Галаки С7 се поново покреће када се користи ВиФи, не може поставити рачуне е-поште након ажурирања, друга питања

Добро дошли на још један # ГалакиС7 пост. Ми обично не објављујемо више од 10 тема по посту, али пошто у последње време добијамо све више извештаја о С7 проблемима, доносимо вам 12 питања у овом данас. Надамо се да ће ово постати још једна корисна референца за нашу Андроид заједницу.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки С7 ивица се заглавила у екрану након ажурирања

Имам ивицу Галаки С7 и Ноугат упдате ми је досађивао око 2 тједна да га инсталирам и нисам га могао избрисати из траке са задацима. Коначно сам га покренуо и мој телефон је од тада поново покренут. Поново ће се покренути док се батерија не испразни, а онда ћу је поново напунити и поново ће се замрзнути у процесу поновног покретања и не могу ништа учинити док се батерија поново не угаси. Покушао сам да га покренем у безбедном режиму или чак да урадим тешко поновно покретање, али неће одговорити на дугмад. - Цолин

Решење: Хи Цолин. Не мислимо да сте нам дали довољно релевантних информација које би нам помогле да утврдимо узрок зашто се ваш уређај замрзава и не успева да се нормално покрене, тако да је једина сугестија коју имамо за вас да прво покушате да је поново покренете у Один или Довнлоад режим. Ако то можете да урадите, постоји могућност да можете ручно да инсталирате (фласх) претходну верзију фирмвера, или најновију верзију, Андроид Ноугат. Ако ваш уређај остане заглављен и неће уопште одговорити на било коју комбинацију хардверских тастера, немате другог избора него да га пошаљете.

За референцу, ево корака за покретање телефона:

Како мекано ресетовати (симулирано "вучење батерије") Галаки С7

1. Притисните и држите дугмад за укључивање и искључивање све док се не појави екран Маинтенанце Боот Моде (приближно 10 секунди).
2. На екрану Маинтенанце Боот Моде изаберите Повер довн. Можете користити дугмад за јачину звука да бисте изабрали ставке.

Како покренути Галаки С7 у Довнлоад / Один моду :

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните, а затим држите типке Хоме и Волуме ДОВН, затим притисните и држите типку Повер.
3. Када се на екрану прикаже Самсунг Галаки лого, отпустите типку за укључивање и задржите типке Хоме и Волуме ДОВН.
4. Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
5. Ако можете да покренете телефон у режиму за преузимање, али не иу другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда бљесак стоцк или цустом фирмваре-а.
6. Користите Гоогле да бисте потражили водич о томе како да флешујете фирмвер на свој уређај.

Проблем 2: Галаки С7 се поново покреће када се користи вифи, неће примати сигнал мобилне телефоније док се не покрене

Ћао. Суочио сам се с проблемом. Кад год се повежем са ВиФи на јавном месту као што је хотел или тржни центар, мој телефон ће почети да се поново покреће сам по себи и неће престати. Не могу користити своју типковницу и не могу искључити ВиФи. То је чак и пре него што се пријавим за повезивање на интернет.

Други проблем је када сам у не подручју услуга и идем на мјесто гдје би требао бити сервис мој сигнал не ради док сам поновно мој телефон или га ставити лет моду и натраг. Хвала. –Дом

Решење: Хи Дом. Изгледа да телефон тренутно може да користи фабричка подешавања. Чини се да су оба проблема која сте споменули узроковани грешком оперативног система. Једино ефикасно решење може бити прерада софтверског окружења са фабричким ресетовањем. Ако то већ нисте покушали да урадите, ево следећих корака:

1. Направите резервну копију важних датотека као што су фотографије, видео записи, контакти итд. За овај задатак можете користити Смарт Свитцх.
2. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
3. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
4. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
5. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
6. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
7. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
8. Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
9. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
10. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Важно је да проверите како бежичне могућности вашег телефона раде одмах након фабричког ресетовања. Обавезно пустите телефон да ради један сат без инсталираних апликација тако да ћете видети разлику. Ако функција ВиФи и мобилне мреже функционишу добро када нема инсталираних апликација, можете да наставите да поново инсталирате апликације. Ако се проблем врати када се апликације инсталирају, постоји могућност да је једна од ваших апликација крива умјесто самог Андроида. Обавезно деинсталирајте апликације једну по једну док не идентификујете проблематичну апликацију.

Проблем 3: Галаки С7 се неће укључити, стално показује грешку откривену влагом

Дошло је до грешке откривене влаге иако није показивало никакве знаке да се смочи. Никаква влажност или вода нису откривени ни у једном кућишту за заштиту живота - и није било ничега око мокре. Телефон је функционисао добро, чак се напајао и искључивао грешком. Сваки екран који се често појављује прелази у црну боју и прелази на ВР подешавање (које никада раније нисам отворио) или на камеру. Телефон је потпуно угинуо и онда уопште није реаговао на редован пуњач. Ставите га на бежични пуњач који означава да се телефон пуни, али телефон не реагује (као да нема активности, нема светла). Покушао сам све ресетовати и поново покренути опције, телефон се понаша као да је мртав. Такође сам покушао све као да је вода оштећена (пиринач, путовање, итд.). Немам појма на којем оперативном систему се налазим, без обзира на то са којим се системом ради. - Јенниферпоолехинсон

Решение: Хи Јенниферпоолехинсон. Ако се телефон уопште не укључи, једино решавање проблема које можете да покушате је да видите да ли га можете поново укључити у друге режиме. Ако остане мртав, нека га провери професионалац. Можда постоји проблем са батеријом или матичном плочом.

У наставку се налазе кораци за покретање телефона у алтернативне режиме:

Покретање у режиму опоравка:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се на екрану прикаже Самсунг Галаки логотип, отпустите типку за укључивање, али наставите држати типке Хоме и Волуме Уп.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
6. Можете да обришете партицију кеша или да урадите фабричко ресетовање у овом режиму.

Покрени у режиму преузимања:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните, а затим држите типке Хоме и Волуме ДОВН, затим притисните и држите типку Повер.
3. Када се на екрану прикаже Самсунг Галаки лого, отпустите типку за укључивање и задржите типке Хоме и Волуме ДОВН.
4. Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
5. Ако можете да покренете телефон у режиму за преузимање, али не иу другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда бљесак стоцк или цустом фирмваре-а.
6. Користите Гоогле да потражите водич о томе како да то урадите.

Покретање у безбедном режиму:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави Самсунг Галаки лого, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
4. Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
5. Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.
6. Једина разлика у сигурном режиму од нормалног режима је да прва спречава покретање апликација трећих страна. Ако можете да покренете телефон у безбедном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док се проблем (који спречава нормално покретање система) елиминише.

Проблем 4: Галаки С7 руб доњег екрана показује бијелу, док горња половина приказује као црну

Пробудио сам се данас и када сам покушао да укључим свој Самсунг Галаки С7 Едге, половина екрана је била бела, а друга половина била црна. Сваки пут када притиснем дугме за укључивање или напајање, приказује се пола бели екран и одмах се искључује. Међутим, када двапут притиснем дугме за почетак, приказује се половина камере, а друга половина остаје бела. Покушао сам да притиснем дугмад за напајање и јачину звука, али то није ништа променило. - Тони

Решење: Здраво Тони. Мислимо да имате оштећени екран. Ово питање се не дешава тако да, ако не постоје очигледни разлози због којих ради нередовито, као што су физичка оштећења или оштећење воде пре него што то примети, можда постоји грешка на матичној плочи.

Да бисте проверили да ли је то због проблема са софтвером (сумњамо у то), покушајте да покренете телефон у режим опоравка или преузимања (горе описани кораци) и проверите да ли екран ради нормално. Ако не, пронађите начин да га поправите или замијените.

Проблем 5: Галаки С7 едге СМС се одлаже

Здраво. Имао сам проблема са текстуалним порукама са мојим Самсунг С7 рубом који сам управо купио. Понекад могу да шаљем и примам поруке, али већину времена не могу или се одлажу сатима или данима. Покушао сам све од поновног покретања, ресетовања фабрике, промене СИМ картице, брисања партиције кеша, фабричког ресетовања и чак сам заменио цео телефон за нови бок-бок један од мог оператера Т-Мобиле. Оно што даје? Примијетио сам да су ове поруке почеле са недавним ажурирањем фирмвера које из неког разлога не могу избјећи са сваким творничким ресетирањем / новим телефоном. Шта треба да урадим у овом тренутку? Треба ли да добијем потпуно нови модел иако мој превозник каже да то није могуће без велике новчане казне? Ово је тако фрустрирајуће: /. - Нцдуцкие

Решење: Здраво Нцдуцкие. Ако фабрички ресет није решио проблем, вероватно је узрокован мрежним проблемом или неефикасним кодирањем у фирмверу. Морате да радите са својим носачем да бисте идентификовали узрок. Ако сте то учинили (једноставно зато што момци сервиса за кориснике на другом крају немају појма), можда ћете морати само да сачекате ново ажурирање. Надамо се да ће нова исправка поправити проблем.

У неким ријетким случајевима, кориштењем апликације за размјену порука која није Самсунг или која није пружена од стране оператера, ријешено је слично питање. Покушајте да користите другу апликацију као што је Фацебоок Мессенгер или Гоогле Хангоутс и видите да ли ће то помоћи.

Проблем 6: Галаки С7 камера и батеријска лампа неће радити

Камера каже да камера за упозорење није успела. А када покушам да користим батеријску лампу, пише ... не могу да укључим камеру. Покушао сам све поправке…. рестартујте, очистите кеш, итд. да укључите хард ресет. Још увек ништа. Када уђем у свој мени, лампица светиљке се пали ... али она није укључена на мом телефону. - Цгцонструцтион1994

Решение: Хи Цгцонструцтион1994. Претпостављамо да имате проблема са унапред инсталираном камером и апликацијом светиљке, тако да је ваш први потез да проверите да ли апликација треће стране изазива овај проблем. Покрените телефон на сигуран начин и погледајте како раде фотоапарати и апликације за батерију. Ако раде добро када су у сигурном режиму, то је потврда нашег слутња. Да бисте покренули безбедни режим, следите ове кораке:

1. Притисните и држите дугме за напајање.
2. Када се појави Самсунг Галаки лого, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
3. Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
4. Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.

Ако случајно користите апликацију камере треће стране и апликацију бљескалицу, направите још један круг творничких поставки и инсталирајте их прво. Пазите да не инсталирате ништа друго. Онда погледајте како раде.

Проблем 7: Галаки С7 активна звучна обавештења не раде

На мом Самсунг Галаки С7 активном, сви моји звукови упозорења раде осим текстуалних порука. Проверио сам да ли је звук обавештења на горе, обавештења су дозвољена на мојој апликацији за поруке (подразумевано за телефон), опција „Прикажи тихо“ није означена, а поруке нису искључене за моји контакти. Поново сам покренуо телефон милион пута и чак сам покушао пребацити тонове обавијести. Има ли још нечега за пробати осим фабричког ресетовања? - Еринн

Решење: Хи Еринн. Покушајте да се подигнете у безбедан начин да бисте онемогућили апликације трећих страна. Када то урадите, пошаљите СМС на себе и погледајте да ли функционише звучна нотификација. Ако то ништа не промени, урадите фабричко ресетовање.

Проблем 8: Галаки С7 апликација за е-пошту је нестала након поновног покретања, не може инсталирати ажурирање

Здраво момци. Галаки С7 стара три месеца. Имао је неколико 'затварања' фиксираних са софт ресетовањем, али је током најновијег “замрзавања” уређај постао јако врео на додир. Мекана ре-сет након што се охладила, радила је добро, али онда је примијетила да је у потпуности уклонила све моје е-поруке и поставке е-поште и сам програм. Могу ли добити натраг свој е-маил?

Додатни проблем је понављање покушаја ажурирања софтвера које није успјело, али сам рекао да је Самсунг то због тога што имам модел у Великој Британији који се користи у Аустралији. - Џејмс

Решење: Здраво Јамес. Не знамо на шта тачно мислите када је „потпуно уклонила све моје е-поруке и подешавања е-поште и сам програм“, али ако је апликација из неког разлога деинсталирана, једноставно је поново инсталирајте и конфигуришите свој налог е-поште поново . Ако случајно имате проблем са унапред инсталираном апликацијом за е-пошту, урадите фабричка подешавања (кораци наведени горе).

Ако је ваш телефон направљен за одређеног оператера у Великој Британији и сада га користите у аустралијској мрежи, не можете очекивати да ћете за њу добити ажурирану верзију. Ако сте жељели да ажурирате телефон, можете то урадити ручно путем трептања. Можете да користите Гоогле да бисте пронашли добар водич о томе како да бљеснете најновији фирмвер.

Проблем 9: Фацебоок и Снапцхат апликације немају звучне обавијести о Галаки С7

Не добијам обавештење СОУНДС од Фацебоока или Снапцхата. Проверио сам сва подешавања, деинсталирао и поново инсталирао неколико пута. Гуглала сам ово питање. Пост је рекао да испробате старију верзију ФБ-а. Учинио сам то и звукови су радили неколико сати, а онда престали !! Једна ствар коју сам приметио је да морам да идем на подешавања налога и кликнем на синхронизацију сваки пут када поново инсталирам старију верзију апликације и она се уопште неће синхронизовати са најновијом верзијом Фацебоок-а !! Хвала вам на помоћи! - Тами

Решење: Здраво Тами. Молимо Вас да погледате наш предлог за Еринн горе. Претпостављамо наравно да знате како да промените подешавања обавештења за апликацију у оквиру Подешавања> Обавештења .

Не знамо где се добијају „старије“ верзије Фацебоок апликације јер то не можете да урадите у Гоогле Плаи продавници, тако да треба да се уверите да ваше апликације нису угрожене. Неке званичне апликације за копије могу бити замрзнуте од стране других произвођача. Ако желите да примате апликације из извора трећих страна изван Гоогле Плаи продавнице, треба да будете свесни да неке од тих апликација можда нису безбедне или могу представљати проблеме. Требало би да радите са програмерима тих незваничних апликација за решења.

Проблем 10: Галаки С7 насумице шаље дупле или одложене поруке

Чини се да у апликацији Порука + мој телефон шаље дупле текстове, а прималац прима поруке које су већ примљене или чак раздвојене. Не шаљу две поруке истовремено и није да прималац никада није примио поруку. Они ће примити поруку када је пошаљем и онда ће насумично примити исте поруке неколико дана касније у потпуно неповезаном разговору. - Катестефан07

Решение: Хи Катестефан07. Порука + није Самсунг апликација па ако уобичајено решавање проблема брисањем кеша и података (кораци који су наведени у наставку) и фабричким ресетовањем нису функционисали, иза њега може бити проблема са апликацијом или мрежом. Да бисте решили проблем, морате да урадите једно или све од следећег:

1. пребаците се на другу апликацију за размену порука,
2. контактирајте развојног програмера апликације и затражите помоћ, или
3. сарађујете са својим оператором да бисте решили могући проблем са мрежом.

Да бисте обрисали кеш и податке апликације, следите ове кораке:

1. Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
2. Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
3. Када уђете, кликните на апликацију.
4. Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
5. Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију.

Проблем 11: Галаки С7 наставља да добија грешку „Подешавања је заустављена“

Ћао. Направио сам све кораке за отклањање потешкоћа које сте споменули како бисте поправили проблем са "поставкама је заустављен" и заостајање. Једна исправка која је радила била је брисање података о подешавањима и кеш меморије, међутим, она ће радити само једном и онда ће ми дати исту поруку о грешци. Онда једном кад га поново очистим, ради једном итд итд. Итд. Немам појма што још покушати и надам се да ће вам помоћи. Имам ивицу Галаки С7 са Андроид верзијом 7.0. Управо сам урадио ажурирање пре 3 дана. Хвала вам на помоћи коју можете пружити и радујемо се вашем одговору. - Вито

Решење: Здраво Вито. Ако брисање кеша и података апликације није функционисало, покушајте да обришете партицију кеша следеће. Ако и то не успије, творнички ресет уређаја.

У наставку су описани кораци за брисање партиције кеша:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Проблем 12: Не можете подесити налоге е-поште на Галаки С7 након ажурирања

Купио сам Галаки С7 пре пар дана. Поставио сам 3 налога е-поште, од којих је један специфичан за рад (НХС маил), а други Гмаил и бтинтернет рачун. све је било једноставно и без проблема и исправно функционисало. Дошло је до надоградње софтвера на Ноугат 7.0 и пошто се ово десило могу приступити само НХС поштанском рачуну када добијем поруку: Није могуће поставити налог: Политика сигурности ограничава употребу ПОП / ИМАП е-поште када покушавате да користите друге. Уклонио сам оба рачуна и покушао поново без успјеха. Поново сам покренуо телефон и покушао поново, још увек немам среће. Ани идеас ?? Срдачан поздрав. - Салли

Решење: Хи Салли. У Гмаилу постоји опција за корисника да омогући или онемогући ПОП и ИМАП у оквиру Подешавања. Можете му приступити пријавом на Гмаил налог на рачунару и кликнути на икону зупчаника. ПОП и ИМАП опције треба да буду у одељку Прослеђивање и ПОП / ИМАП. Уверите се да су и ПОП и ИМАП омогућени пре него што поново подесите Гмаил налог у апликацији за е-пошту.

Нисмо упознати са бтинтернет е-поштом тако да морате сами да одредите сличну опцију. Још боље, контактирајте добављача е-поште и затражите помоћ.