Како поправити проблем Аппле иПхоне 6с на позивима који прелазе директно на говорну пошту [Водич за решавање проблема]

ИОС 11 доноси бројне нове задивљујуће могућности за још боље ИОС искуство. Међутим, пошто нису сви они који су имплементирали ажурирање добили исте позитивне резултате. Нажалост, нова надоградња је изазвала разне проблеме са уређајима, укључујући оне који се односе на говорну пошту на иПхоне 6с. Неки сматрају да је говорна пошта престала да ради док су други сазнали да њихови позиви прелазе на говорну пошту након инсталације иОС ажурирања. Ако имате исте проблеме и не знате шта да радите, онда вам овај пост може помоћи. Читајте даље да бисте сазнали више о другим могућим факторима који могу да изазову појаву проблема са говорном поштом на вашем иПхоне 6с-у поред додатка за иОС. Ако желите да решите проблем на свом крају, можете се позвати на препоручена решења и потенцијална решења која су наведена у наставку на овој страници.

Али пре него што скочимо право на решавање проблема, ако имате других проблема са вашим иПхоне-ом, проверите да сте се вратили на нашу страницу за решавање проблема, јер смо већ обрадили многа питања која су пријавили наши читаоци. Пронађите питања која су слична вашим и користите решења која смо предложили. Ако не раде за вас или вам је потребна додатна помоћ, попуните наш упитник за проблеме са иПхоне уређајем и дајте нам точније информације о вашем проблему како бисмо вам пружили најбоље рјешење.

Могући узроци

Осим неисправне надоградње на иОС, проблеми са говорном поштом на иПхоне 6с могу се покренути и другим факторима, укључујући неточне поставке или случајне софтверске / апликацијске грешке. Највјероватније је да основни узрок лежи у софтверској структури, тако да постоји већа шанса за крајње кориснике да га поправљају на свом крају. Међу уобичајеним факторима који су повезани са проблемима говорне поште који утичу на иОС уређаје као што је иПхоне 6с, били би, али не ограничавајући се на, ниједан сервис, функција Не ометај која је укључена и поставке оператера. У већини случајева, проблем је повезан са активном ДНД функцијом на иПхоне уређају, као и Не ометајм у вожњи. Ако сте управо имплементирали најновију верзију иОС-а, онда је то највероватније кривац поготово ако је све функционисало добро са вашим иПхоне 6с говорним порукама и позивним функцијама пре ажурирања.

Наставите читати да бисте сазнали шта да радите у случају да наиђете на сличне проблеме са позивима који иду директно на вашу иПхоне 6с говорну пошту или друге сродне проблеме.

Препоручена рјешења и могућа рјешења

Следећа решења и решења заснована на могућим узроцима. Да бисте уштедели време и труд у решавању проблема, покушајте да изолујете проблем или одредите основни узрок што је више могуће. Један од начина да се то уради је да се размисли када се испољио први симптом или шта се десило пре него што је проблем почео. Међутим, ако је то тешко или није могуће урадити у вашем случају, онда можете одлучити да испробате свако од могућих рјешења и примјењивих рјешења, укључујући она која су наведена у наставку.

Обавезно тестирајте уређај након завршетка сваке методе да бисте утврдили да ли је проблем ријешен. По потреби пређите на следеће одговарајуће решење.

Прво решење: Проверите свој иПхоне сигнал.

Да бисте искључили могућност да је проблем узрокован мрежним проблемима као што је губитак сигнала или слаб сигнал мреже, проверите да ли ваш иПхоне 6с добија добру јачину сигнала. На статусној траци, видећете да ли добија сигнал из ћелијских торњева или није заснован на сигналним шипкама или индикатору. Слични проблеми могу се појавити ако је ваш иПхоне сувише удаљен да би се повезао на мрежне торњеве или добио повремени сигнал на мрежу.

Друго решење: Укључите или искључите режим авиона.

Неки корисници иПхоне-а који су наишли на исти проблем у којем њихови позиви иду директно на говорну пошту су могли да добију лијек тако што су укључили авионски режим на неколико секунди и затим га искључили. Овај трик се сматра корисним триком у решавању проблема са мрежним повезивањем, укључујући оне који су могли да утичу на функције говорне поште за иПхоне 6с.

Ако желите да покушате, ево како се то ради:

Идите до поставки за иПхоне.
Додирните Режим летења.

Алтернативно, можете да отворите Контролни центар да бисте приступили и конфигурисали Авионски режим.

Укључите прекидач поред Аирплане Моде .
Сачекајте неколико секунди и затим искључите Аирплане Моде.

Сада поново покрените ваш иПхоне 6с и након поновног покретања, покушајте направити пробни позив да видите да ли још увијек иде равно у говорну пошту или више не.

Треће решење: Проверите подешавања за иПхоне.

ИОС карактеристика коју морате да размотрите у овом случају је такозвани Не ометај или ДНД. Ова функција се углавном користи за утишавање свих долазних позива, обавештења о текстуалним порукама и звукова упозорења на вашем иПхоне уређају. Али, за разлику од тихог режима, ДНД се може користити и за слање долазних позива директно на говорну пошту, као што бисте више волели.

Индикација да функција Не ометај је омогућена или активна је икона полумесеца која се налази на левој страни иконе батерије на статусној траци вашег иПхоне уређаја. Ако видите ову икону, то значи да је ДНД укључен и може бити главни разлог зашто не добијате позиве на свом уређају. Да бисте приступили овој функцији и конфигурирали је на свом уређају иПхоне 6с, слиједите ове кораке:

Превуците прстом од дна екрана. Тако ћете покренути Контролни центар.

Пронађите икону полумјесеца и додирните је прстом. Тиме ћете укључити или искључити функцију „Неуправљ. У овом случају, ДНД мора бити искључен да бисте онемогућили функцију на вашем иПхоне уређају.

Алтернативно, можете користити мени за подешавање иПхоне-а да бисте конфигурисали ову функцију и друге релевантне опције. Ево како:

На почетном екрану тапните на Подешавања .
Дођите до и додирните Не ометај.
Додирните Планирано из датих опција.
Искључите распоред за аутоматско омогућавање функције на уређају.

Можете користити и Сири за приступ и конфигурирање функције ДНД помоћу гласовне наредбе на вашем иПхоне 6с. Ево како:

Притисните и држите дугме Хоме да бисте отворили апликацију Сири.
Када се Сири отвори, рецимо Искључи Не ометај.
Сачекајте да Сири обради вашу команду. Он ће вас обавестити када је функција Не ометај искључена.

Ако сте управо надоградили на иОС 11, мораћете да потврдите нову ДНД функцију која се зове Не ометај током вожње. Ова нова функција за иОС функционише тако што ограничава телефонске позиве током вожње. Он се аутоматски укључује када ваш иПхоне открије да возите возило. Као резултат, ваш иПхоне неће звонити када га користите у аутомобилу. Позиви ће највјероватније ићи равно на говорну пошту у овом случају. Да бисте приступили овој функцији и конфигурирали је на свом уређају иПхоне 6с, слиједите ове кораке:

На почетном екрану тапните на Подешавања .
Додирните Контролни центар .
Додирните икону Не ометај током вожње да бисте искључили функцију.

Ако не видите ову икону у контролном центру, то значи да је и даље морате ручно додати.

Да бисте то урадили, пређите на иПхоне Подешавања-> Контролни центар-> померајте се надоле и додирните зелени знак плус (+) на левој страни опције Не ометај током вожње.
Након тога, превуците прстом од дна екрана да бисте покренули Контролни центар. Требало би да видите нову додату икону.

Четврто решење: Укључите Анноунце Цаллс.

ИОС 11 платформа представља нову функцију названу Анноунце Цаллс која се користи за конфигурисање колико често или када уређај треба да објављује позиве. Ако сте управо инсталирали најновију исправку, то можда узрокује проблеме. Да бисте проверили и конфигурисали ову функцију на уређају иПхоне 6с, следите ове кораке:

На почетном екрану тапните на Подешавања .
Тапните на Телефон да бисте покренули апликацију за телефон.
Дођите до и тапните на Објави позиве.
Изаберите Увек од датих опција. Када је изабрана, поред ње ће се појавити ознака. Међу осталим доступним опцијама су и слушалице и кола, само слушалице и никада. Ако изаберете било коју од ових опција, упозорења на долазне позиве неће се чути са вашег иПхоне уређаја.

Након што направите неопходне измене ове функције, поново покрените иПхоне 6с и покушајте да направите пробни позив да бисте видели да ли већ ради како је планирано.

Пето рјешење: Провјерите поставке оператера и ажурирајте их ако је потребно.

Промене које доноси ажурирање поставки оператера такође може да покрене сличне проблеме на вашем иПхоне 6с. Ова подешавања омогућавају вашем иПхоне-у да се повеже са бежичном мрежом вашег оператера. Одговарајућа питања могу се појавити и ако су поставке оператера на вашем иПхоне 6с застарјеле. Проблеми са повезивањем између вашег иПхоне-а и мреже вашег бежичног оператера ће се вероватно манифестовати у овом случају. То ће резултирати долазним позивима који воде директно до говорне поште или уопште не раде. Ево како да проверите поставке оператера и инсталирате ажурирање, ако је доступно:

Идите у Подешавања .
Тапните на Генерал .
Тапните на Абоут .
Обавештење ће се појавити са поруком упозорења која каже да су доступна нова подешавања. Да ли желите да ажурирате сада? То значи да је за ваш иПхоне 6с доступно ажурирање поставки оператера.
Додирните Ажурирај да бисте преузели и инсталирали ажурирање.

Након инсталације ажурирања поставки оператера, обавите тест позив на вашем иПхоне 6с и видите да ли већ ради добро. У супротном, пробајте друга примјењива рјешења.

Шесто решење: Ресетуј мрежна подешавања на вашем иПхоне 6с.

Неисправне промене у мрежним поставкама такође могу да доведу до истог проблема на вашем иПхоне 6с у којем позиви иду право на говорну пошту. Ако је то случај, имате могућност да вратите промјене назад на претходну конфигурацију прије почетка проблема. Али ако није могуће одредити које су поставке или опције промијењене, можете једноставно ресетирати мрежне поставке на уређају. Тиме ћете елиминисати све мрежне конфигурације које сте направили и вратити их на подразумеване вредности. Обратите пажњу на мрежне лозинке, иако пре него што наставите, јер ће и оне бити избрисане у процесу. Када поставите све, следите ове кораке:

На почетном екрану тапните на Подешавања .
Тапните на Генерал .
Померите се надоле и тапните на Ресетуј .
Изаберите Ресет Нетворк Сеттингс.
Ако се то од вас затражи, унесите свој приступни код да бисте наставили.
Сачекајте да се ресетовање мреже заврши. Ваш иПхоне ће се онда поново покренути када заврши.

Након ресетовања, требате поставити Ви-Фи мрежу и поново унијети своје Ви-Фи лозинке.

Ако ниједна од ових опција не може да вам помогне и још увек не можете да примате позиве на вашем иПхонеу 6 јер сви они прелазе директно на говорну пошту, сада можете да пренесете проблем на свог оператера или мрежног провајдера. Могу вам дати више опција и препорука или се позабавити проблемом на крају. Размислите о ескалацији проблема на Аппле Суппорт, посебно ако се то деси након инсталације најновије иОС 11 исправке. То ће им омогућити да означе ово међу осталим проблемима након ажурирања које је потребно поправити у наредном увођењу иОС ажурирања.