Како поправити Галаки Ј7 наставља да губи проблем са мрежном везом (није повезан са мрежном грешком)

Није повезан са мрежном грешком је чест проблем и за Самсунг и за уређаје који нису Самсунг. У многим случајевима, то није хардверски проблем, тако да уобичајена доза корака за рјешавање проблема које корисник може учинити може помоћи. У неким случајевима, може вам помоћи и помоћ оператора мреже. У овом посту, показат ћемо вам рјешавање проблема које можете покушати поправити ваш Галаки Ј7 који стално губи мрежну везу.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем: Галаки Ј7 наставља да губи мрежну везу (није повезана са мрежном грешком)

Бок, Недавно сам купио нови Самсунг Галаки Ј7 Цровн са Страигхт талк услугом (користећи Веризон торњеве). Проблем који имам је да ће изгубити услугу једном или два пута дневно и неће се вратити док не укључим телефон. Ја сам у области са добром покривеношћу. Мало је фрустрирајуће када се случајно нађете на телефону да урадите нешто и каже да није повезан са мрежом. Затим сам покренуо пуњење телефона, а поруке и е-поруке су почеле да се шаљу пре неколико сати. Контактирао сам Страигхт Талк и кажу да телефон ради нормално (они нису никаква помоћ). Управо ћу вратити телефон у трговину (Валмарт) ако не могу да схватим. То није само мој телефон, моја жена је добила и једну и то исто ради. Мени то звучи као софтверски проблем. Имате неку идеју?

Решење : Овај проблем се дешава с времена на време. То су пријавили многи корисници све време. Нажалост, не постоји директан начин да се сазна шта га узрокује у одређеном уређају. Морате сузити факторе и видјети гдје се проблем зауставља.

Обришите партицију кеша

Провера да ли је системска кеш освежена треба да буде први корак за решавање проблема који морате да урадите у овом случају. Оштећена системска кеш понекад се може појавити након ажурирања или инсталације апликације. Постоји читав низ грешака и проблема који се могу развити када ваш уређај има оштећену системску кеш. Да бисте је освежили, пратите следеће кораке:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'випе цацхе партитион'.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за смањивање јачине звука све док не означите „да“ и притисните дугме за напајање.
7. Када се заврши партиција за брисање кеша, означава се “Ребоот систем нов”.
8. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ресетуј поставке мреже

Овај је основни производ за решавање проблема са мрежом. Неке мрежне грешке су узроковане неправилном конфигурацијом мреже или поставкама. Да бисте видели да ли је узрок проблема у тренутном подешавању мреже на телефону, размислите о брисању његових мрежних поставки на следећи начин:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Тапните на Опште управљање.
3. Додирните Ресет.
4. Додирните Ресетуј поставке мреже.
5. Притисните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС да бисте потврдили.
6. Поново покрените свој Галаки Ј7 и провјерите проблем.

Инсталирај ажурирања

Под ажурирањима подразумијевамо оне за апликације и за Андроид. У неким случајевима, ажурирања оператера могу бити потребна за оптимизацију уређаја када се користи мрежа. Уверите се да тренутно инсталирате сва доступна ажурирања за Андроид или оператера.

Неке застареле апликације могу потенцијално изазвати проблеме. Да бисте смањили шансе да се то деси, желите да задржите све апликације у њиховим недавним верзијама. Обавезно ручно проверите ажурирања апликација у апликацији Гоогле Плаи продавница ако сте променили подразумевану поставку да бисте аутоматски преузимали и инсталирали ажурирања.

Посматрајте у сигурном начину рада

Када говоримо о апликацијама, неке могу ометати Андроид и узроковати проблеме. Да бисте видели да ли преузета апликација повремено доводи до губитка везе са Ј7, можете дозволити да уређај ради у безбедном режиму. Затим га можете посматрати неколико дана да видите има ли разлике.

Да бисте покренули Ј7 у безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави "САМСУНГ", отпустите тастер за укључивање / искључивање.
4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Пустите тастер за смањивање јачине звука када видите Сафе Моде.

Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, морате да покренете телефон назад у безбедан начин и следите ове кораке:

1. Покретање у безбедан начин.
2. Проверите проблем.
3. Када потврдите да је крив трећа страна, можете да покренете појединачно деинсталирање апликација. Предлажемо да почнете са најновијим онима које сте додали.
4. Када деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалан режим и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је уређај и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Дозволи податке апликације у позадини (чување података)

Понекад чувар података можда неће радити како је предвиђено и спречава повезивање апликација које требају интернет, чак и када се не користе активно. Покушајте да искључите Дата Савер и видите шта ће се десити. Ево како:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Везе.
3. Додирните Дата усаге.
4. Додирните Чување података.
5. Искључите чувар података.

Ручно промените мрежу

Присиљавање уређаја да се повеже са другом мрежом понекад исправља проблеме са сигналом. Ево како се то ради:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Везе.
3. Тапните на Мобилне мреже.
4. Тапните на Мрежни оператери.
5. Присилите телефон да тражи све доступне мреже у том подручју тако што ћете куцнути на опцију Тражи мреже.
6. Сачекајте неколико тренутака док уређај не заврши скенирање.
7. Изаберите мрежу (не ону коју користите).
8. Када уређај каже да не може да успостави везу или да се не региструје на мрежу, изаберите свог мрежног оператера.
9. Сачекајте да се уређај региструје на мрежу.
10. Поново покрените телефон.
11. Проверите проблем.

Поништи поставке апликације

Ресетовање подешавања апликација често се занемарује у многим чланцима за решавање проблема са Андроидом, али када дође до неког проблема као што је ваша, то би могло много помоћи. Могуће је да једна или неке од ваших заданих апликација можда неће бити исправно подешене, што ће проузроковати овај проблем. Пошто нема начина да сазнате да ли је ова претпоставка тачна, морате само да осигурате да су све подразумеване апликације укључене. Ево како то учинити:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Аппс.
3. Додирните Море сеттингс у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Ресет апп преференцес.
5. Поново покрените уређај и провјерите проблем.

Фабрички ресет

Ако до сада ништа није функционисало, требало би да размотрите враћање свих поставки софтвера на њихове подразумеване вредности. То можете урадити брисањем телефона преко фабричког ресетовања. Обавезно подуприте своје личне податке прије него што то учините.

1. Направите резервну копију података.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
4. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
10. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Обратите се оператеру мреже

Неки мрежни проблеми се не могу поправити на корисниковом крају. Ако се проблем врати након потпуног ресетовања, обавестите мрежног оператора о томе.