Како поправити Галаки С9 Плус ако мобилни подаци не раде

Да ли ваш мобилни телефон Галаки С9 Плус (# ГалакиС9Плус) не ради? Овај чланак за решавање проблема ће вам помоћи да утврдите одакле долази проблем. Имајте на уму да наша решења више не укључују кораке за решавање проблема које је корисник урадио пре него што нас контактирају. Свакако размислите о томе да направите ове изостављене кораке у сопственом решавању проблема.

Пре него што наставимо, подсетите се да пружамо одговоре на Андроид проблеме. Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем: Галаки С9 Плус мобилни подаци не раде

Мој телефон се неће повезати са подацима. Каже да има пуне шипке ЛТЕ-а, али неће чак ни учитати вашу веб-локацију када је далеко од ВиФи-ја. Покушао сам да га поново покренем, извадим сим и рестартујем га, ставим га у авионски режим и поново га покренем, поново га покренем у сигурном режиму (проблем је још увек био тамо), а ја сам ресетовао приступне тачке.

Решење: Узроци за ову врсту проблема варирају. Поред корака за решавање проблема које сте до сада покушали, у наставку се налазе ствари које желите да размотрите:

Користите исправан мрежни режим

Ако је подешено да користи спорији мрежни режим као што је 2Г или 3Г, веб странице се једва могу учитати или се уопште неће отворити. Обавезно проверите да ли је ваш С9 Плус подешен да користи ЛТЕ или 4Г. Ево како:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Везе.
3. Тапните на Мобилне мреже.
4. Додирните Нетворк Моде.
5. Изаберите најбржи расположиви мод (ЛТЕ или 4Г).
6. Поново покрените телефон и провјерите проблем.

Проверите АПН

Још један корак у отклањању проблема који сте пропустили је да проверите да ли су називи приступних тачака тачни. Подешавања АПН-а су специфична за оператера па се обратите свом мрежном оператеру да бисте затражили исправну.

Промените АПН протокол на иПв4 / ИПв6

Понекад, прелазак са подразумеваног АПН протокола на иПв4 / ИПв6 може да поправи проблеме са мобилним подацима. Да бисте видели да ли ће ово помоћи, покушајте да ручно промените АПН протокол на иПв4 / ИПв6. Ево како:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Везе.
3. Тапните на Мобилне мреже.
4. Додирните Имена приступних тачака.
5. Додирните тренутни АПН.
6. Пронађите АПН протокол и додирните га.
7. Изаберите иПв4 / ИПв6.
8. Поново покрените телефон и провјерите проблем.

Инсталирај ажурирање

Неке проблеме са мрежом можете поправити само инсталирањем ажурирања за оператера. Ако тренутно постоји било какво ажурирање софтвера за С9 Плус, обавезно га инсталирајте. Да бисте проверили ажурирања за Андроид:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Ажурирање софтвера.

Ресетуј поставке мреже

Још један корак у отклањању проблема у овом случају је брисање тренутног подешавања мреже и враћање подразумеваних вредности. Ево како то учинити:

1. Додирните да бисте отворили апликацију Подешавања.
2. Идите на одељак Опште управљање.
3. Додирните Ресет.
4. Изаберите Ресетуј поставке мреже из датих опција.
5. Ако се то од вас затражи, унесите лозинку за уређај или ПИН да бисте наставили.
6. Затим тапните на Ресет сеттингс да бисте потврдили.

Обратите се оператеру мреже

Ако све остало пропадне, предлажемо да обавестите свог превозника. Проблем можда није специфичан за уређај, али може да има неке везе са вашим налогом. Можда сте достигли ограничење података за месец, или може доћи до текућег испада који утиче на ваш налог. Ове ствари може да обезбеди само ваш мрежни оператер да би они били најбоља страна за помоћ.