Како поправити Галаки Ј5 мобилне податке који се стално прекидају [водич за решавање проблема]

Поздрав и добродошли на наш чланак о отклањању грешака # ГалакиЈ5. Данашњи пост се фокусира на три проблема везана за везу који се обично дешавају на овом уређају. Ако ваш Ј5 има проблема са повезивањем, препоручујемо да проверите наша решења у наставку, чак и ако су околности у вашем случају различите.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Како поправити Галаки Ј5 мобилне податке који се стално прекидају

Имам Галаки Ј5. Мој проблем је да се Интернет (или подаци) искључи и укључи. Није то због моје локације јер то ради свуда. Примјер је да сам јутрос успио преузети апликацију, али након сат или два је опет стао. Кад год се искључи, не враћа се неко вријеме (као у, то је више него што је укључено). Када сам повезан на ВиФи, нема проблема. Када се ослањам само на своје податке, неће успети. - Цасеи Ф.

Решење: Здраво Цасеи. Ако сте сигурни да се проблем појављује чак и када телефон има одличан пријем сигнала (пуне сигналне траке), ово су кораци за рјешавање проблема које можете учинити да бисте ријешили проблем:

Поново покрените Ј5

Први основни корак за решавање проблема који желите да урадите у овом случају јесте да обезбедите да освежите систем тако што ћете га поново покренути. Ево како то урадити:

Притисните и држите дугмад Повер + Волуме Довн приближно 10 секунди или док се не укључи напајање уређаја. Пустите неколико секунди да се појави екран за покретање одржавања.
На екрану Боот Моде одржавања изаберите Нормал Боот. Можете користити тастере за јачину звука да бисте кружили кроз доступне опције, а доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.

Брисање мрежних поставки

Могуће је да је овај проблем проузрокован само неправилним подешавањем мреже или конфигурацијом, тако да је следеће решавање проблема које желите да урадите да ресетујете све мрежне поставке. Ово утиче и на ВиФи и мобилне податковне везе, тако да будите сигурни да знате како да повежете свој Ј5 са Ви-Фи мрежама пре него што наставите. Ако користите ВПН везу, овај корак за решавање проблема ће такође обрисати ваше ВПН информације тако да поново желите да се уверите да знате како да их подесите пре него што то урадите.

Да бисте вратили мрежна подешавања на Ј5:

Отворите апликацију Подешавања.
Тапните на Опште управљање.
Додирните Ресет.
Тапните на Ресетуј поставке мреже.
Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.
Поново покрените С9 и провјерите проблем.

Поново поставите СИМ картицу

Неки корисници Андроид-а су успели да пронађу успех у решавању проблема са мрежом у прошлости тако што су уклонили своју СИМ картицу. Иако то може звучати бесмислено, заправо постоји објашњење за то. Када уклоните, а затим уметнете СИМ картицу у уређај, заправо га присиљавате да поново конфигурише подешавања мобилне телефоније. У неким случајевима, ово је довољан разлог да се поправи грешка у мрежи. Не знамо да ли ће то функционисати у вашем случају, али нема никаквог штете у томе. У суштини, оно што желите да урадите је да извадите СИМ картицу из телефона и поново је уметнете док је телефон укључен. Када га убаците, ваш Ј5 би требало да провери тренутна подешавања ћелије у позадини и да их промени ако је потребно.

Замените СИМ картицу

Ако поновно уметање СИМ картице не помогне, сљедећа добра ствар је замијенити је новом. Иако се СИМ картице ријетко погоршавају у нормалној употреби, још увијек постоји мала вјеројатност да ће ваш уређај бити неисправан. Већина превозника ће вам омогућити да замените СИМ картицу бесплатно, али ако ваша неће добити нову неће бити толико ионако тако наставите са њом.

Посматрајте у сигурном режиму

Не знамо много о историји вашег уређаја, тако да не можемо рећи са овом сигурношћу, али понекад лоше апликације узрокују проблеме са системом. Да бисте проверили да ли сте преузели једну такву апликацију, потребно је да покренете Ј5 у безбедном режиму и посматрате је. Ако мобилна веза за пренос података ради у овом режиму, можете претпоставити да једна од ваших апликација узрокује проблем.

Ево корака за покретање телефона у безбедан режим:

Искључите уређај.
Притисните и држите тастер Напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
Када се на екрану појави САМСУНГ, отпустите тастер за напајање.
Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
Када се безбедни режим појави у доњем левом углу екрана, отпустите тастер за смањивање јачине звука.
Покрените телефон и покушајте да поновите проблем. Ако гласовно позивање ради исправно, имате при руци проблем са лошом апликацијом.

Ако мислите да постоји проблем са апликацијом, покушајте да га идентификујете тако што ћете следити ове кораке:

Покретање у безбедан начин.
Проверите проблем.
Када потврдите да је крив трећа страна, можете да покренете појединачно деинсталирање апликација. Предлажемо да почнете са најновијим онима које сте додали.
Када деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалан режим и проверите да ли постоји проблем.
Ако је ваш Ј5 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Вратите све поставке софтвера на задане

Фабрички ресет је ваш ултимативни метод да знате да ли је корен проблема на страни софтвера. Као што име сугерише, фабрички ресет ће вратити све поставке софтвера на њихове задане поставке. Проверите да ли постоји проблем одмах након што сте фабрички ресетовали уређај да бисте видели било какву разлику. Пазите да не инсталирате ништа пре него што посматрате телефон.

Да бисте фабрички ресетовали свој Ј5:

Направите резервну копију својих личних података.
Искључите уређај.
Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Шта урадити ако фабрички ресет не успе?

Идеално је да више не долазите до ове тачке у решавању проблема, осим ако се ништа не деси након фабричког ресетовања. Ако мобилни подаци наставе да падају случајно чак и након брисања телефона, постоје два могућа разлога за то. Једна је могућност да ваш телефон има хардверски проблем, а други је проблем са мрежом.

Оба ова проблема превазилазе могућности просечног корисника да их исправљају тако да или морате да позовете Самсунг или да обавестите мрежног оператера за проблем. Ако је ваш телефон обезбедио ваш оператер, предлажемо да их контактирате ради подршке, уместо да идете директно на Самсунг. Неки превозници имају сопствени програм замене, тако да вам је боље да то користите.

Проблем # 2: Галаки Ј5 се одваја од Цхромецаст-а

Мој Самсунг Ј5 наставља да губи везу са Цхромецастом. Имам везу када поново покренем рутер. Понекад само на неколико минута. То не помаже да поново покренете само телефон или Цхромецаст. Понекад мој Ви-Фи симбол има мали узвичник поред њега на десној страни, али моја интернет конекција је у реду све време, без обзира да ли је симбол ту или не. (Можда сам ово сада решио тако што сам заборавио и додао Ви-Фи, али то није помогло). Управо сам инсталирао нови интернет и роутер када је овај проблем почео. Пре тога сам користио исти Цхромецаст годину дана без икаквих проблема. Хуавеи моје девојке ради добро и она се повезује без икаквих проблема. - Троелс Бовбјерг

Решење: Хи Троелс. Овакво питање је веома компликовано, тако да може бити врло мало тога што можемо да урадимо у вези с тим. Проблем може бити на рутеру, на уређају Цхромецаст, на вашем Ј5 или у мрежи уопште. Засновано у нашем сопственом искуству са нашим Цхромецаст уређајем, може се поново покренути само ако изгуби синхронизацију са рутером или са било којим уређајем који га пребацује. Губитак синхронизације може бити само по себи мистерија, јер може бити производ многих фактора. Што се тиче Андроид решавања проблема, највише што може да се уради је фабричко ресетовање. Ако то не направи никакву разлику, онда наставите и решите проблем са Цхромецастом или рутером.

Проблем # 3: Галаки Ј5 се неће спојити на вифи након фабричког ресетовања, Ј5 ФРП питања

Ћао! Недавно сам купио Самсунг Ј5 са типом на схпоцку. Рекао ми је да је урадио ресетовање фабрике и да га позове ако будем имао проблема. Када се телефон учита, тражи од вас да се повежете на ВиФи. Покушао сам се спојити на вифи, али добивам поруку о грешци дуж линије “не могу се пријавити на вифи ап. На овом уређају извршено је неовлашћено фабричко ресетовање. Није могуће приступити екрану за пријављивање “. Ја сам претраживао интернет да бих покушао да пронађем решење јер тип који сам га донео не одговара на моје позиве или поруке. Можете прескочити страницу са опцијама за ВиФи, која тражи гоогле налог који је претходно синхронизован са уређајем. Очигледно, не знам да је Гоогле налог или лозинка повезана тако да уопште не могу приступити телефону. Не знам шта друго да радим, на 200 фунти стварно се надам да ме нису отели. Хвала унапред. - Овен Овен

Решење: Здраво Овен. Нема шећера, али мислимо да сте стварно били отргнути. Ако оригинални власник не откључа телефон (унесе свој Гоогле налог и лозинку), ваш уређај је у основи бескористан. Почевши са Андроид Лоллипопом, сви Самсунг телефони били су заштићени ФРП или Фацтори Ресет Протецтион. ФРП блокира сваки покушај да се уређај подеси након фабричког ресетовања тражећи претходно придружене акредитиве Гоогле налога. Ако не можете да унесете корисничко име и лозинку, нећете моћи поново да подесите телефон.

Најбоље што можете да урадите је да уложите све напоре да пронађете човека који вам је продао телефон и да му дозволите да га откључа.