу дана и видите како то иде. Ако је проблем одсутан током периода посматрања, онда морате потрошити вријеме на идентификацију одговорне апликације.

У супротном, наставите да радите са својим оператором да бисте видели да ли је проблем на њиховом крају. Ово је потребно посебно ако су они они који шаљу ажурирања на ваш телефон.

Проблем 4: Галаки с7 неће се пунити, неће се поново укључити

Мислим да се батерија испразнила преко ноћи. Покушао сам да га напуним и могао сам да видим икону пуњења на екрану, иако црвена лампица за пуњење на врху телефона није била укључена и није изгледало као да повећава проценат пуњења. Ископчао сам га са кабла и још се не би укључио. Затим сам покушао да направим фабрички ресет притиском на дугме за напајање и кућне тастере истовремено. Покушало се укључити, али се чинило да је батерија поново умрла након неколико секунди. Покушао сам ову исту ствар неколико пута и то је наставио покушавати ресетирати, али је наставио умирати прије него што је могао довршити ресетирање. Затим сам га вратио на пуњач и могао сам да видим икону пуњења у средини екрана, али још увек нема струје. Затим сам покушао да задржим дугме за смањивање јачине звука и кућни кључ, али се овај пут ништа није десило. Сада не могу да добијем икону за пуњење на екрану када је прикључим у пуњач и овај пут се ништа не дешава када ресетујем фабрику помоћу дугмета за напајање. Проверио сам пуњач другим телефоном и ради. Не знам ни која верзија Андроида је недавно радила на телефону. - Сцотт

Решење: Хи Сцотт. Ако не можете да укључите телефон у друге режиме покретања (кораци испод) - Режим опоравка, режим за преузимање и безбедан режим - онда једино што можете да урадите је да укључите телефон. То ће вас обавестити ако поправка може поправити телефон, или ако вам је потребан нови.

Ево комплетних корака за покретање телефона на различите начине:

Покретање у режиму опоравка :

Пуните телефон најмање 30 минута.
Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се на екрану прикаже Самсунг Галаки логотип, отпустите типку за укључивање, али наставите држати типке Хоме и Волуме Уп.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
Можете да обришете партицију кеша или да урадите фабричко ресетовање у овом режиму.

Покрени у режиму преузимања :

Пуните телефон најмање 30 минута.
Притисните, а затим држите типке Хоме и Волуме ДОВН, затим притисните и држите типку Повер.
Када се на екрану прикаже Самсунг Галаки лого, отпустите типку за укључивање и задржите типке Хоме и Волуме ДОВН.
Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
Ако можете да покренете телефон у режиму за преузимање, али не иу другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда бљесак стоцк или цустом фирмваре-а.
Користите Гоогле да потражите водич о томе како да то урадите.

Покретање у безбедном режиму :

Пуните телефон најмање 30 минута.
Притисните и држите дугме за напајање.
Када се појави Самсунг Галаки лого, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.
Једина разлика у сигурном режиму од нормалног режима је да прва спречава покретање апликација трећих страна. Ако можете да покренете телефон у безбедном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док се проблем (који спречава нормално покретање система) елиминише.

Проблем 5: Галаки С7 наставља да преузима два прилога

Здраво. Имам проблем са 2 е-маил прилога који се преузимају више пута дневно. Чак сам деинсталирала апликацију иахоо као и трајно избрисала 2 е-поруке које су повезане са прилозима. Нисам сигуран шта још могу учинити. Прилози нису сумњиви јер су то билтени из школе мог дјетета. Имам Самсунг С7. Како да зауставим или блокирам преузимање ових прилога? Надам се да можете помоћи. Хвала вам. - Весна

Решење: Здраво Весна. Као прво, ово је питање е-поште тако да се кључ за заустављање проблема може наћи у вашем рачуну е-поште. Уверите се да ови преузети прилози нису легитимне поруке е-поште које ваш рачун прима сваки дан. Они можда нису спам, али могу бити послани од стране легитимне компаније у вашу пристиглу пошту на регуларној основи. Заустављање значи одјаву са билтена или сличног система. Не знамо да ли уопште разумемо ситуацију, али прво треба да покушате. Обратите се пошиљаоцу таквих прилога или е-порука и обавестите их да не желите да примате е-поруке или сличне прилоге од њих.

Друго, то може бити и проблем са грешком е-поште тако да желите да избришете кеш и податке апликације за е-пошту и видите како то функционише. Ево како:

Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
Када уђете, кликните на апликацију.
Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију.

Притиском на дугме Обриши податке обришите налог е-поште из апликације тако да ћете га касније морати додати.

Проблем 6: Галаки С7 СМС знакови се претварају у симболе

Нове текстуалне поруке су чудне .. јуче једна од мојих пријатеља речи где се мења у нешто попут овог "[заштићено е-поштом] а & ио # #." И питао сам га зашто је тако послао тако да ми је послао снимке екрана. Касније ми је послао “добро”, али сам добио “храну” и опет снимке на екрану где су послате. Јутрос сам добио случајни текст од другог пријатеља који није био послан од ње, снимке екрана на које су их послали поново. Шта се дешава са мојим телефоном? Како то могу поправити? - Алекис

Решење: Здраво Алекис. Покушајте да избришете кеш и податке апликације за размену порука. Погледајте горе наведене кораке. Брисање података апликације треба да врати све поставке на подразумеване вредности. Ако сте нешто ненамерно променили раније, овај корак би требало да га поправи.

Ако то не поправи, набавите неку другу апликацију за размену порука као што су Фацебоок Мессенгер, Гоогле Хангоутс и сличне апликације.

Проблем 7: Галаки С7 се заглавио у сигурном режиму

Имам Галаки С7 који се покисао од кише. Никада нисам имао проблема са водом у прошлости јер је водоотпоран, али када сам извукао свој телефон из џепа био је у сигурном режиму и још увијек је. Каже да поново покренем телефон да га искључим, али се сваки пут враћа у сигурном режиму. Све остало ради колико се напаја и основна функционалност, али не могу користити преузете апликације док сам у сигурном начину рада. Тренутно попуњавам ово на свом телефону. Јесте ли већ наишли на ово питање? - Рицк

Решење: Здраво Рик. Ако сте сигурни да је једина друга ствар која се догодила на телефону, да се покваси, онда је највероватније нешто друго изазвало ваш проблем. Можда постоји софтверски проблем који је натерао телефон да ради у безбедном режиму. Размислите о ресетовању фабричких поставки ако проблем и даље постоји. У супротном, обратите се компанији Самсунг и погледајте да ли можете да проверите њен хардвер.

Проблем 8: Аппле Маил рачун неће радити на Галаки С7

Поштовани господине / госпођо. Имам Самсунг С7 едге и Аппле маил налог. Све је пчела добро радила, до јучер, када и мој Андроид таблет и телефон престају да раде када ми је потребно да одем на маилове. Прекинула сам везу са сервером поште и поново га повезала, „Унесено је погрешно корисничко име или лозинка ПОП3 / ИМАП приступ није омогућен за овај налог. Али на мом Мац рачуну исти налог и лозинка су савршени. Да ли постоји злонамерни софтвер за Андроид?

Молим помоћ као што сам користити и Андроид када путујете као ја не морам донијети мој рачунало са мном. - Винцент

Решење: Здраво Винцент. Ми стварно не можемо рећи да ли је то узроковано злонамерним софтвером или грешком у апликацији за е-пошту. Покушајте да избришете податке апликације за е-пошту (кораке наведене горе) и поново конфигуришите е-пошту у апликацију након тога. Ако то не помогне, покушајте да користите другу апликацију за е-пошту као што је Гооглеов Гмаил и проверите да ли ће ваш Аппле Маил рачун добро функционисати. У супротном, немате другог избора него да урадите фабричка подешавања.

Проблем 9: Галаки С7 споро затвара апликације за размену порука

Ћао. Тако да у последње време имам ово питање где кад год укуцам поруку, приликом изласка, потребно је доста времена да се затвори текстуални оквир. Ово се дешава свуда где сам управо пробудио телефон или га користио неко време. И то се посебно дешава приликом слања порука преко друштвених апликација (инстаграм, мессенгер, итд.), Не толико када користите подразумевану апликацију Тект Мессаге која долази са телефоном. И то се не дешава сваки пут, већ постаје све редовније, што ме мало брине. Хвала! - Руи

Решење: Хи Руи. Предлажемо да први корак који желите да урадите је да обезбедите да ваш уређај ради ефикасно. То можете урадити тако што ћете:

брисање партиције кеша,
деинсталирање непотребних апликација,
инсталирање свих ажурирања апликација и Андроид-а,
брисање РАМ-а телефона и
Побрините се да је преостало најмање 1 ГБ меморије.

Ако све ове ствари не реше проблем, очистите телефон са фабричким ресетовањем.

Проблем 10: Галаки С7 добија грешку аутентификације са иЦлоуд налога

Већ годину дана користим иЦлоуд е-пошту на свом С7 телефону без проблема. До јучер ујутро сам се пробудио у поруци која је говорила о грешци аутентификације, покушај поново .. Нећу узети моју лозинку. Не знам како је уопште тако. Могу да видим своју е-пошту до тренутка када је престала да ради. Неће се синхронизовати. Отишао сам на Аппле веб страницу и промијенио лозинку и то није помогло. Користим овај емаил за мој посао код куће тако да морам да га добијем што прије! Хвала вам. - Алекис

Здраво, имам С7. Никада до сада нисам имао проблема са електронском поштом. Појавила се порука о грешци да је лозинка била погрешна. Проверио сам лозинку и био је тачан. Ово је за мој иЦлоуд налог. Чак сам избрисао рачун и покушао да га вратим назад. Отишао сам да се пријавим и променим Аппле лозинку и још једном додам налог. Нема среће. Претражио сам све. Настављам да покушавам да проверим и мењам поставке сервера и добијем “Упозорење није могуће повезати са сервером за е-пошту да би се провериле информације о вашем рачуну. Нема одговора од сервера. ”Могу да шаљем и примам пошту са овог налога на свом иПад-у. Помоћ молим! - Кимсцарборо

Решење: Здраво Алекис и Кимсцарборо. Ваш проблем изгледа слично Винцентовом горе. Молимо вас да погледате наш предлог за њега.

Ако решавање проблема са уређајем неће решити проблем, обратите се компанији Аппле да бисте видели да ли су недавно променили понашање своје услуге е-поште када су конфигурисани на Андроид уређају. Грешке у проверама аутентичности обично се односе на налог тако да Аппле може бити свестан проблема у овом тренутку.